Kā novērst Samsung Galaxy S7, kad tas tiks izslēgts, citi jautājumi [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Mēs atkal esam atgriezušies citos #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) jautājumos, un šis ieraksts atbildēs uz dažām problēmām, kas saistītas ar mūsu lasītājiem. Jaudas un veiktspējas problēmas ir viena no visbiežāk saņemtajām sūdzībām, kāpēc mēs jūtamies atbildīgi uz tiem.

Šeit ir problēmas, kas iekļautas šajā ziņojumā:

  • Samsung Galaxy S7 ekrāns netiks ieslēgts pēc nokrišanas
  • Ierīce nejauši sasalst, kad to nelieto vai ja tā ir tukšgaitā
  • Pēc iespējama ūdens bojājuma tālrunis lādējas lēni vai vispār
  • Galaxy S7 parādās „Diemžēl, WFC iestatījumi ir pārtraukti”
  • Galaxy S7 viedtālrunis turpina crashing

Šeit jūs uzzināsiet, kā veikt galvenās problēmu novēršanas darbības, lai izolētu šo problēmu, kā arī lai mazinātu problēmu, kas rodas, nosūtot ierīci ražotājam remontam. Jūs uzzināsiet, kā izpildīt to, kā piespiest atsāknēšanu, notīrīt sistēmas kešatmiņas nodalījumu, boot drošajā režīmā un uzzināt, kad jāveic rūpnīcas atiestatīšana un / vai galvenā resetēšana.

Ja jums ir citas bažas, varat apmeklēt mūsu Samsung Galaxy S7 traucējummeklēšanas lapu, atrodiet visbiežāk saistīto problēmu, kuru mēs jau esam risinājuši, un izpildiet procedūras. Jūs varat arī sazināties ar mums, aizpildot šo veidlapu, lūdzu, sniedziet mums detalizētāko informāciju, piemēram, kā un / vai kad jautājums sākās, un mēs ar jums sazināsimies pēc iespējas ātrāk.

Galaxy S7 ekrāns netiks ieslēgts vai nereti zaļš pēc tam, kad tas ir nokritis

Jautājums: Es nokrita tālruni un saņēmu nelielu plaisu plaukts tālruņa labajā apakšējā stūrī. Katru gadu kopš tā laika ekrāns nenonāks vai nereti iet zaļš. Es joprojām varu saņemt zvanus, bet nespēju neko redzēt. Dažreiz tas notiek ilgu laiku (tagad es izmantoju lētu tālruni) un dažreiz īsi. Tas, ko es pamanīju, ir tas, kad es izmantoju rezerves tālruni, un SIM karte manā S7 ir deaktivizēta, ekrāns NEKAD nedarbojas ... ne reizi. Bet, tiklīdz es atkal aktivizēšu sim un atsākšu, izmantojot s7, rodas gadījuma „pārtraukumi”, kas liek domāt, ka tā nav aparatūras problēma. Lūdzu, palīdziet… —Richard

Risinājums: Sveiki, Richard! Pamatojoties uz jūsu paziņojumu, ka jūs nejauši nolaidāt ierīci un radījāt plaisu ierīces apakšējā labajā stūrī. Atgriezīsimies atpakaļ uz laiku, pirms jūs pametāt ierīci, vai esat pieredzējis nejaušu zaļo displeju? Ja nē, tad mums ir pamats uzskatīt, ka tā nav programmatūras problēma un, visticamāk, ekrāna jautājumi.

Mums nav priekšstatu par to, cik augsts ir jūsu ierīce, bet, tā kā tas radīja plaisu uz jūsu ierīci, tam ir jābūt diezgan spēcīgam kritumam.

Mēs esam saņēmuši vairākus e-pastus no mūsu lasītājiem saistībā ar jūsu problēmu, vienīgais veids, kā labot ierīci, ir mainīt ekrānu vai ierīces apmaiņu. Tad mēs iesakām piezvanīt Samsung tehniskajam atbalstam vai veikalam, kuru iegādājāties, lai to novērstu. Ja garantija joprojām ir aktīva un attiecas uz nejaušiem bojājumiem, tad tā ir laba ziņa.

Galaxy S7 sasalst, kad tas nonāk gaidīšanas režīmā vai kad tas netiek lietots

Jautājums: Labdien, mans tālrunis tikai iesaldēs, kad to nelietos, piemēram, pēc gulēšanas nakti. Tas notika galvenokārt dienā pēc tālruņa saņemšanas. Es redzētu mirgojošos paziņojumus, bet tālrunis nereaģē. Tas notiek arī dažreiz neilgi pēc pārstartēšanas 3 stundu laikā. Vienu dienu tas bija labi visu dienu, tad iesaldēja plkst. Es mēģināju veikt visus labojumus no atjaunošanas uz rūpnīcas atiestatīšanu un problēma joprojām pastāv. Vienu reizi es darīju kešatmiņu, un tālrunis tika gandrīz bezjēdzīgi ... tas iesaldēja apmēram 3 reizes pusstundas laikā. Tas nozīmē, ka pats tālrunis ir bojāts? Vai man tas jāatdod? - Kenge Hunte

