Kā noteikt Sony Xperia XZ Premium viedtālruni, kas nevar veikt vai saņemt tālruņa zvanus (vienkārši soļi)

Viens no visbiežāk sastopamajiem jautājumiem, ar kuriem saskaras Android lietotāji, ir zvans, piemēram, nespēj veikt vai saņemt tālruņa zvanus. Dažādi faktori var izraisīt šādas problēmas. Starp kopējiem vainīgajiem ir, bet ne tikai, ar kontu saistīti jautājumi, tīkla problēmas, nederīgi iestatījumi, kļūdaini atjauninājumi, nederīgs / slikts SIM karte un sliktākais aparatūras bojājums. Lielākā daļa no iespējamiem iedarbināšanas veidiem ir saistīti ar programmatūru, kas nozīmē, ka ir lielākas iespējas atrisināt šo problēmu mājās.

Šajā ziņojumā iezīmēti daži ierosinātie risinājumi un vispārīgi risinājumi problēmai, kas saistīta ar tālruņa zvanu veikšanu un saņemšanu Sony Xperia XZ Premium viedtālrunī. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā rīkoties, kad rodas problēmas, mēģinot veikt zvanus vai radot problēmas ar tālruņa zvaniem tajā pašā ierīcē.

Pirms mēs turpinām, ja meklējat problēmas risinājumu tālrunī, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai redzētu, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja tālrunis atrodas mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, atveriet problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Jūtieties brīvi izmantot mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties par to bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, tad aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kā novērst Sony Xperia XZ Premium, kas nevar veikt / saņemt tālruņa zvanus

Pirms ierīces programmatūras problēmu novēršanas pārbaudiet un pārliecinieties, vai jūsu konta statuss un pakalpojumi ir labi. Daži pārvadātāji īstenotu pagaidu atvienošanu vai mīkstu atvienošanu ar kontiem, kuriem nav atrisinātu problēmu. Pēc tam izejošie pakalpojumi tiks atspējoti vai nav pieejami. Lai vispirms pārbaudītu sava konta statusu, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju vai pakalpojumu sniedzēju. Ja viss ir labs, bet jūs joprojām nevarat veikt vai saņemt tālruņa zvanus uz Xperia XZ Premium klausuli, tad varat sākt problēmu novēršanu ar šīm metodēm:

Pirmais risinājums: pārstartējiet tālruni (soft reset).

Nelielas programmatūras traucējumi var ietekmēt arī tālruņa zvanīšanas funkcijas, un dažos gadījumos tas var novērst ienākošos un izejošos zvanus. Kļūdu tīrīšana, visticamāk, to novērsīs. Vienkāršākais veids, kā novērst nelielas kļūdas un kļūdas tālrunī, ir sistēma, kas ir mīksta atiestatīšana vai vienkārši restartējot ierīci. Tālāk ir aprakstīts, kā jūsu Sony Xperia XZ Premium viedtālrunis tiek atiestatīts:

1. Nospiediet un dažas sekundes turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu .
2. Atveriet pogu, kad parādās izvēlnes opcijas.
3. Pieskarieties pie Izslēgt un pēc tam piesitiet Labi . Pēc tam tālrunis tiks izslēgts.
4. Pēc 30 sekundēm vēlreiz nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz tālrunis atkal sāk darboties.

Ļaujiet ierīcei pabeigt restartēšanu un pēc tam veikt testa zvanu, lai redzētu, vai lietas jau darbojas. Tas neietekmēs visus datus, ko esat saglabājis iekšējā atmiņā, tādējādi neizraisot datu zudumu.

Otrais risinājums: pārvaldīt zvanu iestatījumus.

Ir dažas ierīces funkcijas, kas automātiski aktivizēs ienākošos zvanus, kad tas ir iespējots. Ja jūs varat veikt, bet nevarat saņemt tālruņa zvanus savā Xperia XZ Premium ierīcē, mēģiniet pārbaudīt šos iestatījumus un, ja nepieciešams, tos atspējot.

