Kā noteikt Sony Xperia XZ Premium viedtālruni, kas ir iestrēdzis melnajā nāves ekrānā vai BSOD [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Viena no dreaded problēmām, kas pārvēršas par dažādām mobilajām ierīcēm, ir tā sauktais BSOD vai melnais nāves ekrāns. Tas ir tad, kad ierīce pēkšņi atteici un iekrīt melnajā ekrānā. Dažreiz cilvēki kļūdaini domāja par to kā enerģijas problēmu, piemēram, kad ierīce ir pilnībā izlādējusies un vairs nevarēs ieslēgt jaudu, ja vien tas nav uzlādēts. Ir arī citi gadījumi, kad tālruņa sistēma atteici un atsakās ieslēgties, jo tā nevar uzlādēt.

Šādā gadījumā problēma var būt slikta akumulatora vai bojāta lādētāja dēļ. Tikmēr, kad tālrunis ir iestrēdzis uz melnā nāves ekrāna, tas joprojām var būt jauda vai pat darbojas, bet ir iestrēdzis melnajā displejā. Tas parasti notiek, ja pastāv sarežģītas sistēmas kļūdas un tiek aktivizēta operētājsistēma, lai crash un pārtrauktu darbu. Tātad tas ir kā jūsu ierīce ir iesaldēta melnajā ekrānā. Kamēr nav bojājumu aparatūrai, problēmu joprojām var novērst mājās.

Turpmāk aprakstītās metodes patiesībā ir starp ierosinātajiem risinājumiem un iespējamiem risinājumiem. Tas nozīmē, ka, lūdzu, nekautrējieties atsaukties uz šo problēmu novēršanas rokasgrāmatu ikreiz, kad jūs nokļūsiet līdzīgā jautājumā par Sony Xperia XZ Premium viedtālruni, kas ir iestrēdzis melnajā nāves ekrānā.

Viedtālruņu īpašniekiem, kas atraduši mūsu vietni, mēģinot rast risinājumu, mēģiniet redzēt, vai jūsu tālrunis ir viena no ierīcēm, ko mēs atbalstām. Ja tā ir, apmeklējiet šīs ierīces traucējummeklēšanas lapu, pārlūkojiet to, lai atrastu problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Tomēr, ja pēc tam jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, tad aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kā novērst Xperia XZ Premium, kas ir iestrēdzis uz melnā deat ekrāna?

Pirms sākat piemērot kādu no tālāk minētajiem risinājumiem, mēģiniet noņemt jebkuru SD karti no tālruņa. Dažreiz ierīce pēkšņi darbojas SD kartes datu korupcijas dēļ. Tas parasti ir viens no ļaunprātīgas programmatūras un vīrusu infekcijas simptomiem, kas saistīti ar kādu no SD kartē saglabātajiem failiem. Tas nozīmē, atvienojiet un pēc tam izņemiet SD karti no tālruņa. Ja simptomi atkārtojas, ja nav ievietota SD karte, tad varat turpināt un novērst tālruņa problēmas. Pretējā gadījumā pārvaldiet savu SD kartes saturu vai atkārtoti formatējiet SD karti.

Pirmais risinājums: piespiediet restartēt tālruni.

Pirmais iespējamais risinājums ir spēka restartēšana. Tam vajadzētu būt pietiekamam, lai risinātu nejaušās sistēmas avārijas nelielu datu korupcijas dēļ. Ierīces dēļ var rasties iesaldēšana melnā ekrānā. Tas nozīmē, ka jums būs nepieciešams piespiest ierīci atsāknēt. Tālāk ir norādīts, kā jūsu Xperia XZ Premium viedtālrunī tiek iedarbināts spēks:

1. Dažas sekundes turiet nospiestu ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un skaļuma palielināšanas pogu .
2. Atlaidiet abas pogas, kad tālrunis iedarbojas vai restartējas.

Līdzīgi kā „soft reset”, spēka restartēšana neietekmē visus saglabātos datus tālruņa iekšējā atmiņā, tāpēc jums nav jāuztraucas par kritisko failu zaudēšanu.

