Problēmas, kļūdas, traucējumi, risinājumi un traucējummeklēšana

Laipni lūdzam mūsu HTC One M9 problēmu novēršanas sērijas pirmajā daļā. Mēs nodrošināsim bezmaksas atbalstu visiem viena M9 lietotājiem, kas sāk darboties šodien. Tātad, ja esat viens no šī brīnišķīgā HTC tālruņa īpašniekiem, jūs varat jebkurā laikā sazināties ar mums. Mūsu problēmu novēršanas sērijā būs vairākas daļas, un katrai daļai mēs pievērsīsimies desmit problēmām un to attiecīgajiem risinājumiem.

Jautājumi, kurus es minēju šajā amatā, ir tie, par kuriem mums ziņoja mūsu lasītāji. Pamatojoties uz saņemto e-pasta ziņojumu skaitu, visizplatītākais ir pārkaršanas jautājums, tāpēc tas ir pirmais sarakstā. Ja rodas šī problēma, mēģiniet noskaidrot, vai ierīcei ir pieejams atjauninājums, jo HTC izvērsa atjauninājumu, kas, kā ziņots, risināja šo problēmu. Otrā problēma, ko es minēju, ir tikai glitch, bet šķiet, ka bija daudz lietotāju, kas par to sūdzējās. Laba lieta ir tā, ka to var viegli noteikt un nav nepieciešams atjauninājums.

Tiem, kuriem pašlaik ir problēma, vai kuriem ir nepieciešama palīdzība, lūdzu, rakstiet mums uz e-pasta adresi [email protected] vai publicējiet mūsu Facebook sienā un / vai Google+ lapā. Vienkārši sniedziet visu nepieciešamo informāciju, piemēram, tālruņa modeli, Android versiju un to, ko jūs domājat par to. Iekļaut tālruņa darbību pirms un pēc problēmas rašanās.

Turpmāk norādītas problēmas, ar kurām es risināju. Noklikšķiniet uz saites, lai pārietu uz to:

1. HTC One M9 kļūst pārāk karsts, pārkarst
2. HTC One M9 automātiskā pagriešanas funkcija nedarbojas
3. HTC One M9 notecina akumulatoru tik ātri
4. HTC One M9 netiks ieslēgts
5. HTC One M9 nevar nosūtīt / saņemt MMS
6. HTC One M9 palēninājās pēc instalēšanas
7. Iepriekš instalēto lietotņu noņemšana HTC One M9
8. Kā noņemt blinkfeed no HTC One M9
9. Kā izslēgt animācijas skalas HTC One M9
10. Iespējot divkāršu pieskārienu, lai aktivizētu & miega funkciju

HTC One M9 kļūst pārāk karsts, pārkarst

1. problēma . Sveiki. Es jau dažas nedēļas sekoju jūsu emuāriem, bet šķiet, ka neesat publicējis problēmu novēršanas ziņu HTC One M9. Man ir problēma ar manu tālruni. Tas kļūst pārāk karsts, lai tas nebūtu ērti. Es tiešām nezinu, kāda ir problēma, bet es nejauši saņemu kļūdas no dažādām lietotnēm. Viena no lietotnēm, kas atsakās no kļūdām, ir Spotify. Tas saka kaut ko par microSD karti, tāpēc es domāju, ka tai ir problēma. Bet kāpēc mans tālrunis kļūst pārāk karsts? Starp citu, tas ir mans pirmais viedtālrunis, tāpēc es joprojām mācos to izmantot. Lūdzu palīdzi man. - AJ

