iPhone 6S Plus aizmugurējā kamera nedarbojas, autofokuss nedarbojas, citi jautājumi

Apple fani iegādājas # iPhone6 un # iPhone6plus ierīces daudzu iemeslu dēļ, bet viens no acīmredzamajiem iemesliem lielākoties ir tas, ka kamera ir top-of-the-line. Saprotams, ka daudziem no viņiem ir daudz vilšanās, kad viņu kamera sāk rīkoties. Šajā ziņojumā mēs atbildam uz dažām ar šo ierīci saistītām kameras problēmām. Mēs ceram, ka šis materiāls būs noderīgs.

Ja meklējat risinājumus savai #iOS problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot šīs lapas apakšdaļā norādīto saiti.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: iPhone 6 Plus automātiskais fokuss nedarbojas

Sveiki. Man ir problēma ar manu iPhone 6 plus kameru. Autofokusa funkcija nedarbojas, un šķiet, ka tā ir pastāvīgi fokusēta, lai aizvērtu attālumu. Es esmu to nogādājis Apple oficiālajā remontdarbu pārstāvī manā valstī, un viņi ir nomainījuši kameru saskaņā ar Apple iSight nomaiņas programmu. Neskatoties uz to, problēma joprojām pastāv, un viņi man teica, ka problēma, iespējams, ir saistīta ar iPhone mātesplati. Ņemiet vērā, ka esmu mēģinājis atiestatīt ierīci un iestatīt ierīci kā jaunu, bet bez izmaiņām. Vai ir kaut kas cits, ko es varu izmēģināt? Paldies. - Andreas H

Risinājums: Sveiki Andreas H. Pastāv trīs metodes, kā mūsdienās viedtālruņos panākt automātisku fokusēšanu:

Kontrastu noteikšanas automātiskais fokuss
Fāzes noteikšanas automātiskais fokuss
Lāzera automātiskais fokuss

Apple izmanto fāzes noteikšanas automātiskās fokusēšanas tehnoloģiju savā iPhone 6 un iPhone 6 Plus. Šī tehnoloģija, ko Apple sauc par fokusa pikseļiem, izmanto tālruņa datoru, lai analizētu gaismu, kas iet caur aizmugurējās kameras objektīvu. Pēc tam tas salīdzina gaismu no divām atverēm, kas atrodas objektīva malās, lai panāktu fokusu. Būtībā smago pacelšanu, kas saistīta ar attēlu, kuru mēģināt sagūstīt, novērtēšanu un apstrādi, veic jūsu tālruņa dators. Iegūtais produkts ir atkarīgs no vairākiem faktoriem, tostarp apkārtējā apgaismojuma, objektīva stāvokļa un datora stāvokļa (kamera). Ja visi nepieciešamie faktori nonāk vietā, jūs saņemsiet fokusētu attēlu. Ja tā nav, vienam no šiem faktoriem jābūt nepietiekamam vai nepareizam.

Lai gan Apple nekad nesniedza specifisku informāciju par šo problēmu, mēs uzskatām, ka problēma ir saistīta ar sliktu aparatūru, iespējams, sliktu kameru montāžu, tas ir vaininieks. Ja problēma ir saistīta ar kodēšanu, Apple būtu vienkārši izlaidusi plāksteri, lai risinātu šo problēmu. Diemžēl tas, ko tas nozīmē jums, ir tas, ka šim jautājumam nav nekādu labojumu lietotāja līmenī. Nav programmatūras tweaks, ko jūs varat darīt, lai atrisinātu problēmu vispār. Jums būs jāatgriežas tālrunī un ceru, ka šoreiz viņi varēs jums sniegt labu vienību. Ja problēma ir saistīta ar mātesplati, tad Apple jums ir jāsniedz tālrunis, kuram ir laba mātesplate. Mēs zinām par to, ka visā pasaulē ir miljoniem iPhone 6 un iPhone 6 Plus, bez jebkādām automātiskās fokusēšanas problēmām, tādējādi dodot jums „sliktu mātesplates” attaisnojumu, ir klibs. Lūdzu, dodieties atpakaļ uz Apple un pieprasiet, lai viņi risinātu šo jautājumu.

