Kā atbloķēt Galaxy S6, ja nevarat ievadīt piekļuves kodu, citi jautājumi

Zemāk ir citi # GalaxyS6 jautājumi, par kuriem mūsu kopiena ir ziņojusi par dažām pēdējām nedēļām. Mēs ceram, ka šeit piedāvātie risinājumi būs noderīgi. Ja vēlaties meklēt citus jautājumus S6, lūdzu, apmeklējiet šo lapu .

1. Kā noteikt kļūdu 495 uz Galaxy S6
2. S Balss par Galaxy S6 nedarbojas pareizi
3. Kā novērst nereaģējošo Galaxy S6
4. Kā atbloķēt Galaxy S6, ja nevarat ievadīt piekļuves kodu
5. Galaxy S6 tikai aizņem lejupielādes režīmu
6. Galaxy S6 Windows 7 PC neatklāj

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Kā noteikt kļūdu 495 uz Galaxy S6

Sākās ar problēmām ar Google Apps pār manu Wi-Fi pagājušajā nedēļā (īpaši Google Play veikalā un YouTube). Pēc daudzām stundām tālrunī ar manu interneta pakalpojumu sniedzēju (Comcast), Google, Samsung un Verizon, kā arī veicot rūpnīcas atiestatīšanu, tika konstatēts, ka radās problēma ar manu tālruni, un man tika nosūtīts rezerves tālrunis. Es tikko saņēmu savu jauno tālruni un atjaunoju visus datus un lejupielādēju visas savas lietotnes. Šorīt es saņēmu paziņojumu par sistēmas atjaunināšanu un pēc tam tā pati problēma atkal sākās! Es varu lejupielādēt / atjaunināt lietojumprogrammas tikai no Play veikala, izmantojot datus - Wi-Fi mājās nedarbojas, bet, kad es to nogādāju Samsung kioskā Best Buy (pēc citas ilgas telefona sarunas ar Samsung), tā strādāja ar viņu bezvadu internets!

Viņi nevarēja saprast, kāda ir problēma, jo tā darbojās tur, un es jau esmu darījis visu acīmredzamo traucējummeklēšanu (notīrīt kešatmiņu, noņemt Google kontu utt.). Visas citas ierīces, kas atrodas manā mājas WiFi savienojumā, bez problēmām. Mans tētis T-Mobile ir tāds pats, un manā mājā nav problēmu. Man ir kļūda 495, mēģinot lejupielādēt vai atjaunināt lietotnes no Play veikala un YouTube kļūda ir “savienojums ar serveri zaudēta, pieskarieties, lai mēģinātu vēlreiz.” Lūdzu, palīdziet! - Chanie

Risinājums: Hi Chanie. Kļūda 495 var rasties gan mobilajos, gan Wi-Fi savienojumos, tāpēc tai jābūt specifiskai konkrēta Google pakalpojuma vai lietotnes stāvoklim. Lai gan daži lietotāji varēja to labot, atinstalējot atjauninājumus vai dzēšot Google Play veikala un Google pakalpojumu pamatprogrammas lietotņu datus, citi to izdarīja, mainot savienojuma iestatījumus, piemēram, pārliecinoties, ka fona dati nav ierobežoti. Citi spēja atrisināt šo problēmu, veicot jau veiktos soļus, tostarp notīrot kešatmiņas nodalījumu un veicot rūpnīcas atiestatīšanu.

Tā kā nekas, šķiet, nedarbojas jūsu gadījumā, mēs iesakām sazināties ar Google tieši, lai viņi varētu sniegt pirmās palīdzības palīdzību.

# 2. Problēma: S balss par Galaxy S6 nedarbojas pareizi

Pēc automātiskās atjaunināšanas tālrunī, S Voice (kas strādāja pirms atjaunināšanas), šķiet, dzirdēs manu komandu, dodas uz procesa režīmu (vērpšanas ritenis), tad klusi pārtrauc. Tas neapstrādātu nevienu normālu komandu.

Sadaļā Iestatījumi> Programmas> S Balss es atradu funkciju, kuru sauc par Dzēst datus. Es noklikšķināju uz šo funkciju, un tā darīja visu. Tāpat kā izdzēšot sīkfailus nepareizās pārlūkprogrammās, tas šķita līdzīgs.

