5. piezīme. Zvani turpina samazināties, zvanu laikā netiek atskaņota skaņa, nevar piekļūt balss pastam, citi zvanīšanas jautājumi

Sveiki # GalaxyNote5 lietotāji! Laipni lūdzam piezīmes par 5. piezīmi. Mēs nolēmām risināt dažas ar zvanu saistītas problēmas šajā ziņojumā, tāpēc mēs ceram, ka daži mūsu risinājumi būs noderīgi.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

Problēma Nr. 1: Galaxy 5. piezīme nevar piekļūt balss pastam, nepareiza parole, tiešsaistes maksājums nedarbojas

Man ir problēmas ar manu Samsung 5. piezīmi, izmantojot tālruņa tastatūru tālruņa zvana laikā. Viss bija labi, kamēr tikai pagājušajā nedēļā es mēģināju nokļūt savā balss pasta ziņojumā, bet, kad es ievadīšu savu paroli, tā atkārto, sakot: "Lūdzu, ievadiet savu paroli." salauzts, nav īsti pārliecināts. Tāpēc es sāku spēlēt apkārt ar to un nospiestu jebkuru numuru, bet tas man tomēr teiks: „Lūdzu, ievadiet savu paroli.” Es esmu arī mēģinājis veikt maksājumu pa tālruni, un es lūdzu man izvēlēties šādas iespējas, es izvēlies 2. numuru, bet atkal teiktu: „Es nespēju savlaicīgi atbildēt. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz. ”Es pastāvīgi nospiežu skaitli 2, bet es vienmēr saņemu tādu pašu atbildi. Es devos savos iestatījumos, lai redzētu, vai kaut kas ir mainījies, un viss ir tā, kā es to atstāju. Es neesmu pārliecināts, vai šī problēma iet atpakaļ uz laiku, kad es nejauši izlietu ūdeni manā mājas atslēgas pogā, ko es saņēmu ūdens attīrīšanā. - Jalisa Begay

Risinājums: Hi Jalisa. Pirmā lieta, ko vēlaties zināt, ir, ja jums tiešām ir pareiza balss pasta parole. Ja varat piekļūt balss pastam, izmantojot citus līdzekļus, izņemot 5. piezīmi, pārliecinieties, ka jūs to izmēģināt. Daži pārvadātāji ļaus jums pat piekļūt jūsu balss pastam, izmantojot citu tālruņa numuru, lai pārliecinātos, ka jūs to darāt. Kad esat pārliecinājies, ka parole ir pareiza, tālrunī ir jābūt problēmai. Iespējams, digitalizators nedarbojas pareizi, tāpēc, ja mēģināsiet ievadīt balss pasta paroli, jūsu tīkls var nesaņemt pareizās rakstzīmes. Tas pats iemesls var būt taisnība, kāpēc tiešsaistes maksājums nedarbojas.

Tā kā jūsu tālrunim ir bijis ūdens bojājums, labākais, ko jūs varat darīt tieši tagad, ir redzēt, vai ir vainojama aparatūras darbības kļūme. Mēs iesakām veikt rūpnīcas atiestatīšanu, lai nodrošinātu, ka tiek novērsta jebkāda iespējamā programmatūras problēma, kas var radīt problēmu. Ja jūsu balss pasta parole un tiešsaistes maksājums turpinās neizdoties, tālrunim jāpārbauda iespējamā mātesplates problēma.

Lai iegūtu atsauci, šeit ir norādījumi par to, kā rūpnīcas atiestatīt 5. piezīmi:

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Problēma Nr. 2: Galaxy Note 5 zvani turpina samazināties

Man ir Verizon Samsung Galaxy 5. piezīme un tā ir pametusi visus savus zvanus apmēram 2 nedēļas. un saka, ka nav signāla. Kāpēc? Es neko neesmu mainījis, nevis manu tālruni, wifi vai atrašanās vietu, no kurienes es zvanīju. - Janice_leavitt

Risinājums: Hi Janice. Zvani var nokrist vairāku iemeslu dēļ, bet, ja tas notiek apmēram divas nedēļas, tas var būt saistīts ar tīklu. Lai redzētu, vai tā ir, vispirms pārliecinieties, vai veicat visas ierīces traucējummeklēšanas problēmas. Ja problēma joprojām pastāv pēc visu bāzu aptveršanas, tad sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu atbalstu.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu . Lai izslēgtu ierīces traucējummeklēšanu, iesakām veikt cache partition wipe. Tas nodrošinās, ka lietotnes tiek efektīvi ielādētas un darbojas pareizi. Lai iztīrītu kešatmiņas nodalījumu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Instalējiet Android un lietotņu atjauninājumus . Viens no iemesliem, kāpēc daudzi lietotāji saskaras ar problēmām, ir saistīti ar atjauninājumiem vai to trūkumu. Pārliecinieties, vai instalējat jaunākos pieejamos programmatūras un lietotņu atjauninājumus. Daudzas pārvadātāja sniegtās 5. piezīmes ierīces ir iestatītas, lai automātiski instalētu Android atjauninājumus, bet, ja iepriekš nomainījāt to uz manuālo rokasgrāmatu, pārliecinieties, vai regulāri pārbaudiet, vai vēl nav instalēts neviens atjauninājums. Pārvadātāji un aparatūras ražotāji, piemēram, Samsung, regulāri atjaunina atjauninājumus, lai noteiktu zināmas kļūdas. To instalēšana nodrošina gan iespējamos labojumus, gan tālruņa drošības stiprināšanu.