2. problēma: iPhone 6S Plus aizmugurējā kamera nedarbojas

Mana iPhone 6s Plus aizmugurējā kamera vairs nedarbojas. Viss, ko es redzu, ir ļoti plāna attēla līnija ekrāna augšpusē un pārējais ir melns. Man nav ne jausmas, kas noticis. Tas notika apmēram pirms nedēļas. Es to izmantoju no rīta, un tas bija labi, es mēģināju to izmantot vēlāk, un tas bija līdzīgs. Es to atjaunoju un izmantoju mājas un barošanas pogu, lai atiestatītu bez veiksmes. Es varu izmantot priekšējo kameru. Esmu mēģinājis izmantot citas kameras lietotnes ar tādu pašu rezultātu. Es nevaru saprast, kas noticis un kāpēc tas pēkšņi pārtrauca darbu. Es izmantoju savu tālruni, lai katru dienu uzņemtu attēlus un videoklipus, tāpēc tas rada lielu stresu. - Trendsetterbna

Risinājums: Hi Trendsetterbna. Ja tālrunis netika izmantots nepareizi, nokrita vai ir pakļauts ūdens, siltuma vai pārāk daudzai aukstuma iedarbībai, ir iespēja, ka kameras lietotne, iespējams, vienkārši neizdevās. Lai atrisinātu problēmu, apsveriet šādas darbības:

Instalējiet iOS un lietotņu atjauninājumus

Šis ir pirmais problēmu novēršanas solis, kas jums jādara. Dažas zināmas kļūdas parasti tiek fiksētas, ja tās ir jaunas sistēmas vai lietotņu atjauninājumi, tāpēc pārliecinieties, ka pārbaudiet, vai viss ir aktuāls. Visas lietotnes ir jāatjaunina, lai pārliecinātos, ka pārbaudāt katru, nevis tikai iOS.

Restartējiet savu iPhone

Mēs zinām, ka esat jau mēģinājis restartēt ierīci pirms sazināšanās ar mums, bet mēs vēlētos jums atgādināt, ka jums tas ir jādara vēlreiz, jo īpaši pēc lietotņu atjaunināšanas. Tas ir vienkāršs, bet dažreiz nepieciešams solis nelielu kļūdu novēršanā. Kad esat restartējis tālruni, atkal ieslēdziet kameras lietotni, lai pārbaudītu, vai ir novērsta aizmugurējās kameras problēma.

Piespiediet slēgt kameru

Nākamais loģiskais traucējummeklējums šajā gadījumā ir noskaidrot, vai spēka aizvēršanas kameras lietojumprogramma būs atšķirīga. Lūk, kā:

Veiciet dubultklikšķi uz pogas Sākums, lai parādītu jaunākās lietotnes.
Atrodiet lietotni, lai aizvērtu, velkot pa labi vai pa kreisi.
Lai aizvērtu lietotni, pavelciet uz augšu lietotnes priekšskatījumā.

Veiciet pilnīgu atjaunošanu

Pēdējais programmatūras problēmu novēršanas solis, ko varat veikt, ir atjaunot tālruni no iepriekšējās dublēšanas vai kā jaunu ierīci. Lūk, kā to izdarīt:

Izveidojiet failu dublējumu. To var izdarīt vairākos veidos, bet ātrākais un efektīvākais veids ir izmantot iTunes savā datorā vai Mac datorā. Ja nevēlaties vispār izveidot dublējumkopiju, varat vienkārši izdzēst visu tālrunī, izpildot šīs saites darbības.
Savienojiet savu iPhone ar datoru ar tālrunim pievienoto kabeli.
Mēs pieņemam, ka atceraties, ka jūsu tālruņa piekļuves kods ir vienkārši, tāpēc vienkārši ievadiet to, kad tas tiek prasīts.
Atlasiet savu iPhone pēc tam, kad iTunes jautās jums par konkrēto ierīci.
Kad esat panelī Kopsavilkums vai ekrānā, atlasiet opciju, kas atjaunos jūsu ierīci ( Atjaunot ).
Apstipriniet, noklikšķinot uz pogas Atjaunot .
Pagaidiet dažus mirkļus, kamēr iTunes atjauno ierīces rūpnīcas iestatījumus. Tas var arī aizņemt kādu laiku, ja iTunes būs jāinstalē atjaunināta operētājsistēmas versija.
Pēc šīs rūpnīcas atiestatīšanas visi programmatūras iestatījumi jāatjauno pēc noklusējuma.

