Kā novērst biežāk sastopamās Samsung Galaxy S7 malas teksta problēmas, tostarp MMS problēmas

  • Uzziniet, kā noteikt savu #Samsung Galaxy S7 malu (# S7Edge), kas nevar sūtīt un / vai saņemt īsziņas (#SMS) un grafiskās īsziņas (#MMS).
  • Ko darīt, ja tā var nosūtīt tekstus, bet tos var saņemt un kā pārbaudīt, vai tas ir otrādi.
  • Kā novērst tālruni, kas nevar nosūtīt / saņemt īsziņas bez redzama iemesla.
  • Uzziniet vairāk par visbiežāk sastopamo īsziņu sūtīšanas problēmu un to, ko darīt, ja jums pieder S7 mala.

Īsziņu sūtīšanas jautājumi ir viens no visbiežāk ziņotajiem jautājumiem saistībā ar jauno Samsung Galaxy S7 malu vai jebkuru Android tālruni. Viens no pamatpakalpojumiem ir neizbēgams, ka dažkārt var notikt lietas un traucēt tālruņa normālu darbību.

Ar īsziņu sūtīšanas problēmām ir tas, ka tīklam vai jūsu pakalpojumu sniedzējam biežāk nekā ar to ir kaut kas saistīts, un šajā gadījumā jūs paliekat tehniskā atbalsta žēlastībā. Godīgi sakot, ja problēma ir ar jūsu pakalpojumu sniedzēju, nav daudz, ko jūs varat darīt, izņemot ziņot par problēmu, lai uzņēmums varētu veikt darbības vai vismaz jautājums tiks dokumentēts.

Traucējummeklēšana ir galvenais, lai uzzinātu, vai problēma ir saistīta ar jūsu tālruni vai tīklu, un, lai gan es saprotu, ka daži var ienīst ideju par dažu tālruņa iestatījumu maldināšanu, tas ir nepieciešams, lai jūs zinātu, ko darīt. Jūs varat glābt sevi, gaidot stundas veikalā, kamēr ierīci pārbauda tehniķis bez garantijas. Tāpēc, pirms nolemjat nosūtīt tālruni pārbaudei vai remontam, iesakām jums veikt tālāk norādītās problēmu novēršanas procedūras.

Bet pirms kaut kas cits, ja jums ir citas problēmas ar ierīci, apmeklējiet un pārlūkojiet mūsu S7 Edge traucējummeklēšanas lapu, kurā mēs uzskaitām visas problēmas, kuras mēs risinām katru nedēļu. Atrodiet līdzīgas vai ar jums saistītas problēmas un izmantojiet ieteiktos risinājumus un / vai problēmu novēršanas procedūras. Ja jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android problēmu anketu. Pārliecinieties, ka jūs iekļaujat pēc iespējas vairāk informācijas, lai mums būtu vieglāk palīdzēt. Jo vairāk informācijas jūs sniedzat, jo precīzāki ir mūsu risinājumi.

Jauns Galaxy S7 Edge nevar nosūtīt / saņemt tekstus

Mēs patiešām saņēma daudz sūdzību par dažām S7 Edge vienībām, kas nevar sūtīt un / vai saņemt īsziņas no kastes. Es parādīju faktisko ziņojumu no mūsu lasītāja tālāk, lai parādītu, kā šī problēma rodas vai notiek:

Hi guys! Es tikko saņēmu savu Galaxy S7 malu, un es to jau ievietoju SIM kartē un tas faktiski saņem signālu no torņa, bet tas nevar sūtīt / saņemt īsziņas. Vai man ir jādara kaut kas, pirms varu to izmantot, lai nosūtītu īsziņu? Lūdzu palīdzi man. "

Ar šāda veida problēmu, ir viena lieta, kas jums jāpārbauda nekavējoties - signāls. Ja tālrunis saņem signālu no torņa, tāpat kā tas, ko teica mūsu lasītājs, tad jūs jau esat izslēguši vismaz divas iespējas - ka SIM karte ir uzstādīta nepareizi un tālrunis to nevar atpazīt.

