Kā noteikt Samsung Galaxy S7 malu ar melnā nāves ekrānu pēc Nougat atjaunināšanas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Daži no mūsu lasītājiem, kuriem pieder Samsung Galaxy S7 Edge, sazinājās ar mums, jo neilgi pēc tam, kad viņi atjaunināja savu ierīci uz Android Nugātu, viņi saskārās ar nāves problēmas melno ekrānu. Tas ir tad, kad displejs paliek tukšs un nereaģē, ka neatkarīgi no tā, ko darītu īpašnieks, ierīce paliek mirusi, līdz ar to arī melnais nāves ekrāns (BSoD).

Es atbildēšu uz šo jautājumu vēlreiz šajā amatā, lai atbildētu uz dažiem mūsu lasītāju jautājumiem. Mēs centīsimies apsvērt visas iespējas un izslēgt katru no tām, līdz mēs nonākam pie punkta, kurā mēs varam precīzi noteikt, kāda problēma patiešām ir un kas jādara, lai to atrisinātu. Tātad, ja jums pieder tāds tālrunis kā šis un pašlaik tiek novērsta tā pati problēma, es iesaku jums izlasīt pārējo rakstu, jo tas var palīdzēt atrisināt problēmu.

Bet pirms kaut kas cits, ja jums ir vēl viena problēma ar jūsu tālruni, atveriet mūsu S7 Edge traucējummeklēšanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši simtiem problēmu, par ko ziņojuši īpašnieki. Izredzes ir tādas, ka mūsu tīmekļa vietnē ir jau esoši risinājumi vai vismaz ir līdzīgas problēmas, kuras mēs jau esam noteikuši. Tātad, mēģiniet atrast tos, kas ir līdzīgi vai saistīti ar jūsu problēmu. Ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Soli pa solim sniegta informācija par Galaxy S7 malas traucējummeklēšanu ar melno ekrānu

Šīs problēmu novēršanas rokasgrāmatas mērķis ir uzzināt, vai šo problēmu var novērst bez tehniskās palīdzības. Tagad, pirms mēs pāriet uz mūsu problēmu novēršanas darbībām, šeit ir viens no mūsu lasītāju saņemtajiem ziņojumiem, kas vislabāk apraksta šo problēmu ...

Problēma : Hello guys. Man ir problēma ar savu S7 Edge, un es ceru, ka jūs varat man palīdzēt. Tas nesen tika atjaunināts, un es to varēju izmantot pēc tam, bet es pamanīju, ka tas nebija tik atsaucīgs kā tas bija. Vakar es nezinu, vai tas izslēgts, bet ekrāns bija melns. Es mēģināju to ieslēgt, bet tas tā nebūs, tāpēc mēģināju to uzlādēt, bet tas arī nebūs jāmaksā. Nav pārliecināts, kas man jādara tālāk. Šī ir pirmā reize, kad es saskāros ar šo problēmu. Vai tu vari palīdzēt?

Traucējummeklēšana : melnā nāves problēma ir sarežģīta, jo tā var būt problēma ar aparatūru vai arī tā var būt problēma ar programmaparatūru. Mūsu traucējummeklēšanas gaita būs izslēgt iespēju, ka tā ir tikai glitch, un tad mēs pāriet uz nākamajiem soļiem. Tas nozīmē, ka šeit ir tas, kas jums jādara ...

1. solis. Mēģiniet piespiest pārstartēt tālruni

Tas varētu būt vienīgā procedūra, kas jums jādara, atkarībā no tā, cik slikta ir problēma. Ja tas ir saistīts ar nelielu programmaparatūras problēmu, ko izraisījis atjauninājums, šī procedūra var to labot. Bet tad atkal, mums ir jāapsver aparatūras puse, tāpēc, ja šī metode nedarbosies, jums jāturpina tālrunī novērst problēmu novēršanu. Tagad šeit ir norādīts, kā jūs pārtraucat pārstartēt tālruni:

• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā 10 sekundes un pagaidiet minūti, lai noskaidrotu, vai tālrunis atkārtoti sāk darboties.

