iPhone 7 wifi neatvienojas, SMS un mobilie dati nedarbojas, citi jautājumi

Sveiki iPhone fani! Laipni lūdzam citā # iPhone7 rakstā. Šī ziņa aptver dažas līdz šim radušās savienojuma problēmas, tāpēc, cerams, mūsu ieteikumi būs noderīgi.

Ja meklējat risinājumus savai #iOS problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot šīs lapas apakšdaļā norādīto saiti.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: iPhone 7 wifi neatvienojas

Sveiki. Šis semestris studē ārzemēs Šanhajā, Ķīnā, un es esmu atvedis savu iPhone 7 kopā ar mani (nopirkts 2017. gada jūlijā). Ir bijuši daži gadījumi, kad mans iPhone zaudēs wifi laiku, patlaban vairāk nekā 36 stundas, nespējot izveidot savienojumu ar wifi. Tā atzīst wifi savā istabā un citās vietās universitātē, bet, mēģinot izveidot savienojumu, tā nav. Uz īsu brīdi interfeisa augšējā kreisajā stūrī parādīsies wifi ikona. Kā jau teicu, tas notiek periodiski, un pašlaik tas notiek trešo reizi 6 nedēļu laikā. Pēc kāda laika wifi atgriežas un viss ir normāls. Ja šī problēma nenotiek, tai nav problēmu ar wifi. Man ir VPN. - Kyle Yang

Risinājums: Hi Kyle. Vai pirms problēmas novēršanas jūs mēģinājāt kaut ko citu? Piemēram, ja nesen instalējāt lietotni? Tas var būt iemesls, kāpēc darbojas wifi funkcionalitāte. Lai pārbaudītu, apsveriet minētās lietotnes atinstalēšanu un ievērojiet, kā darbojas wifi. Tā kā jūs esat vienīgais, kas zina visas ierīces vēsturi, tas ir atkarīgs no tā, ko darīt tieši.

Tomēr, ja problēma jau sen ir notikusi, labākais veids, kā izolēt šo problēmu, ir atjaunot tālruni kā jaunu ierīci. Tas ļaus jums noņemt visas lietotnes un atgriezt visus programmatūras iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem. Tā kā mēs zinām, ka noklusējuma programmatūras iestatījumos, wifi darbojas normāli, tas palīdzēs jums noteikt, vai tā ir wifi iestatījuma problēma, vai lietotnes problēma. Lai atjaunotu tālruni, rīkojieties šādi:

1. Izveidojiet failu dublējumu. To var izdarīt vairākos veidos, bet ātrākais un efektīvākais veids ir izmantot iTunes savā datorā vai Mac datorā.
2. Savienojiet savu iPhone ar datoru ar tālrunim pievienoto kabeli.
3. Mēs pieņemam, ka atceraties, ka jūsu tālruņa piekļuves kods ir vienkārši, tāpēc vienkārši ievadiet to, kad tas tiek prasīts.
4. Atlasiet savu iPhone pēc tam, kad iTunes jautās jums par konkrēto ierīci.
5. Kad esat panelī Kopsavilkums vai ekrānā, atlasiet opciju, kas atjaunos jūsu ierīci (Atjaunot).
6. Apstipriniet, noklikšķinot uz pogas Atjaunot.
7. Pagaidiet dažus mirkļus, kamēr iTunes atjauno ierīces rūpnīcas iestatījumus. Tas var arī aizņemt kādu laiku, ja iTunes būs jāinstalē atjaunināta operētājsistēmas versija.
8. Pēc šīs rūpnīcas atiestatīšanas visi programmatūras iestatījumi jāatjauno pēc noklusējuma.
9. Atjaunojiet tālruni kā jaunu ierīci, nevis rezerves kopiju.

Tagad, kad tālrunis ir atjaunots, pārbaudiet, kā dažas dienas darbojas wifi, kad nav instalētas lietotnes. Ja wifi savienojuma problēma turpinās, tai ir jābūt nezināmai programmatūras vai aparatūras problēmai. Lai atrisinātu problēmu, jums jāsazinās ar Apple, lai viņi varētu labot vai nomainīt tālruni.

Tomēr, ja wifi darbojas pilnībā, pēc pilnīgas atjaunošanas, bet pēc tam atgriežas pēc tam, kad esat atkārtoti instalējis lietotnes, tad viens no tiem rada problēmas. Lai noteiktu, kur atrodas problēma, jums ir jānoņem lietotnes pa vienam. Noteikti ievērojiet, kā wifi darbojas pēc vienas lietotnes atinstalēšanas.