2. problēma : Mana HTC One M9 ir 10 dienu veca un kopš 1. dienas es pamanīju, ka tālrunis bija tik silts. Nesaņem mani nepareizi šeit, es zinu atšķirību starp „normālu” siltu un „patoloģisku” siltu. Protams, es veicu savus pētījumus tiešsaistē, un es uzzināju, ka tur bija daudzi M9 īpašnieki, kuri sūdzas par viņu telefonu pārkaršanu. Mīnu bija tikai kļūst neparasti silts, bet ne īsti "karsts", jo es vēl varētu pieskarties un izmantot to. Nu, tas notika līdz nedēļai. Tagad, tālrunis ir tikai burtiski silts un tur bija pāris reizes, kad tas automātiski tika izslēgts, un es domāju, ka tas bija tāpēc, ka tālrunis faktiski bija pārkaršanas. Ko jūs varat teikt par šo jautājumu? - Mike

Problēmu novēršana : Hi AJ un Mike! AJ, šķiet, ka problēma patiešām ir ar jūsu microSD karti vai vismaz tas ir iemesls, kāpēc tālrunis kļūst silts. Ir skaidrs, ka ir reizes, kad karte neizdodas. Kad tas notiek, tālrunis mēģinās atkal un atkal atklāt un lasīt. Tas sāks sasilšanu. Izņemiet microSD karti un ievērojiet tālruni, lai redzētu, vai tas joprojām ir silts. Ja nē, mēģiniet to pārformatēt, lai redzētu, vai problēmas tiek fiksētas, un, ja vēl nav, mēģiniet ievietot citu microSD karti tikai, lai redzētu, vai tālrunis spēj lasīt karti bez iesildīšanās. Ja tas nav iespējams, apsveriet iespēju pārbaudīt vai nomainīt tālruni.

Tomēr, ja tālrunis joprojām ir pārāk silts pat bez microSD kartes, mēģiniet redzēt, vai tas ir saistīts ar lietotni. Ieslēdziet tālruni drošajā režīmā un rūpīgi ievērojiet, vai tā sasildās ar visām trešās puses lietotnēm, kuras īslaicīgi ir atspējotas. Ja tā, tas ir tālrunis; tā ir viena no tām vienībām, kas bez pārāk izteikta iemesla kļūst pārāk silta.

Mike, ja jūs esat pētījis pārkaršanas problēmu ar M9, es zinu, ka esat saskārušies ar citu īpašnieku leģitīmiem apgalvojumiem, ka tālrunis patiešām pārkarst, pat ja ierīce netiek plaši izmantota. HTC noliedz, ka ierīce ir pārkaršana, un Qualcomm teica, ka tā nav mikroshēmas cēlonis. Tomēr ražotājs izstrādāja nelielu atjauninājumu, kas, kā teikts, atrisināja šo problēmu. Ak, labi, tas mazliet mazina tālruņa veiktspēju, un daudzi saka, ka jaunā programmaparatūra rūpējas par šo problēmu. HTC ir jāstrādā ar kaut ko, kas pastāvīgi rūpēsies par šo jautājumu, bet mēs tiešām nezinām, kad būs labojums.

Tiem no jums, kas, iespējams, joprojām ir kļūdījušies ar šo problēmu, bet neesat saņēmuši atjauninājumu, kas tiek uzskatīts par adresētu, izslēdziet Augstas veiktspējas režīmu izstrādātāju opcijās. Tas ir viens no veidiem, kā droselēt tālruņa veiktspēju, bet tas palīdz. Enerģijas taupīšanas režīma ieslēgšana palīdz, taču tas ievērojami ierobežos tālruņa veiktspēju un funkcijas.

HTC One M9 automātiskā pagriešanas funkcija nedarbojas

1. uzdevums : Hi guys! Es neredzu nevienu M9 traucējummeklēšanas ziņu, bet es sazinos, jo man ir problēma ar savu jauno tālruni. Tas ir tikko pāris nedēļu vecs, un es tikko pamanīju problēmu nākamajā dienā, kad mēģināju skatīt tīmekļa vietni ainavā (tālrunis pagriezās uz sāniem), tas nebija. Tā kā es tajā laikā biju aizņemts, es ļauju tam domāt, ka tas bija kaut kāds glitch. Tomēr šodien es mēģināju vēlreiz skatīties tīmekļa lapas ainavā un tas nav rotējošs. Es pārbaudīju iestatījumus, un ir aktivizēts automātiskās pagriešanas ekrāns. Tātad, es nezinu, kur ir problēma un kā to novērst. Palīdzi man. - Sheena

