Kā noteikt Sprint Galaxy Note 4 latentumu zvanu laikā, kad ekrāns ir melns [Post Lollipop]

Šis ieraksts kalpos kā atbilde uz jautājumu, ko mums nosūtījis kāds no mūsu lasītājiem, kuru Sprint Galaxy 4. piezīme ir saistīta ar problēmām sarunas laikā. Pēc viņa teiktā, ir latentums un ekrāns kļūst melns. Šie jautājumi sākās pēc tam, kad viņš savu tālruni atjaunināja ar jaunāko Android 5 Lollipop programmaparatūru.

Lai gan mūsu lasītājs mēģināja skaidri izskaidrot savas problēmas, mums joprojām ir jautājumi. Piemēram, vārds “latentums” ir neskaidrs un, tā kā tas notiek sarunas laikā, vienmēr pastāv iespēja, ka tas ir saistīts ar tīklu. Tomēr, tā kā tas sākās pēc atjaunināšanas, ir arī laba iespēja, ka tā ir saistīta ar programmaparatūru.

Ja jums ir tāda pati ierīce un rodas kāda no problēmām, kuras mūsu lasītājs minējis savā e-pastā, šajā amatā izmantotā traucējummeklēšanas procedūra var jums palīdzēt. Lai gan kaut kas cits, šeit ir faktiskais e-pasta ziņojums, ko mūsu lasītājs nosūtīja:

“Sistēma ir tikai iesaldējusi visu laiku, un, kad dodos, lai veiktu zvanu, ir latentums, jo ekrāns kļūst melns un pēc tam lēnām pārveido manu zvanītāja informāciju. Kopš šīs ielaišanas programmatūras instalēšanas man bija tikai problēmas. Es esmu labs prāts un pienācīgs prāts, un es neesmu zaļš, kad runa ir par tehnoloģiju, tāpēc es arī izturēju cilvēkus ar lielu cieņu, un es patiešām novērtēju jūs, palīdzot man atrisināt šīs problēmas, jo es esmu sava veida tehniskais puisis, kuru esmu atjauninājis. utt., lūdzu, palīdziet!

Es uz visiem laikiem būšu jūsu labākais draugs haha!!. Tomēr es patiesi novērtēju jūsu laiku un, iespējams, atklājot potenciālos jautājumus, un pēc tam pareizos norādījumus, ar kuriem pamatoti atrisināt šīs problēmas, ja mēs to varam saasināt, un kas būtu brīnišķīgi, es esmu patiess, smagi strādājošs cilvēks un ierakstu producents un inženieris ierakstu biznesā esmu ļoti atkarīgs no šīs ierīces, un es esmu milzīgs Samsung līdzjutējs, tāpēc es esmu ļoti optimistisks, mēs varam panākt labojumu un vēlreiz paldies jums par jūsu ātru uzmanību šim jautājumam. ”- Brian

Pirms mēs turpinām problēmu novēršanu, ja jums ir citas problēmas ar tālruni, apmeklējiet mūsu Galaxy Note 4 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau iepriekš esam risinājuši daudz problēmu. Jūs varat izmēģināt mūsu piedāvātos risinājumus un, ja tie jums nedarbojās, tad aizpildiet šo veidlapu precīzi un mēs palīdzēsim jums atrast risinājumus jūsu problēmām.

Problēmu novēršana

Procedūra, ko es izmantosim šajā ziņojumā, ir balstīta uz to, kā mēs faktiski novērsim tālruņus ar šādām problēmām. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs visu balstām uz to, kā mūsu lasītājs aprakstīja problēmas. Lieki teikt, ka mūsu izmantoto procedūru precizitāte ir atkarīga no tā, cik precīza mums sniegtā informācija, jo mēs nevarējām fiziski pārbaudīt tālruni.

Mēs nepiespiežam jums sekot tam, ko mēs jums rakstām mūsu rakstos, un, lai gan mēs dažkārt kārdināmies riskēt ar riskantām procedūrām, mēs vēlamies palikt drošajā zonā, jo vispirms mēs nevēlamies radīt vairāk problēmu, it īpaši, ja mēs nezinām, kas ir īstais jautājums; otrkārt, mēs nevēlamies anulēt jūsu garantiju, veicot netradicionālas problēmu novēršanas procedūras.

Latentums zvanu laikā

Ar “latentumu” es pieņemu, ka mūsu lasītājs nozīmēja, ka ir reizes, kad viņš nevar dzirdēt zvanītāju un otrādi. Vai arī tas var būt, ka balss kļūst robota, vāja vai ir statiska uz līnijas. Lai izolētu šo problēmu, šeit ir tas, ko jūs darīsiet ...

1. solis: veiciet izejošos zvanus un ievērojiet . Ievērojiet, vai latents notiek ar katru zvanu. Jūs varat arī mēģināt lūgt saviem draugiem zvanīt jums, lai uzzinātu, vai tas notiek arī ar ienākošajiem zvaniem. Šā soļa mērķis ir zināt, vai tā ir ar tīklu saistīta problēma, vai tā ir problēma ar nesen instalēto programmaparatūru. Ja tas nenotiek ar katru zvanu, ņemiet vērā tā biežumu, jo, ja latentums notiek biežāk nekā nav, tas ir programmaparatūras jautājums.

2. solis: palaidiet drošajā režīmā un zvaniet . Pieņemot, ka tā ir programmaparatūras problēma (jo nav daudz, ko mēs varam darīt ar tīklu saistītiem jautājumiem), un tas notiek ar katru zvanu. Nākamā lieta, kas jums jādara, ir ielādēt tālruni barebones un mēģināt vēlreiz veikt izejošos zvanus. Boot to drošajā režīmā, lai īslaicīgi atspējotu visas trešās puses lietotnes un ielādētu tikai noklusējuma pakalpojumus. Vēl var zvanīt un saņemt zvanus arī drošajā režīmā.