Pieņemot, ka tālrunis saņem signālu no torņa, tad nākamā lieta, kas jums jādara, ir zvanīt uz savu pakalpojumu sniedzēju. Tālrunis darbojas labi, un SIM karte ir uzstādīta pareizi un ierīce to atpazīst. Šīs ir lietas, kas jāpārbauda, ​​un, ja viss cits neizdodas, jūsu pakalpojumu sniedzējs var sniegt jums atbildes un risinājumus. Pastāv iespēja, ka tai ir kaut kas saistīts ar jūsu kontu vai nodrošinājuma problēmu. Lai varētu saņemt un izmantot pakalpojumu, tālrunis, kā arī tai pievienotā SIM karte ir reģistrēta tīklā.

Tālrunis nevar saņemt īsziņas, bet var nosūtīt tikai naudas sodu

Vismaz, izmantojot šo problēmu, jums nav jāuztraucas par signālu vai uztveršanu, jūsu kontu un SIM karti. Ja varat veiksmīgi nosūtīt īsziņu, tas nozīmē, ka jums ir pietiekami daudz kredītu, tālrunis saņem labu uztveršanu, nav neviena josla ar jūsu kontu, un jūsu SIM karte ir pareizi uzstādīta un atklāta.

Tā kā jūs esat tālrunis vēl jauns, es nedomāju, ka problēma ir saistīta ar uzglabāšanu. Bet, ja tā gadās, ka jūs jau esat izmantojis gandrīz visu tālruņa iekšējo atmiņu, tad vienkārši atbrīvojiet vietu un jūs atrisināsiet šo problēmu.

Tomēr, ja es izslēgtu citas iespējas, es domāju, ka šo problēmu var izraisīt lietotņu glitch. Jā, šī problēma notiek visu laiku, un daudzi ziņoja, ka tas ir noticis bez acīmredzama iemesla. Tas nozīmē, ka šeit ir lietas, kas jums jādara:

  • Pārstartējiet tālruni, jo tas ir efektīvs, lai noteiktu nelielas programmaparatūras un lietotņu problēmas.
  • Nosūtiet īsziņu uz savu numuru, lai pārliecinātos, vai varat to saņemt.
  • Notīriet lietotnes Ziņapmaiņa kešatmiņu un datus.

Lietojumprogrammas kešatmiņas un datu dzēšana

  • Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
  • Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
  • Pieskarieties lietojumprogrammām un pēc tam lietojumprogrammas pārvaldniekam.
  1. Pārvelciet uz cilni ALL.
  2. Atrodiet un pieskarieties Ziņas.
  3. Vispirms pieskarieties pogai Aizvērt aizvērt.
  4. Pēc tam pieskarieties Storage.
  5. Pieskarieties Clear cache un pēc tam Clear data, Delete.

Galaxy S7 Edge nevar sūtīt īsziņas, bet tās var saņemt

Šī problēma būtībā ir pretēja otrajai iepriekš minētajai problēmai, un, lai gan daudzi domā, ka abi jautājumi ir identiski, labi, viņi nav. Tas ir saistīts ar iestatījumu, lielāko daļu laika, savukārt iepriekšējam ir kaut kas saistīts ar lietotni.

Ja problēma radusies bez acīmredzama iemesla, tad ir iespēja, ka tā ir tikai neliela un īslaicīga problēma, ko bieži var noteikt ar atsāknēšanu. Tātad, vispirms restartējiet tālruni pirms problēmu novēršanas.

Pēc atsāknēšanas un tālrunis joprojām nevar nosūtīt īsziņu, tad problēmai ir jābūt saistītai ar ziņojumu centra numuru. Esmu pārliecināts, ka jūs nezināt, kāds ir pareizais numurs, lai jūs labāk zvanītu uz savu pakalpojumu sniedzēju un saņemtu atbildi, lai sniegtu jums pareizo numuru, un pēc tam lūdziet viņu staigāt jums, pārbaudot, vai tālrunim ir pareizais centra numurs vai ne.

