iPhone 8 ekrāns nedarbojas, paliek melns, pat ja tālrunis ir ieslēgts, citi jautājumi

Sveiki Apple fani! Laipni lūdzam šodienas # iPhone8 problēmu novēršanas rakstā. Šajā ziņojumā mēs aptveram trīs jautājumus, kurus daži lietotāji ziņoja pagājušajā nedēļā. Mēs ceram, ka mūsu risinājumi būs noderīgi.

Pirms mēs turpinām, atgādināsim, ka varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: iPhone 8 ekrāns nedarbojas, paliek melns, pat ja tālrunis ir ieslēgts

Sveiki. Mans jaunais iPhone 8 neieslēdzas, kad es no rīta pamodos to uzlādēt. Es nopirku to aptuveni mēnesi atpakaļ 2017. gada 20. decembrī. Tālrunī bija vismaz 20% baterijas, pirms es gulēju vakar. Skaņa un vibrācija darbojas, bet ekrāns ir melns. Manā iPhone priekšpusē, sānos un aizmugurē nav ievērojamu plaisu / skrāpējumu. Es esmu pārliecināts, ka neviens negāja manu tālruni, kad es gulēju. Skaņas, strāvas un vadības pogas darbojas, bet manā ekrānā nekas nav redzams. Es mēģināju uzlādēt tālruni, izmantojot citu kabeli, kontaktligzdu un manu klēpjdatoru, bet tālrunis joprojām neatbild. Neiedarbojas skaņas pogas restartēšana un atkārtota palaišana. Vai man ir nepieciešams nosūtīt tālruni remontam? Kas ir nepareizi ar manu tālruni? Vai tā ir aparatūras problēma, jo tālrunis ir bojāts? Es tikai vienu reizi nokritu savu tālruni uz paklāja un izdzīvoju. Es zinu, ka mans tālrunis ir līdz Apple Garantijai līdz 2018. gada decembrim

Risinājums: Hi Sandy. Tālrunī ir melnā ekrāna problēma. Tas nozīmē, ka tas nav pilnīgi miris, bet ekrāns, iespējams, ir. Ja esat pārliecināts, ka ierīce nav cietusi nekādus fiziskus bojājumus, kā arī nav pakļauta ūdenim, pastāv iespēja, ka problēmu var novērst, veicot pamata problēmu novēršanu.

Veiciet cieto resetēšanu

Pirmais problēmu novēršanas solis, kas jums jādara, ir redzēt, vai cietā atiestatīšana izdzēsīs iespējamo programmatūras kļūdu. Ja vēl neesat to izmēģinājis, šeit ir darīts:

1. Nospiediet Home un Power / Sleep pogas kopā.
2. Pagaidiet, līdz ekrānā parādās Apple logotips.
3. Kad parādās Apple logotips, atlaidiet pogas, lai ļautu tālrunim restartēt.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu, izmantojot iTunes

Nākamais loģiskais problēmu novēršanas solis, ko varat izmēģināt, ir izmantot iTunes, lai tīrītu tālruni, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu. Tas ir visvairāk, ko jūs varat darīt šajā gadījumā. Lūk, kā to izdarīt:

1. Datorā pārliecinieties, vai iTunes ir atjaunināta.
2. Savienojiet savu iPhone ar datoru ar ierīces komplektācijā iekļauto apgaismojuma kabeli.
3. Ja ziņa pieprasa ierīces piekļuves kodu vai uzticēties šim datoram, izpildiet ekrānā redzamos soļus.
4. Atlasiet savu iPhone, kad tas parādās iTunes.
5. Kad iTunes atklāj jūsu tālruni, dodieties uz cilni Kopsavilkums un noklikšķiniet uz pogas Atjaunot iPhone ....
6. Noklikšķiniet uz Atjaunot, lai apstiprinātu darbību.
7. Pagaidiet, kamēr jūsu iPhone atjaunos tālruni un restartējas pats. Tālrunim jābūt labam kā jaunam. Ja problēmu izraisa nezināms programmatūras traucējums, ekrānam vajadzētu darboties atkal normāli.

Sazinieties ar Apple, lai saņemtu atbalstu

Ja pēc abām iepriekšminētajām procedūrām tālruņa ekrāns paliek melns, varat pieņemt, ka ekrāns ir nepareizi darbojies. Mēs iesakām izmantot ierīces garantiju, lai to fiksētu bez maksas. Ja Apple servisa centrs to nevar salabot dienā, pēc dažām dienām viņi var nosūtīt savu darba tālruni.

