Samsung Galaxy J7 popping up "Diemžēl process com.android.phone ir apturēta" kļūda [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Ja lietojat Android tālruni, laiku pa laikam var rasties kļūdas ziņojums “Diemžēl process com.android.phone ir pārtraukts”. Process com.android.phone ir pieejams visās Android ierīcēs, un šajā kļūdā mēs redzam, ka tas ir crashing. Programmas, kas bieži izmanto šo procesu, ir tālrunis, zvanītājs un kontaktpersonas. Laiku pa laikam šo kļūdu var izraisīt arī ziņojumapmaiņas lietotne, īpaši, ja īpašnieks ievieto kontaktu no viņa kontaktu saraksta.

Ir skaidrs, ka mēs nezinām, kas izraisa šo kļūdu, kad mēs vienkārši balstāmies uz paša kļūdas ziņojumu. Tomēr, ja esat pietiekami uzmanīgs, jūs varat viegli noteikt sprūdu, atgādinot lietotni, ko izmantojāt, kad šī kļūda parādījās, bet, protams, jūs tiešām nevarat būt droši. Tas ir iemesls, kāpēc mums jārīkojas, lai uzzinātu vairāk par šo kļūdu un uzzinātu, kas patiesībā ir sprūda.

Es jūs aizvedīšu pie jūsu Galaxy J7 problēmu novēršanas, kas turpina parādīt kļūdas ziņojumu “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies.” Mēs ņemsim vērā katru iespēju un izlemsim tos vienu pēc otra. Ir svarīgi, lai mēs varētu precīzi noteikt, kāda problēma patiešām ir, lai mēs varētu mēģināt formulēt risinājumu, kas ne tikai labotu to tagad, bet arī novērstu to, ka tas notiek atkal tuvākajā nākotnē. Tātad, ja jums ir šāds tālrunis un pašlaik rodas līdzīgas problēmas, turpiniet lasīt tālāk, jo šī ziņa var jums palīdzēt.

Pirms kaut kas cits, ja jums ir citas problēmas ar ierīci, apmeklējiet mūsu Galaxy J7 traucējummeklēšanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši vairākas bieži sastopamas problēmas ar šo tālruni. Izredzes ir tādas, ka jau pastāv risinājumi jūsu problēmām, tāpēc vienkārši veltiet laiku, lai atrastu līdzīgus jautājumus ar jums. Ja jūs nevarat atrast vienu vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu. Lūdzu, sniedziet mums pēc iespējas vairāk informācijas, lai mums būtu vieglāk novērst problēmu. Neuztraucieties, jo mēs piedāvājam šo pakalpojumu bez maksas, tāpēc viss, kas jums jādara, ir sniegt mums pietiekamu informāciju par šo problēmu.

Kļūda, kā novērst Galaxy J7 ar “process com.android.phone”

Problēma : man ir problēma ar manu Galaxy J7, jo ir kļūda, kas turpina parādīties, tā saka „Diemžēl process com.android.phone ir apstājies.” Tā sākās pirms pāris dienām, kad es runāju ar draugu telefons. Zvans netika atvienots, taču pēc tam, kad es atveru tālruņa lietotni, šī kļūda parādās. Nav īsti pārliecināts, ko tas nozīmē un kas jādara, lai atbrīvotos no tā, bet es domāju, ka tam ir kaut kas saistīts ar tālruņa lietotni. Es nezinu, kā to salabot, lai jūs varētu palīdzēt?

Traucējummeklēšana : cita šīs kļūdas ziņojuma variācija ir „Diemžēl, telefons ir apstājies”, bet tas tiešām ir vairāk par priekšējo, nevis aizmugurējo. Kļūda „Diemžēl process com.android.phone ir apstājusies” faktiski tikai paziņo jums par vienu no procesiem, ko izmanto tālrunis vai zvanītājs. Tomēr tas ietekmē arī tālruņa iespējas veikt vai saņemt tālruņa zvanus. Tā ir tikai neliela problēma, un, balstoties uz mūsu pieredzi, mēs varam to labot, veicot pāris problēmu novēršanas procedūras. Taču ņemiet vērā, ka šis process ir integrēts arī programmaparatūrā, un tas var būt arī nopietnas programmaparatūras problēmas pazīme, tāpēc mums tiešām ir nepieciešams novērst problēmu. Ar to teica, ka šeit ir jārīkojas šādi:

1. solis: Notīriet procesa kešatmiņu un datus com.android.phone

Tas ir process, kas crashes, tāpēc jums vispirms jāiet pēc tā. Bieži procesi bieži ir vairāk līdzīgi lietojumprogrammām, kuras var atiestatīt, un tas ir tieši tas, kas jums jādara. To darot, jūs izslēdzat iespēju, ka šo kļūdu izraisa neliela procesa problēma. Lūk, kā jūs to darāt:

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Programmas.
4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties com.android.phone.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties Clear cache.
8. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.

Pēc tam mēģiniet atvērt tālruņa lietotni un redzēt, vai kļūda joprojām parādās. Ja tā nav, atveriet kontaktus un jebkuru lietotni, kurai ir kaut kas saistīts ar tālruņa zvaniem. Ja tas nenovērš problēmu, tad dariet to pašu ar lietotni Tālr.

