Kā novērst savu Samsung Galaxy S8, kas parāda “Diemžēl process com.android.phone ir apturēts” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Jūsu Samsung Galaxy S8 kļūdas ziņojums “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies” paziņo, ka viens no procesiem, ko izmanto lietotne Tālr. Lietojumprogrammas izmanto vairākus procesus, lai pārliecinātos, ka tie darbojas pareizi, un, kad runa ir par tālruņa lietojumprogrammu, viens no procesiem, kas darbojas fonā, kad tas ir atvērts, ir com.android.phone, un šajā gadījumā kļūda saka, ka tā crashed.

Šajā ziņojumā es jūs aizvedīšu uz tālruņa traucējummeklēšanu, kurā tiek rādīts šis kļūdas ziņojums. Mēs ņemsim vērā katru iespēju un mēģināsim tos izšķirt pa vienam, līdz mēs varam viegli noteikt, kāda ir jūsu tālruņa problēma. Tādā veidā mēs varam viegli formulēt risinājumu, kas varētu labot šo problēmu. Tātad, ja esat viens no šī tālruņa īpašniekiem, kas pašlaik ir bojāts ar līdzīgu problēmu, turpiniet lasīt tālāk, jo šī ziņa var jums palīdzēt.

Bet pirms kaut kas cits, ja pašlaik rodas problēmas ar tālruni, tad iesakām apmeklēt mūsu Samsung Galaxy S8 problēmu novēršanas lapu, kurā mēs jau esam sākuši sniegt atbalstu mūsu lasītājiem, kuriem pieder šī ierīce. Mēs saprotam, ka tālrunis joprojām ir pavisam jauns, un tam nevajadzētu garantēt, ka Samsung nespēs garantēt nekādas problēmas. Tas, ko mēs šeit darām, ir palīdzēt mūsu lasītājiem vislabāk, ja mēs neesam publicējuši ziņas par jūsu bažām, lūdzu, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Kļūda, kā novērst savu Galaxy S8 ar “process com.android.phone”

Problēma : es nezinu, ko kļūda „diemžēl, process com.android.phone ir apstājies” nozīmē, bet tas turpina parādīties manā tālrunī, kad es zvanīšu vai pat saņemu vienu no drauga. Tālrunis ir galaktika s8, un tas vēl ir pāris mēneši ar mani, jo es to nopirku šogad. Es nezinu, cik nopietna šī problēma ir, bet viss, ko es vēlos, ir tas, ka mans tālrunis darbosies pilnīgi līdzīgi kā iepriekš. Lūdzu, palīdziet man šajā jautājumā. Paldies.

Traucējummeklēšana : šis kļūdas ziņojums patiesībā informē jūs par procesu (ko sauc par com.android.phone), kas crashed vai pārtrauca darbu kāda nezināma iemesla dēļ. Biežāk nekā nav, var ietekmēt lietotnes, kas izmanto šo procesu, un var pat būt kļūdas izraisītājs. Piemēram, šī kļūda bieži parādās, atverot lietotni Tālr., Kas izmanto tajā minēto procesu. Būtībā, tālruņa lietojumprogramma ir sprūda, un tā ir arī viena no lietojumprogrammām, kuras skar minētā kļūda. Lai to izdarītu, šeit es iesaku jums:

1. solis: Notīriet crashing un datu avotus

Šajā gadījumā tas ir process com.android.phone process, kas pārtrauca darbu, tāpēc tas ir tas, kas mums ir jāatjauno. Vienkārši iztīrot savu kešatmiņu un datus, jūs jau esat to atiestatījis, un tas var būt vienīgā procedūra, kas jums jādara, lai atrisinātu šo problēmu. Vienkārši izpildiet šīs darbības, lai atiestatītu šo procesu:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Settings> Apps.
3. Pieskarieties com.android.phone.
4. Pieskarieties Storage.
5. Pieskarieties Clear cache.
6. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.

Pēc šīs procedūras atsāknējiet tālruni, lai to atsvaidzinātu, un pēc tam mēģiniet aktivizēt kļūdu, atverot tālruņa lietotni. Ja kļūda joprojām notiek, pārejiet uz nākamo soli.

2. darbība. Notīriet tālruņa lietotnes kešatmiņu un datus

Kā jau iepriekš teicu, šī kļūda skartā lietotne, kā arī tā, kas iedarbina to, ir tālruņa lietotne, tāpēc pēc pirmā soļa problēma joprojām pastāv, ir pienācis laiks pēc tam. Tātad, izpildiet šīs darbības, lai redzētu, vai varat atbrīvoties no kļūdas:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Settings> Apps.
3. Pieskarieties Phone.
4. Pieskarieties Storage.
5. Pieskarieties Clear cache.
6. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.

Ja pēc šī kļūda joprojām parādās, ir pienācis laiks kaut kur meklēt.

