Marshhmallow uz Galaxy S6, kas izraisa Bluetooth pārī savienošanas problēmu ar Panasonic automašīnas radio, citi jautājumi

Tiem, kas meklē atbildes uz # GalaxyS6 jautājumiem, šis ziņojums var jums palīdzēt. Šajā materiālā mēs aptveram 6 problēmas, kuras mūsu ceļš ir nosūtījis dažiem mūsu lasītājiem. Ja jūs neatradīsiet savu Galaxy S6 problēmu, pārliecinieties, ka apmeklējat iepriekš publicētos rakstus vai tuvākajā laikā turpiniet skatīties vairāk amatu.

Zemāk ir konkrēti šajā rakstā iekļauti jautājumi:

1. Jautājumi par Galaxy S6 My Knox
2. Galaxy S6 nav jāmaksā pareizi
3. Marshhmallow uz Galaxy S6, kas izraisa Bluetooth savienojuma problēmu ar Panasonic automašīnas radio
4. Galaxy S6 neieslēdzas
5. Pēc atjaunināšanas Galaxy S6 nereaģē
6. Galaxy S6 Edge ekrāns nepārtraukti darbojas, spēlējot Pokemon Go

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: Jautājumi par Galaxy S6 My Knox

Labdien, man ir divi jautājumi. Man pašlaik ir My Knox, kas uzstādīts uz S6. Kad iestatīšu VPN uz augšu tās ierīces iestatījumos, ko tā savieno pareizi, un nodrošina savienojumu ar ierīci ārpus konteinera. Konteinera savienojums nav aizsargāts, kad abās vidēs pārbaudu interneta lietojumprogrammas. Tomēr man joprojām ir piekļuve tīklam gan no konteinera, gan no tā. 1. Kad iestatījumos izmantoju vienmēr-on VPN, savienojums iekšpusē konteiners pilnībā apstājas. Vai ir veids, kā vienmēr uzstādīt VPN ārpus konteinera un piekļūt arī Knox konteineram? (Es gribu palaist arī VPN konteinerā). 2. Tā kā es gribu palaist VPN konteinera iekšienē, vai manā Knox ir vietējā VPN spēja vai arī es esmu iestrēdzis ar trešās puses lietotni? (šķiet, ir muļķīgi, lai noskaidrotu Knox drošības iespējas un nenodrošinātu drošu datu pārraidi no / uz konteineru, bet šķiet, ka tas ir tas, ko es atradu…). Paldies! - Jason

Risinājums: Hi Jason. Nav daudz oficiālas dokumentācijas par to, kā darbojas Samsung My Knox piedāvājums, tāpēc mēs nevaram sniegt skaidru un tiešu atbildi uz jūsu jautājumiem. Cik zināms, pašreizējai Knox VPN versijai nav GUI (grafiskais lietotāja interfeiss), kuru lietotāji var izmantot, lai mainītu dažus iestatījumus. Neatkarīgi no tā, vai tas ir dizains vai ierobežojums, tikai Samsung zina. Mums nav pilnīga tālruņa iestatījuma attēla, ņemot vērā ierobežoto informāciju, ko iekļāvāt problēmu aprakstā, bet mēs domājam, ka šāda informācija, kas iegūta no Samsung vietnes par to, kā nodrošināt Knox darbvietas lietotņu datus, palīdzēs:

Par datu drošību

Knox Workspace var nodrošināt datus, atrodoties:

• Uzglabāšana - ja lietojumprogramma Knox konteinerā saglabā datus ierīcē, datus var šifrēt uzglabāšanai, izmantojot On-Device Encryption (ODE). Izmantojiet jauno palātu, lai saglabātu failus vēl drošāk. Palāta ir mape, kas atrodas Knox konteinera iekšienē, kas ir aizsargāta ar sensitīvu datu aizsardzības (SDP) tehnoloģiju. Dati paliek šifrēti pat pēc tam, kad lietotājs ir izkāpis no Knox konteinera vai izslēdzis ierīci.
• Tranzīts - ja Knox konteinera lietotne sūta datus vai saņem datus no interneta, datus var šifrēt, izmantojot virtuālā privātā tīkla (VPN) savienojumu.
• Reālais laiks - izmantojiet Knox Active Protection, lai uzraudzītu ierīces statusu. Knox Active Protection sniedz pārskatu par ierīces informāciju, tostarp akumulatora uzlādes līmeni, uzglabāšanu, RAM un sistēmas drošību. Ja ierīcē ir instalēts Knox, Knox Active Protection (KAP) tiks automātiski iespējots.