2. problēma: nedarbojas SMS 7 un mobilie dati

Es saņēmu savu iPhone 7 pagājušajā naktī. Es nevaru iegūt nekādus datus. Pārslēgšanas slēdzis ir zaļš. Tātad tas norāda, ka tas darbojas. LTE ir arī izveidota. Es nevaru nosūtīt vai saņemt tekstus. iMessages vai normāls teksts nedarbosies. Man nav nevienas interneta piekļuves, vai arī tādas programmas kā Facebook vai Twitter nedarbosies. Es esmu darījis visu, ko es domāju, lai atrisinātu šo problēmu. Esmu atgriezies AT&T, nomainījis SIM karti, atiestatījis tīkla iestatījumus ... jūs to nosaucāt. Es to izmēģināju. Nebija iespēja norādīt, ka tālrunis ir IPHONE 7, un šis lauks bija vajadzīgs, lai es vienkārši ievietotu 6s. Šis tālrunis ir iPhone 7. - Jamie Van Houzen

Risinājums: Hi Jamie. Ja nevarat sūtīt / saņemt īsziņu un mobilais tālrunis nedarbojas, pastāv liela varbūtība, ka tā būs konta problēma. Citiem vārdiem sakot, jūsu pārvadātāja pusē var rasties problēma, kas novērš to pamatpakalpojumu, piemēram, SMS un mobilo datu, darbību. Lai pārbaudītu, mēģiniet ievietot SIM karti citā iPhone vai tālrunī, lai redzētu, vai šie pakalpojumi darbojas. Ja problēma paliek pat otrajā tālrunī, tas ir apstiprinājums tam, ka tas notiek. Lai to labotu, jums jāzvana AT&T, lai viņi varētu atkārtoti aktivizēt pakalpojumus.

Ja AT&T apstiprina, ka īsziņām un mobilajiem datiem jādarbojas tālrunī, apsveriet iespēju veikt pilnu rūpnīcas atiestatīšanu (atjaunot).

3. problēma. Kā zināt, vai iPhone 7 ir inficēts ar vīrusu

Nesen es biju pāris dīvaini incidenti uz sava iPhone 7. Tīmekļa vietnē, kurā es pārlūkoju visu lapu, bija maigi pulsējoša un izkropļota, tāpat kā tālummaiņa un tālināšana tikai nedaudz kā elpošana. Tad, kad tālruņa zvana laikā tastatūras laikā tiek ievadīts paplašinājuma numurs, poga, kuru es gribēju (1), nekur neatbildētu, tad tikai pēc tam, kad tā ir nospiesta, ekrāns uz brīdi kļūst melns. Es atcēlu zvanu un atkal sarunāju, un viss bija labi. Vai man ir vīruss? Vai tas ir skārienekrāna jautājumi? Paldies. - Emma

Risinājums: Hi Emma. Kaut arī pastāv iespēja, ka jūs, iespējams, esat apmeklējis tīmekļa vietni, kurā ir iesprūdis laupījums, kas savukārt varēja inficēt jūsu ierīci ar vīrusu, mums patiešām nav iespējams uzzināt, vai tā ir vai nav. Ja jums ir aizdomas, ka tālrunis ir inficēts ar vīrusu vai ļaunprātīgu programmatūru, mēģiniet instalēt pretvīrusu lietotni un redzēt, vai tas atklāj neko. Varat arī iztīrīt tālruni ar pilnu atjaunošanu (iepriekš aprakstītās darbības) vai izdzēšot visu saturu un iestatījumus. Lai to paveiktu, rīkojieties šādi:

1. Izrakstieties no sava iCloud konta (ja piemērojams).
2. Dodieties uz Iestatījumi .
3. Pieskaries Vispārīgi .
4. Pieskarieties Reset .
5. Pieskaries Dzēst visu saturu un iestatījumus .