2. uzdevums : Labrīt! Vai jūs, puiši, zināt, kā noteikt HTC One M9, kas nav automātiski pagriezts? Mans tālrunis sāka to darīt nesen un es neesmu gudrs, kad runa ir par viedtālruņiem un sīkrīkiem. Es bieži spēlēju dažas spēles ainavā, lai es zinu, ka tā ir strādājusi agrāk. Bet tieši tagad tas rotē tikai sāniski, ja spēlēšu spēles, kas jau ir ainavas režīmā. Kā es varu atrisināt šo problēmu? - Labprāt

3. problēma : man ir vajadzīgi tavi palīgi! Mana HTC One M9 nevēlas pagriezt ekrānu pat tad, ja es to pilnīgi pagriezu uz sāniem. Es tiešām, godīgi, nezinu, kas izraisīja šo problēmu, bet es zinu, ka mans telefons vakar strādā pareizi. Bija vakar instalēta lietotne, kas jau bija atinstalēta, jo tā bija pirmā lieta, par kuru es aizdomāju, bet problēma vēl nav atrisināta. Man vajag jūsu tehniskās zināšanas par šiem puišiem. Paldies! - Vince

Traucējummeklēšana : Hei guys! Es zinu, ka jūs, iespējams, to jau esat izdarījuši, bet, lūdzu, pārliecinieties, vai ir aktivizēta automātiskās rotācijas ekrāna funkcija, un pēc tam atsāknējiet tālruni. Nelieliem aparatūras un programmaparatūras traucējumiem var atsākt atsāknēšanu.

Ja problēma paliek, restartējiet ierīci drošajā režīmā, lai īslaicīgi atspējotu visas trešās puses lietotnes. Kaut arī šajā stāvoklī, mēģiniet redzēt, vai tālrunis joprojām nav automātiski pagriezt, jo, ja tā, tad problēma varētu būt giroskops vai paša programmaparatūra.

Ar to nākamā lieta, kas jums jādara (it īpaši, ja tālrunis pirms tam ir automātiski pagriezts), ir atkārtoti kalibrēt giroskopu. Atveriet lietotni Palīdzība> pieskarieties aparatūras nepareizai lietošanai? > Aparatūras diagnostika> G-Sensor tests. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus. Pēc kalibrēšanas un displejs netiks automātiski pagriezts, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Tas ir, lai izslēgtu iespēju, ka tā ir programmaparatūras glitch. Pēc atiestatīšanas un problēmas turpināšanas, ir pienācis laiks ļaut HTC uzzināt par to vai jūsu pakalpojumu sniedzēju.

HTC One M9 notecina akumulatoru tik ātri

1. problēma : tāpēc es modernizēju no viena M7 uz M9, domājot, ka tas ir labāks par manu iepriekšējo tālruni, bet es biju tik vīlies, kad uzzināju, ka tas iztukšo akumulatoru kā traks. Es neesmu plašs lietotājs, tāpēc mans M7 patiešām ilgs apmēram 12 stundas. Es uzlādēšu to vakarā, lai, kad es pamodos, tas būtu pilnībā uzlādēts. Es varētu iet visu dienu, izmantojot to, nebaidoties, ka pēcpusdienā tu tukšos, bet mans M9 tas vienkārši nav iespējams. Apmēram 2 PM, akumulators ir aptuveni 16% līdz 20%, un tālrunis jums pateiks, ka tas ir jāpievieno pēc 30 minūtēm, kad tas notiek. Kāpēc tas notiek? Vai to var noteikt? - Jenny

