Kā atrisināt Samsung Galaxy S9 Plus pakalpojuma problēmu

Sveiki Android fani! Laipni lūdzam šodienas problēmu novēršanas epizodē # GalaxyS9. Dažu pēdējo dienu laikā mēs esam saņēmuši daudz jautājumu par šo ierīci, tāpēc zemāk ir mūsu atbilde uz dažiem no tiem.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Kā atrisināt Samsung Galaxy S9 Plus pakalpojuma problēmu

Es daudz ceļoju starptautiskā mērogā, bet galvenokārt izmantoju ISP komunikācijai ārzonas laikā. Pēdējais ceļojums mājās es papildināju iepriekš apmaksātus datus un tālruni atkal, bet nevarēju zvanīt. Es redzu, ka tā zvana, lai gan nav trokšņa, un tad tā tiek atvienota. Es arī atklāju, ka nevaru saņemt zvanus. Es paņēmu uz Telecom pakalpojumu sniedzēju, kurš bija bezjēdzīgi kā zvanu centrs. atstājot veikalu, es mēģināju manuāli izvēlēties Telekomunikāciju pakalpojumu sniedzēju un yay es varētu veikt 3 zvanus, tad tā atkal apstājās. Es vairs nevaru saņemt zvanus. Bet, ja es varu pievienot interneta pieslēgumu un ISP zvanus, izmantojot whatsapp, tas ir labi kā interneta sērfošana. sms ziņas, ko varu nosūtīt un saņemt, bet nav balss zvanu. Es nomainīju SIM karti uz citu tālruni un nekādu problēmu es varētu veikt un saņemt balss zvanus. Tad es savā S9 ievietoju citu SIM karti un atkal nav problēmu, es varētu veikt un saņemt balss zvanus. Tā ir tikai problēma ar manu SIM tālruni. pēc tam es saņēmu ziņojumus “Nav pakalpojuma, izvēlētais tīkls (dzirksteles nz) nav pieejams”. Telecom beidzot ieteica, ka tā ir 100% aparatūra un to nodod Samsung, kas, manuprāt, neattiecas uz problēmām, kas saistītas ar SIM kartes saderību. Vai tā varētu būt kļūdaina antena, jo Telecom iesaka vai sim? Viss, ko es varu izmēģināt, ja tā ir antena? Ps Nevaru atrast Jaunzēlandi valsts meklēšanā jūsu nolaižamajā sarakstā.

Risinājums: mēs nedomājam, ka tā ir antenas problēma, jo jūs skaidri norādījāt, ka tālrunis var veikt normālas tīkla funkcijas ar citu SIM karti. Visticamākais iemesls tam, ka traucējums var rasties, var būt viens vai vairāki tīkla iestatījumi. Ja tā nav iestatījumu problēma, tad var būt trešās puses lietojumprogramma vai operētājsistēmas kļūda. Lai novērstu problēmu, veiciet tālāk sniegtos ieteikumus.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Tāpat kā jebkurš cits tālrunis, jūsu S9 izmanto pareizu tīkla iestatīšanu, lai sazinātos ar jūsu operatora tīklu. Dažreiz tīkla iestatījumi var būt novecojuši vai bojāti. Lai redzētu, vai jums ir tīkla iestatījumu problēma, pārliecinieties, vai ir atiestatīti visi tīkla iestatījumi, veicot tālāk norādītās darbības. Tīkla iestatījumu atiestatīšana atjauno visus datu savienojumus atpakaļ uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem. Veicot tīkla iestatījumu atiestatīšanu, notiks šādas izmaiņas.

• Saglabātie Wi-Fi tīkli tiks dzēsti.
• Pārī savienotās Bluetooth ierīces tiks izdzēstas.
• Fona datu sinhronizācijas iestatījumi tiks ieslēgti.
• Datu ierobežojošie iestatījumi lietojumprogrammās, kuras klients manuāli ieslēdz / izslēdza, tiks atiestatīti uz noklusējuma iestatījumu.
• Tīkla izvēles režīms tiks iestatīts automātiski.

Pēc ierīces pirmās ieslēgšanas noklusējuma iestatījums būs šāds ierīces savienojuma statuss.

