Kā novērst Samsung Galaxy J7 (2017) kļūdu, kas parādās „Diemžēl, tālrunis ir apstājies” kļūda [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Mēs esam saņēmuši ziņojumus no dažiem mūsu lasītājiem, kuri ziņoja, ka ir pieredzējuši kļūdas ziņojumu “Diemžēl, telefons ir apstājies” ar savu Samsung Galaxy J7. Lai gan šī kļūda var būt ierobežota ar paziņojumu, kas norādīts paziņojumā, joprojām pastāv iespēja, ka tā ir tikai nopietnas programmaparatūras problēmas pazīme, jo tālruņa lietotne ir integrēta sistēmā, jo tā ir iebūvēta lietotne. Tāpēc mums ir jāzina, kāda ir šī problēma.

Šajā amatā, es jums iet caur problēmu novēršanu jūsu Galaxy J7, kas ir plagued ar šo kļūdas ziņojumu. Mēs ņemsim vērā katru iespēju un izlemsim tos pa vienam, līdz mēs nonākam pie punkta, kur mums būtu vieglāk noteikt kļūdas cēloni vai izraisītāju. Tādā veidā mēs varam mēģināt formulēt risinājumu, kas varētu atrisināt problēmu, kā arī novērst to, ka tā nākotnē vēlreiz notiek. Tātad, ja jums ir tāds tālrunis kā šis un pašlaik tiek izjaukta tāda pati kļūda, pārliecinieties, ka esat izlasījis pārējo ziņu, jo tas varētu jums palīdzēt.

Pirms kaut kas cits, ja jums ir citas problēmas ar ierīci, apmeklējiet mūsu Galaxy J7 traucējummeklēšanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši vairākas bieži sastopamas problēmas ar šo tālruni. Izredzes ir tādas, ka jau pastāv risinājumi jūsu problēmām, tāpēc vienkārši veltiet laiku, lai atrastu līdzīgus jautājumus ar jums. Ja jūs nevarat atrast vienu vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu. Lūdzu, sniedziet mums pēc iespējas vairāk informācijas, lai mums būtu vieglāk novērst problēmu. Neuztraucieties, jo mēs piedāvājam šo pakalpojumu bez maksas, tāpēc viss, kas jums jādara, ir sniegt mums pietiekamu informāciju par šo problēmu.

Kļūda, kā novērst savu Galaxy J7 ar “Tālrunis ir apstājusies”

Problēma : Hei droid puisis. Man tagad ir 2 samsung ierīces, un viena no tām ir ar kādu problēmu. Tālrunī man ir problēmas ar Samsung Galaxy J7, kas ir aptuveni 4 mēnešus veca, bet mana vecā Galaxy S5 joprojām dara diezgan labi, jo es to nopirku vairāk nekā pirms 2 gadiem. problēma ir tā, ka pastāv kļūda, kas parāda, ka “Diemžēl telefons ir apstājies”, un tas parādās katru reizi, kad mēģinu veikt zvanu. Vai jūs varat man palīdzēt ar to?

Traucējummeklēšana : kā norāda kļūdas ziņojums, problēma, visticamāk, ir tālruņa vai zvanītāja lietotnē, ko izmantojat savā ierīcē. Parasti tā ir programmatūras kļūda, kuru var atrisināt, strādājot pie ietekmētās lietojumprogrammas, kas ir tālruņa lietotne jūsu Galaxy J7. Daži lietotāji, kuri ir saskārušies ar līdzīgu kļūdas ziņojumu par Samsung Galaxy J7, uzzināja, ka ir trešās puses lietotne. Tas visticamāk ir gadījums, ja kļūdas ziņojums tiek rādīts pēc trešās puses lietojumprogrammas instalēšanas tālrunī. Ja jūs to izdarījāt, varat mēģināt atinstalēt aizdomās turēto lietotni un pēc tam redzēt, kas notiek pēc tam. Varat arī palaist ierīci drošajā režīmā. Visas trešās puses lietotnes tiks īslaicīgi atspējotas, kad ierīce ir drošajā režīmā, tāpēc jums būs vieglāk noteikt, vai trešās puses lietotne ir vainīgais. Ja kļūdas režīms nedarbojas drošā režīmā, tas noteikti izraisa trešās puses lietotni. Bojātas lietotnes noņemšana šajā gadījumā būs potenciāls risinājums. Tomēr, ja drošajā režīmā joprojām tiek piedāvāts tāds pats kļūdas ziņojums, jums ir jāapsver citas iespējas. Neatkarīgi no kļūdainām lietotnēm tā pati kļūda tiek parādīta, ja ir instalēts kļūdains atjauninājums. Tas var būt lietotnes atjauninājums vai Android atjauninājums kopumā. Ir daži citi risinājumi, ko varat mēģināt novērst kļūdas beigās. Jūtieties brīvi atsaukties uz šādiem risinājumiem.