  1. Izslēdziet tālruni pilnībā.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un skaļuma samazināšanas taustiņu.
  3. Kad tālrunis sāk palaist, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turiet nospiestu taustiņu Vol Down, līdz tālrunis ir restartēts.
  4. Drošais režīms tiks parādīts kreisajā apakšējā stūrī; tagad varat atbrīvot skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja tas pats notiek, pārejiet uz nākamo soli.

3. solis: palaidiet atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu . Notīrīt kešatmiņas nodalījumu, lai izdzēstu visus kešatmiņas, ir droši. Neviens no jūsu datiem vai failiem netiks dzēsts; tikai faili, ko sistēma izmanto, lai lietojumprogrammas un pakalpojumi darbotos vienmērīgāk. Ņemot vērā to, ka tā ir ar programmaparatūru saistīta problēma, vai vismaz tā sākās pēc atjaunināšanas, tad ir iespēja, ka dažas no kešatmiņām tiek bojātas, bet jaunā sistēma tās joprojām izmanto. Jums tie ir jāizdzēš, lai Android spētu izveidot jaunus failus.

  1. Izslēdziet Galaxy 4. piezīmi pilnībā.
  2. Nospiediet un turiet kopā skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad 4. piezīme vibrē, atlaidiet gan mājas, gan barošanas taustiņus, bet turpiniet turēt skaļuma palielināšanas taustiņu.
  4. Kad ekrānā parādās Android sistēmas atkopšana, atlaidiet taustiņu Vol Up.
  5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju “noslaucīt cache partition” un nospiediet Power taustiņu, lai to izvēlētos.
  6. Kad kešatmiņas nodalījuma tīrīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un spiediet barošanas taustiņu.

Kad tālrunis ir veiksmīgi iedarbinājies, mēģiniet vēlreiz piezvanīt un pārbaudīt, vai tas nav mainījies. Ja problēma paliek, tad jums nav citas iespējas, kā tikai turpināt sarežģītāku procedūru.

4. solis: izpildiet galveno atiestatīšanu . Ja viss cits neizdodas, nav cita veida, kā novērst problēmu, bet gan galveno atiestatīšanu. Tas izdzēsīs visus jūsu iekšējā atmiņā saglabātos datus, iestatījumus un failus, lai pārliecinātos, ka veicat katra faila dublējumkopiju. Es saprotu, ka tā ir problēma no jūsu puses, bet tā ir viena lieta, kas jums jāpārzina, lai pārliecinātos, vai programmaparatūra ir jāiespiež atkārtoti (manuāli jāinstalē).

Galvenais atiestatīšana pamatā ir tikai rūpnīcas atiestatīšana, bet tā vietā, lai dzēstu visus datus un failus tālruņa iekšējā atmiņā, tas pārformatēs datu nodalījumu, kas izdzēsīs visus failus, kurus nevar izdzēst, veicot pēdējo. Lūk, kā ...

  1. Izslēdziet Galaxy 4. piezīmi pilnībā.
  2. Nospiediet un turiet kopā skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad 4. piezīme vibrē, atlaidiet gan mājas, gan barošanas taustiņus, bet turpiniet turēt skaļuma palielināšanas taustiņu.
  4. Kad ekrānā parādās Android sistēmas atkopšana, atlaidiet taustiņu Vol Up.
  5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet 'wipe data / factory reset' un nospiediet to, lai to izvēlētos.
  6. Tagad iezīmējiet 'Yes - dzēst visus lietotāja datus', izmantojot taustiņu Vol Down, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai sāktu atiestatīšanu.
  7. Kad galvenais atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  8. 4. piezīme tiks atsākta, bet tā būs ilgāka nekā parasti. Kad tas sasniedz sākuma ekrānu, sāciet iestatīšanu.

Ja galvenā atiestatīšana neizdodas atrisināt šo problēmu, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju un apskatiet to. Kā jau iepriekš minēju, var būt nepieciešams atkārtoti izgaismot programmaparatūru.

Sarunas laikā melns ekrāns

Pēc noklusējuma visām Galaxy ierīcēm ir funkcija, kas automātiski izslēdz ekrānu zvanu laikā. Viens no mērķiem ir novērst zvana atvienošanu, kad tālrunis pieskaras jūsu sejai. Ja zvanu laikā ekrāns kļūst melns, kad tālrunis ir novietots tuvu sejai, bet pēc zvana automātiski iedegas, tad ar ierīci nav problēmu. Ja jums nepatīk, tad iestatiet tālruni, lai sarunas laikā saglabātu ekrānu, dodoties uz zvanu iestatījumiem.

Tomēr, ja ekrāns paliek melns pēc katra zvana, tad tā ir problēma, bet ne nopietna. Tam jābūt problēmai ar sensoru. Pārkalibrējot problēmu, tiks atrisināta problēma, vai arī, ja jūs jau esat izpildījis galveno atiestatīšanu, tad jums par to vairs nav jāuztraucas.

Tagad, par otru jautājumu, es tiešām nesaprotu, kā zvanītāja informācija ir “pārveidota” vai ko tā pārveido. Tas var būt traucējums pakalpojumā vai lietotnē, kas apstrādā kontaktus, un, ja jūs jau esat veicis atiestatīšanu, tas var būt jau fiksēts.