iPhone 6 grupas ziņojumapmaiņa nedarbojas, nevar saņemt ziņas, citus jautājumus

Laipni lūdzam mūsu jaunajā iPhone6 ​​traucējummeklēšanas rakstā. Šajā ziņojumā mēs apspriežam dažas problēmas, kas skar šīs ierīces audio aspektu, kā arī dažas ziņojumapmaiņas problēmas. Mēs ceram, ka jūs to atradīsiet labas norādes problēmu risināšanā.

Ja meklējat risinājumus savai #iOS problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot šīs lapas apakšdaļā norādīto saiti.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: iPhone 6 mikrofons nedarbojas pat pēc nomaiņas

Es esmu savā otrajā iPhone 6 un mikrofons nedarbojas, ja vien skaļrunis vairs nedarbojas. Tāpat kā pirmais, es esmu mēģinājis to iztīrīt ar zobu bakstāmgaldu, bet tas joprojām nedarbojas. Pirmais telefons bija pavisam jauns un pirmajos mēnešos neizdevās mikrofons. Kad tas bija 368 dienas vecs, tas pārtrauca iekasēšanu. Pēc daudziem jautājumiem O2 to aizstāja ar gandrīz jaunu atjaunotu klausuli. Vai ir zināms jautājums par mikrofonu, lietojot klausuli standarta veidā, jo ir ļoti maz ticams, ka abas ierīces saskaras ar tādu pašu kļūdu, jo klausule tiek atjaunota, neraugoties uz to, ka tā ir alimenti? Protams, atgriešanās 14 dienu laikā, ka O2 piedāvā aptuveni 50 latu lētāk nekā nex, bet tāpēc, ka es uzskatu, ka garantija nav nododama, to neattiecas uz Apple garantiju. tikai Apvienotās Karalistes patērētāju tiesību akti, kuros noteikts, ka ražojumam ir jāpaliek tik ilgi, cik to var pamatoti sagaidīt, kas vienmēr ir vairāk nekā 12 mēneši augstākās klases produktam, piemēram, iPhone, kas tiek pārdots par £ 500 +.

Es ceru, ka jūs varēsiet sniegt padomus un diagrammas, lai atrisinātu šo problēmu no mājām. Kā invalīds klients man ir lielas problēmas, lai nokļūtu O2 veikalā, un tuvākais Apple veikals ir Liverpūle / Mančestra, neskatoties uz to, ka ir Warrington un ļoti liela pilsēta (250 000 + iedzīvotāji). Es ceru no jums dzirdēt ar vienkāršu / efektīvu ilgtermiņa risinājumu. - Marks Torpe

Risinājums: Hi Mark. Mēs nedomājam, ka problēma ir aparatūras pusē. Tas nozīmē, ka abi tālruņi nebija īsti bojāti, jo problēma, visticamāk, bija saistīta ar saturu (lietotni). Tas ir iemesls, kāpēc lietotājam vispirms ir jārīkojas ar programmatūras programmatūras pusi, pirms pieprasāt jaunu tālruni. Mēs zinām, ka esat mēģinājis tīrīt vietu, kur atrodas mikrofons, bet, acīmredzot, tas precīzi nenorādīja neko pārliecinošu. Jums vajadzēja mēģināt sašaurināt iespējamos programmatūras cēloņus, atinstalējot lietotnes vai veicot rūpnīcas atiestatīšanu tālrunī pirms to nonākšanas O2. Tas, ka problēma palika rezerves vienībā, ir skaidra norāde, ka jūs vienkārši atkārtoti ieviesāt mikrofona darbības traucējumu cēloni, pārinstalējot to pašu lietotņu komplektu.

Lai atrisinātu problēmu pašreizējā ierīcē, vispirms pārliecinieties, vai tālrunis ir atjaunots kā jauna ierīce (nevis no rezerves kopijas). Tas ļaus jums redzēt, vai tas, ko mēs uzskatām, ir taisnība vai nē. Lai atjaunotu ierīci, lūdzu, rīkojieties šādi:

  1. Izveidojiet failu dublējumu. To var izdarīt vairākos veidos, bet ātrākais un efektīvākais veids ir izmantot iTunes savā datorā vai Mac datorā. Ja nevēlaties vispār izveidot dublējumkopiju, varat vienkārši izdzēst visu tālrunī, izpildot šīs saites darbības.
  2. Savienojiet savu iPhone ar datoru ar tālrunim pievienoto kabeli.
  3. Mēs pieņemam, ka atceraties, ka jūsu tālruņa piekļuves kods ir vienkārši, tāpēc vienkārši ievadiet to, kad tas tiek prasīts.
  4. Atlasiet savu iPhone pēc tam, kad iTunes jautās jums par konkrēto ierīci.
  5. Kad esat panelī Kopsavilkums vai ekrānā, atlasiet opciju, kas atjaunos jūsu ierīci ( Atjaunot ).
  6. Apstipriniet, noklikšķinot uz pogas Atjaunot .
  7. Pagaidiet dažus mirkļus, kamēr iTunes atjauno ierīces rūpnīcas iestatījumus. Tas var arī aizņemt kādu laiku, ja iTunes būs jāinstalē atjaunināta operētājsistēmas versija.
  8. Pēc šīs rūpnīcas atiestatīšanas visi programmatūras iestatījumi jāatjauno pēc noklusējuma.
  9. Pārliecinieties, ka šajā brīdī nav instalēta neviena lietotne. Tā vietā vēlaties pārbaudīt, vai tālruņa mikrofons darbojas vai nav.