Knox Workspace atbalsta šādus VPN modeļus:

• Visu ierīču VPN * - viss izejošais trafiks no ierīces iet caur to pašu VPN savienojumu. Šādā gadījumā izmantojat Android VPN klientu, kas ir ielādēts ierīcē. Šī metode nav ieteicama, jo tā nav tik droša kā nākamās divas metodes. Ja izmantojat personīgo Knox, tā ir vienīgā pieejamā VPN metode.
• Konteineru platums VPN - visi dati, kas nosūtīti uz un no Knox konteinera, iet caur to pašu VPN savienojumu. Izmantojot šo modeli, izmantojat jaudīgāku Knox VPN klientu, kas atbalsta plašāku drošāku VPN protokolu klāstu.
• VPN lietojumprogrammām - varat konfigurēt ne vairāk kā 5 atsevišķus VPN savienojumus un piešķirt VPN savienojumiem konteineru lietotnes. Izmantojot šo modeli, konteineru lietotnei var būt savs VPN savienojums. Arī šim modelim ir nepieciešams Knox VPN klients.

Tāpat kā ar citām Knox politikām, IT Administiem ir iespēja iespējot un iestatīt šīs funkcijas, lai izpildītu uzņēmuma politiku.

* Jūs varat izmantot Knox, lai pārvaldītu VPN savienojumus, bet tikai lietotāju kontos, kurus kontrolējat. Tas parasti ietver noklusējuma lietotāju un jebkuras aktivizētās Knox darbvietas. VPN savienojumi lietotnēm, kas instalētas lietotāju kontos, kurus nepārvaldāt, piemēram, tie, kas izveidoti Android darbam pārvaldītiem profiliem, ir jāpārvalda atsevišķi.

Ja jūs atradīsiet iepriekš minēto informāciju, kas nav piemērojama vai nav atbilstoša jūsu gadījumā, mēs iesakām sazināties ar Samsung.

# 2 problēma: Galaxy S6 nebūs jāmaksā pareizi

Notikumu sērija:

-Picked up tālruni no counter, lai konstatētu, ka tā bija slēgta sevi, lai pasargātu no pārkaršanas (tas bija arī ziņkārīgi izslēgt sevi nosaka dienu iepriekš, bet nebija ziņu, kāpēc).

-Vai nedomāju par to pārāk daudz, bet konstatēja, ka tas nebūs jāmaksā, izmantojot tos pašus kabeļus un lādētājus, kurus esmu izmantojis visu laiku.

- Izslēdza tālruni, pievienoja to, un šķita, ka tas būs jāmaksā, tāpēc es to atstāju nakti.

- Nākamajā rītā maksa bija apturēta 70% apmērā.

-Pasūtīja dienu, mēģinot noskaidrot problēmu, bet nekad nevarēja saņemt tālruni, lai to iekasētu, kamēr tā tika ieslēgta (šķiet, ka tas ir labi, kad tas ir izslēgts).

Veiktie pasākumi, lai:

• soft reset
• notīrīta kešatmiņas nodaļa
• rūpnīcas režīma iestatīšana
• izlādējies akumulators līdz nullei, pievienots to, ieslēdzis to un šoreiz tas uzlādēja līdz 100%.

Es sapratu, ka man bija problēma atrisināta, bet pēc tam, kad tas bija iztukšojis līdz 85%, es to pievienoju atpakaļ, lai redzētu, vai tas uzlādētu (dīvaini notika - vairāk par to, kas ir zemāk), un tas vairs nebūs jāmaksā (nav zibspuldzes simbola akumulatora simbolu).

