Kā noteikt Samsung Galaxy A7 (2017) ar kļūdu „Diemžēl, tālrunis ir apstājies” [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Kļūdas ziņojums “Diemžēl, telefons ir apstājies” ar savu Samsung Galaxy A7 faktiski paziņo par tālruņa lietotni, kas crashed kāda nezināma iemesla dēļ. Biežāk nekā nav, tomēr šī problēma attiecas tikai uz kļūdu, kas ir minēta kļūdā, un tādējādi to var noteikt, veicot pamata problēmu novēršanas procedūras.

Tomēr mēs esam redzējuši gadījumus, kad šī kļūda ir tikai viens no sarežģītākas programmaparatūras problēmas simptomiem, tāpēc mēs vienkārši nevaram būt pārliecināti par to, kas ir viss. Tas ir iemesls, kāpēc mums ir jārisina tālrunis, lai labāk izprastu, kāpēc šī kļūda rodas vispirms. Kad mēs zinām, kas tas viss ir, mēs, iespējams, varēsim izstrādāt risinājumu, kas to var atrisināt un novērst tā atkārtošanos nākotnē.

Bet, pirms mēs patiešām pāriet uz mūsu problēmu novēršanu, ja jums ir citas problēmas ar ierīci, mēģiniet apmeklēt mūsu Galaxy A7 traucējummeklēšanas lapu, lai mēs jau esam risinājuši visbiežāk minētās ierīces problēmas. Mēģiniet atrast problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantojiet piedāvātos risinājumus un risinājumus. Ja viņi jums nedarbojas vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu. Vienkārši sniedziet mums nepieciešamo informāciju, un mēs palīdzēsim jums atrisināt jūsu problēmu.

Kļūda, kā novērst savu galaktiku A7 ar “Tālrunis ir pārtraukta”

Mūsu traucējummeklēšanas gaitā tiks izmantota lietotne, kas ir īpaši norādīta kļūdas ziņojumā. Ir svarīgi izslēgt iespēju, ka tā ir tikai lietotnes problēma, pirms mēs pāriet uz sarežģītākām problēmu novēršanas procedūrām. Ar to sakot, šeit ir nepieciešams darīt, ja tālrunī tiek parādīts šis kļūdas ziņojums:

1. darbība. Notīriet tālruņa lietotnes kešatmiņu un datus

Kešatmiņas un datu dzēšana nozīmē to, ka lietojumprogramma tiek atiestatīta uz noklusējuma iestatījumiem, kā arī dzēšot visus iespējamos bojātos kešatmiņas un failus. Runājot par problēmām, kas saistītas ar lietotnēm, kešatmiņas un datu tīrīšana ir visefektīvākā, jo mums vispirms ir jāveic šī procedūra. Neuztraucieties, neviens no jūsu failiem un datiem netiks dzēsts, kad to izdarīsiet, un tas ir ļoti vienkārši:

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Programmas.
4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties Phone.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties Clear cache.
8. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.

Pēc tam, restartējiet tālruni, lai atsvaidzinātu atmiņu, un pēc tam, kad tā kļūst aktīva, atveriet lietotni Tālrunis, lai redzētu, vai problēma ir novērsta. Ja kļūda joprojām parādās, pārejiet uz nākamo soli.

2. solis: palaidiet tālruni drošā režīmā

Tagad mēs cenšamies aplūkot problēmu citā skatījumā, jo varbūt viena vai vairākas instalētās lietotnes izraisa tālruņa lietotnes avāriju. Atspējojiet visas trešās puses lietotnes un izmantojiet lietotni Tālr. Ja šajā režīmā kļūda netiek parādīta, ir skaidrs, ka jūsu trešo pušu lietotnēm ir kaut kas saistīts ar to, pretējā gadījumā pārejiet uz nākamo soli.

Kā palaist Galaxy A7 drošajā režīmā

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Atverot skaļuma samazināšanas taustiņu, kad redzat 'Safe Mode'.

Pieņemot, ka šajā režīmā kļūda neparādās, tad jums ir jāatrod lietotnes, kas rada problēmu. Ja jums nav ne jausmas par to, kuras no instalētajām lietotnēm ir vaininieks, mēģiniet atjaunināt programmas, kas ir jāatjaunina:

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Play Store.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties My Apps. Lai lietojumprogrammas automātiski atjauninātu, pieskarieties izvēlnes taustiņam, piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Automātiski atjaunināt lietotnes, lai izvēlētos izvēles rūtiņu.
4. Izvēlieties kādu no šīm iespējām:
   • Pieskarieties Update [xx], lai atjauninātu visas programmas, kurās ir pieejami atjauninājumi.
   • Pieskarieties atsevišķai programmai un pēc tam pieskarieties Update, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Tomēr, ja jums jau ir dažas lietotnes, tad izdzēsiet kešatmiņas un datus vai pat atinstalējiet tos.

Kā notīrīt lietotņu kešatmiņu un datus par Galaxy A7

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Programmas.
4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Noklikšķiniet uz vajadzīgās programmas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties VAIRĀK> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties Clear cache.
8. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.

Kā atinstalēt programmas Galaxy A7 lietojumprogrammas

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Programmas.
4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai programmai
6. Pieskarieties Atinstalēt.
7. Pieskarieties Atinstalēt vēlreiz, lai apstiprinātu.

Ja drošajā režīmā kļūda joprojām parādās, pārejiet uz nākamo soli.

3. solis: pārstartējiet tālruni atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Tagad ir nepieciešams doties pēc programmaparatūras, jo kļūda joprojām parādās drošajā režīmā. Vispirms jums ir jāizdzēš visas sistēmas kešatmiņas, lai tās tiktu aizstātas ar jaunām. Tā kā jums nav piekļuves katrai kešatmiņai, jums tikai jāizdzēš visas tās uzreiz, un to var izdarīt, startējot tālruni atkopšanas režīmā un noslaukot kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
5. Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja kļūda joprojām parādās pēc šīs procedūras, nākamais solis ir pēdējais risinājums.

4. solis: dublējiet failus un datus un pēc tam atiestatiet savu galaktiku A7

Tagad ir laiks atiestatīt tālruni, jo visas citas procedūras neizdevās novērst problēmu. Tomēr, pārliecinieties, ka dublējiet svarīgos failus un datus, tiklīdz tie tiks dzēsti. Arī pirms atjaunināšanas atspējojiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību, lai nebūtu bloķēta no ierīces.

Kā atslēgt Galaxy A7 rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties kontiem.
4. Pieskarieties Google.
5. Pieskarieties jūsu Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāki konta iestatījumi, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Pieskarieties Vēl.
7. Pieskarieties noņemt kontu.
8. Pieskarieties REMOVE ACCOUNT.

Kā atiestatīt savu Galaxy A7, lai to atjaunotu pēc noklusējuma iestatījumiem

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
5. Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Varat arī atiestatīt tālruni izvēlnē Iestatījumi ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Backup and reset.
4. Ja nepieciešams, pieskarieties Back up my data, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Restore, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
6. Pieskarieties Factory data reset.
7. Pieskarieties Atjaunot ierīci.
8. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšana, ievadiet savu PIN vai paroli.
9. Pieskarieties pogai Turpināt.
10. Pieskarieties Delete all.