Kā novērst savu Samsung Galaxy S7 malu, kas joprojām parāda “Diemžēl, mani faili ir apturēti” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Jūsu Samsung Galaxy S7 Edge ir noklusējuma failu Explorer mans faili un kļūda "Diemžēl, Mani faili ir apturēta", patiesībā ir tikai paziņojums, kas lietotājam paziņo, ka minētā lietotne kāda iemesla dēļ avarēja vai pārtrauca darbu. Šī problēma var būt ierobežota tikai ar attiecīgo lietotni, bet tā kā tā ir dziļi integrēta programmaparatūrā, tā var būt arī sistēmas problēma.

Šajā ziņojumā es jūs aizvedīšu pie jūsu Galaxy S7 malas traucējummeklēšanas, kas parāda šo kļūdas ziņojumu. Mēs centīsimies noteikt katru iespēju un izšķirt tos pa vienam, līdz mēs varam nonākt pie vietas, kur mēs varam viegli pateikt, kāda ir problēma, kādi ir tā cēloņi un kas ir jādara, lai to atrisinātu. Tātad, ja esat viens no šī tālruņa īpašniekiem un pašlaik tiek kļūdīts ar šo kļūdas ziņojumu, turpiniet lasīt tālāk, jo šis ziņojums var jums palīdzēt.

Bet pirms kaut kas cits, ja jums ir vēl viena problēma ar jūsu tālruni, atveriet mūsu S7 Edge traucējummeklēšanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši simtiem problēmu, par ko ziņojuši īpašnieki. Izredzes ir tādas, ka mūsu tīmekļa vietnē ir jau esoši risinājumi vai vismaz ir līdzīgas problēmas, kuras mēs jau esam noteikuši. Tātad, mēģiniet atrast tos, kas ir līdzīgi vai saistīti ar jūsu problēmu. Ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Kļūda jūsu Galaxy S7 malas traucējummeklēšanā, kas parāda “Mani faili ir pārtraukta”

Problēma: Hi, tā kā mans programmatūras atjauninājums manā Galaxy S7 Edge mapē Mani faili netiks atvērts un parāda “Mani faili ir apturēti”. Esmu sazinājies ar Samsung, bet, tā kā man nav vietējo pakalpojumu centru, kur man dzīvo, man būtu jābrauc ar 3hrs uz servisa centru. Lūdzu, palīdziet!

Tālruņa versija parāda Knox versiju Knox 2.7.1

Risinājums: Pamatojoties uz jūsu aprakstu, ka paziņojuma ziņojums sākās parādīties pēc jaunināšanas, tas ir skaidrs rādītājs, ka tas ir tikai programmatūras problēma, kurā faili un dati bija bojāti atjaunināšanas procesa laikā. Bet laba lieta ir, ja tā ir programmaparatūras problēma, varat vienkārši to salabot bez tehniķa palīdzības. Veicot galvenās traucējummeklēšanas procedūras, jūs varat viegli noteikt, kas radīja kļūdas ziņojumu tālruņa ekrānā. Tātad, šeit ir procedūras, kas jums jādara:

1. solis: pārstartējiet to drošajā režīmā, lai pārbaudītu, vai problēma ir saistīta ar lietotni

Atcerieties, ka šī ir tikai Android vide, kas palīdz lietotājam noteikt, vai kāda no sistēmā lejupielādētajām lietotnēm ir vainīgs. Šajā režīmā visas trešās puses lietotnes īslaicīgi tiks deaktivizētas un sistēmā tiks darbinātas tikai iebūvētās programmas. Tātad, ja kļūdas ziņojums neparādās, tad ir atbildīga par to, ka problēma rodas. Šajā gadījumā vislabāk ir atrast šo lietotni un atinstalēt to. Tas ir veids, kā restartēt drošajā režīmā:

  1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  2. Ja parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un vienkārši turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  4. Ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Safe Mode”, varat atbrīvot skaļuma samazināšanas taustiņu.

Tomēr, ja paziņojums joprojām parādās ekrānā, tad pāriet uz nākamo metodi.

2. darbība: izdzēsiet lietotnes kešatmiņu un datus

Tā ir tikko instalētās programmaparatūras dēļ tas nav tālu, ka lietotnes kešatmiņas un dati bija novecojuši. Tagad mums ir jāatjauno lietotne Faili, lai pārliecinātos, ka visas kešatmiņas ir saderīgas ar jauno sistēmu. Tātad, ja šī ir lietotnes problēma, šī metode to novērsīs. Tālāk ir norādīts, kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus:

  1. Dodieties uz Iestatījumi
  2. Pieskarieties Programmas
  3. Pieskaries Programmu pārvaldnieks
  4. Pārvietojieties, velkot pa kreisi vai pa labi, pārliecinieties, ka atrodaties VISĀ cilnē
  5. Pēc tam velciet uz leju un atrodiet laika apstākļu lietotni, kurai ir problēma, un pēc tam pieskarieties tam.
  6. Pieskarieties Clear cache
  7. Pieskarieties Clear Data
  8. Atgriezieties sākuma ekrānā un palaidiet to

Bet, ja problēma paliek pēc lietotnes atiestatīšanas, pārejiet uz nākamo soli.

3. solis. Mēģiniet izdzēst sistēmas kešatmiņas nodalījumu

Tā kā programmas atiestatīšana nav atrisinājusi problēmu, tad šoreiz mums ir jāmēģina dzēst sistēmas kešatmiņas direktorijā. Lai gan sistēmas un lietotņu kešatmiņas ir vienādas, vienīgā atšķirība ir tā, ka sistēmas faili darbojas jūsu tālruņa programmaparatūrā. Noslaukot kešatmiņas direktoriju, ierīce var ģenerēt jaunākus failus, kas varētu perfekti darboties ar atjaunināto programmaparatūru. Veiciet šīs darbības, lai izdzēstu kešatmiņas nodalījumu:

  1. Izslēdziet tālruni.
  2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
  6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
  8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

4. solis: veiciet Master Reset

Šādā gadījumā, ja visas procedūras, ko veicāt, neizdevās novērst problēmu, tad jūsu pēdējais risinājums ir atjaunot tālruni. Atgriežot ierīci atpakaļ noklusējuma iestatījumos, tiks dzēsti visi sistēmā saglabātie iestatījumi, kontakti un faili. Tāpēc, pirms turpināt soļus, mēģiniet izveidot dublējumu vai pārsūtīt visu uz savu SD karti vai personālo datoru. Lūk, kā:

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.
  2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
  6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
  8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Es ceru, ka šī traucējummeklēšanas rokasgrāmata var jums palīdzēt, bet, ja ne, tad ir pienācis laiks, lai ierīci nogādātu veikalā un ļautu tehnoloģiju rīkoties ar jums.