Pirmais risinājums: palaidiet drošajā režīmā

Drošajā režīmā ierīci var palaist ar visām trešās puses lietotnēm, kas ir atspējotas, un viegli atinstalēt lietojumprogrammas, kas var izraisīt konfliktus vai programmatūras problēmas. Tālāk ir aprakstīts, kā Samsung Galaxy J7 2017 ielādēt drošajā režīmā un diagnosticēt iebūvētās lietotnes:

• Izslēdziet ierīci.

• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, kas atrodas aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.

• Kad parādās Samsung logotips, atlaidiet barošanas pogu.

• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu uzreiz pēc barošanas pogas atlaišanas.

• Turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tālrunis tiek pilnībā restartēts.

• Tad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzēsiet drošo režīmu . Tas norāda, ka ierīce ir drošajā režīmā.

• Atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Tagad mēģiniet novērot savu ierīci dažu minūšu laikā un redzēt, vai drošajā režīmā joprojām tiek parādīts kļūdas ziņojums. Atkal, ja kļūda netiek rādīta, tas nozīmē, ka trešās puses lietotnes to rada. Mēģiniet atcerēties, kuru lietotni esat instalējis nesen, un mēģiniet atspējot vai noņemt aizdomās turēto lietotni. Pretējā gadījumā izmēģiniet citus ieteiktos risinājumus.

Otrais risinājums: notīriet lietotņu kešatmiņu un datus tālrunī, SIM rīkkopa, kontaktpersonās un kontaktpersonās

Dažreiz konfliktējoša vai bojāta informācija, kas tiek glabāta tālrunī, SIM rīkkopa, kontaktpersonās vai kontaktpersonās Uzglabāšanas lietotnēs, var izraisīt to pašu kļūdu, kas parādās jūsu Galaxy ierīcē. Viens efektīvs risinājums, lai noslaucītu jebkuru korumpētu saturu no lietotnes, ir notīrīt kešatmiņu un datus par nepareizu lietojumprogrammu. Gadījumā, ja “Diemžēl, telefons ir apstājies” kļūda Galaxy J7 2017, bojāts fails var atrasties tālrunī, zvanītājā vai citās atbilstošās lietotnēs, tostarp SIM rīkkopa, kontaktpersonās un kontaktu glabātuvē. Tas nozīmē, ka tikai vienas tālruņa kešatmiņas tīrīšana netiks novērsta problēma. Lai pārliecinātos, ka viss ir notīrīts, mēģiniet iztīrīt kešatmiņu un datus par visām saistītajām lietotnēm. Lūk, kā tas darbojas.

Tālruņa lietotnes kešatmiņas un datu dzēšanas soļi:

Lietojumprogrammas kešatmiņas noņemšana noņems pagaidu failus un vienlaikus atbrīvos atmiņu lietojumprogrammā un tālruņa krātuvē. Jūsu personīgie iestatījumi un dati netiks ietekmēti. No otras puses, lietojumprogrammas datu dzēšana arī izdzēsīs jūsu personiskos iestatījumus un informāciju, tādējādi iepriekš izveidojot dublējumu.

