iPhone 6 zvana laikā, mikrofona un austiņu portā nedarbojas skaņa, citi skaņas jautājumi

Laipni lūdzam mūsu # iPhone6 ​​postenī šajā dienā! Vairāki lietotāji pēdējo dienu laikā ir ziņojuši par skaņas jautājumiem, tāpēc mēs šeit risinām dažus jautājumus. Mēs ceram, ka tas būs noderīgs.

Ja meklējat risinājumus savai #iOS problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot šīs lapas apakšdaļā norādīto saiti.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: iPhone 6 zvanu laikā nav skaņas

Mana meitas iPhone nav zvana laikā, bet visos pārējos gadījumos skaņa darbojas labi. Tālruņa sarunas laikā viņa nevar dzirdēt citu zvanītāju, bet otrs zvanītājs var dzirdēt viņas naudas sodu. Tā pati problēma, vai audio tiek novirzīta uz skaļruņa skaļruni, skaļruni, austiņu vai Bluetooth. Tomēr austiņas skaļrunis, skaļrunis, austiņas un Bluetooth darbojas visos citos scenārijos, ieskaitot mūzikas atskaņošanu, spēles, Skype zvanus, YouTube, Netflix, FaceTime un pat tālruņa zvanus, izmantojot T-Mobile WiFi zvanu.

Apple pārbaudīja tālruni un apgalvoja, ka tā ir T-Mobile tīkla problēma. T-Mobile ir pārbaudījis savu tīklu vairākas reizes un apgalvo, ka problēma nav atrasta. Es mēģināju nomainīt SIM karti ar citu tālruni, un problēma joprojām bija manas meitas iPhone 6, un otrs tālrunis ar manu meitas SIM karti strādāja labi. - Mike Ruf

Risinājums: Hi Mike. Var būt iOS bug, kas izraisa šo dīvaino uzvedību. Tas var būt arī atsevišķs gadījums, jo šī ir pirmā reize, kad esam dzirdējuši par šo problēmu. Šeit ir norādīti soļi, kurus varat mēģināt atrisināt.

Pārliecinieties, vai iOS un visas lietotnes ir atjauninātas . Viens no iemesliem, kādēļ Apple laiku pa laikam atjaunina informāciju, ir atrisināt problēmas. To pašu var teikt par dažiem lietotņu izstrādātājiem. Ja iestatāt, ka tālrunis automātiski neinstalē atjauninājumus, tagad ir pienācis laiks to mainīt. Ja jūsu iPhone jau šobrīd izmanto jaunāko iOS versiju un visas lietotnes ir atjauninātas, vienkārši izlaidiet šo soli.

Piespiediet tālruņa lietojumprogrammu . Tā kā problēma rodas tikai zvanu laikā, pastāv iespēja, ka to var izraisīt lietotne Tālr. Lai pārbaudītu, vai tas tā ir, pārliecinieties, ka restartējiet minēto lietotni un redziet, kas notiek. Lūk, kā to izdarīt:

  1. Veiciet dubultklikšķi uz pogas Sākums, lai skatītu jaunākās lietotnes.
  2. Lai atrastu programmu, kuru vēlaties aizvērt, velciet pa labi vai pa kreisi
  3. Lai aizvērtu lietotni, pavelciet uz augšu lietotnes priekšskatījumā.

Izmantojiet citu balss zvana lietotni. Ja problēma turpināsies pēc spēka aizvēršanas, izmantojot vietējo tālruņa lietotni, skatiet, vai problēma tiek atkārtota, ja lietojat trešās puses lietotni. Mēs iesakām mēģināt izmantot oficiālas vai labi izveidotas lietotnes, piemēram, Facebook Messenger vai Google Hangouts. Tas ir visefektīvākais veids, kā uzzināt, vai problēma ir izolēta ar Apple Phone lietotni, vai ne.

Atiestatīt visus iestatījumus . Arī šajā gadījumā ir svarīgi atiestatīt visus iestatījumus, jo īpaši, ja esat jau mēģinājis veikt iepriekš minētās darbības. Tas nodrošinās, ka visi tālruņa tīkla iestatījumi tiek atjaunināti.

kādreiz, ja problēma rodas visās lietojumprogrammās, kas izmanto aizmugurējo kameru, vispirms jāapsver visu iestatījumu atiestatīšana. Lūk, kā:

  1. Sākuma ekrānā atveriet Settings> General> Reset .
  2. Pieskarieties Atjaunot visus iestatījumus .
  3. Ja tas ir iesniegts, ievadiet piekļuves kodu.
  4. Pieskarieties Atjaunot visus iestatījumus.

Rūpnīcas atiestatiet ierīci . Jebkurai no iepriekš minētajām procedūrām problēma būtu jānosaka līdz šim. Tomēr, ja tas paliek šajā brīdī, pēdējā lieta, ko varat izdarīt, pirms beidzot nosūtīt tālruni, ir tīrīt tālruni. Šī procedūra izdzēsīs jūsu personīgos failus, tāpēc pārliecinieties, ka vispirms izveidojat dublējumu, izmantojot iTunes vai iCloud.

Lai rūpnīcu atiestatītu iPhone, rīkojieties šādi:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi .
  2. Pieskaries Vispārīgi .
  3. Pieskarieties Reset .
  4. Pieskaries Dzēst visu saturu un iestatījumus .
  5. Ja tiek prasīts, ievadiet savu piekļuves kodu.
  6. Pieskarieties Erase iPhone .