Piezīme . Ja mikrofons darbojas normāli, ja nav instalētas lietotnes, bet ne tad, kad esat atkārtoti instalējis dažas vai visas lietotnes, jums ir jānosaka problēmas cēlonis. Tas tiek darīts, atinstalējot lietotnes pa vienam, pārliecinoties, ka pēc katra atinstalēšanas ievērojat mikrofona darbību. Tas var aizņemt laiku, ja jums ir daudz lietotņu, bet tas ir vienīgais efektīvais veids, kā noteikt iemeslu jūsu problēmām.

2. problēma: iPhone 6 skaņas skaļums ir pārāk zems, kad pieslēgts automašīnas Bluetooth, kā palielināt dzirdes aparātu skaļumu

Sveiki. Tas ir pavisam jauns iPhone 6. Man ir jauns iPhone 6, kas izveidots pagājušajā nedēļā. Kad saņemu zvanus, izmantojot manu automašīnu, Volvo XC70, apjoms ir ļoti zems. Es nevaru dzirdēt, ka zvanītājs ar tālruņa skaļumu ir parādījies līdz galam un automašīnas tilpums. Tas sākās ar pirmo telefona zvanu, ko saņēmu automašīnā. Mana iepriekšējā iPhone nebija problēmu. Lūdzu, palīdziet.

Kā es varu iestatīt tālruni darbam ar manu dzirdes aparātu? Dažu zvanu un videoklipu skaļums ir pārāk zems, pat ja skaņa ir pilnībā uzgriezta. Vai ir veids, kā padarīt skaļumu skaļāku? Paldies. - Businessm92

Risinājums: Hi Businessm92. Vairumā gadījumu, kas saistīti ar Bluetooth, problēmu izraisa vairāk nekā jebkurš cits iemesls. Mēs nedomājam, ka pastāv nesaderības problēma starp jūsu iPhone un automašīnas audio sistēmu. Visticamākais iemesls ir tālruņa skaļuma iestatījumu iestatīšana. Tas nozīmē, ka pārliecinieties, vai veicat šādus padomus:

  • Pārbaudiet skaņas iestatījumus, dodoties uz sadaļu Iestatījumi> Skaņa un pārliecinieties, vai skaļuma skaņas josla ir iestatīta pareizi. Pārliecinieties arī, ka, lai palielinātu skaļumu, atspējojiet pogas Mainīt .
  • Atjaunojiet visus tālruņa iestatījumus, veicot šādas darbības:
    • Sākuma ekrānā atveriet Settings> General> Reset .
    • Pieskarieties Atjaunot visus iestatījumus .
    • Ja tas ir iesniegts, ievadiet piekļuves kodu.
    • Lai apstiprinātu, pieskarieties pogai Reset All Settings .

Tas var aizņemt dažus mirkļus, līdz atiestatīšana tiek pabeigta, tāpēc ļaujiet tālrunim pabeigt darbu. Kad tālrunis ir beidzis visu iestatījumu atiestatīšanu, pārbaudiet tālruņa skaļumu vēlreiz

  • Veiciet pilnīgu atjaunošanu (iepriekš norādītās darbības), lai redzētu, vai ir kāda programma vai operētājsistēmas kļūda, kas izraisa problēmu. Pārliecinieties, ka pēc tālruņa atjaunošanas atkārtoti instalējiet lietotnes. Jums ir jāpārbauda, ​​cik daudz ir darbojas pēc ierīces atjaunošanas un kad vēl nav instalētu lietotņu.

Lai palielinātu skaļruņu skaļumu, ja ir ieslēgta dzirdes palīgierīce, jums jādodas sadaļā Iestatījumi> Vispārīgi> Pieejamība> Dzirdes aparāti. Pārliecinieties, vai dzirdes aparāti ir ieslēgti, lai skaļāk atskaņotu tālruņa skaļruni.

3. problēma: iPhone 6 grupas ziņojumapmaiņa nedarbojas, nevar saņemt ziņas

Grupu ziņojumapmaiņa nedarbojas. Tā strādāja vakar. Es varu nosūtīt ziņojumus un cilvēki tos var saņemt, bet es nevaru saņemt. Tas nav svarīgi, ja tas ir iPhones un androids vai tikai iPhone ziņu kombinācija. Tas ir bijis vairāk nekā 12 stundas, jo es esmu informēts, ka esmu pazudis no kolēģu grupām. - Amanda Ballard

Risinājums: Hi Amanda. Pirmais traucējummeklēšanas solis, ko vēlaties darīt šajā gadījumā, ir pārbaudīt, vai iMessage ir iestatīts pareizi, lai saņemtu ziņas. Lai to izdarītu, atveriet sadaļu Iestatījumi> Ziņojumi un pārbaudiet adreses un mobilā tālruņa numuru, kas norādīts sadaļā Sūtīt un saņemt. Ja sarakstā ir vairāk nekā viens vienums, jūs varat izmantot likvidēšanas metodi, nosūtot testa ziņojumu katram no tiem. Piemēram, ja uzskaitījāt e-pasta adrešu un tālruņu numuru kombināciju, varat novērst problēmu, izslēdzot mobilā tālruņa numuru vai e-pasta adresi to vietu sarakstā, no kurām varat nosūtīt un saņemt.