Labi, tāpēc šeit ir dīvainības:

-Phone lādēs to, ja tā ir izslēgta

-Ja pēc tam, kad mans tālrunis ir atsākts ar mazāk nekā pilnu uzlādi, es pievienoju lādētāju, saņemu īsu uzlādes skaņu, ekrāns ātri pagriežas no vertikālās uz horizontālu, tad iet tumšā (tas notiek mazāk nekā sekundē), un pēc tam Katrā apakšējā ekrāna stūrī es redzu divus sīkus X simbolus (blakus mājas pogai).

- Lādēšanas sarkanā gaisma nedeg.

- Mans tālrunis neuzlādē, ne drenē, kamēr ir pievienots

- paliek 85%

Protams, neviens nevēlas, lai tālrunis tiktu izslēgts tikai, lai saņemtu pilnu maksu. Šajās detaļās ir jābūt kaut kādam, kas varētu izskaidrot, kas notiek. Pa labi? - Maikls

Risinājums: Hi Michael. Pirms mēģināt vēlreiz uzlādēt tālruni, mēģiniet aktivizēt tālruni drošajā režīmā. Tas palīdzēs jums pārbaudīt, vai traucējumu rada trešās puses lietotne / pakalpojums. Lai sāktu darboties drošajā režīmā, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
• Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
• Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
• Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Ja problēma paliek, kamēr ir aktivizēts drošais režīms, veiciet citu rūpnīcas atiestatīšanas kārtu un novērojiet tālruni 24-48 stundas. Pārliecinieties, ka novērošanas perioda laikā nekas nav instalēts. Ja notiek tāda pati uzlādes uzvedība, atrodiet veidu, kā nomainīt tālruni.

3. problēma: Marshhmallow uz Galaxy S6, kas izraisa Bluetooth savienojumu pārraides problēmu ar Panasonic automašīnas radio

Pēc Marshmallow 6.0 atjaunināšanas, mans S6 Verizon tālrunis vairs nespēlēsies ar savu 2014. gada Toyota Highlander, kam ir Panasonic radio sistēma. Toyota nomainīs radio… neradīja problēmu. Toyota radio ir jaunākie rūpnīcas atjauninājumi. Toyota pārstāvniecībā mans S6 veiksmīgi apvienojās citā Toyota automašīnā ar citu zīmolu radio, izņemot Panasonic. Verizon deva man jaunu S6, kas jau bija uzstādījis Marshmallow, bet nenoteica problēmu. Manai sievai ir S7 un tas pārī OK ir Highlander. Mani S6 pārii manā 2009. gada Mazda.

Samsung rep pie Best Buy Store pārbaudīja manu S6 iestatījumus un man nebija nekādu APP, kas varētu izskaidrot vai atrisināt problēmu, un pat devos uz savu Highlander autostāvvietā un mēģināt izveidot savienojumu pārī. Samsung rep arī sāka savu S6 drošajā režīmā, un tas vēl nav pāris. Rep arī darīja pilnu re-boot un atkārtoti slodze Marshmallow 6.0, bet mans S6 vēl nav pāris. Mans draugs ir AT&T S6 ar 5, 0 Lollipop, kas savienots manā Highlander, un, kad viņš ieguva AT&T Marshmallow 6.0 atjauninājumu, tas joprojām pāris manā Highlander. Es teicu Verizon Tech Support, ka, manuprāt, šī problēma sākās, kad viņi pievienoja savas tweaks uz 6.0 un izspiež. Pašlaik man ir vairāk nekā gads, kas paliek manā Verizon S6 līgumā, un man būtu jāmaksā 360 ASV dolāri, lai jauninātu uz S7, ko es nedomāju darīt, un Verizon teica, ka viņi nepalīdzēs ar jaunināšanas izmaksām. - Džeks

Risinājums: Hi Jack. Šāda veida problēma ir saistīta ar vairākiem faktoriem, tāpēc jums ir jāpārliecinās, ka jums ir visi šie jautājumi. Šie faktori ietver:

• Samsung aparatūra
• Tālruņa operētājsistēma
• Tālruņa Bluetooth versija un saderība ar citām ierīcēm
• Auto radio aparatūra
• Auto radio operētājsistēma
• Auto radio Bluetooth versija un saderība ar citām ierīcēm

