5. piezīme ekrāns neatslēgsies, pirkstu nospiedumi un PIN nedarbojas, citas ar OS saistītas problēmas

Labdien! GalaxyNote5 fani! Šodien mēs apspriežam dažus Android jautājumus par 5. piezīmi. Mēs ceram, ka šeit minētie risinājumi būs noderīgi.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy Note 5 noklusējuma lietotne, lejupielādējot attēlus

Es varēju saglabāt attēlus no ziņām un Facebook uz manu tālruni, un viņi nonāca manā galerijā. Tagad viņi dodas uz kādu failu, ko sauc par attēliem, un es nevaru atrast šo failu vai saglabāt attēlu. Kā es varu to mainīt, lai dotos savā galerijā. - Chris Martin RN

Risinājums: Hi Chris. Dažreiz lietotājam var būt vairākas programmas, kas veic to pašu darbu. To atpazīst Android, tādēļ, ja pirmo reizi veicat konkrētu darbību, sistēma lūgs izvēlēties, kuru lietotni vēlaties izmantot. Pēc tam Android jums jautās, vai jūs izmantosiet to pašu lietotni kā noklusējuma lietotni, lai veiktu to pašu darbību nākotnē. Ja tālrunis vairs nejautā, kura lietotne, saglabājot vai lejupielādējot fotoattēlu, iespējams, neapzināti iestatījāt citu lietotni, lai veiktu darbu. Iesakām atgriezt visus lietotņu iestatījumus uz noklusējuma, lai jūs, lejupielādējot fotoattēlu, varētu izvēlēties vēlamo lietotni. Lūk, kā:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties lietotņu ikonai (atrodas apakšējā labajā stūrī).
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Programmas .
4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks .
5. Pieskarieties izvēlnes ikonai (atrodas augšējā labajā stūrī).
6. Pieskarieties Atjaunot lietotnes preferences .
7. Pieskarieties Reset .

Kad esat atiestatījis visas lietotnes preferences, mēģiniet vēlreiz lejupielādēt fotoattēlu un pārliecinieties, ka tā ir noklusējuma lietotne.

2. problēma: Vai Galaxy 5. piezīme var pārsūtīt failu, ja ekrāns ir bojāts?

Es pametu savu Samsung 5. piezīmi nākamajā dienā, un kopš tā laika ekrāns laika gaitā ir kļuvis melns. Tagad ekrānā neko neredzu. Mans jautājums ir šāds: „Vai ir veids, kā pārnest savas bildes, mūziku utt. Uz savu jauno S8, tērējot tonnas naudas, lai iegūtu ekrānu?”

Esmu mēģinājis atjaunot to no sava Google konta, bet vienīgais, ko varu atgriezties, ir mani kontakti. Mans tālruņa plāns bija caur Straight Talk, bet tas bija Verizon tālrunis. Jebkurš padoms ir ļoti novērtēts. Paldies. - Jacob Lundquist

Risinājums: Hi Jacob. Tiešā atbilde ir nē. Drošības apsvērumu dēļ iekšējai atmiņas ierīcei var piekļūt tikai tad, ja lietotājs ir devis skaidru atļauju, kas tiek veikta, pieskaroties opcijai ekrānā. Citiem vārdiem sakot, jums ir nepieciešams darba ekrāns, lai piekļūtu failiem. Jūs nevarat vienkārši savienot tālruni ar datoru un pārvietot failus. Ja jums ir nepieciešami šie faili no 5. piezīmes, vispirms jums būs nepieciešams labot ekrānu.

3. problēma: Galaxy Note 5 e-pasta servera izmaiņas pašas par sevi, nevar saņemt e-pastus

Par manu galaktikas piezīmi 5. Darba e-pasts nesen tika modernizēts uz Office 365. Apmēram reizi 1-2 nedēļās tālrunis atiestatīs apmaiņas serveri. Piemēram: Mans apmaiņas serveris ir outlook.office365.com, tas tiks atiestatīts pats (parasti nakti), lai lasītu mail.cppwind.com. Acīmredzot tas noved pie tā, ka es vairs nesaņemu e-pastus. Nav grūti atiestatīt, bet kāpēc tas tiek darīts, un kā to var pārtraukt? Interesanti, ka esmu vienīgā persona (no 80 darbiniekiem), kam šis jautājums ir. Manuprāt, es esmu vienīgais, kam ir 5. piezīme. Paldies. - Timothy VanZant

Risinājums: Hi Tim. Mēs neesam dzirdējuši par jebkuru līdzīgu gadījumu no citiem 5. piezīmes lietotājiem, tāpēc tas var būt atsevišķs gadījums. Problēmas cēlonis var būt no vienkāršas e-pasta lietotnes kļūdas, trešās puses lietotņu kļūdas vai programmaparatūras traucējumiem. Lai mēģinātu atrisināt problēmu, jums jārīkojas tālāk.