Otrais risinājums: uzlādējiet, tad atsākiet spēku.

Lai pārliecinātos, ka problēma nav saistīta ar tukšu akumulatoru, pievienojiet tālruni lādētājam un ļaujiet to uzlādēt vismaz 30 minūtes. Tāpat pārliecinieties, vai tālrunis var uzlādēt, vai arī jums vispirms ir jārisina maksas problēma. Pēc 30 minūšu lādēšanas ierīcei ir jābūt uzkrātai pietiekami daudz jaudas, lai sāktu darbu. Tas nozīmē, ka, ja tālrunis uzlādē, veiciet spēka restartēšanu. Tas palīdzēs izdzēst visas lietojumprogrammas, tostarp tās, kas ir bijušas negodīgas un izraisījušas sistēmas avāriju un iestrēdzis melnajā ekrānā.

Ja tālrunis var startēt, veiciet nākamos risinājumus, lai vēl vairāk izskaustu programmatūras problēmas. Ja tas joprojām netiek ieslēgts, visticamāk, jūs risināsiet aparatūras bojājumus, tāpēc tālrunim ir nepieciešams serviss.

Trešais risinājums: atrodiet un pārvaldiet negodīgas lietotnes.

Mēs nevaram atcelt ātru akumulatoru iztukšošanu no cēloņiem. Tas nozīmē, ka pārbaudiet un apskatiet akumulatora lietošanas informāciju tālrunī, lai noteiktu, vai dažas lietotnes rada lielu enerģijas patēriņu, kas varētu būt galvenais iemesls, kāpēc ierīce pēkšņi izslēdzas un atsakās ieslēgties. Tālāk ir aprakstīts, kā piekļūt Xperia XZ Premium viedtālruņa akumulatora lietošanas informācijai un skatīt to:

1. Dodieties uz Iestatījumi .
2. Pieskaries Lietojumprogrammas un paziņojumi.
3. Izvēlieties App info.
4. Virzieties uz sadaļu Akumulators un pēc tam atlasiet lietotni, lai apskatītu tā akumulatora patēriņu.

Ja redzat kādu lietotni, kas noteiktā laika periodā izmanto daudz enerģijas, tad šī lietotne ir jāpārvalda. Instalēt nepabeigtos lietojumprogrammu atjauninājumus var uzskatīt par iespējām, kā noteikt negodīgas lietojumprogrammas, kas izraisīja ātras akumulatora iztukšošanas problēmas. Lai manuāli pārbaudītu un instalētu gaidītos lietotņu atjauninājumus savā Xperia XZ Premium ierīcē, rīkojieties šādi:

1. Pieskarieties, lai atvērtu lietotņu ekrānu.
2. Ritiniet pa labi un pēc tam pieskarieties Play Store.
3. Google Play augšējā kreisajā pusē pieskarieties ikonai Izvēlne ( trīs vertikālas līnijas).
4. Dodieties uz Manas lietotnes un spēles.
5. Atlasiet cilni Atjauninājumi, lai skatītu lietojumprogrammu sarakstu ar gaidāmajiem atjauninājumiem.
6. Lai atjauninātu atsevišķas lietotnes, pieskarieties pogai Atjaunināt, kas atrodas blakus lietotnes nosaukumam.
7. Lai uzreiz atjauninātu visas lietotnes, pieskarieties pogai Update All (Atjaunināt visu) ekrāna augšējā labajā stūrī.

Ja tas nedarbojas, iespējams, tālrunī būs jāinstalē vai jāinstalē slikta lietotne.

Pēc programmas atinstalēšanas vai atkārtotas instalēšanas restartējiet / atslēdziet tālruni, lai izdzēstu kešatmiņu un notīrītu iekšējo atmiņu. Tas palīdz ierīcei darboties labāk un vienmērīgāk.

Ceturtais risinājums: atjauniniet tālruņa programmatūru uz jaunāko versiju.