Pēc dzēšanas S Voice atbildēs uz mani un meklēs kontaktus tālruņa pieprasījumiem, bet tā nevar atrast citas lietojumprogrammas, piemēram, mūziku vai karti. Pastāstiet, ka man ir vajadzīgi norādījumi uz 4300 Park Drive, Melbourne, Florida, un tas vienkārši spins riteni, tad klusi pārtrauc. Lūdziet to atskaņot mūziku un tas atbildēs, ka nevar atrast mūziku savā tālrunī. Lūdziet to atvērt mūziku, un tā atvērs mūzikas lietotni. Lūdziet to atvērt kartes un tā atvērs programmu. - Mike

Risinājums: Hi Mike. Lūdzu, noslaukiet tālruņa sistēmas kešatmiņu, lai nodrošinātu, ka tiek atjaunināti ar pagaidu lietojumprogrammu saistītie faili. Nelieliem ar programmaparatūru saistītiem jautājumiem, ko izraisījušas lietotnes un programmaparatūras atjauninājumi, kešatmiņas nodalīšana bieži tiek triks. Tas ir tāpēc, ka šī procedūra burtiski izdzēsīs visus kešatmiņā saglabātos failus kešatmiņas nodalījumā, kas nākamās sāknēšanas laikā liek sistēmai radīt jaunus.

Šī procedūra arī ir ļoti noderīga, lai noteiktu tādus jautājumus kā izlases reboots, sāknēšanas cilpa, iestrēdzis palaišanas laikā un pēc nejaušas iesaldēšanas pēc atjauninājumiem. Lūk, kā noslaucāt jūsu S6 kešatmiņas nodalījumu:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja S balss turpina darboties nepareizi, lūdzu, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Tas nodrošinās, ka visas pirmās puses lietotnes, ieskaitot S Voice, vada rūpnīcas versiju. Tālāk ir aprakstīti soļi, kā veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

# 3. Problēma: kā novērst nereaģējošo galaktiku S6

Es iekasēju vienību, kamēr tā bija ieslēgta pirms gulētiešanas apmēram 10:00. Kad es pamodos apmēram 4:00, es nospiežu mājas pogu, lai es varētu redzēt laiku, bet diemžēl tas neko nedarīja pat pēc daudziem izmēģinājumiem. Pēc tam es nospiežot strāvas pogu, lai tas ieslēgtu vai izslēgtu, bet nekas nenotika. Es daudzkārt izdarīju, dažreiz turot vairākas sekundes un nekas nenotika.

Ekrāns ir izslēgts vai “melns”, izņemot to, ka nakts pulkstenis rāda laiku “3:09” un akumulatora indikatoru 100%. Tā nav mainījusies kopš brīža, kad es rītā to aplūkoju. Līdz šim tas joprojām ir vienāds.

Es lūdzu draugu, lai izsauktu manu numuru, un nekas nenotika ar manu tālruni, bet mana drauga tālrunī ir dzirdams zvana signāls. Pēc kāda laika ziņa par mana drauga tālruni saka, ka “tālrunis ir bez uzraudzības”.

Ko man darīt?

Paldies un gaida jūsu palīdzību šajā jautājumā. - Roberto

Risinājums: Hi Roberto. Ja jūsu S6 ir iesaldēts vai nereaģē, mēģiniet simulēt „akumulatora vilkšanu”, nospiežot un turot nospiestu Power un Volume Down taustiņus apmēram 12 sekundes, līdz tas parāda apkopes sākšanas režīmu. No turienes vienkārši izvēlieties Ieslēgt, izmantojot skaļuma taustiņus. Tālrunim vajadzētu atsāknēt normāli.