Noslaukiet e-pasta lietotnes kešatmiņu un datus . Problēma var tikt izolēta tikai ar e-pasta lietotni, tāpēc pirmais solis jums ir tīrīt kešatmiņu un datus. Lūk, kā:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas.
5. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
6. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus . Mēģiniet vispirms noslaucīt lietotnes kešatmiņu, pēc tam novērot to, kas notiek. Pēc tam veiciet opciju Clear Data .

Mēģiniet izmantot citu e-pasta lietotni . Ja problēma turpināsies, varat izmēģināt citu e-pasta lietotni. Mēs pieņemam, ka jums ir problēma ar vietējo Samsung e-pasta lietotni, tāpēc apsveriet iespēju izmantot trešās puses, piemēram, Google Gmail.

Rūpnīcas atiestatīšana . Pēdējais solis, ko varat veikt, ir rūpnīcas atiestatīšana. Tas ir radikālāks risinājums, bet tas ir nepieciešams, lai noteiktu, vai cēlonis ir tālrunī. Lūk, kā to izdarīt:

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Strādājiet ar saviem IT puišiem . Ja problēma turpinās pēc visas ierīces traucējummeklēšanas, jums par to ir jāinformē IT nodaļa. Savā sistēmā var būt nepareiza konfigurācija, kas automātiski aktivizē ierīces serveru maiņu.

4. problēma: Galaxy 5. piezīme, kā apiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību (FRP)

Es cenšos apiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību (FRP) uz manu Samsung Galaxy 5. piezīmi. Es spēju sekot pirmajiem soļiem bez jebkādām problēmām ... līdz lejupielādējot apk failu uz zibatmiņas diska. Tomēr, kad es pievienoju zibatmiņas disku savai 5. piezīmei, izmantojot OTG, failu pārlūkprogramma NAV automātiski atvērta. Vai ir vēl viens veids, kā nokļūt un palaist apk failu? Vai man ir vajadzīga pilnīgi cita pieeja, lai apietu FRP. Parakstīts, pazaudēts un sajaukts un diezgan apnicis. - Aida Cloutier

Risinājums: Hi Aida. Vienīgais oficiālais veids, kā apiet FRP, ir pareizo Google konta pilnvaru izmantošana. Ņemiet vērā, ka FRP tiek pievienots, lai novērstu neatļautu rūpnīcas atiestatīšanu Samsung ierīcēm neatkarīgi no apkārtējiem apstākļiem. Ja esat aizmirsis savu Google konta lietotājvārdu un paroli, jūs esat neveiksmīgi. Lai gan ir oficiāli līdzekļi, lai atiestatītu jūsu Samsung un Google konta paroles, nav iespējams to darīt ar rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību. Samsung un Google pieņem, ka atbildīgais lietotājs ņem vērā viņa vai viņas Google kontu, tādēļ, ja jūs esat pretējs, FRP vienkārši pārvērta tālruni par dārgu papīra svaru.

Sākotnēji, dažus mēnešus pēc tam, kad tika izlaists FRP, bija vairāki zināmi darba līdzekļi, lai atvērtu FRP bloķētos tālruņus. Tomēr Samsung un Google galu galā ieguva šādus risinājumus, un līdz šim tas ir veiksmīgi padarījis FRP daudz grūtāku drošības līdzekli kreka dēļ. Šajā rakstā nav zināms veids, kā tikt galā ar FRP, ja lietotājam nav pareiza akreditācijas datu kopuma. Mēs zinām, ka tas nav tas, ko jūs vēlaties dzirdēt, bet jūs vienkārši varat turpināt meklēt alternatīvus līdzekļus, lai risinātu šo jautājumu tuvākajā nākotnē. Android kopiena ir arvien mainīga grupa, un ar tik daudziem ģēnijiem, kas tur ir, var būt ceļš, lai apietu FRP.

