Kā atgūt failus no Galaxy 5. piezīmes, kas turpina palaišanu, citiem jautājumiem

Daži neveiksmīgi lietotāji var izmisīgi meklēt veidus, kā atgūt vērtīgus mirkļus pēc tam, kad viņu viedtālruņi vairs nedarbojas normāli. Šajā postenī mēs aptveram kādu # GalaxyNote5 lietotāju, lūdzot palīdzību, ko darīt, lai pēc svarīgas fotoattēlu saņemšanas pēc ierīces nolemšanas sāktu lietot. Mēs ceram, ka šeit piedāvātā rezolūcija var arī apgaismot citus lietotājus, kuriem var būt līdzīga pieredze.

Lai uzzinātu vairāk par Galaxy 5. piezīmi un risinājumiem, lūdzu, apmeklējiet šo lapu .

1. Kā atgūt failus no Galaxy 5. piezīmes, kas turpina palaišanu
2. Galaxy Note 5 ziņojumapmaiņas lietotnes iesaldēšana, mēģinot nosūtīt MMS
3. “SIM karte ir bloķēta, lūdzu, barošanas cikla ierīce” kļūda pie Galaxy 5. piezīmes
4. Galaxy Note 5 balss pasta lietotne pārtrauca darbu pēc Marshmallow atjaunināšanas
5. Galaxy Note 5 nevar saņemt SMS no viena GoPhone lietotāja

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: kā atgūt failus no Galaxy 5. piezīmes, kas turpina palaišanu

Sveiki The Droid Guys.

Tāpēc es pirmo reizi esmu saskārusies ar visiem Android tālruņiem, kurus esmu kādreiz piederējis, “boot loop”. Godīgi nezinu, kā tas notika.

Tātad šeit ir mazliet informācijas. Vakar mana Galaxy piezīme Nr. 5 strādāja tāpat kā vienmēr. Es tikko guvu mājās no nedēļas nogales brauciena. Nedēļas nogalē es to izmantoju diezgan daudz, bet galvenokārt to izmantoju, lai fotografētu, no kādas lietotnes puses. Tātad, kad es saņēmu mājās, es biju izsmelts un nolēmu uzsākt Sound Cloud, lai pirms miega režīma es varētu klausīties kādu mūziku. Atskaņošanas sarakstam, kurā es klausījos, ir aptuveni 72 dziesmas, un divas no tām ir nedaudz ilgākas par 1 stundu. Mans tālrunis bija aptuveni 85%. Es arī aizmirsu savienot tālruni ar manu lādētāju pirms rokas (iespējams, liela kļūda).

Tāpēc es devos gulēt, tad pamodos ap 4:30, nolēma mazliet spēlēt ar savu tālruni, tad pamanīju, ka tas neieslēgsies kā parasti. Tāpēc es domāju, ka tālrunis nomira (3-4 stundas bez pārtraukuma mūzikas, iespējams, bija vaininieks, bet kurš gan to zina). Tāpēc es turēju nospiestu barošanas pogu, tālrunis ieslēgts, parādījās “Galaxy Note 5”, pēc tam Samsung animācija un beidzot ar manu sākuma ekrānu. Tika atstāts 4% akumulators. Pievienoja manu lādētāju tālrunim, 3%, tad 0%, un tālrunis tika izslēgts, pat ja tālrunis ir uzlādēts. Tad es ļauju telefonam mazliet iekasēt, tad nolēmu ieslēgt tālruni. Atkārtoti parādās “Galaxy Note 5”, tad melns, “Galaxy Note 5” utt.

Telefons tagad bija iestrēdzis sāknēšanas cilpā, un man godīgi nav ne jausmas, kā tas notika. Nav jēgas. Es zinu, ka neesmu lejupielādējis nevienu lietotni, kas būtu izraisījusi to.

Lūk, dažas lietas, ko esmu mēģinājis:

Pārstartēšana atkopšanas režīmā. Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu. Pārstartējiet. Nav labojuma.

Pārstartēts apkopes režīmā. Mēģināja Safe Mode, pat USB Debug Mode. Nav labojuma.