4. problēma: kā atslēgt Galaxy S6, ja nevarat ievadīt piekļuves kodu

Mans S6 Edge + ekrāns ir sagrauts, tomēr tas joprojām iedegas. Skārienekrāna apakšējā daļa nedarbojas, tāpēc pēc ierakstīšanas manā piekļuves kodā es nevaru nospiest pogu „Ievadīt”. Es cenšos ielādēt fotoattēlus un kontaktus, lai tos ievietotu savā jaunajā tālrunī, bet, izmantojot skārienekrānu, es neļauju nokļūt aiz bloķēšanas ekrāna, tāpēc nevaru atbloķēt tālruni, lai ielādētu neko.

Google Android ierīču pārvaldnieks ļauj man tikai bloķēt tālruni, bet ne to atbloķēt, un tas nav reģistrēts savā Samsung kontā kāda iemesla dēļ, tomēr mans vecākais S5 parādās Samsung kontā. Mans jaunais tālrunis ir 5. piezīme. Vai ir kāds cits veids, kā tālruni var atslēgt no attāluma? Vai jebkurš cits ierīces (vecāka modeļa galaktikas) ekrāns, kas uz laiku darbosies kā remonta darbnīca, lai piekļūtu tālrunim, lai to atbloķētu?

Aizstājējs S6 Edge + ekrāns ir vairāk nekā 200 ASV dolāru un darbaspēks, lai to nomainītu, un es pat nespēju paturēt tālruni, jo viss atpakaļ ir sagrauts un rāmis ir deformēts. Liels tev paldies. - Cody

Risinājums: Hi Cody. Ekrāna bloķēšanas funkcija ir paredzēta vienam mērķim - lai palīdzētu aizsargāt tālruni no nesankcionētas piekļuves. Lai gan ir izveidota sistēma, lai atgūtu piekļuvi jūsu ierīcei, gandrīz visas opcijas piedāvā pilnu atiestatīšanu, kas nozīmē, ka jūs zaudēsit savus personas datus šajā procesā. Ciktāl tas attiecas uz vidusmēra lietotāju, jūs varat darīt tikai nedaudz.

Zvaniet Samsung

Pirmā lieta, ko varat darīt, ir zvanīt uz Samsung un pārbaudīt, vai tās var palīdzēt jums atbloķēt ierīci. Daži reģioni var piedāvāt šo pakalpojumu, ja lietotājs var pierādīt īpašumtiesības. Paturiet prātā, ka Samsung standarta politika iesaka pilnīgu atiestatīšanu šī pakalpojuma vietā, taču tas joprojām ir vērts izmēģināt.

Izmantojiet Google kontu, lai pieteiktos

Ja jūsu S6 pašlaik ir pieslēgts internetam, kas nozīmē, ka tas joprojām ir savienots ar Wi-Fi vai mobilajiem datiem, jūs varat būt luck. Sākot ar šo rakstīšanu, lietotājs tagad var atgūt piekļuvi savam tālrunim, vienkārši ievadot reģistrētā Google konta pareizos pieteikšanās datus.

Ņemiet vērā, ka Google konts var būt jebkurš e-pasts un ne vienmēr ir Gmail konts.

# 5. Problēma: Galaxy S6 ir tikai lejupielādes režīmā

Manam tālrunim jau ir iekasēšanas problēma, kurā puiši pie veikala piemin, ka manā tālrunī lādētāja portā ir noplūde, lai dažreiz strauji uzlādētu un izlādētu. Tas sākās 3 nedēļas pirms mēneša ... un es nopirku telefonu, kas beidzās janvārī.

Tagad galvenā problēma ir tad, kad es no rīta pamodos, es redzēju rūpnīcas režīmu un manu tālruni lejupielādes stāvoklī. Es ātri izpētīšu, lai redzētu, kā un kāpēc ellē notika, un es redzēju, ka visi taustiņi tiek saspiesti kopā, lai izkļūtu… es tomēr nezināju, kāpēc tikai mans tālrunis gāja rūpnīcas režīmā.

Atjaunojot ROM vai kāds tas ir ... kā tas notiek, kad man nav bijis komandu to darīt. Viss, ko es darīju, bija tas, ka tas tika pieslēgts pēdējā naktī, lai uzlādētu un atkal atzīmētu, ka tālruņa uzlādes ports ir kļūdains. Tātad šajā brīdī tas bija lēns lādēšana….