Risinājums: Hi, Kenge! Tas ir labi, ka jūs veicāt rūpnīcas atiestatīšanu un noslauciet kešatmiņas nodalījumu ierīcē, lai atrisinātu šo problēmu. Bet, šķiet, ka problēma joprojām palika, un jūsu ierīce iesaldē nejauši, tā ir norāde, ka jūsu Samsung Galaxy S7 ir ražotāja defekts un to nevar novērst, izmantojot pamata problēmu novēršanas procedūru. Vislabāk, ko jums vajadzētu darīt, ir zvanīt uz Samsung vai veikalu, kurā iegādājāties ierīci. Nodrošiniet nepieciešamo dokumentāciju un, ja garantija joprojām ir aktīva, tie var aizstāt to ar jaunu.

Galaxy S7 vairs nav jāmaksā pēc tam, kad ūdens atradās tā ceļā

Jautājums: es klausījos zobus, klausoties mūziku savā Samsung Galaxy S7, es novietoju to pie izlietnes, tīrot zobus. Vēlāk es sapratu, ka tālrunī iekļuvis ūdens, un vairāk nekā akumulators bija gandrīz miris. Tātad, es atstāju to nožūt un uz dažām stundām novietoju rīsu. Par laimi, tā sāka strādāt atkal, bet bija problēmas ar iekasēšanu. Uzlādēšana ilgst ilgi, nekā parasti, un dažreiz tā nekādā gadījumā neiekasē… tas nav stabils.

Risinājums: Samsung Galaxy S7 ir ūdensnecaurlaidīga ierīce, bet ne ūdensizturīga. Ja jūs nejauši nokritāt ūdenī pat dažas sekundes, pastāv iespēja, ka problēmas radīsies bez acīmredzama iemesla. Jūsu paziņojumā tālrunis atsakās uzlādēt ūdeni. Tātad, veicot traucējummeklēšanas procedūru, tālrunis nedarīs nekādu labumu. Vislabāk, lai ierīci salabotu, ir nogādāt ierīci tehnoloģiju un ļaut viņiem pārbaudīt, vai ir problēmas.

Galaxy S7 rāda “Diemžēl, WFC iestatījumi ir apturēti”

Jautājums: Ziņojuma saņemšana, “Diemžēl WFC iestatījumi ir pārtraukti.” Manai meitai ir tāds pats tālrunis, un viņai nav šīs problēmas. Man ir bijis telefons kopš septembra, un šis kļūdas ziņojums tikko sākās parādīties pagājušajā nedēļā. - Tina

Risinājums: Wi-Fi zvanīšana vai WFC ir ierīce, kas integrēta ierīces sistēmā, kur lietotājs var to izmantot zvanīšanai, ziņu sūtīšanai un saņemšanai, neizmantojot mobilo sakaru tīklu. Tomēr, ja kļūdas ziņojums parādās bez acīmredzama iemesla, tad var rasties problēma tālruņa programmaparatūrā vai ir jāatjaunina Wi-Fi zvanīšanas lietotne.

Tā kā mēs neesam pārliecināti, ka ekrānā tiek parādīts kļūdas ziņojums, labākais veids, kā noteikt, ir veikt pamata problēmu novēršanu ierīcē. Šīs procedūras ne tikai palīdzēs jums noteikt, kas izraisīja šo problēmu, bet arī to atrisināt. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. solis: Notīriet Wi-Fi zvana lietotnes kešatmiņu un datus

Pieņemot, ka jūs jau esat aktivizējis lietotni, bet problēma joprojām notiek, kešatmiņas un datu dzēšana ir pirmā lieta, kas jums jādara. Dzēšot visas vecās kešatmiņas un lietojumprogrammā saglabātos datus, kaut kādā veidā tiek atjaunota lietotne pēc noklusējuma. To darot, pastāv liela iespēja, ka jautājums tiks atrisināts. Lai to izdarītu, izpildiet kameras lietotņu kešatmiņas un iepriekš minēto datu tīrīšanas norādījumus.

2. solis: pārbaudiet, vai ir pieejams kāds atjauninājums

Viens no faktoriem, ko lietojumprogramma crashing, vai kļūdas ziņojums parādās tālruņa ekrānā, tāpēc, ka lietotne varētu būt novecojusi. Faktiski bija ziņojumi no citiem lietotājiem, norādot, ka pēc lietojumprogrammas atjaunināšanas problēma tika nekavējoties fiksēta. Šoreiz iesakām atjaunināt WFC lietotni, palaižot Google Play veikalu un pārbaudot, vai ir pieejams atjauninājums. Ja tā, atjauniniet lietotni un ievērojiet izmaiņas tālrunī. Ja problēma joprojām paliek, varat pāriet uz nākamo problēmu novēršanas procedūru.