Kad esat izveidojis nepieciešamo informāciju, rīkojieties šādi:

• Sākuma ekrānā pieskarieties lietotnēm .

• Ritiniet līdz un piesitiet Iestatījumi .

• Pieskarieties Programmas vai lietotnes .

• Pieskarieties lietojumprogrammai Application Manager.

• Ritiniet līdz un piesitiet Tālrunis .

• Pieskarieties Storage .

• Pieskarieties attiecīgi Clear Cache un Clear Data pogas .

• Pārstartējiet tālruni.

Soļi, lai notīrītu kešatmiņu un datus SIM rīkkopa lietotnē

Dublējiet kontaktus un izpildiet šīs darbības:

• Sākuma ekrānā pieskarieties lietotnēm .

• Pieskarieties Iestatījumi .

• Pieskarieties Programmas vai lietotnes .

• Ritiniet līdz un piesitiet SIM rīkkopa .

• Pieskarieties attiecīgi Clear Cache un Clear Data pogas.

• Restartējiet tālruni.

Soļi, lai notīrītu kešatmiņu un datus kontaktpersonu lietotnē

Dublējiet kontaktus un izpildiet šīs darbības:

• Sākuma ekrānā pieskarieties lietotnēm .

• Pieskarieties Iestatījumi .

• Pieskarieties Programmas vai lietotnes .

• Ritiniet līdz un piesitiet kontaktpersonām .

• Pieskarieties Clear Cache un Clear Data .

• Restartējiet tālruni.

Soļi, lai notīrītu kešatmiņu un datus kontaktpersonu glabāšanas lietotnē

Dublējiet kontaktus un izpildiet šīs darbības:

• Sākuma ekrānā pieskarieties lietotnēm .

• Pieskarieties Iestatījumi .

• Pieskarieties Programmas vai lietotnes .

• Ritiniet līdz un piesitiet kontaktpersonu glabāšanai .

• Pieskarieties attiecīgi Clear Cache un Clear Data pogas.

• Restartējiet tālruni.

Trešais risinājums: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Ja kešatmiņas un datu tīrīšana nedara nekādu labumu, un kļūda, kas parādās „Diemžēl, tālrunis ir apstājies”, parādās ekrānā, nākamais variants un iespējamais risinājums, kā izmēģināt, ir tīrīt kešatmiņu. Notīrīt kešatmiņas nodalījumu ir efektīvs risinājums lietotņu problēmām, piemēram, ja viena no jūsu lietotnēm nedarbojas kā paredzēts. Procesā iegūst līdzīgu rezultātu kā galvenā resete, nezaudējot personas datus. Lūk, kā tas darbojas:

• Izslēdziet ierīci pilnībā.

• Nospiediet un turiet vienlaicīgi Power, Volume Up un Home pogas.

• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet Power un Home pogas, bet turiet nospiestu pogu Volume Up .

• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, atlaidiet atlikušo pogu.

• Atjaunošanas izvēlnē nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai iezīmētu Wipe cache partition.

• Nospiediet barošanas pogu, lai izvēlētos iezīmēto iespēju.

• Kad Wache cache partition ir pabeigta, opcija Reboot system now ir iezīmēta.

• Nospiediet barošanas pogu, lai to izvēlētos.

Pēc tam tālrunis tiks restartēts.

Ceturtais risinājums: mainiet laika formātu.

Pirmkārt, mēģiniet pārbaudīt un pārliecināties, vai datuma un laika iestatījumi ir pareizi. Dažiem neizmantotiem iemesliem citi lietotāji, kas saskārušies ar to pašu kļūdas ziņojumu savā Android telefonā, varēja to labot, strādājot ar datuma un laika iestatījumiem. Ja datums un laiks ir iestatīti pareizi, bet kļūdas ziņojums paliek, mēģiniet pārslēgties starp laika formātiem. Piemēram, no 12 stundu formāta līdz 24 stundu formātam vai otrādi. Izmēģiniet arī NĒ, lai iestatītu datumu un laiku uz Automātiski. Šis risinājums ir radījis brīnumus dažiem un kas arī to zina, var darīt to pašu ar jums. Tālāk ir aprakstīts, kā manuāli konfigurēt un iestatīt datumu un laiku Samsung Galaxy J7 2017:

• Sākuma ekrānā pieskarieties lietotnēm .

