Kā noteikt Motorola Moto X4, kas nesūta / nesaņem SMS vai īsziņas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Īsziņu sūtīšanas un saņemšanas problēmas mobilajās ierīcēs parasti ir saistītas ar tīkla kļūdām, piemēram, kad mobilais tīkls ir izslēgts vai kad ierīce tiek pārtraukta ar tīkla signālu. Ja rodas problēmas ar izejošajām īsziņām, ar kontu saistītie jautājumi var būt arī galvenais iemesls. Dažos gadījumos ierīce nevarēs sūtīt vai saņemt īsziņas vai īsziņas, jo dažu programmatūras problēmu dēļ, piemēram, lietojot ziņojumapmaiņas lietotni notiek negodīgi vai kad daži tālruņa iestatījumi tiek izjaukti no atjaunināšanas vai kļūdainas konfigurācijas . Sliktākais iespējamais iemesls būtu fizisks vai šķidrs bojājums tālrunī. Tas visticamāk vainojams, ja tālrunis pārtrauks sūtīt vai saņemt tekstu / SMS pēc tam, kad tas nokrita vai slapjš.

Daži tālruņa komponenti, iespējams, ir guvuši zināmu kaitējumu no šī iepriekšēja incidenta. Tas pats var notikt, ja SIM karte ir bojāta. Diemžēl ar aparatūru saistītām īsziņu sūtīšanas problēmām nav nekā daudz, ko jūs varat darīt, jo tas jau prasa servisu. Bet ar SMS / teksta problēmām, kas saistītas ar programmatūru, jums joprojām ir iespēja to novērst ar dažiem risinājumiem. Šajā kontekstā plānotie risinājumi ir piemērojami SMS problēmām Motorola Moto X4 viedtālrunī. Ja jums pieder šī ierīce un pēkšņi rodas problēmas sūtīt vai saņemt īsziņas vai īsziņas, šī ziņa var jums palīdzēt. Plašāku informāciju lasiet tālāk.

Pirms mēs turpinām, ja meklējat problēmas risinājumu tālrunī, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai redzētu, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja tālrunis atrodas mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, atveriet problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Jūtieties brīvi izmantot mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties par to bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, tad aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kā novērst Moto X4, kas nevar sūtīt / saņemt īsziņas

Ja jums ir problēmas ar īsziņu / īsziņu sūtīšanu, bet saņemšana ir labi, iespējams, tas ir konta problēma. Šādā gadījumā sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju vai pārvadātāju, lai pārbaudītu un nodrošinātu, ka jūsu konta statuss ir labs. Pakalpojumu sniedzēji parasti uzliek pagaidu atslēgšanu vai mīksto atvienošanos ar kontiem, kuriem ir neizpildīti atlikumi vai citi jautājumi. Ja tas notiek, izejošos pakalpojumus, tostarp SMS / īsziņu sūtīšanu, nevar izmantot, kamēr nav atrisināta konta problēma. Ja esat pārliecināts, ka jūsu konta statuss ir labs, tad mēģiniet šos risinājumus, lai izslēgtu programmatūras problēmas no cēloņiem.

Pirmais risinājums: piespiediet pārtraukt ziņojumapmaiņas lietotni un pēc tam restartējiet tālruni.

Ja tas pēkšņi rodas ierīcē, lai apturētu īsziņu / īsziņu sūtīšanu vai saņemšanu, tad tas varētu būt tikai nejaušs glitch par lietojumprogrammas lietojumprogrammu. Lietojumprogrammas var kļūt par negodīgām, ja tās izraisa daži faktori, piemēram, ja ir instalēts kļūdains atjauninājums vai pēc tam, kad ir atvērts ziņojums, kurā ir dažas ļaunprātīgas programmatūras. Ja tas ir tikai neliels glitch, ziņojumapmaiņas lietotnes notīrīšana var palīdzēt. Lūk, ko jums vajadzētu darīt:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps .
2. Pieskarieties Iestatījumi .
3. Sadaļā Ierīce atlasiet lietotnes .
4. Lai virzītos uz cilni Running, velciet pa kreisi vai pa labi.
5. Izvēlieties ziņojumapmaiņas lietotni.
6. Pieskaries Pakalpojumi .
7. Pieskarieties Stop .
8. Ja tiek piedāvāts pārtraukt sistēmas pakalpojumu? nospiediet OK, lai apstiprinātu.