3. solis: palaidiet ierīci drošajā režīmā

Ja šo problēmu izraisa trešās puses lietojumprogramma, ieteicams palaist ierīci drošajā režīmā. Jūs joprojām varat palaist savu ierīci parasti, izmantojot iepriekš instalētas lietotnes, šajā režīmā visas trešās puses lietotnes ir atspējotas. Ja šajā režīmā kļūdas ziņojums netiks rādīts, varat droši noņemt lietotnes izraisošo problēmu, kamēr darbojas drošais režīms.

Ja kļūdas ziņojums joprojām parādās pēc darbināšanas drošajā režīmā, tad mēs iesakām izmantot citu Wifi zvana lietotni, Google Play veikalā ir pieejamas vairākas lietotnes.

Galaxy S7 viedtālrunis turpina crashing

Mans Samsung Galaxy S7 bieži crashing. Sākotnēji es domāju, ka tas bija saistīts ar problēmu ar Firefox, bet tagad šķiet, ka tam nav nekāda sakara. Tas būs pilnībā uzlādēts, crash un 6 līdz 8 stundas vēlāk būs uzlādējams un parādīs 0 maksu. Visbeidzot, tas ir sākusies, bet atkal sabruka, tas ir, 19 stundas pēc tam, kad šķita cieš nāvi. Mēģināja tīrīt kešatmiņu, bet pēc tam tas netiktu rādīts. Vai tas varētu būt mirstošs akumulators? - Marcdm

Risinājums: Nejauša crashing un ne uzlādēšana, pat ja tas ir savienots ar lādētāju, var būt viens no faktoriem, kam ierīcei ir programmaparatūras problēma. Tomēr, ja akumulators ir bojāts, ir iespējams, ka tālrunis bez maksas neizslēdzas un izslēdzas. Šajā brīdī pirmā lieta, kas jums jādara, ir novērst šo problēmu, lai noteiktu, vai tā ir firmware vai aparatūras problēma.

1. solis: piespiedu atsāknēšana Samsung Galaxy S7

Biežāk sistēmas crash ir viens no iemesliem, kādēļ jūsu ierīce nejauši izslēdzas vai nereaģē. Mēs iesakām piespiest pārstartēt ierīci, tas ir līdzvērtīgs akumulatora vilkšanai ierīcēm, kurām ir noņemams akumulators. Lai atsāktu atsākšanu, 10 sekundes turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņu vienlaicīgi un pagaidiet, līdz tālrunis būs veiksmīgi restartēts.

Bet, ja problēma joprojām pastāv, varat veikt nākamo procedūru.

2. solis: uzlādējiet ierīci no 10 līdz 20 minūtēm

Ir gadījums, kad akumulators ir pilnīgi iztukšots vai salauzts. Lai noteiktu, vai tā ir akumulatora problēma, ļaujiet tai uzlādēt apmēram 20-30 minūtes, tad mēģiniet ieslēgt ierīci. Mēģiniet nomainīt akumulatoru, ja jums ir pieejams papildu pakalpojums, lai pārliecinātos, vai ierīce sāk darboties.

Ja vēlaties, mēģiniet izmantot bezvadu lādētāju. To darot, jūs varēsiet arī noteikt, kurš ir izdevis lādētāju vai ierīces uzlādes portu.

3. solis: palaidiet tālruni drošajā režīmā

Šajā režīmā visas trešās puses lietotnes tiks apturētas un ierīcē darbosies tikai iepriekš instalētās lietotnes. Tas nav problēmas risinājums, bet gan, lai pārliecinātos, ka šī ierīce reaģēs un sāk darboties šajā režīmā. Uzlādējiet ierīci šajā režīmā aptuveni 20-30 minūtes un skatiet, vai ir panākts progress.

  1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  2. Tiklīdz ekrānā var redzēt “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce beidz darboties.
  4. Jūs varat to atbrīvot, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Drošu režīmu”.

Bet, ja problēma joprojām notiek pēc drošā režīma, veiciet nākamo procedūru.

4. solis: palaidiet tālruni atkopšanas režīmā

Ieslēdzot to atkopšanas režīmā, ierīces sastāvdaļas tiks ieslēgtas, un, ja nav aparatūras problēmas, tā ieslēgsies normāli. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
  2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

  1. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  2. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.

5. solis: Ierīci nogādājiet tuvākajā vietējā servisa centrā

Jūs esat veicis lielāko daļu nepieciešamo pamata problēmu novēršanas darbību, lai atrisinātu problēmu, bet bez rezultātiem. Šis ir laiks, kad ierīcei jāiesniedz tuvākais Samsung servisa centrs, lai profesionāļi palīdzētu atrisināt šo problēmu. Ierīce var saskarties ar nopietnu problēmu, ko nevar atrisināt ar šīm procedūrām. Nodrošiniet nepieciešamo dokumentāciju tāpat kā šīs ierīces garantiju, ja tā joprojām ir aktīva.