Turklāt, ja lodziņš, kas atrodas blakus tālruņa numuram Sākt jaunu sarunu sākšanu, nav atzīmēts, pārliecinieties, vai tā ir atzīmēta.

Restartējiet lietotni iMessage

Tāpat kā tālruņa atsākšana dažreiz var novērst kļūdas, lietotnes restartēšana reizēm var risināt neizskaidrojamas kļūdas. Lai to izdarītu, vienkārši divreiz pieskarieties pogai Sākums un pavelciet uz augšu uz iMessage lietotnes. Tas atjauninās lietotni.

Varat arī lietotni atsāknēt, izmantojot iestatījumus> Ziņojumi. Kad esat šajā sadaļā, izslēdziet iMessage, pēc tam izslēdziet iPhone. Pēc tam, kad tālrunis ir restartējis, atgriezieties pie Iestatījumi> Ziņojumi un pēc tam atsāciet iMessage.

Dzēst vecās ziņas

Lietojumprogrammai iMessage ir ierobežota iespēja saglabāt ziņojumus. Ja regulāri saņemat daudz satiksmes, pastāv iespēja, ka jūsu problēmas iemesls ir pārāk daudz ziņu, ko lietojumprogramma saglabā. Mēģiniet dzēst vecās sarunu tēmas, lai atbrīvotu pietiekami daudz atmiņas un restartējiet iMessage.

Instalējiet gaidītos lietotņu un iOS atjauninājumus

Daži atjauninājumi tiek izlaisti, lai noteiktu zināmas kļūdas. Neaizmirstiet par atjauninājumiem, kad tie ir pieejami. Jums jāinstalē gan lietotņu, gan iOS atjauninājumi.

Atiestatīt visus iestatījumus

Ja šajā traucējummeklēšanas laikā nekas nav mainījies, apsveriet visu programmatūras iestatījumu atiestatīšanu, lai redzētu, vai tas mainīs. Lūk, kā:

  1. Sākuma ekrānā atveriet Settings> General> Reset .
  2. Pieskarieties Atjaunot visus iestatījumus .
  3. Ja tas ir iesniegts, ievadiet piekļuves kodu.
  4. Lai apstiprinātu, pieskarieties pogai Reset All Settings .

Veiciet pilnīgu atjaunošanu

Ja viss cits neizdodas, vienkārši atgrieziet visu atpakaļ uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem. Skatiet iepriekš minētās darbības, kā to izdarīt.

4. problēma: iPhone 6 neparādīs kontaktpersonas nosaukumu katrai ziņai, nevar nosūtīt atbildi par katru ziņojumu

Man ir iPhone 6, ko nopirka mans dēls no Japānas. Viss ir kārtībā, izņemot īsziņu daļu. Es varu izveidot jaunu ziņu un nosūtīt to bez problēmām. Es varu arī saņemt ziņas. Man tomēr ir 2 problēmas.

Pirmkārt, ikreiz, kad saņemu ziņojumu, tas atspoguļo tikai to numuru skaitu, kāds tas ir kontaktu katalogā, tādēļ ir grūti noteikt, kurš ir Sūtītājs, ja vien neesat pierakstījies kontaktos manuāli.

Otrkārt, es nevaru atbildēt uz nevienu saņemto ziņu, un tas ir, lai izveidotu jaunu ziņojumu, lai atbildētu uz Sūtītāju. Tātad, tā nerada sarunvalodas pavedienu, bet gan rada 2 pavedienus, 1 sūtītajiem ziņojumiem un otru 1 sūtītāja ziņojumiem. Ceru, ka jūs varētu man palīdzēt. - Coco

Risinājums: Hi Coco. Lai atrisinātu abas problēmas, jums ir jāpārliecinās, ka kontaktpersonu sarakstā kontaktiem nav dublikātu. Ja ir divi ieraksti kontaktu sarakstā ar tādu pašu informāciju (piemēram, to pašu tālruņa numuru vai e-pasta adresi), operētājsistēma tiek sajaukta, tāpēc tā nevar pareizi identificēt nosaukumu. Ja tā notiek, kontakta vārda vietā tiek parādīts sūtītāja numurs vai e-pasts. Tas ir arī iemesls, kāpēc jūs nevarat vienkārši atbildēt uz saņemto ziņu. Dodieties pār savu kontaktu sarakstu un manuāli pārbaudiet katru no tiem. Noteikti izdzēsiet kontaktus, kas jau ir uzskaitīti citā nosaukumā.