Pēc iziešanas no ziņojumapmaiņas lietotnes, veiciet sīkāku atiestatīšanu / pārstartējiet Moto X4 ar šīm darbībām:

• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu apmēram 10 līdz 20 sekundes. Ja tas nedarbojas, nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas pogas vienlaicīgi 30 līdz 40 sekundes. Atlaidiet abas pogas, kad tālrunis atsāk.

Pēc tam, kad tālrunis ir atsākts, izveidojiet īsziņu / īsziņu, lai nosūtītu un saņemtu un redzētu, vai tas jau darbojas.

Otrais risinājums: notīrīt kešatmiņu un datus ziņojumapmaiņas lietotnē.

Errant kešatmiņas faili, kas saglabāti ziņojumapmaiņas lietotnē, var izraisīt arī šādas problēmas. Pagaidu faili, kas tiek saglabāti kā kešatmiņa ziņojumapmaiņas lietotnē, ir noderīgi, ja runa ir par ātrāku līdzīgu datu pārkraušanu lietotnei, bet tie var arī radīt sliktus simptomus, īpaši, ja tie tiek bojāti. Tāpēc ir ieteicams laiku pa laikam notīrīt lietotņu kešatmiņu. Neatkarīgi no klīringa app no ​​glitches, to darot, tāpat atbrīvos dažas vietas no programmas atmiņas un arī tālruņa glabāšanai. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Pieskarieties Iestatījumi .
2. Virzieties uz sadaļu Lietojumprogrammas .
3. Nolaižamajā izvēlnē atlasiet Visas lietotnes .
4. Izvēlieties ziņojumapmaiņas lietotni.
5. Pieskarieties Storage .
6. Pieskarieties Clear cache.
7. Pieskarieties Clear data, pēc tam pieskarieties OK, lai apstiprinātu. Šī opcija izdzēsīs visus saglabātos datus no ziņojumapmaiņas lietotnes.

Pēc ziņapmaiņas programmas kešatmiņas un datu dzēšanas atsāknējiet tālruni, lai atsvaidzinātu operētājsistēmu un pēc tam atkal palaidiet ziņojumapmaiņas lietotni, lai redzētu, vai SMS funkcijas jau darbojas kā paredzēts.

Trešais risinājums: atjauniniet tālruņa programmatūru uz jaunāko versiju.

Jaunākās sistēmas atjaunināšanas instalēšana ierīcē var būt arī galvenais, lai atrisinātu problēmu, ja ir vainojamas programmatūras kļūdas un sistēmas kļūdas. Papildus jaunu funkciju ieviešanai sistēmas atjauninājumi piedāvā arī labojumus drošības uzlabojumiem. Tiks risinātas ierīces problēmas, ko rada ļaunprātīga programmatūra. Lai manuāli pārbaudītu un lejupielādētu sistēmas Moto X4 sistēmas atjauninājumus, rīkojieties šādi:

1. Pieskarieties izvēlnes Apps ikonai.
2. Pieskarieties Iestatījumi .
3. Pieskarieties sistēmai .
4. Pēc tam pieskarieties sistēmas atjauninājumiem.

Tālrunim jābūt savienotam ar internetu, vēlams, izmantojot Wi-Fi, lai lejupielādētu un instalētu OTA atjauninājumu.

Ja izmantojat trešās puses ziņojumapmaiņas lietotni, jaunākās programmas instalēšana var palīdzēt arī novērst lietotni no kļūdām.

Ceturtais risinājums: atiestatīt tīkla / APN iestatījumus savā Moto X4.