2. problēma: iPhone 8 Pasta lietotnes kļūda, nerāda pareizu e-pasta ziņojumu skaitu

Es tikko iegādājos iPhone 8 Plus, jauninājumu no mana 6S. Es dublēju manu 6S datorā un atjaunoju 8 plusus no šī dublējuma. Mans e-pasts man rada problēmas. Manā 6S, šāds e-pasta ziņojumu skaits parādās šādās pastkastēs: VIP 13, Nereaģēts 171, atzīmēts ar 110, Pielikumi 24, 8 plus plus: VIP 13, Neizlasīts 171, atzīmēts ar 22 un pielikumi 18. Ja es ritinātu uz leju konkrētajos lodziņos uz iPhone, tā atjaunina un ievada e-pastu skaitu katrā lodziņā līdz pareizajai summai, bet, ja es izeju no e-pasta un atgriezīšos atpakaļ, skaitlis atkal samazinās. Vai tam ir labojums? Â Jebkura palīdzība būtu ļoti pateicīga. - Tanya

Risinājums: Hi Tanya. Izskatās, ka jūsu e-pasta lietojumprogrammā ir kļūda. Ja izmantojat akciju (Apple), lietojumprogramma Mail, tālāk ir tās lietas, kuras varat izmēģināt:

1. risinājums: iziet no lietotnes Mail un atsākiet to

Lietojumprogrammas slēgšana un atvēršana ir pierādīta taktika nelielu lietotņu kļūdu novēršanā, tāpēc pārliecinieties, ka to darāt arī šajā gadījumā. Dažreiz, apturot lietotni un ļaujot tam darboties dažas sekundes, izdzēsiet dažas kļūdas vai funkcijas. Ja neesat to izmēģinājis, šeit ir:

1. Piekļūstiet ātrās lietotnes pārslēdzējam, veicot dubultklikšķi uz pogas Sākums .
2. Meklējiet pasta lietotnes priekšskatījumu.
3. Kad esat atradis lietotni, velciet to uz augšu no ekrāna malas. Kad lietotne pazūd, restartējiet iPhone.

2. risinājums: instalējiet lietotņu un iOS atjauninājumus

Dažas kļūdas tiek fiksētas, vienkārši instalējot atjauninājumus, tādēļ, ja vēl neesat, pārliecinieties, ka jūs to darāt. Un nē, mēs nenozīmējam, ka tikai Mail ir jāatjaunina programma Mail. Visām lietotnēm un operētājsistēmai ir jāinstalē visi atjaunināmie atjauninājumi.

Lai pārbaudītu, vai jūsu lietotnēm ir pieejams atjauninājums, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni App Store .
2. Apakšā pieskarieties Atjauninājumi .
3. Ja lietojumprogrammām ir pieejams atjauninājums, jums vajadzētu redzēt to lietojumprogrammu sarakstu, kurām ir gaidīti atjauninājumi. Lai instalētu jauno lietotnes versiju, pieskarieties Update .

Dažreiz tas var kaitēt, lai regulāri pārbaudītu App Store, lai atjauninātu lietotnes. Ja vēlaties ļaut ierīcei instalēt atjauninājumus, varat to darīt, veicot šādas darbības:

1. Pieskarieties pie Iestatījumi .
2. Pieskarieties iTunes & App Store.
3. Meklējiet sadaļu Automātiskās lejupielādes .
4. Pārvietojiet slīdni uz Atjauninājumi uz ON pozīciju (zaļš).
5. Ja nevēlaties, lai ierīce instalētu atjauninājumus, izmantojot mobilo sakaru tīklu, varat to izdarīt, pārvietojot slīdni Lietot šūnu datus uz Izslēgts (balts).

Vēl viens veids, kā atjaunināt lietotnes, it īpaši, ja jūs mēdzat tērēt daudz laika savā datorā, ir caur iTunes. Tā vietā, lai gaidītu, ka tālrunis instalēs atjauninājumus, kad esat prom no sava datora, kāpēc neizmantot datora laiku, lai instalētu lietotņu atjauninājumus iPhone 8 ierīcē? Ja vēl neesat to izmēģinājis, šeit ir nepieciešams:

1. Datorā atveriet lietotni iTunes.
2. Noklikšķiniet uz lietotņu ikonas kreisajā augšējā stūrī. Varat arī doties caur programmu View> Apps .
3. Noklikšķiniet uz Atjauninājumi, lai atvērtu lietojumprogrammu sarakstu ar pieejamiem atjauninājumiem. Ja vēlaties, varat noklikšķināt uz lietotnes, lai iegūtu informāciju par atjauninājumu.
4. Lai sāktu lietotnes atjauninājumu instalēšanu, noklikšķiniet uz Atjaunināt .
5. Ja vēlaties instalēt atjauninājumus visām lietotnēm, noklikšķiniet uz pogas Atjaunināt visas lietotnes apakšējā labajā stūrī.

