Kā noteikt savu Samsung Galaxy S7, kas netiks startēts pēc Android 7 Nougat atjaunināšanas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Samsung jau izvērsa Android 7 #Nougat atjauninājumu par # GalaxyS7, un, lai gan daudzi to ir paredzējuši, paredzēšana, jo vilšanās, kad daži lietotāji sāk problēmas pēc ierīces atjaunināšanas. Daži no mūsu lasītājiem jau ir nosūtījuši mums e-pasta vēstules, meklējot palīdzību, jo to ierīce vairs nevar palaist pēc firmware atjaunināšanas. Zemāk ir tikai viena no daudzajām saņemtajām sūdzībām ...

„ Es ceru, ka jūs varat man palīdzēt. Man ir Galaxy S7 tālrunis, kas tika atjaunināts vakar. Atjauninājums faktiski aizņēma vairāk nekā vienu stundu, bet, manuprāt, tas bija veiksmīgs. Lieta ir tāda, ka mans tālrunis vairs nevar palaist, tas ir iestrēdzis uz logotipa vai ar melnu ekrānu. Man bija iespēja to izmantot dažas stundas, un tad šī problēma notika. Esmu mēģinājis to atstāt uz logotipa, lai redzētu, vai tas joprojām ir iespējams, lai sāktu darbu, bet pēc pāris stundām tas joprojām ir šajā ekrānā. Es nezinu, ko darīt tagad, vai jūs varat man palīdzēt? "

Ja esat viens no Galaxy S7 īpašniekiem, kas cietuši ar tādu pašu likteni, turpiniet lasīt tālāk, lai uzzinātu, kā novērst ierīci, kas pēc atjaunināšanas vairs nevar palaist. Atkarībā no tā, cik slikti šī problēma ir, jūs, iespējams, varēsiet to salabot pats vai jums var būt nepieciešama tehniskā palīdzība.

Pirms dodaties tieši uz mūsu problēmu novēršanu, ja jums ir citas problēmas, pārliecinieties, vai esat atteicies no mūsu problēmu novēršanas lapas, jo mēs jau esam risinājuši simtiem problēmu ar šo ierīci. Atrodiet līdzīgas problēmas ar jūsu problēmu un izmantojiet ieteiktos traucējummeklēšanas ceļvežus vai risinājumus. Ja viņi jums nedarbojas vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Problēmu novēršana Galaxy S7, kas pēc atjaunināšanas netiks ielādēta vai ielīmēta logotipā

Šīs traucējummeklēšanas rokasgrāmatas mērķis ir palīdzēt jums uzzināt, kāda problēma patiešām ir, un, kamēr mēs vēlamies atrisināt jūsu problēmu, mēs nevaram garantēt, ka viss būs labi. Šādā gadījumā jums ir jādara, lai mēģinātu atrisināt problēmu ...

1. solis. Vai piespiedu atsāknēšana

Tas varētu būt tikai glitch vai neliela problēma ar programmaparatūru, kas neļauj jūsu tālrunim normāli palaist. Es esmu pārliecināts, ka jūs jau esat mēģinājuši pārstartēt tālruni daudz reižu, bet šoreiz es gribu, lai jūs veiktu piespiedu atsāknēšanas procedūru, kas ir līdzvērtīga akumulatora vilkšanai ierīcēs ar noņemamām baterijām.

Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un barošanas taustiņu kopā 10 sekundes. Ja tālrunis joprojām ir iestrēdzis logotipā vai melnajā ekrānā, pārejiet uz nākamo soli.

2. solis. Mēģiniet ielādēt tālruni drošajā režīmā

Tā kā tālrunis tikko atjauninājās, dažas lietotnes jau var būt nesaderīgas ar jauno sistēmu un, iespējams, ir crashing, atstājot programmaparatūru crash. Tāpēc ir vērts mēģināt ieslēgt ierīci drošajā režīmā, lai redzētu, vai tā var to darīt, jo, ja tā, tad mums tikai jāatrod lietotnes, kas rada problēmu, un atinstalēt tās. Tālāk ir norādīts, kā jūs sākat tālruni drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
2. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet barošanas pogu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz pārstartēšanu.
4. Tagad, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās “Safe Mode”, varat atbrīvot skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja tas ir veiksmīgs, mēģiniet atrast lietojumprogrammas, kas rada problēmu, vai vienkārši dublējiet datus un pēc tam rūpnīcā atiestatiet tālruni.

3. solis: dzēsiet sistēmas kešatmiņu, lai tās tiktu nomainītas

Ja jaunā sistēma ir instalēta, dažas sistēmas kešatmiņas, iespējams, ir kļuvušas nesaderīgas ar to, tāpēc ir obligāti jāizdzēš visas tās, lai tās tiktu aizstātas ar jaunām, kas ir saderīgas ar jauno sistēmu. Vienkārši ielādējiet tālruni atkopšanas režīmā un pēc tam noslaukiet kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

4. solis: veiciet galveno atiestatīšanu

Ja kešatmiņas nodalījuma tīrīšana nedod labvēlīgus rezultātus, tad ir laiks atiestatīt tālruni. Mēģiniet noskaidrot, vai tālrunis var startēt drošajā režīmā, un, ja tas ir iespējams, mēģiniet dublēt savus datus un failus no turienes, pretējā gadījumā jums nav citu iespēju, kā tikai atiestatīt ierīci, neizveidojot failus un datus.

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja problēma saglabājas pēc atiestatīšanas, tad ir pienācis laiks to atdot atpakaļ veikalā un nodrošināt tehniķa problēmu.