2. uzdevums : Sveiki droid. Paldies, ka sniedzāt mums bezmaksas informācijas nesēju, lai meklētu palīdzību. Mana problēma ir ar manu HTC One M9; tas baro akumulatoru ātrāk nekā mans vecais tālrunis. Tas pat nevar ilgt vairāk par 6 stundām. Man tas ir jāpieslēdz pusdienās, lai to varētu izmantot, līdz es atnācu mājās no darba. Kad es ieradīšos mājās, es to atkal pievienos. Ar manu flip tālruni, es varu iet 24 stundas bez maksas, ka veco tālruni, lai es esmu patiešām pārsteigts, dārgs "smart" tālrunis, piemēram, nevar ilgt dienu. Lūdzu, palīdziet man atrisināt šo problēmu. - Mel

Traucējummeklēšana : Hi Jenny and Mel. Ir daudz faktoru, kas var veicināt tālruņa enerģijas patēriņu, bet pirms jūs atverat, vai tā ir lietotnes vai programmaparatūra, kurai ir problēmas, mēģiniet sajust tālruņa temperatūru. Ja tā kļūst tik silta, pat ja tā tiek plaši izmantota, tad tā ir vairāk aparatūras problēma nekā kaut kas cits. Pretējā gadījumā mēģiniet pārbaudīt, kādas lietotnes tik ātri dzer visu šo sulu. Dodieties uz Iestatījumi> Barošana> Akumulatora lietošana, lai jums būtu ideja par to, kur sākt. Lietojumprogrammas, kurās tiek izmantota lielāka jauda, ​​tiks atspējotas vai atinstalētas.

Es saprotu, ka vēlaties izmantot tālruni pilnā apjomā, bet, ja jums ir svarīgi, lai tālrunis darbotos līdz brīdim, kad jūsu diena būs pabeigta, ieslēdziet enerģijas taupīšanas režīmu. Es zinu, ka jūs traucējat tālruni, kad jūs to darāt, bet jums nav izvēles, izņemot, ja tālrunis tiek nomainīts. Starp citu, jūs varat arī samazināt displeja spilgtuma līmeni, izslēgt sinhronizāciju, bloķēt paziņojumus un izslēgt vibrāciju.

HTC One M9 netiks ieslēgts

1. uzdevums : Hi guys! Man ir problēma ar savu jauno (es domāju 2 dienu vecu) HTC One M9 tālruni. Tas vienkārši nav ieslēgts neatkarīgi no tā. Es domāju, ka akumulators ir miris, tāpēc es to uzlādēju; tas nebūs maksas! Vai es varu kaut ko darīt, lai to ieslēgtu?

2. problēma . Sveiki. Liels paldies jums par visu, ko jūs darāt mūsu lietotājiem. Jūs zināt, ka mans tālrunis šodien ir izslēgts un tas neieslēgsies ... tas arī nebūs jāmaksā. Tātad, es domāju, ka akumulators ir tikai miris, tāpēc tas neieslēdzas. Tomēr es nevaru to uzlādēt un tā ir problēma. Kāpēc šāds tālrunis nebūs maksas? Ko man darīt?

Ieteikums : Sveiki, puiši! Tālrunim, kas neuzlādēs un neieslēdzas, patiesībā neko nevar darīt, izņemot to, lai to nosūtītu remontam vai nomaiņai. Tātad, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju vai mazumtirgotāju, kur to iegādājāties, un noslēdziet to ar savu tehniķu palīdzību vai nomainiet to ar jaunu vienību. Vienmēr atcerieties, ka, atverot tālruni pats un saplīstot zīmogu, garantija zaudē spēku.

