Kā noteikt Motorola Moto X4 viedtālruni, kas nevar sūtīt vai saņemt īsziņas / īsziņas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Tīkla problēmas parasti ir galvenais iemesls, kāpēc SMS funkcijas nedarbojas jūsu tālrunī. Tomēr ir arī citi faktori, kas varētu apsvērt iespēju iekļaut ierīcē programmatūras kļūdas. Šajā ziņojumā ir daži noderīgi veidi, kā tikt galā ar tīkla jautājumiem, kas saistīti ar Motorola Moto X4, jo īpaši attiecībā uz teksta vai SMS kļūdām. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, ko darīt, ja Moto X4 pēkšņi nespēja nosūtīt vai saņemt īsziņas vai īsziņas.

Pirms problēmu novēršanas mēģiniet izdzēst vecos un nevēlamos ziņojumus no tālruņa. Iespējams, ir nepieciešams atbrīvot vietu un ļaut jaunām ziņām ienākt. Ja neesat iestatījis ierīci, lai automātiski izdzēstu vecās ziņas, kad tas sasniegs ziņojuma ierobežojumu, tad jums būs nepieciešams dzēst ziņas manuāli. Lai to izdarītu, atveriet lietoto ziņojumapmaiņas lietotni, pēc tam pieskarieties, lai izdzēstu atsevišķu ziņojumu, pieskaroties un turot ziņojumu, pēc tam pieskarieties opcijai, lai to dzēstu. Varat arī izdzēst visu sarunu, izvēloties sarunu un pēc tam pieskaroties iespējai tos izdzēst.

Pārliecinieties, vai esat iestatījis tālruņa noklusējuma ziņojumapmaiņas lietotni savai vēlamajai lietotnei vai lietojumprogrammai. Tas būtu nepieciešams, ja esat lejupielādējis vairākas ziņojumapmaiņas lietotnes vai ja izmantojat citu ziņojumapmaiņas lietotni, nevis akciju lietotni.

Vissvarīgākais, pārliecinieties, vai tālrunis ir savienots ar jūsu tīklu. Ja statusa joslā netiek rādīts pakalpojums vai nav signāla, tas ir galvenais iemesls, kāpēc jūs nevarat sūtīt vai saņemt īsziņas / īsziņas. Tādā gadījumā vispirms jums būs jārisina ar tīkla savienojumu saistītie jautājumi, un pēc tam, kad esat to atrisinājuši, SMS un citiem tīkla funkcijām jāatjauno. Pretējā gadījumā mēģiniet novērst tālruni un novērst kļūdas, kas, iespējams, neļāva sūtīt īsziņas vai īsziņas.

Pirmais risinājums: piespiediet tuvu ziņojumapmaiņas lietotni un pēc tam restartējiet tālruni.

Lietojumprogramma, iespējams, ir bojāta, un tādēļ tā nedarbojas, ja vien tā nav restartēta. Lai lietas darbotos kā paredzēts, piespiediet ziņojumapmaiņas lietotni ar šīm darbībām:

1. Sākuma ekrānā atveriet izvēlni Apps .
2. Izvēlieties Iestatījumi .
3. Virzieties uz sadaļu Ierīce .
4. Pēc tam atlasiet Lietojumprogrammas .
5. Cilnē Skriešana atlasiet ziņojumapmaiņas lietotni.
6. Pieskarieties opcijai, lai apturētu sadaļu Pakalpojumi .
7. Ja tiek parādīta uzvedne Stop Stop Service service, pieskarieties OK, lai apstiprinātu.
8. Varat arī pieskarties izvēlnes taustiņa (kvadrātveida) pogai blakus pogai Sākums, lai atvērtu visas pašreiz atvērtās vai darbojošās lietotnes. Atrodiet ziņojumapmaiņas lietotņu priekšskatījumu, pēc tam velciet to prom, lai to aizvērtu.

