Samsung Galaxy J7 rāda „Diemžēl, galerija ir apstājusies” kļūdas ziņojums [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

„Diemžēl galerija ir apstājusies.”

Tas ir faktiskais kļūdas ziņojums, par kuru sūdzas #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) īpašnieki. Tā ir viena no visbiežāk pieļautajām kļūdām, jo ​​mēs sākām sniegt padomus par problēmu novēršanu mūsu lasītājiem 2012. gadā. Tas nozīmē, ka kļūda nav ekskluzīva J7, tā ir izplatīta arī citām ierīcēm, īpaši Samsung Galaxy viedtālruņu līnijai.

Šī kļūda faktiski informē Galerija noklusējuma multivides pārvaldnieka lietotni, kas kaut kādu iemeslu dēļ atteici. To var aktivizēt trešās puses lietotne (iespējams, cita multivides pārvaldnieka lietotne), programmaparatūras problēma vai daži korumpēti dati un kešatmiņas. Biežāk šai problēmai nav nekāda sakara ar ierīces aparatūru, izņemot gadījumus, kad tā rodas, lietojot kameru.

Mēģināsim aplūkot šo kļūdas ziņojumu, lai uzzinātu vairāk par to un uzzinātu, kā novērst ierīci, ja tas notiks ar jums nākotnē. Pievilcības noteikums ir tāds, ka, ja kļūda īpaši piemin kādu lietotni, mēģiniet novērst lietotni, pēc tam vēlāk izslēdzot citas iespējas. Tas ir tas, ko mēs darīsim, bet ir arī citas lietas, kas mums jāaplūko, lai redzētu, vai mēs varam atbrīvoties no kļūdas ziņojuma.

Ja jums ir citas problēmas ar jūsu J7, tomēr pārliecinieties, ka esat izgājis mūsu problēmu novēršanas lapā, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk minētajām problēmām, kas saistītas ar šo tālruni. Atrodiet līdzīgas problēmas, kā arī izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība, tad aizpildiet mūsu Android problēmu aptaujas anketu un noklikšķiniet uz Iesniegt.

Problēmu novēršana Galaxy J7 ar “Galerija ir apstājusies”

Pirms sākam darbu, es tikai vēlos, lai jūs zinātu, ka problēmu novēršanas procedūras ir noteikt, kāda ir problēmas galvenā cēlonis, un formulēt risinājumu, lai to novērstu. Tomēr ir reizes, kad problēma ir ārpus tehniķa pieredzes, tāpēc ir gadījumi, kad lietotājam tiek piedāvāta rezerves vienība. Tas nozīmē, ka nav garantijas, ka problēma tiks atrisināta, bet vismazāk jūs varat to darīt.

1. darbība: pārstartējiet tālruni

Ja šī ir pirmā reize, kad redzat šo kļūdas ziņojumu un ka nav acīmredzama iemesla, kāpēc tā parādījās, tad tas ir labāk, ja jūs neko nedarāt vēl sarežģītāku. Tā vietā restartējiet tālruni. Ja tas ir tikai neliela lietojumprogrammas vai programmaparatūras problēma, atsāknēšana varētu to novērst.

2. solis: palaidiet to drošajā režīmā

Mēs nezinām, kādas lietotnes jūs instalējāt savā tālrunī, bet vienmēr pastāv iespēja, ka viena no tām rada šo problēmu. Jums ir jāizslēdz šī iespēja, ko varat izdarīt, ieslēdzot tālruni drošā režīmā.

Kad ierīce ir šajā režīmā, visas trešās puses lietotnes tiek īslaicīgi atspējotas, tādēļ, ja problēmas cēlonis ir kāda no trešo personu lietotnēm, tad kļūdai nevajadzētu parādīties drošajā režīmā. Lūk, kā jūs palaidāt J7 drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu (atrodas labajā pusē), līdz tiek parādīta tālruņa opcija, tad atlaidiet.
2. Izvēlieties un turiet nospiestu strāvas padevi, līdz parādās uzvednes restartēšana uz drošu režīmu, tad atlaidiet.
3. Pieskarieties RESTART. Piezīme. Šis restartēšanas process var ilgt līdz pat 1 minūtei.
4. Pēc restartēšanas atbloķēšanas / sākuma ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms.