Tālrunis nevar nosūtīt / saņemt īsziņas bez redzama iemesla

Programmatūras problēmas var izraisīt arī šāda veida problēmas, tomēr nav viegli noteikt iemeslu. Tātad, ja tālrunis pēkšņi nespēj nosūtīt vai saņemt īsziņas, atkarībā no situācijas ir jādara lietas.

Ja problēma izpaužas pēc programmaparatūras atjaunināšanas, tā varētu būt tikai daži korumpēti kešatmiņas. Lai to izdarītu, viss, kas jums jādara, ir dzēst sistēmas kešatmiņu:

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.
  2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
  6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
  8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja problēma radusies pēc dažu lietotņu instalēšanas, tad palaidiet tālruni drošajā režīmā un mēģiniet redzēt, vai tā var sūtīt un saņemt īsziņas, kamēr visas trešo pušu lietotnes ir atspējotas, jo, ja tā, tad ir instalēta lietojumprogramma, kas rada problēmu. Atrodiet to un atinstalējiet to, bet šeit ir tas, kā jūs sākat ierīci drošajā režīmā:

  1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  2. Tiklīdz ekrānā redzēsiet "Samsung Galaxy S7 EDGE", atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce beidz darboties.
  4. Jūs varat to atbrīvot, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Drošu režīmu”.

Ja sistēmas kešatmiņas dzēšana un palaišana drošajā režīmā neradīja nekādus rezultātus, tad jums nav citu iespēju, bet, lai veiktu galveno atiestatīšanu:

  1. Dublējiet savus datus.
  2. Noņemiet savu Google kontu.
  3. Atvienojiet ekrāna bloķēšanu.
  4. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.
  5. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

  1. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  2. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.

  1. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
  2. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  3. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
  4. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  5. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Tagad, pirms izbeidzu šo ziņu, šeit ir dažas lasītāju problēmas, uz kurām es vēlos atbildēt:

J : “ Es varu izmantot tikai 160 rakstzīmes manā tekstā. Tas tikai sasalst. Ja tas sadalītu tekstu, tas nebūtu tik kaitinoši. Man ir jāsvītro puse no teikuma, jānosūta un jāturpina ar pārējo manu ziņojumu. Es pārbaudīju savu sprinta veikalu. Viņi teica, ka nav nekādu labojumu. Vai jums ir risinājums? "

A : Tas ir globālais standarts, kad runa ir par SMS, tāpēc to sauc par īsziņu pakalpojumu. Iespējams, tehnoloģija jau ir uzlabojusies, un pārvadātājiem jau ir savas ziņojumapmaiņas programmas, lai pārsūtītu ziņojumus ar lielāku izmēru. Tomēr tie bieži tiek pārraidīti, izmantojot mobilo tīklu. Punkts ir tāds, ka jums nepatīk ideja par to, ka ziņojumā ir tikai 160 rakstzīmes, tad izmantojiet uzlaboto ziņojumapmaiņas sistēmu, ko piedāvā jūsu pakalpojumu sniedzējs, jo mēs nevaram darīt neko par SMS rakstzīmju ierobežojumu. Nav problēmu, jo nav problēmu.

J : “ Es vienmēr izslēdzu tālruni naktī un, tikko atjauninoties uz S7 Edge, ir pamanījuši, ka visas īsziņas, kas saņemtas, kamēr tālrunis ir izslēgts, parāda laiku, kad es reāli ieslēdzu tālruni, nevis laiku, kad tie tika nosūtīti ... Man ir datums un laiks un zona iestatīta uz automātisko ... Un atcerieties, ka šī problēma ir, kad man pirmo reizi bija Samsung piezīme, tomēr bija pieejama programma, lai to labotu ... Vai jūs varat palīdzēt? Lūk, cerot… Liels paldies. "

A : Diemžēl tas darbojas pat tagad. No tā, ko saprotu par to, tālrunis saņem laika zīmogu lokāli (tālruņa laiks) vai no tīkla un, ņemot vērā datu apjomu, ko atļauts pārsūtīt pa mobilo tīklu, es domāju, ka ir grūti iekļaut laika un datuma informāciju no citiem tālruņiem .