Kas ir aiz mana tālruņa pēkšņi nonākot rūpnīcas režīmā, lejupielādes režīmā, atiestatīšanas režīmā, atkarībā no tā, kuru izvēlaties to izsaukt, un vai tas notiks vēlreiz? - Kathy-ann

Risinājums: Hi Kathy-ann. Problēmas iemesls var būt slikts USB ports. Lejupielādes režīmu parasti aktivizē, nospiežot pareizo aparatūras pogu kombināciju. Dažreiz tas var tikt aktivizēts, ja tālrunis domā, ka ievietojat to datorā. Jūsu gadījumā sliktais USB ports var sūtīt pretrunīgus signālus operētājsistēmai, kuru ierīce var interpretēt kā mēģinājumu ielādēt Odin vai Download režīmā. Nepareiza USB pieslēgvieta tagad var nepārtraukti sūtīt šos signālus, lai pat tad, ja jūs varat ieslēgt tālruni parastajā režīmā, tas pēc kāda laika beidzot atgriežas lejupielādes režīmā.

Vienīgais, ko jūs varat izdarīt savā galā, ir redzēt, vai jūs varat palaist S6 atpakaļ uz normālu boot, simulējot „akumulatora vilkšanu”, ar iepriekš aprakstītajām darbībām. Ja tas nedarbosies, mēģiniet veikt rūpnīcas atiestatīšanu, veicot tālāk norādītās darbības.

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
• Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
• Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija 'Jā - dzēst visus lietotāja datus' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Ja šī procedūra nedarbosies, ieteicams, lai USB ports būtu fiksēts vai tālrunis tiktu nomainīts.

6. problēma: operētājsistēma Windows 7 PC nav konstatējusi Galaxy S6

Mans tālrunis vairs nevar izveidot savienojumu ar Windows 7 datoru, lai pārsūtītu failus. Es pievienoju sākotnējo USB kabeli starp abiem, tad velciet uz leju, pēc tam pieskarieties “Connected for charging”, lai atvērtu citas USB opcijas. Es pieskaros „Mediju failu pārsūtīšana”. Logu nekavējoties aizver, nenorādot, ka savienojums ir mainījies. Kad es vēlreiz velosipēdu nolaižu, taisnstūris, kas teica: “Savienots, lai uzlādētu”, ir pagājis, un es nevaru saprast citu veidu, kā piekļūt savienojuma iespējām. Mans dators neatrod savienojumu ar tālruni.

Es esmu mēģinājis restartēt tālruni, restartēt datoru, atjaunināt draiverus datorā, izmantojot citu datora USB portu un aizvēru visas tālruņa lietojumprogrammas. Tas ir noticis pēc pieaugošas likmes, ar kuru mans tālrunis nolemj lēnām uzlādēt, kad mans sākotnējais lādētājs ir pievienots strāvas kontaktligzdai. - Erik

Risinājums: Hi Erik. Vai šī problēma notiek arī tad, ja savienojat S6 ar citu datoru, vēlams tādu, kuru neesat iepriekš pieslēdzis? Ja jā, tad problēmai ir jābūt specifiskai tālrunim. Pārliecinieties, vai tālrunī veicat rūpnīcas atiestatīšanu, lai pārliecinātos, ka tā nav programmaparatūras glitch, kas liedz tai pareizi izveidot savienojumu ar Windows sistēmu.

Ja tālrunis ir savienots ar citu datoru, tas norāda, ka datorā vai tā draiveros ir jābūt problēmām. Kad S6 ir pieslēgts tai, izmantojot USB kabeli, dodieties uz Device Manager, meklējiet savu Android tālruni, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces un izvēlieties Uninstall. Pēc tam atvienojiet S6 no datora, restartējiet abas ierīces un pēc tam pievienojiet tās vēlreiz.

Ja šī procedūra neko nemainīs, atkal atgriezieties pie Device Manager, noklikšķiniet uz Universal Serial Bus kontrolleri un atinstalējiet katru no parādītajiem vienumiem. Pēc tam atkal atvienojiet S6 no datora, restartējiet abas ierīces, tad pievienojiet tās atpakaļ. Tas liks datoram pēc tam atklāt jaunu aparatūru.