Atspējot zvanu pāradresēšanu. Ja ir iespējota zvanu pāradresācija, ienākošos zvanus var novirzīt uz citu tālruņa numuru, citu ierīci vai atbildēšanas pakalpojumu. Lai pārliecinātos, ka tas nav iemesls, kāpēc jūs nesaņemat tālruņa zvanus savā Xperia XZ Premium ierīcē, mēģiniet to izslēgt. Lūk, kā:

1. Pieskarieties ikonai ICN Sony app dialer .
2. Pieskarieties ikonai Menu (trīs vertikāli punkti).
3. Pieskarieties Iestatījumi .
4. Pieskarieties Calling accounts.
5. Izvēlieties SIM karti.
6. Pieskarieties Zvanu pāradresācija, pēc tam izvēlieties Balss .
7. Pieskarieties opcijai, lai izslēgtu.

Mēģiniet veikt testa zvanu, ja tālrunī ir atspējota zvanu pāradresācija un redzat, vai jau ir saņemti zvani.

Atspējot zvanu liegumu. Ja nevarat saņemt tālruņa zvanus tikai no kāda kontakta vai tālruņa numura, iespējams, ka numurs ir bloķēts. Lai to izslēgtu, izslēdziet Xperia XZ Premium zvanu lieguma funkciju, veicot šādas darbības:

1. Nolieciet pirkstu uz leju no sākuma ekrāna augšdaļas.
2. Pieskarieties ikonai Iestatījumi .
3. Pieskarieties pie Zvans .
4. Ritiniet līdz un piesitiet Zvanu liegums.
5. Pieskarieties, lai atspējotu zvanu liegumu iespējas.
6. Ja tiek prasīts, ievadiet apstiprinājuma paroli, lai to apstiprinātu.

Veikt pārbaudes zvanu, kamēr zvanu liegums ir atspējots, lai redzētu, vai tas jau darbojas kā paredzēts. Ja tā nav, pārejiet pie nākamā piemērojamā risinājuma.

Trešais risinājums: ieslēgt un izslēgt lidojuma režīmu.

Ja ir ieslēgts lidojuma režīms, varat izmantot daudzas tālruņa funkcijas, bet nevarat sūtīt ziņas vai zvanīt. Lai pārliecinātos, ka tas nav tas, kas liedz jums veikt zvanus jūsu Xperia XZ Premium ierīcē, pārbaudiet un izslēdziet lidojuma (lidmašīnas) režīmu ar šīm darbībām:

1. Pabīdiet abus pirkstus uz leju, sākot no sākuma ekrāna augšdaļas.
2. Pieskarieties lidmašīnas režīma ikonai, lai ieslēgtu funkciju. Visas bezvadu savienojuma iespējas tiek automātiski izslēgtas.
3. Pēc dažām sekundēm vēlreiz pieskarieties lidmašīnas režīma ikonai, lai to izslēgtu un iespējotu citas funkcijas.

Šis triks kaut kādā veidā atsvaidzina tīkla savienojamības funkcijas tālrunī un izdzēš visas pārrakstīšanās kļūdas. Izmēģiniet un redziet, kā tas darbojas.

Ceturtais risinājums: pārslēgties starp tīkla režīmiem.

Ir reizes, kad ierīce nevar veikt savas zvana funkcijas nepareizas tīkla režīma izvēles dēļ. Lai to izslēgtu no pamatcēloņa, mēģiniet pārslēgties uz citu tīkla režīmu un pēc tam veiciet pārbaudes zvanu, lai noskaidrotu, vai kāds no tiem darbojas. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Lai atvērtu vadības paneli, no sākuma ekrāna augšdaļas pabīdiet divus pirkstus uz leju .
2. Ekrāna augšējā labajā pusē pieskarieties ikonai Iestatījumi (ritenim līdzīgs attēls).
3. Ritiniet līdz un pieskarieties vēl vairāk no dotajām opcijām.
4. Pieskarieties mobilajiem tīkliem.
5. Pieskarieties vēlamajam tīkla tipam.
6. Pieskarieties, lai izvēlētos citu tīkla tipu, pēc tam veiciet pārbaudes zvanu, lai redzētu, vai tas darbojas. Starp iespējām ir tikai 3G, tikai 2G, 3G (vēlamais) / 2G un 4G (vēlamais) / 3G / 2G.