Šajā režīmā mēģiniet atvērt programmu Galerija, lai redzētu, vai kļūda joprojām parādās. Ja tā, tad problēma var būt ar programmaparatūru vai iepriekš instalētām lietotnēm, bet, ja ne, tad ir jāatrod lietotnes, kas rada problēmu, un atinstalējiet tās. Un tas ir veids, kā atinstalēt lietotni no sava J7:

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Programmas.
4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties aizdomīgajam lietojumam
6. Pieskarieties Atinstalēt.
7. Pieskarieties Atinstalēt vēlreiz, lai apstiprinātu.

3. darbība. Notīriet programmas Galerija kešatmiņu un datus

Notīrot kešatmiņu un datus, lietotne tiks atiestatīta uz tās noklusējuma iestatījumiem, un šī ir šī procedūra. Lai redzētu, vai problēma tiek atrisināta, jums jāatjauno tā noklusējuma iestatījumi. Ja tā, tad tai jābūt tikai vienkāršai lietotnes problēmai, pretējā gadījumā mēs varētu apskatīt iespējamo programmaparatūras problēmu. Tālāk ir norādīts, kā iztīrīt jūsu lietotnē J7 esošās lietotnes Galerija kešatmiņu un datus:

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Programmas.
4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties pie Galerija.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.
8. Pieskarieties Clear cache.

4. solis: dzēsiet sistēmas kešatmiņu

Ir reizes, kad sistēmas kešatmiņa (sistēmas izveidotie pagaidu faili) kaut kādu iemeslu dēļ tiek bojāti. Kad sistēma turpina tos izmantot, var rasties tādas problēmas kā iesaldēšana, piekāršana, atpalicība un lietojumprogrammu crashing. Tātad, jums ir jāpiespiež tālrunis izveidot jaunus failus, kas nav bojāti, un to var izdarīt, tikai izdzēšot esošo sistēmas kešatmiņu. Lai iznīcinātu kešatmiņas nodalījumu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
5. Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Pēc šīs procedūras atveriet galeriju vēlreiz, lai redzētu, vai kļūda joprojām parādās, un, ja tā, tad nākamais solis var palīdzēt.

5. solis: atiestatiet tālruni

Pēc visām iepriekš minētajām darbībām un problēma joprojām pastāv, tad jums nav citas izvēles, kā tikai atiestatīt ierīci. Tas izdzēsīs visus jūsu failus un datus, lai pirms atiestatīšanas jums būtu nepieciešams tos dublēt.

Tas ir nepieciešams, lai to paveiktu, jo tas izslēdz iespēju, ka tā ir programmaparatūras problēma, bet, izņemot to, tā arī dzēsīs jūsu personisko informāciju, gatavojoties iespējamai tehniskajai vizītei, ja problēma paliek pēc tam. Tālāk ir norādīts, kā atjaunot tālruni:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja esat pierakstījies Google kontā ierīcē, esat aktivizējis pretaizdzīšanu un būs nepieciešams jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Izslēdziet savu galaktiku J7.
3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas pogu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
5. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
6. Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
7. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
8. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
9. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
10. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
11. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja visas šīs darbības neizdevās atrisināt problēmu, tad tehniskais apmeklējums ir obligāts.

Saistītie jautājumi vai jautājumi

Jautājums : kļūda “Galerija ir apstājusies” parādās katru reizi, kad izmantoju kameru. Kāpēc ir tā, ka?

Atbilde : Faktiski galerija un kameras lietotnes darbojas blakus. Pēdējais uzņem attēlus vai ieraksta videoklipus, kamēr tie tos pārvalda. Galerija ir tā, kas ir atbildīga par attēlu un videoklipu šķirošanu un sīktēlu izveidi. Lieki teikt, ka, atverot kameru, galerijas lietotne arī tiks palaista kopā ar to un gaida, līdz sensors sāks attēlus. Lai atrisinātu šo problēmu, mēģiniet notīrīt gan kameras, gan galerijas lietotņu kešatmiņu un datus. Neuztraucieties, jūsu attēli netiks dzēsti, jo tie ir saglabāti citur.

Jautājums : Pēc jaunināšanas mana jaunā J7 parādās „Diemžēl, galerija ir apstājusies”. Kas notika? Vai es varu to salabot?

Atbilde : Ja tas notika neilgi pēc atjaunināšanas, tas varētu būt bojāti kešatmiņas vai dati. Vienkārši noslaukiet kešatmiņas nodalījumu, lai izdzēstu sistēmas kešatmiņu. Ja tas nedarbosies, tad atiestatiet tālruni. Tam tas būtu jānovērš.