HTC One M9 nevar nosūtīt / saņemt MMS

Problēma : Hello droid guy! Mana HTC One M9 ir mēneša vecuma un līdz šim tik laba. Es neesmu faktiski nosūtījis grafisko īsziņu, pirms es nezinu, vai problēma, kas man ir bijusi kopš 1. dienas. Jā, problēma ir tā, ka es nevaru nosūtīt grafisko īsziņu un nevar arī saņemt, jo divi mani draugi teica, ka viņi mēģināja, bet es to nesaņēmu. Lūdzu palīdzi man. Paldies. - Sheila

Traucējummeklēšana : Hello Sheila. Es nezinu, kas ir jūsu pakalpojumu sniedzējs un kur jums ir tālrunis, bet, lai atrisinātu šo problēmu, mēģiniet iespējot vai pārvērst mobilos datus. Pēc tam, ja problēma joprojām pastāv, zvaniet uz savu pakalpojumu sniedzēju, jautājiet APN iestatījumus un ļaujiet rep nosūtīt jums iespēju to iestatīt tālrunī. Tieši tā!

HTC One M9 palēninājās pēc instalēšanas

Problēma : Tātad, es saņēmu jaunu tālruni, One M9, un es visu uzstādīju; mani e-pasta ziņojumi, kontakti un instalētās lietotnes. Pēc tam tālrunis ievērojami palēninājās. Es nezinu, kāpēc, bet tas ir ļoti lēns, ja tāds ir spēcīgs viedtālrunis. Vai Jūs varētu lūdzu man palīdzēt. Man nekad nebija problēmas ar manu iepriekšējo tālruni. - Jan

Traucējummeklēšana : Hei, Jan! Iespējams, tā ir tikai instalēta lietotne. Ieslēdziet tālruni drošajā režīmā un redziet, vai tas paliek vai sasalst, kamēr atrodaties šajā valstī. Ja tā nav, tad atrodiet šo programmu, kas rada problēmu, un atinstalējiet to. Tam tas jādara. Tomēr, ja tālrunis drošajā režīmā joprojām atpaliek vai kļūst ļoti lēns, tad atiestatiet to! Es saprotu, ka jūs jau esat iestatījis visu, bet jums tiešām nav izvēles. Pēc atiestatīšanas un tālrunis joprojām ir lēns, nekavējoties nomainiet to.

Iepriekš instalēto lietotņu noņemšana HTC One M9

Jautājums : Sveiki, puiši! Man ir ātrs jautājums, kā es varu noņemt lietotnes, kas nāk ar tālruni? Ak, mans tālrunis ir HTC One M9, jaunais. Tā darbojas ar jaunāko programmaparatūras versiju, kas nav iesakņojusies. Es neesmu īsts tehnoloģiju cilvēks, un tas ir mans pirmais Android tālrunis, tāpēc es joprojām mācos to izmantot. Paldies puiši! - Hayley

Atbilde : Sveiki, Hayley! Dažas iepriekš instalētas lietotnes var atinstalēt, bet dažas vienkārši nevar un viens veids, kā uzzināt, kuras no tām var tikt noņemtas, dodieties uz Iestatījumi> Lietojumprogrammas un velciet uz cilni Visas. Ritiniet līdz un piesitiet lietotnei, kuru vēlaties noņemt. Ja ir atinstalēšanas poga, tad to var atinstalēt. Pretējā gadījumā mēģiniet atrast pogu Izslēgt. Šādā gadījumā lietotni, ieskaitot tās pakalpojumus, nevar atinstalēt, bet to var atspējot.

Turklāt es nezinu, kāpēc vēlaties atinstalēt iepriekš instalētās lietotnes, bet ir vēl viens veids, kā kaut kādā veidā “paslēpt” lietotni tā, ka, atverot lietotņu atvilktni, jūs neredzēsiet tās ikonu. Pieskarieties pogai Sākums, pēc tam uz ikonas Apps. Pieskarieties ikonai, kurā augšējā labajā stūrī ir redzami trīs punkti, un pēc tam izvēlieties Slēpt / atklāt lietotnes. Blakus ikonas ikonai būs atzīmētas izvēles rūtiņas, atzīmējiet tās, kas ir paslēptas, un nospiediet Done. Jūs joprojām varat parādīt visas slēptās ikonas, izpildot tās pašas darbības un atceļot tās.