Es esmu mēģinājis pārstartēt drošajā režīmā citā veidā (turot strāvas pogu, līdz parādās Galaxy piezīme 5, atlaidiet, turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tālruņa zābaki tiek ieslēgti drošajā režīmā), tomēr nav labojuma.

Ir daži attēli, kurus es paņēmu ceļojumā, ko es patiešām vēlos saglabāt. Vai ir kāds veids, kā atgūt datus (pieņemot, ka dati joprojām ir pieejami), pat ja es nespēju veiksmīgi sākt dublēšanu? Ja es pievienoju savu tālruni Verizon Wireless, vai viņiem ir sistēma, kas izveidota šai precīzai situācijai? Man nav prātā, veicot datu noslaucīšanu / rūpnīcas atiestatīšanu, bet es patiešām vēlos redzēt, vai vispirms ir iespējams ielādēt savus attēlus, pirms veicu pilnīgu atiestatīšanu.

Ja ir kāda informācija, ko jūs varat sniegt man, kas var atrisināt manu problēmu, pat ja tā ir tikai informācija, lai kaut kā iegūtu piekļuvi manām fotogrāfijām, kuras es vēlos saglabāt, es būtu ļoti pateicīgs.

Paldies!

(Atvainojiet par ļoti garo mana jautājuma aprakstu, bet tikai gribēju aprakstīt visu, ko es darīju pirms sāknēšanas cikla, jo tas vienkārši nav jēgas par to, kāpēc sāknēšanas cilpa notika pirmajā vietā. Marshmallow, pateicoties tam pašam precīzam sāknēšanas cikla jautājumam, cita starpā). - Evans

Risinājums: Hi Evan. Viedtālruņi izmanto flash atmiņu, kas pazīstama arī kā mikroshēma, lai saglabātu datus pastāvīgi. Lai gan Nand mikroshēmām nav vajadzīgas pilnvaras, lai saglabātu jūsu personas datus, piemēram, RAM (Random Access Memory), tam jābūt darbināmam, lai varētu piekļūt minētajiem datiem. Tas nozīmē, ka jūsu 5. piezīme vispirms ir jāaktivizē, lai jūs varētu atgūt savus personīgos failus. Ja tālrunis ilgstoši nedarbosies, jo ik pēc dažām sekundēm tas paliks atsāknēts, failu atgūšana nebūs iespējama. 5. piezīmei jāpaliek stabilai minūtēm, lai cita ierīce, piemēram, dators, kas tai pieslēgts, izmantojot USB kabeli, var palaist atmiņas skenēšanu, lai uzsāktu failu atgūšanu.

Lielākā daļa trešo personu atgūšanas programmatūras, kas apgalvo, ka šajā situācijā ir noderīga, patiešām ir bezjēdzīgi tādā situācijā kā boot. Tieši tagad vienīgais veids, kā padarīt tālruni vēlreiz stabilu, ir veikt pilnu noslaucīšanu, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu. Mēs zinām, ka tas nav tas, ko vēlaties, bet dārgo fotogrāfiju zaudēšana ir izmaksas, ja vēlaties turpināt izmantot 5. piezīmi.

Tālruņa nogādāšana pie sava operatora servisa centra vai pat uz Samsung sniegs tādu pašu rezultātu, un viņi vienmēr ieteiks veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

# 2. problēma: Galaxy 5. piezīme par ziņojumapmaiņas programmu iesaldēšanu, mēģinot nosūtīt MMS

Kad mēģinu nosūtīt attēlu, izmantojot īsziņu, tā izvelk savas opcijas, es izvēlos savu attēlu, un pēc tam tiek teikts, ka tas ir pārāk liels. Pēc tam ekrāns sasalst un neko nedara. Lai nosūtītu attēlu, man ir pilnībā jāiziet no ziņapmaiņas un pēc tam jāatgriežas ziņās. Kad es noklikšķināju uz kontaktpersonas, kuru vēlos nosūtīt, attēls atrodas ziņu lodziņā un ir gatavs nosūtīt. Kā es varu apturēt to no sasalšanas, kad es izvēlos nosūtītos attēlus? - Kelly

