Samsung Galaxy J7 turpina uzvilkt "Diemžēl S balss ir apturēta" [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Jūsu #Samsung Galaxy # J7 komplektā ir iebūvēts lietojums S Voice, kas kalpo kā inteliģentais personīgais palīgs vai navigators. Lai gan Samsung joprojām cenšas uzlabot šo pakalpojumu, tas jau ir saņēmis daudz pozitīvu pārskatu, bet tas nenozīmē, ka tajā nav kļūdu un problēmu. Patiesībā mēs esam saņēmuši daudz sūdzību no mūsu lasītājiem, kuri, lietojot šo programmu, ir saskārušies ar problēmām.

Šajā amatā es risināšu problēmu, kas saistīta ar galaktiku J7, kura S Voice crashed kāda iemesla dēļ un atstāja kļūdu „Diemžēl, S Voice ir apstājusies.” Acīmredzot kļūda runā pats par sevi, bet tad atkal ir citi faktori, kas mums ir apsvērt. Tikai tāpēc, ka kļūda norāda, ka lietotne nenozīmē, ka problēma rodas no tā. Biežāk nekā nav, kļūdas ziņojums ir tikai reālas problēmas rezultāts vai simptoms. Trešās puses lietotnes vai tās, kuras lejupielādējāt vai instalējāt manuāli, var izraisīt iepriekš instalētu lietotņu avāriju. Tātad, es jūs aizvedīšu, lai novērstu jūsu J7 problēmu, lai atrisinātu problēmu.

Tiem, kuriem ir citas problēmas ar savu ierīci, atveriet mūsu Galaxy J7 traucējummeklēšanas lapu, jo mēs uzskaitīsim visas saites uz mūsu problēmu novēršanas rokasgrāmatām, risinājumiem un konsultācijām šajā lapā. Mēģiniet atrast problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu. Vienkārši sniedziet mums informāciju par savu problēmu, un mēs darīsim pārējo.

Problēmu novēršana Galaxy J7 ar “Diemžēl, S balss ir apstājusies”

Mūsu problēmu novēršanas gaitā vispirms ir jānoskaidro, vai šī problēma ir saistīta ar pagaidu traucējumu sistēmā vai aparatūrā, un tad mums būs jāpārvietojas, lai noskaidrotu, kuras lietotnes rada problēmu, pirms mēs dodamies uz programmaparatūras traucējummeklēšanu. Bet mēs pirms mēs turpinām, šeit ir viena no sūdzībām, ko esam saņēmuši no mūsu lasītājiem, kas vislabāk apraksta šo problēmu ...

Problēma : Droid puisis man ir ļoti nepieciešama. Man ir jaunā Galaxy J7, ko es nopirku pagājušā gada decembrī. Kopš tā laika es nekad neesmu saskārusies ar problēmām līdz vakar, es domāju, kad sākās kļūda, parādot „Diemžēl, S Voice ir apstājusies”, un tad tālrunis ieslēgtu iesaldēšanu vai aizkavēšanos un var paiet pilna minūte, pirms es var to izmantot vēlreiz, bet tad atkal var iesaldēt. Citiem vārdiem sakot, man ir ļoti kaitinoša problēma, un man tiešām ir vajadzīga jūsu palīdzība, lai es varētu atbrīvoties no kļūdas un atrisināt šo problēmu. Paldies jau iepriekš.

Traucējummeklēšana : mēs vienmēr vēlamies noteikt problēmas, ar kurām mūsu lasītāji sazinājās, bet ir problēmas, kas nav mūsu izpratnē. Neatkarīgi no tā, traucējummeklēšanas laikā var notikt lietas, tāpēc, lai gan mēs esam pārliecināti, ka mūsu sniegtās procedūras ir drošas, lūdzu, turpiniet savu risku.

1. solis: pāris reizes pārstartējiet tālruni

Kad šī kļūda parādās pirmo reizi, neaizmirstiet paniku un nedariet neko tikai. Tā vietā, restartējiet tālruni, lai redzētu, vai tas ir atšķirīgs. Ņemiet vērā arī lietojumprogrammu, kuru izmantojāt, kad kļūda parādījās, jo tā varētu būt sprūda. Pēc pirmās atsāknēšanas un problēmas joprojām rodas vēlreiz, lai pārliecinātos, ka tā nav tikai pagaidu sistēma vai aparatūras glitch.

Sistēmas glitches notiek biežāk, nekā jūs domājat, un, kad viņi to dara, var rasties tādi jautājumi kā iesaldēšana, atpalicība, nejauša reboots un izslēgšana vai pat app. Kamēr tā ir neliela problēma, to var noteikt ar atsāknēšanu. Ja problēma tomēr palikusi pēc pāris reboots, tad pāriet uz nākamo soli.