Iespējams, ka jūsu mobilā tīkla iestatījumi ir mainīti un izraisījuši konfliktu. Tas visticamāk ir sprūda, ja problēma sākās pēc dažu ierīces iestatījumu maiņas. Tas pats var notikt arī pēc sistēmas atjauninājuma instalēšanas. Daži atjauninājumi automātiski ignorē pašreizējos tīkla iestatījumus saņemošajā ierīcē un, iespējams, radīja dažas tīkla kļūdas. Tīkla iestatījumu atiestatīšana izdzēsīs visus tīkla iestatījumus, tostarp saglabātus Wi-Fi tīklus un Bluetooth savienojumus tālrunī. Visi nepareizi iestatītie tīkla iestatījumi arī tiek dzēsti procesā.

1. Pieskarieties ikonai Apps .
2. Pieskarieties Iestatījumi .
3. Ritiniet līdz un piesitiet Sistēma.
4. Pieskarieties Reset .
5. Izvēlieties tīkla iestatījumus atiestatīt no dotajām opcijām.
6. Pēc tam piesitiet Atjaunot iestatījumus, lai apstiprinātu.

Kad atiestatīšana ir pabeigta, pārstartējiet tālruni. Jūsu tīkla pakalpojumu sniedzēja mobilie dati tagad ir atjaunoti. Pārliecinieties, ka atkārtoti izveidojat savienojumu ar Wi-Fi tīklu, lai tālrunī atkal izmantotu internetu.

Piektais risinājums: atiestatiet savu Moto X4 rūpnīcas noklusējuma iestatījumus (rūpnīcas atiestatīšana / galvenais atiestatīšana).

Iespējams, būs jāapsver iespēja veikt pilnīgu sistēmas atiestatīšanu vai galveno atiestatīšanu, lai noslaucītu visu no ierīces, ieskaitot fatālas kļūdas, kas ietekmē tālruņa tīkla sistēmu. Tas arī izdzēsīs visus saglabātos failus un datus tālruņa atmiņā. Tādējādi, pirms turpināt, ieteicams izveidot dublējumu. Kad esat visu iestatījis, jūs varat veikt galvenās atiestatīšanas vai rūpnīcas datu atiestatīšanu, izmantojot Moto X4 iestatījumu izvēlni. Lūk, kā:

1. Pieskarieties izvēlnes Apps ikonai.
2. Pieskarieties Iestatījumi .
3. Pieskarieties sistēmai .
4. Ritiniet līdz un piesitiet Atiestatīt.
5. Atlasiet rūpnīcas datu atiestatīšanas opciju.
6. Pieskarieties Reset Phone.
7. Ja tiek prasīts, ievadiet ekrānā bloķēšanas akreditācijas datus, lai turpinātu.
8. Pēc tam piesitiet Dzēst visu, lai apstiprinātu un sāktu atiestatīšanu.

Pēc atiestatīšanas pabeigšanas tālrunis tiks restartēts. Lai atkal izmantotu tālruni, izpildiet iestatīšanas vedni, lai iespējotu ierīces, ko vēlaties izmantot ierīcē.

Ar programmatūru saistītām problēmām, tostarp SMS / īsziņu sūtīšanas vai saņemšanas problēmām, jau jāatjauno pēc atiestatīšanas.

Citas iespējas

Ja problēma turpinās vai jūsu Moto X4 joprojām nesūtīs vai nesaņems īsziņas / īsziņas pēc visu iespējamo risinājumu ieviešanas, tad jūs, iespējams, risināsiet aparatūras problēmas. Lai pārbaudītu un tālāk novērtētu ierīces komponentus, nogādājiet to savā tuvākajā Motorola servisa centrā. Ja ir bojājumi aparatūrai, ierīcei ir nepieciešama apkope. Lai saņemtu papildu ieteikumus, sazinieties ar savu pārvadātāju vai Motorola atbalstu. Iespējams, ir jākonfigurē jūsu APN iestatījumi.