IPHONE X neatgriezīsies pēc nejauša kritiena, iestrēgsies Apple logotipa ekrānā, citi jautājumi

Ir nedaudz agri sagaidīt, ka dažas #iPhoneX ierīces sāks rādīt ar enerģiju saistītus jautājumus, bet daži no mūsu lasītājiem ir ziņojuši par tiem pēdējā laikā. Tātad šis traucējummeklēšanas raksts ir viens no pirmajiem rakstiem par to, kā noteikt enerģijas problēmas iPhone X ierīcē. Mēs ceram, ka tas būs noderīgs.

Pirms mēs turpinām, atgādināsim, ka varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: iPhone X netiek iekasēta, kad nosūta īsziņu

Es nopirku jaunu iPhone X šodien. Kamēr es uzlādēju savu IPHONE, ja kāds man raksta vai zvana, uzlāde automātiski izslēdzas. Tad atkal, tas sāks uzlādēt, kamēr es restartu iPhone. Kāda ir šī problēma? Lūdzu palīdzi man. - Shahbaz Soomro

Risinājums: Hi Shahbaz. Jūsu iPhone X ir jāturpina uzlādēt pat tad, ja to izmantojat īsziņu sūtīšanas laikā. Iespējams, ka ir problēmas ar uzlādes kabeli, adapteri vai pašu tālruni. Atgrieziet to atpakaļ Apple vai veikalā, no kura to iegādājāties, un pārbaudiet, vai viņi to var aizstāt. Jūs nevēlaties, lai jūs netraucētu veikt jaunizveidotā iPhone X traucējummeklēšanu.

Ja tālrunis ir atgriezies no jautājuma, vispirms apsveriet tālruni un skatiet, kā uzlādēšanas laikā tas notiek. Lai rūpnīcu atjaunotu iPhone X:

1. Izveidojiet savu svarīgo failu dublējumu iTunes vai iCloud.
2. Pieskarieties Iestatījumi no mājas.
3. Pieskaries Vispārīgi.
4. Pieskarieties Reset.
5. Atlasiet opciju, lai izdzēstu visu saturu un iestatījumus .
6. Ja tiek prasīts, ievadiet savu piekļuves kodu, lai turpinātu.
7. Pieskaries Izdzēst iPhone, lai apstiprinātu darbību.

Ar savu iPhone X programmatūru tagad ir jāatgriežas pie zināmā darba stāvokļa. Pārliecinieties, vai neviena lietojumprogramma nav instalēta, pirms testējat, kā uzlādēšana notiek īsziņu sūtīšanas laikā.

Ja jūsu iPhone X problēma joprojām pastāv, sazinieties ar Apple tālruni, lai to nomainītu.

2. problēma. IPHONE X pēc nejauša kritiena neatgriezīsies atpakaļ

Šodien mana iPhone X samazinājās. es paņēmu ... tā darbojās pareizi pēc kritiena, bet pēc dažām sekundēm tā tika izslēgta, un tad, kad mēģināju to ieslēgt, tas pat neparādīja Apple logotipu. Es būtībā esmu Indijas, bet es nopirku savu tālruni no ASV. - Aman Sapra

Risinājums: Hi Aman. Parasti strādājošam telefonam, kas pēkšņi pārtrauca darboties pēc nejaušas nokrišanas, ir acīmredzama aparatūras darbības kļūme. Pat ja tālrunis ir pilnīgi labi ārā, nevajadzīgais trieciens var būt sabojājis svarīgus komponentus, piemēram, akumulatoru vai mātesplati. Ja vien neesat apmācīts iPhone X tehniķis, problēmu nevarēs novērst jūsu galā.

Ja jūsu iPhone joprojām ir garantija, iespējams, to varēs saņemt bez maksas. Paturiet prātā, ka jebkurš redzams defekts nepareizas lietošanas dēļ (piemēram, skrāpējumi, iespiedumi, bojājums gadījumā) var anulēt garantiju. Tas nozīmē, ka Apple vispār nemainīs ierīci bez maksas. Atkarībā no problēmas, jūs joprojām varēsiet ļaut viņiem noteikt tālruni par samaksu.