Kā noņemt blinkfeed no HTC One M9

Jautājums : Hei puiši. Es zinu, ka Blinkfeed ir daļa no mana M9, ​​bet es vēlos to noņemt. Kā to darīt? Vai arī es to varu noņemt no tālruņa? Man tas nepatīk. Paldies puiši! - Jason

Atbilde : Hi Jason! Jā, jūs noteikti varat noņemt Blinkfeed, ja jums tas nepatīk. Vienkārši dodieties uz Iestatījumi> Personalizēt> Pārvaldīt sākuma ekrāna lapas> ritiniet līdz Blinkfeed> pieskarieties noņemt. Bye, bye Blinkfeed!

Kā izslēgt animācijas skalas HTC One M9

Problēma : Sveiki. Labi, tāpēc mana tālruņa lēni. Tas ir HTC One M9. Es jautāju savam dēlam, kā padarīt to gludu kā iepriekš, un viņš teica, ka izslēdz animācijas skalas. Kā es varu to darīt uz zemes? Bērni šodien nevar tikai sniegt jums pilnīgu informāciju! - Džo

Risinājums : Hei Joe! Jā, šodien bērni patiešām ir aizņemti ... ar savu sīkrīkiem, lielāko daļu laika. Bet viņam ir taisnība. Viens no veidiem, kā padarīt tālruni vienmērīgi gludu, ir izslēgt animācijas skalas. Tie ir trīs, un tos varat atrast sadaļā Izstrādātāja opcijas.

Pirmā lieta, kas jādara, ir ieslēgt tālruņa izstrādātāju opcijas. Atveriet Iestatījumi> Par> Programmatūras informācija> Vēl> pieskarieties Build skaits septiņiem (7) laikiem.

Tagad atgriezieties iestatījumos. Atrodiet izstrādātāja opcijas un pieskarieties tam. Tagad varat redzēt logu animācijas skalu, pārejas animācijas skalu un animatora ilguma skalu. Tikai to vērtības līdz nullei (0) un jūs noteikti pamanīsiet atšķirību.

Iespējot divkāršu pieskārienu, lai aktivizētu & miega funkciju

Jautājums : Sveiki, puiši! Pirmkārt, es tikai vēlos, lai jūs zinātu, ka es esmu noob, kad runa ir par tehnoloģiju, tāpēc es meklēju palīdzību. Es saņēmu šo ļoti sarežģīto tālruni, pateicoties manai meitai! Viņa deva man šo tālruni, jo viņa teica, ka tai ir daudzas iespējas, kas man patīk. Pietiekami labi, tālrunis ir ļoti labs ar savu zvanu un teksta funkcijām. Es mēģināju pārlūkot internetu un atradu kaut ko interesantu par šo M9 tālruni. Vienā rakstā teikts, ka starp daudzajām funkcijām ir divreiz pieskarieties ekrānam, lai pamodinātu tālruni. Šī funkcija man patiešām ir ļoti noderīga. Es domāju, ka es pat vēlējos, lai mans vecais tālrunis to darītu, kad es to pieskartos, bet vecais Motorola tālrunis nevarēja to darīt. Tagad, lūdzu, palīdziet man, kā iespējot šo funkciju. Paldies! - Marija

Atbilde : Hi Mary! Jā, jaunajam HTC One M9 ir iezīme, ko sauc par dubultu pieskārienu, lai pamosties un gulētu. Virzieties uz Iestatījumi> Displejs un žesti> Kustības palaišanas žesti> un atzīmējiet dubultpieskārienu, lai pamostu un gulētu. Ja šī funkcija ir iespējota, varat pamodināt tālruņa ekrānu, vienkārši divreiz pieskaroties tam. To var izdarīt arī miega laikā. Izbaudi!