Risinājums: Hi Kelly. Tas var būt jūsu vienībai izolēta kļūda, kā mēs neesam dzirdējuši par līdzīgu problēmu no citiem 5. piezīmes lietotājiem. Pirmā lieta, ko varat izdarīt, lai to izlabotu, ir nospiest lietotās ziņojumapmaiņas programmas kešatmiņu un datus. Šo procedūru var izdarīt neatkarīgi no tā, vai izmantojat vietējo ziņojumapmaiņas lietotni vai trešo personu. Lūdzu, rīkojieties šādi:

• Dodieties uz Iestatījumi.
• Ritiniet līdz cilnei Apps un pieskarieties tam.
• Pieskarieties lietotnei Ziņapmaiņa.
• Pieskarieties Storage.
• Pieskarieties Clear cache un / vai Clear Data.

Atcerieties, ka pieskaroties pogai Clear Data (Dzēst datus), tiks izdzēsti jūsu īsziņas, lai izveidotu rezerves svarīgo SMS pavedienu dublējumu.

Ja lietotnes kešatmiņas un datu dzēšana nedos pozitīvu izšķirtspēju, apsveriet tālruņa sistēmas kešatmiņas atjaunināšanu. Pirmā sāknēšanas laikā, tūlīt pēc tālruņa iegādes, sistēma izveidos failus katrai lietotnei un pakalpojumam. Šie faili tiks saglabāti noteiktā direktorijā tikai sistēmai; direktoriju sauc par cache partition. Laika gaitā daži faili tiek bojāti, jo īpaši atjauninājumu laikā. Ja jaunā sistēma mēģina tos izmantot, var rasties konflikti. Līdz ar to ir jāizdzēš novecojuši faili, lai jaunā sistēma radītu jaunus, bet, tā kā jums nav piekļuves šiem failiem, jums jāizmanto procedūra, ko Android izstrādātāji izveido, lai iztīrītu kešatmiņas nodalījumu, izmantojot atkopšanas režīmu. Lūk, kā to izdarīt:

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Ja šīs divas procedūras nedarbosies, mēģiniet atjaunot tālruņa iestatījumus pēc noklusējuma, veicot rūpnīcas atiestatīšanu (tālāk norādītās darbības).

# 3 problēma: “SIM karte ir bloķēta, lūdzu, ieslēdziet ierīces ciklu“ kļūda pie Galaxy 5. piezīmes

Man nebija nekas jauns, un pēkšņi es saņēmu ziņojumu, ka "SIM karte ir bloķēta, lūdzu, ieslēdziet ierīces ciklu". Un tālrunis joprojām darbojas labi uz Wi-Fi, bet es nevaru saņemt pakalpojumu vairāk nekā dažas minūtes pēc tam, kad es restartēju tālruni. Tas ir paveikts jau dažas dienas. Es esmu mēģinājis jaudas velosipēdu, ņemot SIM karti un nodot to atpakaļ vairākas reizes utt. Vēl aizvien dažu minūšu laikā pēc tam, kad mans tālrunis ir atkal ieslēgts. Es pat rūpnīcu atjaunoju un atjaunoju tīkla iestatījumus pēc SIM kartes izņemšanas un atkārtotas ievietošanas. - Ryan

Risinājums: Hi Ryan. Šai problēmai nav nekāda sakara ar jūsu tālruni. Visticamākais iemesls kļūdai ir saistīts ar nepareizu integrētās shēmas kartes identifikatora (ICCID), kas pazīstams arī kā SIM kartes sērijas numurs, savienošanu ar tālruņa elektronisko sērijas numuru (ESN). Tas nozīmē, ka SIM karte, kuru izmantojat, var nedarboties pareizi vai ka jūsu operatora ieraksts rāda, ka ICCID ir “nezināms”. Jūs varat zvanīt viņiem, lai pieprasītu SIM nomaiņu, vai arī pastāstiet viņiem, lai pārliecinātos, ka jūsu ICCID atbilst jūsu tālruņa ESN.