2. solis: pievienojiet tālruni un izmēģiniet spēka atsāknēšanu

Pieņemsim, ka problēma ir tikai glitch, bet tālrunis var būt izlādējies. Tātad, mēģiniet to pieslēgt un atstāt to 5 minūtes neatkarīgi no tā, vai tas parāda uzlādes zīmes vai nē. Pēc tam vēlreiz nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus.

Ja akumulators ir izlādējies un tālrunis avarēja, tas, protams, neatbildīs tam, ko jūs darāt ar to. Šajā solī mēs piešķiram tālrunim stabilu barošanas avotu un mēģinām atsvaidzināt atmiņu ar Forced Reboot procedūru. Ja pēc tam tas joprojām neatbildēs, pārejiet uz nākamo soli.

3. solis. Mēģiniet ielādēt tālruni drošajā režīmā

Tagad mēs mēģināsim izslēgt iespēju, ka problēmu izraisa viena vai vairākas lietotnes, kuras lejupielādējāt un instalējāt. Mēģināsim ielādēt tālruni drošā režīmā, kur visas trešo pušu lietotnes tiks īslaicīgi atspējotas. Ja problēma patiešām ir viena no šīm problēmām, ierīcei jāaktivizē šajā režīmā, jo sāknēšanas laikā tiek ielādētas tikai iebūvētās lietotnes un pakalpojumi. Tālāk ir norādīts, kā jūs sākat tālruni drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas gar Samsung Galaxy S7 malas ekrānu.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
8. Atinstalējiet programmas, kas rada problēmas.

Pieņemot, ka jūsu S7 Edge ir veiksmīgi ieslēgts šajā režīmā, jums jāatrod lietotne, kas rada problēmu. Iespējams, ka problēma ir vairāk nekā viena lietojumprogramma, tāpēc jums ir jātiek galā ar jebkuru aizdomās turēto lietotni. Vispirms mēģiniet noslaucīt kešatmiņu un datus un pēc tam mēģiniet pārstartēt tālruni normālā režīmā, ja problēma paliek, tad atinstalējiet lietotni.

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus par Galaxy S7 Edge

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Programmas.
4. Noklikšķiniet uz vajadzīgās programmas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties izvēlnes ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
5. Pieskarieties Storage.
6. Pieskarieties Clear cache.
7. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.

Kā atinstalēt programmas Galaxy S7 Edge lietotnes

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Programmas.
4. Noklikšķiniet uz vajadzīgās programmas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties izvēlnes ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Pieskarieties Atinstalēt vēlreiz, lai apstiprinātu.

4. solis: mēģiniet sākt tālruni atkopšanas režīmā

Ja tālrunis joprojām nereaģē pat tad, ja esat mēģinājis to iedarbināt drošajā režīmā, jums tas jāmēģina. Android sistēmas atjaunošanas vide faktiski ir jebkuras Android ierīces droša drošība, jo tā ļauj veikt procedūras, kas būtiski ietekmēs programmaparatūru. Ja tālrunis var veiksmīgi startēt šajā režīmā, vispirms mēģiniet tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Ja tas nedarbosies, veiciet galveno atiestatīšanu.

Lūk, kā jūs S7 Edge ielādējat atkopšanas režīmā, un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu ...

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaikus nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu, sākuma taustiņu un barošanas taustiņu.
3. Kad tālrunis darbojas, Android sistēmas atjaunošanas ekrāns parādās aptuveni. 30 sekundes vēlāk.
4. Atlaidiet visas atslēgas.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe cache partition”.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (Izvēlne), lai izvēlētos.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Un tas ir, kā jūs veicat galveno atiestatīšanu, ja tālrunis var veiksmīgi startēt atkopšanas režīmā ...

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, ir iezīmēts “Reboot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja viss cits neizdodas, nogādājiet tālruni veikalā un ļaujiet tehnoloģijai atrisināt problēmu. Iespējams, būs jāinstalē programmaparatūra.