2. solis: atiestatiet S Voice, dzēšot kešatmiņu un datus

Ja pirmais solis neizdevās, tas nozīmē, ka problēma ir vairāk nekā tikai glitch. Šajā brīdī ir pienācis laiks doties pēc pašas lietotnes. Iespējams, jūs jau esat iestatījis S Voice lietotni, lai tā darbotos pēc jūsu vēlmēm, bet ir laiks to atiestatīt. To var izdarīt, izdzēšot kešatmiņu un datus, un šeit jūs varat to darīt ...

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Programmas.
4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties S balss.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.
8. Pieskarieties Clear cache.

Tas izdzēsīs datus, kurus šī lietotne ir uzkrājusi kopš 1. dienas, kā arī jūsu preferences, bet tik ilgi, kamēr problēma ir tik maza kā lietotnes problēma, tā tiks noteikta ar šo procedūru. Tomēr, ja kļūda joprojām parādās pēc tam, pārejiet uz nākamo soli.

3. solis: izolējiet problēmu, lai uzzinātu, vai trešās puses lietotnēm ir kaut kas saistīts ar to

Mēs tagad esam tajā vietā, kur mums ir jāzina, vai problēma rodas, ja viena vai dažas no Play Store lejupielādētajām vai manuāli instalētajām lietotnēm. Lai to izdarītu, mums ir jāatslēdz visas trešo pušu lietotnes un jāmēģina redzēt, vai kļūda joprojām tiek parādīta, un tas ir, kā jūs to darāt ...

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu (atrodas labajā pusē), līdz tiek parādīta tālruņa opcija, tad atlaidiet.
2. Izvēlieties un turiet nospiestu strāvas padevi, līdz parādās uzvednes restartēšana uz drošu režīmu, tad atlaidiet.
3. Pieskarieties RESTART. Piezīme. Šis restartēšanas process var ilgt līdz pat 1 minūtei.
4. Pēc restartēšanas atbloķēšanas / sākuma ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms.

Ja kļūda joprojām parādās šajā režīmā, tad problēma varētu būt programmaparatūrā, pretējā gadījumā tā ir ar jūsu trešās puses lietotnēm, un šajā gadījumā jums ir jāatrod vaininieks un pēc tam atinstalējiet to.

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Programmas.
4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties aizdomīgajam lietojumam
6. Pieskarieties Atinstalēt.
7. Pieskarieties Atinstalēt vēlreiz, lai apstiprinātu.

4. solis: dzēsiet sistēmas kešatmiņas, lai tās tiktu nomainītas

Ir reizes, kad sistēmas kešatmiņas tiek bojātas, un, ja tā notiek, var rasties veiktspējas problēmas, piemēram, iesaldēšana, atpalicība, izlases reboots, biežas izslēgšanas un lietotņu avārijas. Noteikt kešatmiņu ir bojāts nav tik vienkārši, patiesībā jums nav piekļuves atsevišķām kešatmiņām tā paša iemesla dēļ. Tomēr jums tiek dota iespēja tos visus uzreiz izdzēst, lai sistēma radītu jaunus, un jūs to darāt:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
5. Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Iespējams, var paiet maz laika, līdz tālrunis atsāksies, bet tikai pagaidiet, līdz tas sāk aktivizēties, pirms mēģināt atkārtoti aktivizēt kļūdu. Ja problēma paliek pēc tam, tad ir nepieciešams atiestatīt.

5. darbība: veiciet tālruņa galvenās atiestatīšanas funkciju, lai atgrieztos pie rūpnīcas iestatījumiem

Pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas un jautājums palika, ir pienācis laiks izslēgt iespēju, ka problēmu izraisa dažas nepareizas konfigurācijas vai korumpēti sistēmas faili un dati. Veicot atiestatīšanu, jūs faktiski dzēšat šos failus un pastāv liela iespēja, ka šī problēma tiks atrisināta ar šo procedūru, ņemot vērā, ka lietotnes atteici nav īsti tik nopietni.

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja esat pierakstījies Google kontā ierīcē, esat aktivizējis pretaizdzīšanu un būs nepieciešams jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Izslēdziet savu galaktiku J7.
3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas pogu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
5. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
6. Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
7. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
8. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
9. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
10. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
11. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Kad šī procedūra un problēma joprojām pastāv, ir pienācis laiks ļaut tehniķim pārbaudīt ierīci, jo var būt nepieciešams atkārtoti instalēt programmaparatūru.