4. problēma: Galaxy Note 5 balss pasta lietotne pārtrauca darbu pēc Marshmallow atjaunināšanas

Kopš Marshmallow, balss pasta lietotne ir beigusies. Kamēr zvanītājs var atstāt balss pastu, tas netiek parādīts kā numurs uz ikonas, kā arī balss pasts netiek parādīts lietotnē. Es izlasīju šeit, lai izveidotu vizuālo balss pastu, bet šī opcija man nav pieejama, jo tā ir izveidota. Es noslaucīju lietotnes kešatmiņu. Kad tas pirmo reizi notika, es paņēmu tālruni uz Sprint, un viņiem nebija ne jausmas, bet arī Force apturēja lietotni un restartēja tālruni un darbojās. Es mēģināju, ka šoreiz tā nedarbojās. - Alyson

Risinājums: Hi Alyson. Ja jūsu balss pasta lietojumprogramma jūsu tālrunī tika instalēta kā iepriekš instalēta lietotne, labākā puse, kas var palīdzēt jums to labot, ir pats izstrādātājs. Ir tikai tik daudz, ka jūs varat darīt, kad runa ir par problēmu novēršanu. Lietojumprogrammas kešatmiņas un datu tīrīšana, kā arī rūpnīcas atiestatīšana ir visvairāk, ko varat izdarīt jūsu beigās. Ja pēc šo procedūru veikšanas nekas nemainās, problēma ir saistīta ar to, kā lietotne tiek kodēta. Zvaniet savam pārvadātājam un paziņojiet, ka pēc atjaunināšanas viena no viņu lietotnēm nedarbojas pareizi.

# 5: Galaxy 5. piezīme nevar saņemt SMS no viena GoPhone lietotāja

Esmu mainījies no AT&T GoPhone uz patērētāju mobilo pakalpojumu, kas ir arī AT&T tīklā. Es atklāju, ka nevaru saņemt īsziņas no AT&T GoPhone lietotāja, bet es varu to veiksmīgi nosūtīt. GoPhone lietotājs nosūta un saņem ziņojumus Verizon lietotājam, un man arī nav problēmu saistībā ar sūtīšanu un saņemšanu no Verizon lietotāja vai jebkura cita lietotāja. Es vienkārši nevaru saņemt ziņojumus no GoPhone lietotāja tagad, kad esmu pārslēdzies uz patērētāju un izmantoju to pašu tālruni. Interesanti, ka, ja es nomainīšu uz Hangouts sesiju, es varu saņemt šo GoPhone lietotāja īsziņu ... bet nekas cits nedarbojas, tāpēc Hangouts ir ārpus jautājuma. Man ir bijis Patērētāju Cellular redo tīkla iestatījumus 2 reizes bez luck.

Paldies par jebkādu gaismu, ko jūs varat izlaist. - Cathy

Risinājums: Hi Cathy. Problēmas cēlonis var būt daži faktori, tāpēc mēs tos pārbaudīsim pa vienam.

Pirmā lieta, ko vēlaties pārliecināties, ir noskaidrot, vai lietotājs, kas mēģina nosūtīt jums īsziņu, pareizi ievadīs jūsu numuru. Jūs varat lūgt viņu manuāli ievadīt savu numuru, lai redzētu atšķirību.

Nākamā lieta ir nodrošināt, ka šis lietotājs nav iekļauts bloķētajos kontaktos / surogātpasta iestatījumos. Iespējams, ka jūs jau esat instalējis trešās puses lietotni, pirms tas bloķē vai iekļauj viņa numuru surogātpasta sarakstā. Mēģiniet veikt rūpnīcas atiestatīšanu un lūgt savam draugam nosūtīt jums ziņojumu. Pārliecinieties, vai neviena lietojumprogramma netiek instalēta, kamēr tiek gaidīta viņa īsziņa. Lai iegūtu informāciju par šīm darbībām, veiciet rūpnīcas atiestatīšanas soļus:

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Ja problēma saglabājas pat tad, ja tālrunis ir atiestatīts rūpnīcā, problēma nav iespējama tālrunī. Drīzāk tas var būt jūsu drauga tīklā. Lūdziet viņu izsaukt savu pārvadātāju, lai viņi varētu arī izpētīt šo problēmu.