Ievērojiet tālruni drošajā režīmā . Vēl viens iemesls, kāpēc problēmas var rasties pēkšņi, var būt nepietiekami kodētu lietotņu vai pakalpojumu dēļ. Ja jums ir tendence instalēt daudzas trešās puses lietotnes, nepārbaudot, vai tās ir izveidojušas cienījami izstrādātāji, vai ne, tas ir tikai laika jautājums, pirms rodas nopietnas Android problēmas. Par laimi, ir vienkāršs veids, kā to zināt, un tas ir, ieslēdzot tālruni drošajā režīmā. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Izslēdziet tālruni pilnībā.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Tālrunis tiks restartēts, bet nospiests taustiņš Vol Down.
5. Kad tālrunis ir pabeigts, ekrāna kreisajā apakšējā stūrī tiks parādīts “Drošais režīms”.
6. Tagad jūs varat atbrīvot skaļuma samazināšanas pogu.

Tagad, kad tālrunis ir iestatīts uz drošu režīmu, visas trešās puses lietotnes un pakalpojumi tiks bloķēti. Tas nozīmē, ka ir aktīvas tikai iepriekš instalētās lietotnes. Ja pašlaik zvani darbojas normāli, tas nozīmē, ka ir vainojama trešās puses lietotne.

Noslaukiet tālruni ar rūpnīcas atiestatīšanu . Ja problēma saglabājas pat tad, ja tālrunis ir drošā režīmā, nākamajam soli par problēmu novēršanu ir jāatjauno rūpnīcā. Tādējādi visi programmatūras iestatījumi tiks atjaunoti pēc noklusējuma. Ja problēma ir radusies pēc kāda laika izveidojusies kļūda vai kļūda, rūpnīcai jāatjauno rūpnīcas atiestatīšana.

Sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju . Ja tālrunim joprojām ir problēmas ar zvaniem pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas, aiz tā ir jābūt tīkla problēmai. Pārliecinieties, vai jūsu pārvadātājs zina šo problēmu.

3. problēma: Galaxy Note 5 automātiski pārslēdzas uz skaļruni, kad tiek atbildēts uz zvanu

Ikreiz, kad es saņemu zvanu vai veicu zvanu, tad, kad tiek atbildēts uz zvanu, tas automātiski atbild „skaļruņa” režīmā. Man teica, ka tas, iespējams, ir app, ko es esmu lejupielādējis savā tālrunī, kas izraisa to, bet pēc tam, kad es nomainīju savu tālruni TWICE ar T-Mobile, neviens, šķiet, precīzi nezina, kura lietojumprogramma rada šo traucējumu. Vai esat dzirdējuši par šo jautājumu? Ja tā, tad PALĪDZIET! - Alicia Jones

Risinājums: Hi Alicia. Ja to izraisa lejupielādēta lietotne, jums jāpalīdz novērot tālruni drošajā režīmā. Mēs vēl neesam dzirdējuši par šo jautājumu, tāpēc tas var būt atsevišķs gadījums. Lūdzu, sāciet tālruni drošajā režīmā un skatiet, kā zvana darbi. Lūdzu, skatiet soļus, kā atjaunot 5. piezīmi iepriekš drošajā režīmā.

4. problēma: Galaxy 5. piezīme zvanu laikā nav skaņa

Man ir jauns 5. piezīmes nomaiņas tālrunis no augsti novērtēta eBay pārdevēja. Tas bija jauns lodziņā, un es esmu uz otrā no tā paša pārdevēja, kam ir identiska problēma. Mana problēma ir nejauša.

Es varu zvanīt vai saņemt zvanus, un lielāko daļu laika viss ir labi, bet reizēm no sarunas sākuma nevaru dzirdēt sarunas otru pusi. Kad es runāju ar šo personu par atkārtotu aicinājumu, viņi saka, ka viņi varēja dzirdēt mani tikai labi. Es pat mēģināju aizstāt sim karti un tas nepalīdzēja. Man ir zaudējumi attiecībā uz to, kas varētu notikt. 2 dažādas ierīces, kas ir pilnīgi jaunas kastē, jauna SIM karte. nekas nav kopīgs abām, izņemot lietotnes un lejupielādes. Es izmantoju Apex palaišanas ierīci, bet es uzbraucu, ka uz pāris gadiem manu sākotnējo 5. piezīmi un nekādas problēmas nebija. Lūdzu, palīdziet. Es nezinu, kura Android versija man ir. - Mark Hall

Risinājums: Hi Mark. Tas ir ļoti neiespējami piedzīvot tādu pašu precīzu problēmu vismaz divās ierīcēs, ja vien problēma nav saistīta ar aparatūru vai kodēšanu. Un mums tas nav tas gadījums. Visticamākais iemesls ir slikta lietotne. Mēs iesakām veikt rūpnīcas atiestatīšanu un novērot tālruni dažas dienas, ja nav instalētas trešās puses lietotnes. Ja zvani darbojas pēc rūpnīcas atiestatīšanas, kad nav instalētas lietotnes, tas ir pierādījums, kas apliecina, ka viena no jūsu lietotnēm ir problemātiska.