2. problēma: iPhone 6 mikrofons un austiņu ports nedarbojas

Sveiki. Es izmantoju iPhone 6 kopš 2017. gada aprīļa, bet apmēram 7 dienas, tā mikrofons nedarbojas. Tas nozīmē, ka zvanītājs nevar klausīties manu balsi pat tad, kad to ievietoju skaļrunī. Turklāt tā austiņu ports arī nespēj identificēt savas austiņas. tā ir ļoti nomākta, jo esmu ievietojis 1000 km no manas dzimtajā pilsētā. tas var būt putekļu problēma vai aparatūra. Lūdzu, dariet man zināmu, ko darīt tagad !!!! - Anirudh Kaushish

Risinājums: Hi Anirudh. Kā gala lietotājs jūs veicat tikai pamata programmatūras traucējummeklēšanu un ne daudz ko citu. Bez tam jūs varat mēģināt pārbaudīt austiņu portu, ja tas ir pārklāts ar putekļiem, vai arī, ja ir nopietni atkritumi, kas novērš labu savienojumu, bet tas ir par to. Ņemiet vērā, ka jūsu iPhone 6 nav IP67 sertifikāta. Tas nozīmē, ka tam nav putekļu un ūdens noturības, piemēram, iPhone 7. Ja tālrunis tiek regulāri bombardēts ar putekļiem, iespējams, ka mikrofons ir bloķēts, un austiņu ports var būt netīrs.

Lai pārbaudītu, vai jums ir aparatūras problēma, mēģiniet veikt pilnu atjaunošanu. Lūk, kā:

  1. Izveidojiet failu dublējumu. To var izdarīt vairākos veidos, bet ātrākais un efektīvākais veids ir izmantot iTunes savā datorā vai Mac datorā. Ja nevēlaties vispār izveidot dublējumkopiju, varat vienkārši izdzēst visu tālrunī, izpildot šīs saites darbības.
  2. Savienojiet savu iPhone ar datoru ar tālrunim pievienoto kabeli.
  3. Mēs pieņemam, ka atceraties, ka jūsu tālruņa piekļuves kods ir vienkārši, tāpēc vienkārši ievadiet to, kad tas tiek prasīts.
  4. Atlasiet savu iPhone pēc tam, kad iTunes jautās jums par konkrēto ierīci.
  5. Kad esat panelī Kopsavilkums vai ekrānā, atlasiet opciju, kas atjaunos jūsu ierīci (Atjaunot).
  6. Apstipriniet, noklikšķinot uz pogas Atjaunot .
  7. Pagaidiet dažus mirkļus, kamēr iTunes atjauno ierīces rūpnīcas iestatījumus. Tas var arī aizņemt kādu laiku, ja iTunes būs jāinstalē atjaunināta operētājsistēmas versija.
  8. Pēc šīs rūpnīcas atiestatīšanas visi programmatūras iestatījumi jāatjauno pēc noklusējuma.

Ja problēmas atgriežas pēc pilnīgas atjaunošanas, tas ir apstiprinājums tam, ka ir vainojama aparatūras darbības traucēšana. Ja iespējams, mēģiniet nosūtīt tālruni Apple, lai to varētu tīrīt, labot vai nomainīt. Ja tas ir ārpus jautājuma, ļaujiet pieredzējušam lietotājam vai tehniķim atvērt ierīci, lai varētu pārbaudīt aparatūru.

3. problēma: iPhone 6 pārraida raidījumus ik pēc dažām sekundēm, lietojot MLB pie Bat lietotnes

Sveiki. Klausoties radio pārraides par MLB lietojumprogrammu Bat, pārraide tiks pārtraukta sekundē ik pēc dažām sekundēm. Pēc dažām pārraides minūtēm tas arī izlaiž aptuveni minūti un sāk atskaņot. Pēc tam, kad tā tiek atskaņota apmēram minūti, savienojums nokrīt. Es domāju, ka tā bija lietotne, bet man nav problēmas ar radio pārraidēm šajā lietotnē ar manu iPad. Citas lietojumprogrammas, kas atskaņo mūziku vai Podcast epizodes vai jebkuru audio failu, pāris sekundes izlaiž sekundē. Es daudzreiz esmu restartējis iPhone un tam nav nekādas ietekmes. Vai ir atsevišķs audio procesors vai IOS izmanto īpašu atmiņu audio, kas var būt bojāts? Paldies par jebkuru ieskatu, ko jūs varētu sniegt. - Jay

Risinājums: Hi Jay. Tā var būt kļūda vietējā lietotnē tālrunī, tāpēc pirmais traucējummeklēšanas solis, ko vēlaties darīt, ir nodrošināt operētājsistēmas un visu citu lietotņu atjauninājumu instalēšanu. Tas ir pamata solis, kad saskaras ar iespējamām lietojumprogrammu vai programmatūras problēmām. Ja jūs jau to izdarījāt pirms sazināšanās ar mums, vienkārši izlaidiet to.

Nākamais solis, ko vēlaties darīt, ir nodrošināt, lai jūs piespiedu kārtā aizvērtu attiecīgo lietotni. Lūk, kā:

  1. Veiciet dubultklikšķi uz pogas Sākums, lai skatītu jaunākās lietotnes.
  2. Lai atrastu programmu, kuru vēlaties aizvērt, velciet pa labi vai pa kreisi
  3. Lai aizvērtu lietotni, pavelciet uz augšu lietotnes priekšskatījumā.

Kad būsit piespiedis lietotni, pārliecinieties, vai tālrunis ir arī restartēts, pirms pārbaudāt lietotni vēlreiz.

Ja problēma paliek, izdzēsiet lietotni un no jauna instalējiet to. Pretējā gadījumā nevilcinieties veikt rūpnīcas atiestatīšanu ( Dzēst visu saturu un iestatījumus ).

Ja problēma ir kaut kur tālrunī, visas satura un iestatījumu dzēšana novērš problēmu. Ja problēma turpināsies, pārliecinieties, vai esat sazinājies ar pašas lietotnes izstrādātāju.