Šajā gadījumā acīmredzami nav programmatūras labojumu. Jūs nevarat vienkārši nomainīt programmatūru un gaidīt, piemēram, akumulatoru, lai pats to labotu. Mēs nezinām, kādas ir jūsu cerības, kad sazināsieties ar mums par šo problēmu, bet mēs atvainojamies par jums. Aparatūras darbības traucējumus var novērst tikai ar remontu. Lai veiktu rūpīgu aparatūras diagnostiku, tehniķim ir nepieciešams fiziski pārbaudīt ierīci. Ja jūs nezināt, kā to izdarīt, jums labāk ir ļaut profesionālam veikt remontu.

3. problēma: IPHONE X iestrēgst Apple logotipa ekrānā, tas parasti netiks ielādēts, ja nav pievienots lādētājam

Sveiki. Man ir problēmas ar manu iPhone X. Problēma ar to, šķiet, ir tāda, ka tad, kad mans akumulators nokrītas līdz aptuveni 50-60 procentiem, mans tālrunis sāks briesmīgi aizkavēties. Pēc tam tas dodas uz balto Apple logotipu. Kad tas nonāk līdz šim punktam, es nevaru izkļūt no tā pat turot ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un mājas pogu vienādības laikā. Ja es turpināšu to darīt, sāksiet pārslēgties no melnā ekrāna uz Apple logotipu un mirgot uz priekšu un atpakaļ starp abiem. Tas turpinās to darīt līdz brīdim, kad mans tālruņa akumulators ir iztukšojies, un process nogalina pārējo manu akumulatoru pāris minūšu laikā pēc tam (varbūt 5-10 minūtes). Es atklāju, ka vienīgais veids, kā iegūt savu tālruni no šīs cilpas, būtu savienot manu tālruni ar lādētāju, un tad tas tiks pareizi startēts un varu atsākt lietošanu. - Javier

Risinājums: Hi Javier. Tas ir vai nu akumulatora vai programmatūras glitch, tāpēc mēs iesakām vispirms atgūt programmatūru un redzēt, ko tas dara. Ja jūs nevarēsiet atgūt programmatūru jebkāda iemesla dēļ, apsveriet to DFU režīmā, it īpaši, ja tālrunis atkārtoti iestrēgsies Apple logotipa ekrānā.

Lai atgūtu programmatūru DFU režīmā, lūdzu, rīkojieties šādi:

1. No datora aizveriet visas atvērtās lietotnes.
2. Atveriet iTunes lietotni datorā.
3. Savienojiet iPhone ar datoru, izmantojot USB kabeli. Pārliecinieties, vai iPhone ir izslēgts.
4. Nospiediet un turiet sānu pogu (jauda / miega / modināšanas) 3 sekundes.
5. Turpinot turēt sānu pogu, nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu (kreisajā pusē). Turpiniet turēt abas pogas 10 sekundes; ja uz ekrāna parādās Apple logotips, jūs pārāk ilgi esat nospiests pogas un jāsāk no jauna.
6. Atlaidiet sānu pogu, bet turpiniet turēt skaļuma samazināšanas pogu vēl uz 5 sekundēm. Ja jūsu iPhone ekrāns paliek melns, tālrunis atrodas DFU režīmā; ja redzat ekrānā “Pieslēgties iTunes”, mēģiniet 4. līdz 6. darbību.

Lai uzzinātu, vai jūsu iPhone ir pareizi savienots ar iTunes, meklējiet brīdinājumu datorā, kas jums paziņo, ka iTunes ir atklājis jūsu iPhone, un izpildiet papildu norādījumus, lai pabeigtu atgūšanu.

Atcerieties, ka programmatūras atgūšana var darīt tik daudz. Ja problēma turpinās pēc tam, kad esat to darījis, apsveriet iespēju sazināties ar Apple remontam vai nomaiņai.