Tam vajadzētu notīrīt kļūdas, kas varētu būt izraisījušas lietotni. Pēc spēka aizvēršanas ziņojumapmaiņas lietotnes, pārstartējiet vai mīksti atiestatiet savu Moto X4, lai izlādētu kešatmiņu no atmiņas, ieskaitot pagaidu datus, kas bija bojāti. Šādi rīkojoties, jebkurš no šiem failiem nekādā veidā netiks radīts konflikts ar jūsu SMS īsziņu funkcijām. Lūk, kā tiek veikta mīkstā atiestatīšana:

1. Nospiediet barošanas pogu uz dažām sekundēm, pēc tam atlaidiet, kad parādās izvēlne.
2. Izvēlieties Izslēgt, pēc tam pieskarieties OK . Pēc tam tālrunis tiks izslēgts.
3. Pēc 30 sekundēm nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, lai vēlreiz ieslēgtu tālruni.

Ļaujiet ierīcei pabeigt restartēšanu un atkal atveriet ziņojumapmaiņas lietotni, lai redzētu, vai tas jau darbojas pareizi.

Otrais risinājums: notīrīt kešatmiņu un datus vai atiestatīt ziņojumapmaiņas lietotni.

Ja lietotnes restartēšana nenovērš problēmu, skaidru kešatmiņu un datus vai ziņojumapmaiņas lietotnes atiestatīšanu var uzskatīt par nākamo iespēju izmēģināt. Ja problēma rodas, izmantojot lietotnes kluso kešatmiņu, tā ir jālabo, iztīrot lietotnes kešatmiņu. Lūk, kā:

1. Pieskarieties lietotņu atvilktnes iestatījumiem .
2. Pieskarieties lietotnēm vai lietojumprogrammām .
3. Pieskarieties lietotajām ziņām vai ziņojumapmaiņas lietotnei.
4. Pieskarieties Storage .
5. Pieskarieties Clear Cache, lai notīrītu lietotnes kešatmiņu.
6. Pieskarieties Clear Data ( Dzēst datus), lai dzēstu uz laiku saglabātus datus par programmu.
7. Pieskarieties OK vai Delete, lai apstiprinātu.

Restartējiet tālruni un pēc tam izveidojiet SMS īsziņu, lai nosūtītu un saņemtu savu numuru. Ja joprojām nevarat sūtīt vai saņemt ziņu, turpiniet problēmu novēršanu un izmēģiniet nākamo piemēroto risinājumu.

Trešais risinājums: atjauniniet ziņojumapmaiņas lietotni un tālruņa programmatūru uz jaunāko versiju.

Ieteicams saglabāt lietojumprogrammas, lai tās saglabātu bez kļūdām. Ja neesat iestatījis ierīci, lai tā automātiski instalētu atjauninājumus, tad dažas no jūsu lietotnēm jau ir beigušās, un tāpēc tās ir jāatjaunina. Lai manuāli pārbaudītu un instalētu gaidītos lietotņu atjauninājumus savā Moto X4, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotņu izvēlni.
2. Pieskarieties, lai atvērtu Play veikalu.
3. Pieskarieties ikonai Izvēlne.
4. Dodieties uz Manas lietotnes un spēles.
5. Jebkuras lietotnes ar pieejamajiem atjauninājumiem tiks uzskaitītas augšpusē.
6. Ja redzat opciju Update All (Atjaunināt visu), pēc tam pieskarieties tam, lai uzreiz instalētu vairākus lietotņu atjauninājumus. Pretējā gadījumā atjauniniet katru lietotni atsevišķi.

Lai pārliecinātos, ka jūsu lietotnēm vairs nebūs garām atjauninājumus, varat iestatīt, lai ierīce automātiski atjauninātu lietotnes ar šīm darbībām:

1. Dodieties uz sākuma ekrānu, pēc tam velciet bultiņas uz augšu simbolu.
2. Ritiniet līdz un piesitiet Play veikals.
3. Google Play veikala galvenā ekrāna augšējā kreisajā stūrī pieskarieties ikonai .
4. Ritiniet līdz un piesitiet Iestatījumi.
5. Pieskarieties lietotnēm Automātiskā atjaunināšana.
6. Izvēlieties vēlamo opciju, kā vēlaties atļaut atjauninājumus.

Apstipriniet izvēli un atgriezieties sākuma ekrānā, kad tas ir izdarīts.