• Lidmašīnas režīms: OFF
• Bluetooth: IZSLĒGTS
• Datu viesabonēšana: OFF
• Mobilais hotspot: OFF
• VPN: OFF
• Mobilie dati: ON
• Wi-Fi: OFF

Lai veiktu tīkla atiestatīšanu, rīkojieties šādi.

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset> Atjaunot tīkla iestatījumus.
3. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus.
4. Ja esat uzstādījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Trešās puses lietotne

Reizēm slikta trešās puses lietotne var radīt problēmas, ja tā nav saderīga ar pašreizējo operētājsistēmu vai citām lietotnēm. Lai pārbaudītu, vai ir trešās puses lietotņu traucējumu problēma, restartējiet tālruni drošajā režīmā un skatiet, kā darbojas tīkla funkcija. Lūk, kā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
8. Tagad, kad tālrunis ir ieslēgts drošajā režīmā, manuāli izvēlieties pareizo tīklu (tīkla iestatījumi> Savienojumi) un pārbaudiet, vai viss darbojas.

Ņemiet vērā, ka drošais režīms ir noderīgs rīks, kas palīdz pārbaudīt trešās puses iejaukšanos, apturot trešo personu lietotnes. Ja tālrunis ir pareizi savienots ar tīklu un visas tīkla funkcijas (SMS, MMS, balss zvani, mobilie dati) darbojas tikai drošajā režīmā, varat likt, ka jums ir slikta lietotnes problēma. Lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmu, jāizmanto likvidēšanas process. Lūk, kas jums jādara tieši:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja S9 joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Visbeidzot, jums ir jāapsver tālruņa tīrīšana caur rūpnīcas atiestatīšanu, ja nekas nedarbojas. Šim risinājumam būtu jārisina iespējamās kļūdas operētājsistēmā. Atgriežot visu informāciju par programmatūru to noklusējumos, jūs novēršat jebkuru kļūdu, kas varētu būt attīstīta operētājsistēmā.

Rūpnīcas atiestatīšana dzēsīs visus lietotāja datus. Pirms to darāt, pārliecinieties, ka esat atpakaļ.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Strādājiet ar tīkla operatoru

Ja neviens no piedāvātajiem risinājumiem nepalīdzēs, problēma nedrīkst būt fiksējama jūsu līmenī. Pārliecinieties, ka saņemat palīdzību no sava pārvadātāja, lai viņi varētu palīdzēt jums noteikt iemeslu.

2. problēma: Ko darīt, ja jūsu Galaxy S9 balss pasts pārtrauc darboties

Es atgriezos no ārzemēm un atgriezos savā SIM kartē + kopš tā laika, kad neesmu varējis mainīt savu balss pastu. Es esmu ar CREDO. Viņi katru problēmu novērš, ieskaitot 2 rūpnīcas atiestatīšanu un jaunu SIM. Nekas nedarbojās. Man joprojām bija “Atvainojiet, balss pasts pašlaik nav pieejams” pēc ierakstīšanas + nospiežot “1”, lai saglabātu jaunu ziņu. Viņi beidzot nosūtīja man jaunu tālruni, kuru mēs visi sapratām, ka darbosies +, lai mani pārsteigtu, ka STILL nestrādās. Vai jums ir kāda ideja, kas varētu būt nepareizi? Es sāku domāt, ka mans tālruņa numurs ir bojāts, ja to lieto kopā ar balss pastu? Es esmu pie mana prāta gala. Tas ir bijis 3 nedēļas, un tas ir mans biznesa tālrunis, tāpēc… es negribu IPHONE! ????

Risinājums: problēmai jābūt no jūsu pārvadātāja beigām. Iespējams, kāda iemesla dēļ tie savā kontā ir deaktivizējuši balss pastu. Šāda veida jautājums prasa pārbaudīt jūsu kontu un to var izdarīt tikai jūsu pārvadātājs. Noteikti sazinieties ar viņiem vēlreiz, lai to labotu. Ja nepieciešams, mēģiniet runāt ar vadītāju vai ikvienu, kas var dziļāk pārbaudīt jūsu kontu. Jūsu pastāvīgajam atbalsta aģentam var būt ierobežoti rīki, lai pārbaudītu dziļāku problēmu, tāpēc mēģiniet runāt ar kādu no jūsu pārvadātāja atbalsta kāpnēm.