Jaunāko sistēmas atjauninājumu instalēšana tālrunī ir arī viens no iespējamiem risinājumiem nejaušu programmatūras problēmu risināšanai, ko izraisījušas sistēmas un sistēmas kļūdas. Neatkarīgi no jaunu funkciju ieviešanas, atjauninājumi iegulda arī fiksācijas ielāpus, lai atbrīvotos no sistēmas glitches drošības uzlabošanai un optimizācijai. Lai manuāli pārbaudītu un ieviestu jaunus programmatūras atjauninājumus, tālrunī jābūt spēcīgam un stabilam Wi-Fi interneta pieslēgumam, vismaz 50 procentiem akumulatora un pietiekami daudz vietas. Tiklīdz būsit pārbaudīti visi šie rekvizīti, rīkojieties šādi:

1. Dodieties uz Iestatījumi .
2. Izvēlieties sistēmu .
3. Pieskarieties programmatūras atjauninājumam.
4. Ja ir pieejams sistēmas atjauninājums, pieskarieties CONTINUE, tad pieskarieties INSTALL NOW, lai sāktu instalēt atjaunināšanas failu.

Lai pabeigtu atjaunināšanas lejupielādes un instalēšanas procesu, izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus. Kad atjauninājums ir pilnībā instalēts, pārstartējiet tālruni, lai piemērotu jauno sistēmu un atjauninātu lietotnes un pašu operētājsistēmu.

Piektais risinājums: rūpnīcas datu atiestatīšana / galvenais reset tālrunis.

Galvenās atiestatīšanas vai rūpnīcas datu atiestatīšana parasti ir pēdējais iespējamais risinājums, lai mēģinātu atrisināt problēmu, ja viss cits nav atrisināts. Ierīce, iespējams, ir ieguvusi sarežģītākas sistēmas kļūdas, kurām nepieciešami uzlaboti risinājumi, ieskaitot pilnu sistēmas atiestatīšanu. Ja vēlaties to izmēģināt, saglabājiet visus svarīgos failus. Galvenā atiestatīšana izdzēsīs visu no tālruņa, ieskaitot personisko informāciju, kas saglabāta iekšējā atmiņā. Kad faili ir dublēti, izpildiet šīs darbības, lai sāktu atjaunot Xperia XZ Premium viedtālruni, izmantojot iestatījumus:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi .
2. Pieskarieties sistēmai .
3. Ritiniet līdz un piesitiet Atiestatīt .
4. Izvēlieties Rūpnīcas datu atiestatīšana.
5. Pēc tam piesitiet Atjaunot tālruni, lai turpinātu.
6. Ja tiek prasīts, ievadiet ekrāna atbloķēšanas modeli, paroli vai PIN kodu.
7. Pēc tam piesitiet Dzēst visu, lai apstiprinātu atiestatīšanu.

Sarežģītākas programmatūras kļūdas parasti izlabo ar rūpnīcas datu atiestatīšanu vai galveno atiestatīšanu, līdz ar to procesos tiek atrisinātas arī ar programmatūru saistītas problēmas. Ja problēma turpinās pēc galvenā resetēšanas, tad ir pienācis laiks meklēt telefona tehniķa zināšanas.

Citas iespējas

Apmeklējiet tuvāko Sony Mobile servisa centru savā vietā un meklējiet pilnvarotā tehniķa palīdzību, ja neviens no iepriekšējiem risinājumiem nenovērš problēmu un ka jūsu Xperia XZ Premium viedtālrunis joprojām ir iestrēdzis BSOD vai melnajā nāves ekrānā. Šādā gadījumā jūs, visticamāk, risināt aparatūras problēmu, kurai nepieciešams fizisks remonts. Tikmēr, ja ierīce pēc sistēmas atjauninājuma instalēšanas pēkšņi iestrēgusi melnajā ekrānā, tad kļūdains atjauninājums ir kļuvis kļūdains, tāpēc problēma ir jāpalielina. Jūs varat sazināties ar ierīces operatoru vai Sony Mobile atbalstu, lai ziņotu par problēmu, lai saņemtu turpmāku palīdzību un ieteikumus.