2. darbība. Notīriet tālruņa lietotnes kešatmiņu un datus

Tagad mums ir jāiet pēc programmas, kas izmanto procesu, kas turpina crashing, šajā gadījumā tā ir tālruņa lietotne. Atkal, tālruņa lietotne ir frontends vai interfeiss, bet tā var būt arī šīs kļūdas izraisītājs. Lai atiestatītu lietotni, rīkojieties šādi:

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Programmas.
4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties lietotnei Tālr.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties Clear cache.
8. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.

Ja problēma joprojām pastāv pēc tam, pārejiet uz nākamo soli.

3. solis: pārstartējiet tālruni drošajā režīmā, lai redzētu, vai kļūda joprojām parādās

Tagad mēs cenšamies uzzināt, vai jūsu trešās puses lietotnēm ir kaut kas saistīts ar problēmu. Palaidot tālruni drošajā režīmā, jūs patiešām īslaicīgi atspējojat visas trešās puses lietotnes, un dažas no tām var būt šīs kļūdas cēlonis vai izraisītājs. Tātad, viss, kas jums jādara, ir palaist tālruni drošajā režīmā un atveriet tālruņa lietotni, lai redzētu, vai kļūda parādās…

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Atverot skaļuma samazināšanas taustiņu, kad redzat 'Safe Mode'.

Pieņemot, ka šajā režīmā kļūda neparādās, tad ir pietiekami skaidrs, ka problēmas cēlonis ir viena vai vairākas trešās puses lietotnes. Jums ir jāatrod šī lietotne, jāatjaunina un atiestatiet to vai pat atinstalējiet to, lai redzētu, vai problēma tiek fiksēta.

Kā atjaunināt trešās puses lietotnes jūsu galaktikā J7

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Play Store.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties My Apps. Lai lietojumprogrammas automātiski atjauninātu, pieskarieties izvēlnes taustiņam, piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Automātiski atjaunināt lietotnes, lai izvēlētos izvēles rūtiņu.
4. Izvēlieties kādu no šīm iespējām:
   • Pieskarieties Update [xx], lai atjauninātu visas programmas, kurās ir pieejami atjauninājumi.
   • Pieskarieties atsevišķai programmai un pēc tam pieskarieties Update, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Kā atiestatīt programmas Galaxy J7 lietojumprogrammas

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Programmas.
4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Noklikšķiniet uz vajadzīgās programmas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties VAIRĀK> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.
8. Pieskarieties Clear cache.

Kā atinstalēt pieteikumus no jūsu Galaxy J7

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Programmas.
4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai programmai
6. Pieskarieties Atinstalēt.
7. Pieskarieties Atinstalēt vēlreiz, lai apstiprinātu.

Ja kļūda joprojām tiek parādīta drošajā režīmā vai ja iepriekšējās darbības neizdevās atrisināt problēmu, tad ir jāveic nākamais solis.

4. solis: izdzēsiet visas sistēmas kešatmiņas, lai tās tiktu nomainītas

Iespējams, ka daži no sistēmas kešatmiņām ir bojāti, un tie varētu būt iemesls, kāpēc šis process crashing. Patiesībā mēs nezinām, vai ir citi procesi, kas arī crashing fonā. Tātad, šajā solī es vēlos, lai jūs dzēsiet visas sistēmas kešatmiņas, lai programmaparatūra varētu izveidot jaunas kešatmiņas, kas ir pilnībā saderīgas ar programmaparatūru. Tādā veidā jūs izdzēšat šīs kešatmiņas:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
5. Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Tālrunī būs vajadzīgs laiks, lai atjaunotu kešatmiņas, bet pagaidiet, līdz tas kļūs aktīvs, pirms mēģināsiet atkal atvērt tālruņa lietotni. Ja kļūda tomēr parādās pat pēc tam, kad esat noslaucījis kešatmiņas nodalījumu, tad jums nav citas izvēles, kā darīt nākamo soli.

5. solis: dublējiet visus failus un datus, pēc tam atiestatiet tālruni

Tas var būt tikai jautājums par vienu no procesiem, bet šķiet, ka tas sakņojas citur. Šādā gadījumā tālrunis ir jāiestata, lai to atjaunotu uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem vai konfigurāciju, kas darbojas. Tas ir gandrīz pārliecināts, ka atiestatīšana var atrisināt šo problēmu, tomēr visi faili un dati tiks dzēsti, ja jūs to izdarīsiet, tāpēc pārliecinieties, ka veicat dublējumu, lai jūs varētu tos atjaunot pēc atiestatīšanas.

Pēc failu un datu dublēšanas deaktivizējiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību (FRP), lai pēc atiestatīšanas nebūsit bloķēts tālrunis.

Kā atslēgt rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību jūsu galaktikā J7

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties kontiem.
4. Pieskarieties Google.
5. Pieskarieties jūsu Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāki konta iestatījumi, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Pieskarieties Vēl.
7. Pieskarieties noņemt kontu.
8. Pieskarieties REMOVE ACCOUNT.

Kā atiestatīt Samsung Galaxy J7

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
5. Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Varat arī atiestatīt tālruni iestatījumu izvēlnē ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Backup and reset.
4. Ja nepieciešams, pieskarieties Back up my data, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Restore, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
6. Pieskarieties Factory data reset.
7. Pieskarieties Atjaunot ierīci.
8. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšana, ievadiet savu PIN vai paroli.
9. Pieskarieties pogai Turpināt.
10. Pieskarieties Delete all.

Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata palīdzēs atbrīvoties no kļūdas ziņojuma, lai tālruni varētu turpināt izmantot zvaniem.