5. problēma: 5. piezīme ekrāns neatslēgsies, pirkstu nospiedumi un PIN nedarbojas

Sveiki. Tas ir Janine. Mans telefons bija zaudējis spēku. Lai es varētu pierakstīties savā tālrunī, man jāsaņem mans drošības kods vai PIN. Tomēr es aizmirsu rezerves pirkstu nospiedumus maniem pirkstu nospiedumiem. Kad es mēģināju ievietot PIN, ko es zinu, tas vienmēr ir nepareizi, un tas liek man pagaidīt vienu stundu, lai iegūtu citu iespēju. Tā bija 3 dienas un kopš es izmantoju savu tālruni. Vai jūs varat man palīdzēt! - Ladyboo84

Risinājums: Hi Ladyboo84. Ir vairāki veidi, kā atbloķēt tālruni, bet katrai no šīm metodēm ir jāatbilst dažām prasībām, lai strādātu. Apspriedīsim katru no šiem veidiem, kas var jums palīdzēt.

Atveriet 5. piezīmi, izmantojot Android ierīču pārvaldnieku

Tam vajadzētu būt pirmajam solim, kas jums jāmēģina, jo īpaši, ja esat pierakstījies savā Google kontā tālrunī. Šī metode darbojas tikai tad, ja jau esat reģistrējis ierīci ar Android ierīču pārvaldnieku. Ja tas ir reģistrēts, varat izmantot ADM bloķēšanas funkciju, lai atjaunotu Google paroli, izmantojot datoru. Tālāk ir norādītas prasības, lai jūs varētu izmantot ADM, lai atbloķētu 5. piezīmi:

• tālrunim jābūt ieslēgtam
• tālrunim jābūt pierakstītam jūsu Google kontā
• tālrunim jābūt savienotam ar wifi vai mobilajiem datiem
• tālrunim jābūt redzamam pakalpojumā Google Play
• tālruņa GPS vai atrašanās vieta ir jāieslēdz
• tālruņa ieslēgšanas funkcija ir jāieslēdz
• ir jāiespējo tālruņa atļautās attālās bloķēšanas un dzēšanas funkcija

Ja kāda no šīm prasībām nav izpildīta, pastāv iespēja, ka jūs nevarēsiet izmantot ADM, lai atbloķētu 5. piezīmi.

Tomēr, ja viss ir iestatīts, varat turpināt ierīces atbloķēšanu, rīkojoties šādi:

1. Dodieties uz Android ierīces pārvaldnieku no datora.
2. Atrodiet galaktikas piezīmi 5 ekrānā.
3. Iespējot funkciju „Bloķēt un dzēst”.
4. Lai bloķētu tālruni, izpildiet lapā norādītās darbības.
5. Iestatiet pagaidu paroli.
6. 5. piezīmē ievadiet pagaidu paroli.
7. Izveidojiet jaunu paroli.

Atbloķējiet 5. piezīmi, izmantojot Samsung Find My Mobile

Samsung Find My Mobile ir attālināts pakalpojums, kas ir līdzīgs Google ADM. Lai tas darbotos, jums jābūt reģistrētam jūsu ierīcē vietnē Mana mobilā telefona vai pakalpojumā. Un tāpat kā ADM tas prasa arī dažas lietas. Tālāk ir norādītas nepieciešamās lietas, kas jāizpilda, lai to izmantotu:

• Tālruņa tālvadības pults funkcijai jābūt ieslēgtai
• Google atrašanās vietas pakalpojumam jābūt ieslēgtam
• tālrunim jābūt savienotam ar wifi vai mobilajiem datiem

Ja jau esat reģistrējis savu ierīci Samsung pakalpojumā Meklējiet manu mobilo pakalpojumu un pārējās prasības ir izpildītas, varat atbloķēt tālruni šādi:

1. Datorā dodieties uz vietni Samsung Find My Mobile un pierakstieties.
2. Ja ir reģistrētas vairākas ierīces, pārliecinieties, ka ekrāna augšējā kreisajā pusē esat izvēlējies pareizo.
3. Noklikšķiniet uz bultiņas ikonas, lai sāktu meklēt ierīci.
4. Kad pakalpojums ir atradis ierīci, ritiniet uz leju labajā pusē, līdz redzat opciju Atbloķēt manu ierīci.
5. Noklikšķiniet uz Atbloķēt manu ierīci.
6. Ievadiet savu Samsung paroli.
7. Noklikšķiniet uz Atbloķēt.

Atbloķējiet ierīci, veicot rūpnīcas atiestatīšanu

Vēlaties to darīt tikai tad, ja pirmie divi nedarbosies. Paturiet prātā, ka rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzība būs spēkā, lai tālruņa tīrīšana darbotos tikai tad, ja varēsiet nodrošināt ierīcē reģistrēto Google lietotājvārdu un paroli.

Skatiet iepriekš aprakstītos soļus par to, kā rūpīgi atiestatīt 5. piezīmi.