3. risinājums: instalējiet iOS atjauninājumu

Tāpat kā novecojušas lietotnes var izraisīt problēmas, vecākā OS versija var būt arī. Pārliecinieties, vai jūsu iPhone 8 šobrīd darbojas ar jaunāko iOS versiju, lai redzētu, vai tā būs atšķirīga. Pēc noklusējuma jūsu iPhone 8 automātiski instalēs iOS atjauninājumus. Lai pārbaudītu, vai ierīcei ir pieejams kāds atjauninājums, rīkojieties šādi:

1. Izveidojiet savu svarīgo failu dublējumu, izmantojot iCloud vai iTunes. Tam vajadzētu būt maršrutēšanas solim pirms iOS atjaunināšanas instalēšanas. To darot, jūs ietaupīsiet no sirds sāpēm, ja ar atjauninājumu kaut kas noiet.
2. Ja vien jums nav neierobežota datu plāna, pārliecinieties, vai esat savienots ar wifi. iOS atjauninājumi var aizņemt vairākus simtus MB, tāpēc tas noteikti kaitēs jūsu ikmēneša datu atlaidēm. Tāpat pārliecinieties, vai jūsu iPhone ir savienots ar lādētāju, vai arī paliek daudz maksas, jo lejupielādes pakotnes lejupielāde var aizņemt ilgu laiku.
3. Atveriet lietotni Iestatījumi .
4. Ritiniet uz leju līdz General un pieskarieties tam.
5. Pieskarieties izvēlnē Programmatūras atjaunināšana, lai jūsu iPhone pārbaudītu, vai nav pieejams kāds iOS atjauninājums.
6. Pieskarieties instalēt vai lejupielādēt un instalēt .
7. Ja tiek parādīts uzaicinājums, vai vēlaties lejupielādēt vairāk nekā wifi, pieskarieties OK .
8. Pieskarieties pie Piekrītu, lai piekristu Noteikumiem.
9. Pagaidiet, kamēr jūsu iPhone lejupielādēs atjauninājumu.
10. Noklikšķiniet uz Instalēt, lai sāktu lejupielādēto atjauninājumu instalēšanu.

4. risinājums: sazinieties ar Apple

Pasta lietojumprogramma ir izstrādāta Apple, tādēļ, ja iepriekš minētie risinājumi vispār nepalīdzēs, pārliecinieties, ka viņiem ir zināms par jūsu radīto kļūdu.

3. problēma: iPhone 8, parādot iTunes kļūdu 4013, mēģinot atjaunināt

Tālrunim ir balts ekrāns un mirgo melnā krāsā. Kad es turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un skaļuma samazināšanas pogu, tas tiek atjaunots, un tas ir pievienots iTunes ekrānam. Mēģināja atjaunināt un pēc tam atjaunot tālruni, un tas to nedarīs. Hei kļūdas ziņojums 4013. Es arī zinu, ka tālrunis ir ārpus atmiņas. Tas, iespējams, ir iemesls, kāpēc tas netiks atjaunināts, bet vismaz jāatjauno tālrunis. Vēlos to darīt rūpnīcā. - Dave

Risinājums: Hi Dave. Ideālā gadījumā jums vajadzētu atstāt vismaz 1GB pieejamo atmiņas vietu, lai ļautu operētājsistēmai izveidot kešatmiņu un veikt citus uzdevumus, nesaskaroties ar uzglabāšanas kļūdām. Ja jūsu iPhone šajā brīdī ir ļoti tālu no atmiņas, iesakām no tā vispirms izdzēst kritiski svarīgos datus. Tas nozīmē, ka vispirms jāizdzēš fotoattēli un videoklipi. Nepieciešamās lietotnes var doties uz. Tiklīdz jums ir vismaz 1 GB brīvas atmiņas vietas, varat izmēģināt iespējamos risinājumus, kas sīkāk aprakstīti šajā Apple saitē.