Pieejamie tīkla režīmi dažādos reģionos var atšķirties. Ja iestatāt ierīci automātiskai tīkla izvēlei, tad tas vienmēr atradīs tīklu ar augstāko datu ātrumu un labāko signālu. Bet, ja tas nedarbosies, tad, kad jums ir nepieciešams izmēģināt citas tīkla režīma opcijas.

Pēc tam, kad esat izvēlējies izmantot tīkla režīmu, restartējiet tālruni un pēc tam mēģiniet redzēt, vai tas darbosies.

Piektais risinājums: atiestatiet tālruni uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem (galvenais atiestatīšana).

Iespējams, būs jāapsver iespēja veikt rūpnīcas atiestatīšanu vai galveno atiestatīšanu, ja problēma saglabājas pēc visu iespējamo līdzekļu izbeigšanas, lai atrisinātu problēmu savā galā. Var būt dažas sarežģītas kļūdas, kas radīja sarežģītas sistēmas kļūdas, tāpēc ir nepieciešama pilnīga sistēma, kas tiek iznīcināta. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī atiestatīšana dzēsīs visus jūsu iekšējā atmiņā saglabātos svarīgos datus un personisko informāciju. Tādējādi ir ieteicams iepriekš izveidot rezerves kopiju. Kad dublējums ir pabeigts, varat veikt šādas darbības:

1. Dodieties uz Iestatījumi .
2. Pieskarieties sistēmai .
3. Pieskarieties Reset .
4. Atlasiet rūpnīcas atiestatīšanu no dotajām opcijām.
5. Pieskarieties Atjaunot tālruni.
6. Ja tiek prasīts, ievadiet savu ierīces paroli, PIN vai ekrāna atbloķēšanas modeli, lai turpinātu.
7. Pieskaries Izdzēst visu, lai apstiprinātu
8. Pagaidiet, līdz atiestatīšana ir pabeigta.

Kad tā ir pabeigta, ierīcei jāatsāk, pēc tam tiek atjaunoti rūpnīcas noklusējuma iestatījumi un opcijas. Iestatiet visas nepieciešamās funkcijas, tostarp Wi-Fi tīklus, tad mēģiniet redzēt, vai zvana funkcijas tagad darbojas kā paredzēts.

Lielākā daļa, ja ne visas ar programmatūru saistītās problēmas mobilajās ierīcēs tiek atrisinātas ar galveno atiestatīšanu. Gadījumā, ja problēma saglabājas pēc atiestatīšanas, iespējams, ka ierīcei ir nepieciešams serviss.

Tikmēr, ja redzat kļūdas, kas saistītas ar SIM karti, piemēram, nederīga SIM karte, nav konstatēta SIM karte un tamlīdzīgi, SIM kartes noņemšana un atkārtota uzstādīšana var palīdzēt. Pārbaudiet un pārliecinieties, ka SIM kartē nav bojājumu, piemēram, skrāpējumu vai iespiedumu.

Citas iespējas

Ja neviens no iepriekšējiem risinājumiem nav strādājis un jūsu Xperia XZ Premium viedtālrunis joprojām nevar veikt vai saņemt tālruņa zvanus, tad jūs varat paņemt ierīci uz tuvējo Sony servisa centru un saņemt to diagnosticēt pilnvarots tehniķis. Iespējams, ka tālrunis ir saņēmis kādu fizisku vai šķidru bojājumu, kam nepieciešams serviss.

Vai arī varat sazināties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju vai pārvadātāju, lai ziņotu par problēmu un uzdotu papildu ieteikumus. Ja rodas aizdomas, ka problēma ir saistīta ar sliktu SIM karti, varat pieprasīt jaunu SIM kartes nomaiņu. Pretējā gadījumā, ja nepieciešams, atjaunojiet SIM karti un pakalpojumus.