Papildus lietotņu atjauninājumiem varat arī pārbaudīt un instalēt Moto X4 pieejamo programmatūras atjauninājumu. Jauna atjauninājuma labojums, iespējams, ir galvenais risinājums, lai atrisinātu problēmu, ja to rada programmatūras kļūdas un ļaunprātīga programmatūra. Lai pārbaudītu jaunākos atjauninājumus savā Moto X4, rīkojieties šādi:

1. Dodieties uz sākuma ekrānu, pēc tam velciet bultiņas simbolu uz augšu.
2. Pieskarieties Iestatījumi .
3. Ritiniet līdz un pēc tam piesitiet Sistēma .
4. Atlasiet Sistēmas atjauninājumi.

Ja ir pieejams jauns atjauninājums, jums vajadzētu redzēt paziņojumu. Vienkārši izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai turpinātu jaunā atjauninājuma lejupielādi un instalēšanu ierīcē.

Ceturtais risinājums: atiestatīt tīkla / APN iestatījumus savā Moto X4.

Tīkla iestatījumu atiestatīšana var palīdzēt novērst ar tīklu saistītās problēmas, tostarp tās, kas ietekmē jūsu ierīces SMS funkcijas. Šādi tiek izdzēsti pašreizējie tīkla iestatījumi, ieskaitot kļūdas, un pēc tam atjaunojiet noklusējuma iestatījumus. Lūk, kā:

1. Sākuma ekrānā velciet pa kreisi.
2. Pieskarieties Iestatījumi .
3. Ritiniet līdz un piesitiet Vēl .
4. Izvēlieties Mobilie tīkli.
5. Pieskarieties Piekļuves punkta nosaukumi .
6. Pēc tam pieskarieties izvēlnes ikonai (trīs vertikāli punkti) APN ekrāna labajā augšējā stūrī.
7. Izvēlieties Atjaunot noklusējuma opciju.

Pārstartējiet tālruni, kad atiestatīšana ir pabeigta, un atkārtoti izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi vai mobilo tīklu.

Piektais risinājums: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu savā Moto X4.

Tas var palīdzēt izdzēst visas tīkla kļūdas, kas radušās kļūdainas sistēmas kešatmiņas dēļ. Notīrīšanas kešatmiņas nodalījums parasti ir vajadzīgs, ja rodas problēmas pēc atjaunināšanas instalēšanas. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Pēc tam nospiediet un dažas sekundes turiet nospiestu gan skaļuma samazināšanas, gan barošanas pogas un pēc tam atlaidiet abas pogas, kad parādās ekrāns Boot options .
3. Nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai ritinātu līdz un izgaismotu atkopšanu .
4. Nospiediet skaļuma palielināšanas pogu, lai izvēlētos. Tiek parādīts Motorola logotips, kam seko Android atjaunošanas ekrāns.
5. Android atkopšanas ekrānā aptuveni 10 līdz 15 sekundes turiet nospiestu skaļuma palielināšanas pogu .
6. Pēc tam ātri nospiediet un atlaidiet barošanas pogu . Tad parādīsies Android atjaunošanas ekrāns.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai ritinātu līdz un izceltu Wipe Cache Partition no izvēlētās opcijas.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai apstiprinātu izvēli. Pēc tam ierīce ieslēgs tīrīšanas kešatmiņas nodalījumu un liks jums restartēt tālruni, kad tas ir paveikts.
9. Lai apstiprinātu restartēšanu, nospiediet barošanas pogu.

Ja neviena no šīm darbībām nedarbojas, mēģiniet noņemt un atkārtoti ievietot SIM karti tālrunī. Papildus tam, lai nodrošinātu, ka SIM karte nav vaļīga vai izņemta, tas var arī palīdzēt atjaunināt un izdzēst kļūdas, kas saistītas ar SIM ierīcē esošajiem pakalpojumiem jūsu ierīcē. Pirms SIM kartes izņemšanas izslēdziet ierīci, lai novērstu tā sastāvdaļu bojājumus.

Meklējiet vairāk palīdzības

Sazinieties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju vai pārvadātāju, lai ziņotu par problēmu un pieprasītu papildu palīdzību, lai to atrisinātu. Pārbaudiet un pārliecinieties, ka jūsu konts ir labā stāvoklī un ka nepastāv pašreizējie tīkla pārtraukumi, kas pašlaik var ietekmēt tīkla pakalpojumus jūsu vietā. Ja jums ir aizdomas, ka problēma ir saistīta ar sliktu SIM karti, varat pieprasīt jaunu SIM kartes nomaiņu arī no sava pārvadātāja.