Sazinieties ar Apple, lai saņemtu plašāku atbalstu

Ja visi iepriekš minētie ieteikumi neatrisinās problēmu, ir jābūt aparatūras darbības traucējumam, kas rada problēmas. Tas var būt aizmugurējās kameras montāža vai jebkurš cits komponents, kas saistīts ar pirmo. Lai atrisinātu problēmu, nosūtiet tālruni Apple.

3. problēma: iPhone 6 Plus priekšējā kamera ir izplūdusi, fotografējot vai video

iPhone 6plus. Kopš pagājušās nedēļas sākuma esmu pamanījis, ka priekšējā saskaras kamera ir izplūdusi nepārtrauktā vai video režīmā. Esmu mēģinājis jūsu lapā norādītās Apple ieteiktās darbības, tostarp: pārliecinoties, ka kameras objektīvs ir tīrs ar mikrošķiedras audumu. Nav nekas bloķēt kameras objektīvu. Esmu noņēmis lietu. Esmu pielāgojis fokusu, priekšskatījuma ekrānā pieskaroties objektam. Esmu pārliecinājies, ka HDR ir iestatīts uz Auto vai Off. Esmu darījis visus tālrunī pieejamos programmatūras atjauninājumus, kā arī rūpnīcas atiestatīšanu, uzstādot tālruni kā jaunu ierīci. Esmu pārbaudījis ar Apple atbalstu, lai noskaidrotu, vai mana tālruņa sērijas numurs ir iekļauts nomaiņas diapazonā, taču tas nenotika. Es turpinu palaist garām četru bērnu neaizmirstamu notikumu saglabāšanu. Lūdzu, palīdziet. - Michael Mtinsley115

Risinājums: Hi Michael. Jūsu gadījuma apstākļi var nedaudz atšķirties no iepriekš minētajiem Trendsetterbna gadījumiem, taču problēmu novēršanai joprojām jābūt vienādai, tāpēc, lūdzu, pārbaudiet iepriekš minētos ieteikumus. Šāda situācija var būt saistīta ar programmatūras traucējumu vai aparatūras darbības traucējumiem. Ja pilnīga atjaunošana vispār nepalīdz, ir pienācis laiks, lai jūs Apple zinātu šo problēmu. Mēs neesam pārliecināti, ka uz to joprojām attiecas 1 gadu garantija, tāpēc jums var būt nepieciešams veikt ieguldījumus remonta maksā.

4. problēma: iPhone 6 priekšējā kamera pārtrauca darbu pēc ekrāna nomaiņas

Laba diena. Nesen man bija jāmaina ekrāns, jo tas bija saplaisājis. Vieta, kuru es izmantoju, bija ubreakifix, es neesmu pārliecināts, vai jūs tos pazīstat. Jebkurā gadījumā ekrāns tika nomainīts un darbojas perfekti, bet mana priekšējā kamera vairs nedarbojas. Es to paņēmu atpakaļ un viņi pakārtoja visu priekšējo kameru daļu, un tas joprojām nedarbojas kāda iemesla dēļ. Es veicu rūpnīcas atjaunošanu un joprojām problēmas joprojām pastāv, es dzīvoju Trinidadā, tāpēc iespēja to nogādāt Apple veikalā nav iespējama. Vai jūs varat sniegt man padomu par labāko rīcību, kas man būtu jāveic? Sveicieni. - Brathwaite.marc

Risinājums: Hi Brathwaite.marc. Priekšējās kameras nomaiņa ir salīdzinoši vienkārša, tomēr jārūpējas, lai to saliktu. Ja tehniķis ir bojājis elastīgo kabeli vai noregulējis tapu pie mikrofona, tas var būt pietiekami, lai padarītu priekšējo kameru nefunkcionālu. Ja esat pārliecināts, ka priekšējā kamera netika bojāta, kad ekrāns sākotnēji bija krekinga, tālrunis ir jāatgriež atpakaļ veikalā, lai viņi varētu to aizstāt ar jaunu komplektu.

Alternatīvi, jūs varat nomainīt priekšējo kameru, bet jums būs nepieciešami daži rīki un vajadzīgā rezerves daļa. Mēs nesniedzam aparatūras traucējummeklēšanu un risinājumus, bet jūs varat viegli atrast labus ceļvežus, lai palīdzētu jums.