Bluetooth komunikācija starp ierīcēm darbojas tikai tad, ja abu ierīču aparatūra un programmatūra ir saderīga. Parasti Bluetooth problēmas rodas tikai tad, ja viena ierīce izmanto citu protokolu (piemēram, Bluetooth Smart), nevis otru (piemēram, „classic” Bluetooth). Lielākā daļa viedtālruņu, ieskaitot Galaxy sērijas tālruņus, izmanto Bluetooth Smart. Mēs nevaram droši pateikt, vai starp jūsu tālruni un automašīnas radio ir nesaderība ar aparatūru, bet tas ir vērts pārbaudīt.

Šajā gadījumā jums nav jākoncentrējas tikai uz savu Samsung ierīci. Ciktāl tas attiecas uz Bluetooth problēmu novēršanu, jūs aprobežojas ar lietām, kuras jūs jau mēģinājāt, piemēram, startējot drošajā režīmā, noslaukot kešatmiņas nodalījumu un rūpnīcas atiestatīšanu. Ja šīs darbības nepalīdzēs, varat pieņemt, ka problēmai jābūt otrā ierīcē.

Jums ir jāpārliecinās, vai esat novērsis automašīnas radio sistēmu. Mēs neesam iepazinušies ar visām automašīnu radio sistēmām, tāpēc mēs nevaram nodrošināt kādu konkrētu soli, ko varat darīt. Kopumā tomēr vēlaties, lai vispirms izdzēsiet visus esošos profilus no sistēmas, pirms mēģināt izveidot citu savienojumu. Ja jums nav ideju, kā to izdarīt, pārliecinieties, vai sazināties ar ražotāju, lai saņemtu atbalstu.

4. problēma: Galaxy S6 neieslēdzas

Sveiki. Tāpēc pagājušajā naktī es uzlādēju savu tālruni drauga mājā, un viss bija labi. Man mājās, pagājis un kad es pamodos šodien, mans tālrunis bija miris. Uzlieciet to uz lādētāja un nekas nenotika. Izmēģināja 2 citus lādētājus un manu auto un vēl neko. Uz to atnāca At & T, un visi viņi teica, ka man bija jāiesniedz pieprasījums par aizstāšanu.

Tas tiešām vienkārši notika no nekurienes. Es to nenometu vai neko. Es vienmēr rūpējos par saviem tālruņiem, un man ir bijusi lieta par to, jo es to nedaudz nopirku pirms gada. Tas notika nejauši. Vai ir kāda cerība uz šo tālruni? Ja nē, vai ir kāda iespēja, kā to kaut ko noņemt? (Attēli, nesaglabātie kontakti utt.) Arī es neesmu pārliecināts, kas man ir Android versija, es to atjaunoju ikreiz, kad tā kļūst pieejama, un tikai vienu mēnesi atpakaļ. Paldies par jūsu laiku. - Ryan

Risinājums: Hi Ryan. Ir ļoti maz vai nekas, ko gala lietotājs var darīt, ja viņa ierīce netiks ieslēgta. Labākais, ko jūs varat izdarīt tieši tagad, ir pārbaudīt, vai tālrunis reaģēs, ja mēģināsiet to ielādēt citos boot režīmos, piemēram, atkopšanas režīmā, Odin režīmā vai drošajā režīmā. Ja jūs varat to ieslēgt atkopšanas režīmā, problēmu var novērst, noslaukot kešatmiņas nodalījumu. Ja tas nedarbosies, rūpnīcas atiestatīšana var notikt. Lūk, kā:

• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition' / 'Yes - dzēst visus lietotāja datus.'
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja jūs nevarat saņemt tālruni, lai sāktu atkopšanu, izmēģiniet Odin režīmu vai lejupielādes režīmu. Šajā režīmā vienīgā iespēja ir izdzēst krājumus vai pielāgotu ROM. Veicot šo procedūru, viss no tālruņa tiks izdzēsts. Lai ielādētu lejupielādes režīmu, rīkojieties šādi:

• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma samazināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma samazināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma samazināšanas un mājas taustiņus.