Ir lietojumprogramma, ko sauc par SMS nosūtīto laiku (meklējiet to Play veikalā), kas ļauj jums parādīt ziņojumu, kas faktiski tika nosūtīts no cita tālruņa. Mēģiniet redzēt, vai tas var jums palīdzēt.

J : “ Mani Galaxy S7 Edge ir bijuši apmēram vienu mēnesi, un man nav problēmu. Es vakar instalēju lietojumprogrammu Oculus un operētājsistēmai un izmantoju to off un ieslēgtu apmēram 3 stundas. Šodien es nevaru nosūtīt tekstus uz iPhone lietotājiem vai grupas tekstiem. Es joprojām varu nosūtīt tekstus uz citiem android lietotājiem, lai gan vienlaicīgi ir viena persona. T-Mobile zvanīja par tehnisko atbalstu, un, atrodoties tālrunī, viņi savā tālrunī pārbaudīja “ziņu centra” tālruņa numuru. Kamēr tālrunī ar tehnisko atbalstu es varēju nosūtīt grupas tekstu un tekstu iPhone lietotājam. Tehniskais atbalsts teica, ka viņi kaut ko darīja ar “ziņu centra” numuru savā galā. Tad es paņēmu tālruni ar tehnisko atbalstu un uzreiz nosūtīju citu tekstu uz to pašu iPhone lietotāju, kam bija tikai teksts, kamēr tālrunī bija tehniskais atbalsts, un teksts netiktu cauri. Nevar arī grupēt tekstus. Es atinstalēju visas lietojumprogrammas, kas saistītas ar Oculus un joprojām nespēj tekstu. Es pat nezinu, vai problēma, ja tā ir no Oculus instalācijas, bet tā bija vienīgā lieta, kas nesen instalēta manā tālrunī. "

A : Man šķiet, ka jūs mēģinājāt nosūtīt MMS parastās īsziņas vietā. Mūsdienās īsziņas ar īpašu rakstzīmi, piemēram, emoji, jau tiek uzskatītas par “multivides” ziņām. Šajā gadījumā ir nepieciešami mobilie dati. Izskatās, ka instalētā lietotne vai jaunākā programmaparatūras atjaunināšana sajauca tālruņa APN iestatījumus, bet pirms APN pārbaudes pārbaudiet, vai mobilie dati ir iespējoti, un, ja tā, tad turpiniet pārbaudīt APN. Varat vēlreiz piezvanīt uz tehnisko atbalstu un pieprasīt pareizu APN jūsu tālrunim un nodrošināt, lai repers jums tiktu izveidots.

J : “ Noklusējuma īsziņu sūtīšanas lietotnes lietošana manā S7 malā iPhones nesaņems noteiktus ziņojumus. Kā tas notiek, es sūtīšu īsziņas ar dažāda lieluma ziņojumiem ar emocijzīmēm, kuras viņa saņems, ko viņa nesaņems. Nav nekāda parauga par to, kādas ziņas viņa saņem dažas īsziņas, nesūtīs dažas garas ziņas, kuras nesūtīs, dažas garas īsziņas ar emocijzīmēm nepaziņo, bet, ja es pievienotu vairāk Emocijas, tā nosūtīs. Esat mēģinājuši ar citiem iPhones un ir bijušas tādas pašas problēmas ar tiem pašiem tekstiem, bet ziņojumi tiks nosūtīti uz Android tālruņiem. "

A : vai nu mobilā tālruņa dati tālrunī nav iespējoti vai arī mobilā tālruņa dati tālrunī ir atspējoti. Pārbaudiet, vai tālrunis spēj nosūtīt MMS, ieslēdzot mobilos datus. Ja tas jau ir iespējots, tad pārbaudiet APN, lai uzzinātu, vai tā ir pareizā (jūs varat zvanīt uz savu pakalpojumu sniedzēju šim nolūkam), un tā ir problēma ar savu tālruni, nevis jūsu.