3. solis. Pārliecinieties, ka lejupielādētajām lietotnēm nav nekāda sakara ar to

Ir reizes, kad trešās puses lietotnes var izraisīt iebūvētu lietotņu avāriju, īpaši tās, kas pastāvīgi crash vai kurām ir saderības problēmas. Lai izolētu problēmu, jums tikai īslaicīgi jāatslēdz visas trešo pušu lietotnes, un to var izdarīt, aktivizējot tālruni drošajā režīmā. Tā ir tikai Android vide, kurā paliks darbinātas tikai iebūvētās lietotnes. Lūk, kā jūs palaidāt savu Galaxy S8 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Kad tālrunis ir šajā režīmā, mēģiniet vēlreiz aktivizēt kļūdu, lai redzētu, vai tas joprojām parādās. Ja tā, tad problēma var būt ar programmaparatūru, tāpēc ir pienācis laiks doties pēc tā.

Tomēr, ja šajā režīmā kļūda netiek parādīta, tad ir programma, kas izraisa šo problēmu. Jums ir jāatrod šī lietotne un jādara kaut kas par to. Es iesaku mēģināt atjaunināt visas programmas, kas ir jāatjaunina, un šeit jūs to darāt:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Play Store.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties My Apps. Lai lietojumprogrammas automātiski atjauninātu, pieskarieties izvēlnei> Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Automātiski atjaunināt lietotnes, lai izvēlētos izvēles rūtiņu.
4. Izvēlieties kādu no šīm iespējām:
   • Pieskarieties Update [xx], lai atjauninātu visas programmas, kurās ir pieejami atjauninājumi.
   • Pieskarieties atsevišķai programmai un pēc tam pieskarieties Update, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Tomēr, ja jums jau ir aizdomas par lietojumprogrammu vai divām, tad ir jāizdzēš šo programmu kešatmiņa un dati, un, ja tas nedarbosies, atinstalējiet tos, līdz problēma ir atrisināta.

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus par Galaxy S8

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Settings> Apps.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās programmas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties 3 punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
4. Pieskarieties Storage.
5. Pieskarieties Clear cache.
6. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.

Kā atinstalēt programmas Galaxy S8 lietojumprogrammas

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Settings> Apps.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās programmas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties 3 punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
4. Pieskarieties vajadzīgajai programmai.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Pieskarieties Atinstalēt vēlreiz, lai apstiprinātu.

4. solis: pārstartējiet tālruni atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Ja kļūda joprojām parādās drošajā režīmā, tad ir pienācis laiks doties pēc programmaparatūras, jo acīmredzot trešās puses lietotnēm nav nekāda sakara ar to. Pirmā lieta, kas jums jādara, sasniedzot šo punktu, ir nomainīt sistēmas kešatmiņas; vispirms tie ir jāizdzēš, lai sistēma varētu tos atjaunot. To var izdarīt, tikai ieslēdzot tālruni atkopšanas režīmā un noslaukot kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe cache partition”
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja pēc šī kļūda joprojām parādās, nākamais solis var būt nepieciešams.

5. solis: dublējiet visus failus un datus un pēc tam atiestatiet savu Galaxy S8

Šādas kļūdas bieži vien nav tik nopietnas, un to var atjaunot. Bet iemesls, kāpēc šī procedūra bieži nāk klajā ar jebkuru traucējummeklēšanas rokasgrāmatu, ir saistīta ar problēmu, kas jums būs jādodas, lai dublētu failus un datus. Bet šajā brīdī jums nav citas izvēles, kā tikai atiestatīt tālruni, tāpēc pārliecinieties, ka veicat svarīgu failu un datu dublējumu, atspējojiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību un pēc tam atiestatiet tālruni.

Kā atslēgt rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību jūsu Galaxy S8

Tas ir nepieciešams, jo īpaši, ja nezināt savu Google ID un paroli, jo tas neļauj tālrunim bloķēt jūs pēc atiestatīšanas. Tālāk ir norādīts, kā atspējot FRP savā tālrunī:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Cloud un kontu.
4. Pieskarieties kontiem.
5. Pieskarieties Google.
6. Ja vairāki konti ir iestatīti, pieskarieties sava Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāki konta iestatījumi, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
7. Pieskarieties 3 punktu ikonai.
8. Pieskarieties noņemt kontu.
9. Pieskarieties REMOVE ACCOUNT.

Kā to izdarīt ar Galaxy S8 Master Reset

Tālruņa atiestatīšanai ir divi vispārīgi veidi: pirmais ir atgūšanas režīma, bet otrais ir iestatījumu izvēlnē ...

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu “wipe data / factory reset”.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, ir iezīmēts “Reboot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Tādā veidā jūs atiestatīsiet tālruni iestatījumu izvēlnē ...

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Iestatījumi> Mākonis un konti.
3. Pieskarieties Dublēt un atjaunot.
4. Ja nepieciešams, pieskarieties Back up my data, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Restore, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
6. Pieskarieties atpakaļ pogai izvēlnē Settings un pieskarieties General Management> Reset> Factory data reset.
7. Pieskarieties Atjaunot ierīci.
8. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšana, ievadiet savus akreditācijas datus.
9. Pieskarieties pogai Turpināt.
10. Pieskarieties Delete all.

Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata palīdzēs jums atrisināt problēmu ar S8.