Tomēr, ja jums ir paveicies, jūs joprojām varat ieslēgt tālruni drošajā režīmā. Tas ļaus jums dublēt failus citā ierīcē. Skatiet iepriekš minētos soļus par to, kā startēt drošajā režīmā.

Ja visas trīs aparatūras pogas kombinācijas nedarbosies vai ja tālrunis paliks neatbildēts, kad mēģināt tos darīt, jūs esat neveiksmīgi. Nomainiet tālruni.

5. problēma: pēc atjaunināšanas Galaxy S6 nereaģē

Sveiki. Pirmkārt, labs darbs, lai sagaidītu izaicinājumu, kā man tas ir. Nedaudz par problēmu. 1. Lietotais sistēmas atjauninājums pēc pieprasījuma. Tas noritēja kā parasti, pēc tam, kad pabeigta atjaunināšana, tālrunis atsāknēja normāli, SAMSUNG splash screen utt. Visi izskatījās normāli, bet pēc tam ekrāns palika tukšs un palika ar zilu / zaļu vienmērīgu paziņojumu gaismu un kopš tā laika tas ir bijis. 2.Ran caur visiem parastajiem un tad dažiem, cenšoties iegūt kādu dzīvības zīmi. Ran cauri, kā to iesaka jūsu labās pašas, bet diemžēl nav dice. "Samsung Galaxy S6 Edge neieslēdzas vai neieslēdzas." Es esmu paredzējis izņemt akumulatoru, lai dotu iespēju padomei atiestatīt. Kāds ir jūsu paņēmiens? Es novērtētu jūsu domas par šo problēmu. Paldies jau iepriekš. - Pete

Risinājums: Hi Pete. Ja programmatūras traucējummeklēšana, ko esat mēģinājis, nedarbojās, tālrunis varētu būt bricked. Ja tālrunim vairs nav garantijas ar Samsung, jūsu plāns to atvērt un nomainīt nevar tikt ievainots. OTA atjauninājumi reti izraisa, ka tālrunis kļūst pilnīgi neatbildēts (ja vien jūs neesat modificējis oficiālo programmatūru, pirms sakārtošanas / mirgošanas pirms atjaunināšanas), tāpēc jūs arī vēlaties vērsties pie sava pārvadātāja uzmanības. Pārvadātāju ierosinātie atjauninājumi var saturēt kodēšanas problēmas, tāpēc tas ir labi, ja ziņojat par problēmu.

6. problēma: Galaxy S6 malas ekrāns pārtrauc darboties, spēlējot Pokemon Go

Man ir Samsung S6 Edge. Es spēlēju Pokemon Go, kad ekrāns iesaldēja. Tālrunī joprojām bija redzamas pogas nospiešanas un “atpakaļ” un “lietojumprogrammu” pieskāriena sekcijas ekrānā pie centrālās pogas. Es veicu mīksto atiestatīšanu, sāku tālruni drošajā režīmā, notīrīt kešatmiņu, atsāknēju tālruni. Visi joprojām parādīja Pokemon lietotni. Ekrāns palika nereaģēts uz pieskārienu. Es veicu rūpnīcas restartēšanu. Ekrāns joprojām neatbildēja. Es nopirku jaunu tālruni un atstāju S6 malas vienu mēnesi. Es nejauši to ieslēdzu un ekrāns atkal strādāja. Dažu stundu laikā tas nereaģēja uz pieskārienu. 90 minūtes vēlāk tā atkal strādāja. Stundu pēc tam, neatbildot, lai pieskarties vēlreiz. Kādas idejas? - Samirah

Risinājums: Hi Samirah. Kā minēts iepriekšējā tēmā, ja programmatūras traucējummeklēšana nedarbosies, tad var pieņemt, ka tālrunis cieš no aparatūras darbības traucējumiem. Mēģiniet nomainīt ekrāna komplektu. Jūs varat zvanīt Samsung, lai to izdarītu jums, pat ja garantija jau ir pabeigta.