Paturiet prātā, ka vīrusus var izplatīt arī ar lietotnēm, lai pat tad, ja nevēlaties apmeklēt kādu ļaunprātīgu tīmekļa vietni, jūs joprojām varat inficēt tālruni ar lietotnēm. Kad runa ir par lietotnēm, tas ir labi, ja jums ir aizdomīgs domāšanas veids. Izstrādātājiem ir dažādi iemesli, kāpēc viņi izveido lietotnes, lai gan lielākā daļa no tiem ir saistīti ar naudu. Ja viņi nevar monetizēt savus produktus, izmantojot likumīgus līdzekļus, viņi var izmantot mazāk juridiskus veidus, piemēram, ievietojot kodus, kas ļaus regulāri rādīt reklāmas. Sliktāk, daži izstrādātāji var pat atļaut saviem likumīgajiem lietotnēm atvērt aizmugurējo durvju, lai ļautu citiem ļaunprātīgiem kodiem kontrolēt tālruni vai nozagt personisko informāciju. Ja jūs parasti instalējat lietotnes, nepārbaudot, no kurienes tās atrodas, vai arī to izstrādātājs var būt uzticams, visticamāk, jūs saņemsiet inficētu ierīci vai telefonu, kas ir apdraudēts.

4. problēma: iPhone 7 wifi zaudē savienojumu, atstājot telpu, kurā atrodas maršrutētājs, priekšējā kamera ir neskaidra

Sveiki! Mana meita ir iPhone 7. Mums visiem ir iPhones ģimenē, un tikai viņas zaudē uzņemšanu mūsu wifi, kad viņa atstāj telpu, kurā ir maršrutētājs un modems. Mēs centāmies pārslēgt wifi .. plaknes režīmu un Bluetooth. Mēs arī to atiestatām un atjaunojam. Mēs noņemām tīkla savienojumu un pārinstalējām. Nekas nav strādājis. Vai ar tālruni varētu kaut ko salauzt?

Man ir pieci bērni, un es esmu viena mamma ... tāpēc es cenšos novērst problēmas, pirms tērēt naudu. Paldies!

Arī man ir iPhone 6 Plus ... nopirkuši. Priekšpuse vērsta kamera ir izplūdusi, un, kad saņemu tālruņa zvanus, ir ļoti grūti dzirdēt personu, kas runā, ja man nav runātāja. Jebkuras idejas arī par šiem jautājumiem? Liels paldies par jūsu laiku! - Jessicamoon05

Risinājums: Hi Jessicamoon05. Jā, tas ir iespējams, ka tālrunis var ciest iekšējās problēmas, piemēram, bojātu wifi. Ja visas ierīces normāli darbojas wifi režīmā un tikai viena ierīce nav, tad visticamāk ir problēma ar jūsu meitas iPhone 7. Lai pārliecinātos, ka tā nav maršrutētāja iestatījums, iesakām zvanīt savam interneta pakalpojumu sniedzējam (uzņēmumam, kas nodrošināja maršrutētāju un mājas internetu) un ļaujiet viņiem palīdzēt atrisināt šo problēmu. Ja jūsu Wi-Fi tīklu pārvalda cits ģimenes loceklis, iespējams, ka viņš / viņa ir mainījis dažus iestatījumus, lai novērstu jūsu meitas iPhone darbību. Tāpēc ir svarīgi, lai jūs runātu ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP), lai viņi varētu pārbaudīt, vai visi maršrutētāja iestatījumi ir pareizi iestatīti.

Ja jūsu ISP neradīs neko sliktu ar maršrutētāju vai tā iestatījumiem, tad jums būs nepieciešams pilnībā atjaunot savu meitas iPhone, lai redzētu, vai tam ir kaut kas saistīts ar operētājsistēmu. Pārliecinieties, lai neatjaunotu tālruni no dublējuma, lai izvairītos no tās pašas kļūdas atkārtotas ieviešanas. Tā vietā vēlaties to atjaunot kā jaunu ierīci. Ja tas arī nedarbosies, jums ir jāsazinās ar Apple, lai saņemtu lielāku atbalstu.

Priekšējās kameras problēmas gadījumā problēmu var izraisīt lietotne, kas tiek izmantota, tāpēc mēģiniet izmantot citu lietotni, lai redzētu atšķirības. Ja izeja joprojām ir tāda pati, tas ir laiks, kad varat arī izmēģināt pilnu atjaunošanu. Tas nodrošinās, ka noņemat jebkuru operētājsistēmas glitch, ja tāds ir. Ja pēc tam fotokameras izeja nemainīsies, var droši pieņemt, ka jums ir aparatūras problēma. Lai to labotu, tālrunis ir jāiesūta.