3. problēma: Galaxy S9 ekrāns kļūst melns un neieslēdzas

Sveiki. Es esmu diezgan pārliecināts, ka šī ir aparatūras problēma, bet tikai uz izejas iespēju, es to neaptaujāšu. Man ir piederusi Samsung Galaxy S9 dažas dienas. Pirms incidenta tālrunis bija ieslēgts un darbojas labi. Es dažus mirkļus to nolaižu un atgriezos „mirušajā ekrānā” (it kā tas būtu izslēgts). Es mēģināju turēt strāvas pogu un nebija reakcijas. Es meklēju palīdzību, izmantojot dažādus pavedienus (piemēram, jūsu) tiešsaistē, izmēģināju katru “reboot” / “reset” iespēju un pat bez tā saņēmu to savam pakalpojumu sniedzējam (kur es nopirku tālruni). Tomēr dīvainā lieta ir tā, ka tad, kad es pievienoju lādētāju, jūs varat sajust akumulatora sūkšanu sulā; ti, akumulators joprojām darbojas. Es pieņemu, ka tas var būt procesors? Es ceru, ka nav cietā diska. Es domāju, ka man vajadzētu to kaut kur paņemt un uz to palaist diagnostiku? Jebkura informācija, kas jums būtu, būtu ļoti pateicīga. Paldies.

Risinājums: Ja esat jau mēģinājis atsākt tālruni ar citiem režīmiem (atkopšanas režīms vai lejupielādes režīms) bez problēmām, problēma, visticamāk, ir izolēta tikai ekrānā (pieņemot, ka tālrunis nav pilnīgi miris). Samsung Galaxy ierīcēm parasti ir robusti ekrāni, bet jums var būt viens no nedaudzajiem bojātajiem modeļiem šim modelim. Tā kā jūs nevarat noteikt aparatūras problēmu, veicot programmatūras tweaks, jūs vēlaties ļaut profesionālim apskatīt aparatūru. Tas ir vienīgais veids, kā uzzināt, vai mūsu aizdomas ir pareizas par ekrāna problēmu ir pareizas

4. problēma: Galaxy S9 nebūs jāmaksā ne ar vadu, ne bezvadu lādētāju

Sveiki. Man ir Samsung S9, kas strādāja perfekti, kamēr es nopirku jaunu bezvadu ātru lādētāju. Es izmantoju jau citu ātru bezvadu lādētāju, bet man vajadzēja otru, kas paredzēts citai telpai. Ar jauno es sapratu, ka tālrunis silda vairāk nekā iepriekšējais, un dažreiz man vajadzēja noņemt tālruni no lādētāja un ievietot to atpakaļ, lai turpinātu maksu, jo tas automātiski pārtrauca uzlādi.

Pēc 1 mēneša lietošanas, manā dienā mans telefons vairs nevarēja iekasēt maksu. Es mēģināju savu citu bezvadu lādētāju un tas nedarbojās. Es mēģināju papildināt ar vadu un radās tāda pati problēma. Tātad būtībā tas nav iespējams uzlādēt manu tālruni, ne ar vadu vai bezvadu. Es domāju, ka akumulators ir nodedzināts, jo siltums, tāpēc es pasūtīju jaunu akumulatoru, kas tika uzlādēts aptuveni 50%, kad es to saņēmu, bet tā pati problēma joprojām pastāv, nav iespējams uzlādēt tālruni. Mans jautājums ir, vai jūs domājat, ka mana mātesplate ir bojāta un tā ir jāaizstāj, lai mans lādētājs darbotos atpakaļ? Visas citas tālruņa funkcijas joprojām darbojas perfekti, izņemot maksu, kas ir vairāk nekā nepieciešams ... Paldies jau iepriekš par jūsu palīdzību.

Risinājums: ja ir divas lādēšanas iespējas (vadu un bezvadu lādēšana), tad vienlaicīgi vairs nedarbojas, un tas noteikti ir mātesplates jautājums. Var rasties problēmas ar jaudas pārvaldības IC (PMIC) vai kādu citu saistītu mikroshēmu. Lai uzzinātu, kāda problēma patiešām ir nepieciešama, ir nepieciešama rūpīga aparatūras pārbaude. Ja iespējams, ļaujiet Samsung veikt remontu, lai iegūtu garantētu rezultātu.