• Pieskarieties Iestatījumi .

• Pieskarieties Datums un laiks .

• Notīriet lodziņu blakus Automātiskais datums un laiks . Tas ļaus iestatīt iestatījumu Datums un Iestatīt laiku.

• Pieskaries Iestatīt datumu, lai iestatītu datumu, un Iestatīt laiku, lai iestatītu laiku manuāli.

• Kad esat pabeidzis, pieskarieties Set, lai saglabātu izmaiņas.

Piektais risinājums: rūpnīcas atiestatīšana

Rūpnīcas atiestatīšana bieži tiek uzskatīta par pēdējo līdzekli, ja visam citam neizdevās noteikt transpiring kļūdu vai programmatūras problēmas. Lai gan šī atiestatīšana rada daudzsološu rezultātu, visa jūsu personīgā informācija un iestatījumi arī tiks dzēsti procesā. Tomēr, pirms turpināt veikt tālāk norādītās darbības, ir nepieciešams izveidot visu svarīgo saturu. Galveno atiestatīšanu var veikt divos veidos - izmantojot tālruņa iestatījumu izvēlni vai izmantojot atkopšanu.

Galvenā atiestatīšana vai rūpnīcas atiestatīšana, izmantojot izvēlnes iestatījumus:

• Pieskarieties iestatījumiem no lietotņu atvilktnes.

• Ritiniet līdz un piesitiet Lietotājs un Dublēšana.

• Atzīmējiet izvēles rūtiņu automātiskai atjaunošanai un dublējiet datus (neobligāti).

• Pieskarieties Factory Data Reset.

• Izvēlieties Reset Device.

• Ja tiek prasīts, ievadiet pareizo PIN kodu, paroli vai modeli un pēc tam piesitiet Turpināt .

• Pieskarieties Delete All, lai apstiprinātu darbību.

Galvenā atiestatīšana vai rūpnīcas atiestatīšana, izmantojot atkopšanas izvēlni

Varat arī veikt rūpnīcas atiestatīšanu vai galveno atiestatīšanu, izmantojot atkopšanu. Šī ir ieteicamā metode, ja iestatījumu izvēlnes atiestatīšana nav piemērojama. Lūk, kā tas tiek darīts:

• Izslēdziet ierīci.

• Nospiediet un turiet vienlaicīgi Power, Volume Up un Power pogas.

• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet mājas un barošanas pogas, bet turiet nospiestu skaļuma palielināšanas pogu.

• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, atlaidiet pogu Skaļuma palielināšana .

• Atkopšanas izvēlnē atkārtoti nospiediet skaļuma samazinājumu, līdz opcija Wipe data / factory reset ir iezīmēta.

• Nospiediet barošanas pogu, lai izvēlētos iezīmēto iespēju.

• Nospiediet skaļuma samazināšanu un iezīmējiet Yes (Jā) - izdzēsiet visus lietotāja datus.

• Vēlreiz nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un pagaidiet, līdz tālrunis pabeigs atiestatīšanas procesu.

• Kad esat pabeidzis, opcija Reboot system now tiks iezīmēta.

• Nospiediet barošanas pogu, lai atsāknētu ierīci.

Ja rūpnīcas atiestatīšana nav jūsu izvēle un kļūda saglabājas, sazinieties ar Samsung atbalsta dienestu, lai iegūtu citas iespējas un ieteikumus.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ieteikumiem, tāpēc, lūdzu, sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir bezmaksas pakalpojums, ko mēs piedāvājam, un mēs par to netiksim maksas. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet pārliecināti, ka mēs lasām katru saņemto ziņu. Tiem, kurus mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties mūsu ziņojumos saviem draugiem vai vienkārši izvēloties mūsu Facebook un Google+ lapu vai sekojiet mums Twitter.