Kā noteikt jūsu Google Pixel 2 XL, kas saglabā iesaldēšanu zvanu laikā [traucējummeklēšanas ceļvedis]

Labdien un laipni lūdzam citā Google Pixel 2 XL (# GooglePixel2XL) traucējummeklēšanas rakstā. Šajā, mēs risinām citu kopīgu problēmu - Pixel 2 iesaldēšanu zvanu laikā. Pārliecinieties, ka pārbaudāt tālāk norādīto gadījumu un sekojiet mūsu ieteikumiem.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Šodienas problēma: Google Pixel 2 XL zvanu laikā saglabā iesaldēšanu

Hi TDG. Es sāku grūtības zvanīt kopš šā gada februāra - izejošie zvani nekad nav bijuši savienoti, un es nevarēju uzņemt ienākošos zvanus. Tālrunis atsāksies. Es izmantoju Google Hangouts un WhatsApp kā aizstājējus, lai sarunātos ar cilvēkiem, un tagad tie saņem arī tālruni. Man ir instalēta tālruņa lietojumprogramma, veicis rūpnīcas atiestatīšanu, bet man joprojām ir problēmas. Vienlaikus es domāju, ka Google Voice bija problēma, tāpēc es to atinstalēju, un tas palīdzēja. Bet tagad tas man rada problēmas bez tā. Vai ir veids, kā izolēt, kāda programmatūra izraisa šīs problēmas? Vai es varu saņemt žurnālu par to, kas sabrūk tālruni?

Risinājums: nav vienkārša veida, kā izolēt, kāda konkrētā programmatūra rada problēmu. Ja problēma tiek atjaunota pēc jūsu Pixel rūpnīcas atiestatīšanas, tas var pat liecināt, ka iemesls var nebūt programmatūra. Tālāk ir norādīti traucējummeklēšanas soļi, kurus varat izmēģināt:

Instalējiet Android un lietotņu atjauninājumus

Dažreiz tīkla problēmas izraisa programmaparatūras kļūdas vai nesaderīgas lietotnes. Pārliecinieties, vai tālruņa operētājsistēma un visas lietotnes ir atjauninātas.

Sākt drošajā režīmā

Lai pārbaudītu, vai problēmu rada trešās puses lietojumprogramma, tālruni vēlaties palaist drošajā režīmā. Šajā režīmā trešo personu lietotnes tiks bloķētas, ļaujot darboties tikai iepriekš instalētām. Ja balss zvans darbojas drošā režīmā, bet ne parastajā režīmā, varat likt, ka jums ir slikta trešās puses lietotnes problēma. Tālāk ir norādīti soļi, kā Pixel 2 var palaist drošajā režīmā:

1. Kad ierīce ir ieslēgta, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu (kas atrodas labajā malā), līdz parādās paziņojums Power off (Izslēgts).
2. Pieskarieties un turiet nospiestu strāvas padevi, līdz parādās uzvedne “Reboot to safe mode”, pēc tam atlaidiet.
3. Pieskarieties OK, lai apstiprinātu. Piezīme. Atsākšanas process var ilgt līdz 45 sekundēm.
4. Pēc restartēšanas atbloķēšanas / sākuma ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās “Safe mode”.

Lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis ir jāaktivizē atpakaļ drošajā režīmā un rīkojieties šādi:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja jūsu Pixel 2 XL joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4. Darbību, līdz esat sapratuši lietotni.

Noņemiet vai atjaunojiet programmaparatūru

Ja jūsu tālrunis ir iesakņojies, mēģiniet to noņemt un redzēt, kā darbojas balss zvana funkcijas. Mēs iesakām līdzīgu pieeju, ja jūsu Pixel 2 ir neoficiāla Android versija, atjaunojot tā akciju firmware.

Iegūstiet profesionālu palīdzību

Ja visi iepriekš minētie risinājumi nepalīdzēs, varat pieņemt, ka ir vainojama slikta aparatūra. Atcerieties, ka rūpnīcas atiestatīšanai vispirms jārūpējas par jebkuru programmatūras problēmu. Ja problēma paliek pat tad, ja ierīce ir tikko atiestatīta un nav instalēta trešās puses lietojumprogramma, ir jābūt aparatūras darbības traucējumam. Ļaujiet profesionālim pārbaudīt ierīci, lai redzētu, vai to var fiksēt, neaizvietojot mātesplati.