Samsung Galaxy 5. piezīme nevar atpazīt īpašnieka pirkstu nospiedumus, e-pastus un kalendāra ierakstus, kas izdzēsti pēc atjaunināšanas, citas sistēmas problēmas

Šajā amatā es pievērsīšos dažiem sistēmas jautājumiem, par kuriem ziņo Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) īpašnieki. Mēs saņēmām daudz e-pasta ziņojumu no mūsu lasītājiem, un daudzām no tām ir tāda pati problēma. Ir reizes, kad programmaparatūras atjauninājumi rada vairāk problēmu, nevis izlabo jau esošās problēmas ar tālruni. Mēs, Android entuziasti, esam gatavi palīdzēt jums tos labot un, ja jūs pašlaik izaicinājāt kādu problēmu, lasiet tālāk, lai redzētu, vai jūsu bažas ir viena no tām, uz kurām es šeit runāju.

Pirmā problēma ir par 5. piezīmi, kas ir bloķēta, jo tā neatpazina tā īpašnieka pirkstu nospiedumus un tā kā tā nav savienota ar internetu, gan dublējuma parole, gan Find My Mobile pakalpojums nedarbosies. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, ko darīt, ja tas notiek ar jums.

Ir vairāki sistēmas jautājumi, kurus es minēju šajā amatā, tāpēc ir vajadzīgs laiks, lai to pārmestu. Tomēr, ja jūs meklējat risinājumu citai problēmai, apmeklējiet mūsu 5. piezīmi par problēmu novēršanu. Mēs uzskaitām visas problēmas, kuras mēs risinām katru nedēļu, lai jau varētu rasties risinājums, vai arī ir saistīti jautājumi, kuru risinājumi var strādāt arī ar jums. Jūs varat arī sazināties ar mums, aizpildot šo veidlapu, ja nevarat atrast problēmu, kas saistīta ar jūsu rīcību, vai mūsu piedāvātie risinājumi jums nedarbojās.

Šeit ir tēmas, kuras es šeit apskatīju ...

• Galaxy 5. piezīme nevar atpazīt pirkstu nospiedumus
• Pēc atjaunināšanas tiek zaudēti Outlook e-pasta ziņojumi un kalendāra ieraksti
• 5. piezīme, kurā parādīta kļūda „Kernel nav SEAndroid Enforcing”
• 5. piezīme S Pen pārtrauca darbu
• 5. piezīme skārienekrāns nereaģē
• Pēc paroles maiņas nevar turpināt 5. piezīmes iestatīšanu
• 5. piezīme pēc noklusējuma atgriežas pie Samsung tastatūras

Galaxy 5. piezīme nevar atpazīt pirkstu nospiedumus

Problēma : Hi. Pēkšņi es sapratu, ka pirkstu nospiedumi nedarbojas. Tas prasa rezerves paroli, ko es neatceros. Un es šaubos, ka tas darbosies, pat ja es to atceros. Ir iespēja: atbloķēt, izmantojot Google - bet tas nedarbojās. Es domāju, ka tas nav savienots ar internetu. Vēl viena iespēja ir atbloķēt no //findmymobile.samsung.com adreses, bet tas nedarbojas, jo nav pievienots. Es būtu ļoti priecīgs, ja jūs varētu man palīdzēt. Sveicieni, Ibrahim.

Traucējummeklēšana : visas tālvadības piekļuves funkcijas tālrunī nedarbosies, ja tā nav savienota ar internetu, un jūsu gadījumā nav citas opcijas, kas ļautu atgūt piekļuvi, bet galvenā reset. Kompromiss ir tāds, ka visi jūsu dati, faili, iestatījumi, attēli, mūzika, videoklipi uc tiks dzēsti.

Kā to izdarīt ar 5. piezīmi

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
2. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
6. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Es ceru, ka tas palīdz.

Saistīta problēma : es izveidoju pirkstu bloķēšanas ekrānu un esmu aizmirsis savu dublējuma paroli. Es jau atgriezos savā ierīcē, es tikai vēlos uzzināt, vai es varu mainīt dublējuma paroli. Es esmu aplūkojis iestatījumus un neko nevar atrast. Vai ir veids, kā to izdarīt bez tālruņa atiestatīšanas?

Pēc atjaunināšanas tiek zaudēti Outlook e-pasta ziņojumi un kalendāra ieraksti

Problēma : pēc nesenā atjauninājuma (N920VVRU2AOJ2) mans Outlook e-pasts un kalendārs nedarbosies. Es esmu zaudējis visus manus kalendāra pienākumus, un manā darba e-pastā es uzrādītos kā nezināms, kad es e-pastu sūtīju sev kaut ko darbā. Tas darbojās lieliski, līdz atjauninājums un mans vīrs ir mēģinājis atrisināt vairākas lietas. Man vajag manu kalendāru! Jebkuras idejas, kas notiek?

Atbilde : Ja citi e-pasta ziņojumi un faili, izņemot e-pasta ziņojumus un kalendāra ierakstus, ir izdzēsti no tālruņa, iespējams, ka jūsu tālrunis ir atjaunots atjaunināšanas procesa laikā. Mēs saņēmām ziņojumus no īpašniekiem, kuri arī saskārās ar šo problēmu, lai gan tas nav tikai 5. piezīme. Ja vien jūs neesat sinhronizējis tālruni ar savu Google kontu, šos ierakstus nav iespējams atjaunot.

Gadījumā, ja tālrunis netika atiestatīts un dažas lietotnes crash palaišanas laikā, ieskaitot e-pasta lietotni un kalendāru, tad jums vienkārši jānomaina kešatmiņas nodalījums un jūsu ieraksti joprojām var tikt atjaunoti. Neuztraucieties, lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu, neietekmēs nevienu no jūsu datiem:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

5. piezīme, kurā parādīta kļūda „Kernel nav SEAndroid Enforcing”

Problēma : es nopirku Galaxy Note 5 SM-N920I, šis modelis ir oriģināls no Singapūras, un man ir problēma, ka „Kernel nav SEAndroid izpilde”. Es izlasīju jūsu risinājumu, bet firmā SamMobile esošā programmaparatūra nepalīdzēs, jo es dzīvoju Kolumbijā, man vajag kādu spāņu versiju, kas var strādāt šeit.

Atbilde : Visas firmware tiek izlaistas, pamatojoties uz to ierīču modeļiem, kas tos saņems, nevis pamatojoties uz valodu lietotājiem. Instalējiet vispiemērotāko programmaparatūru, pamatojoties uz tālruņa modeli un vēlāk nomainiet valodu.

5. piezīme S Pen pārtrauca darbu

Problēma : My S Pen pēkšņi pārtrauca darbu. Viss, ko es izlasīju par šo notikumu, saka, ka lietotājs kādu mēmu iemeslu dēļ uzliek skārienu atpakaļ. ES neesmu. Es izvilku pildspalvu, un tas parādās kā tas darbosies, bet tas nenotiek. Kad aizveru pildspalvu, opcijas parādās, bet nekas netiks noklikšķināts vai neko rakstīt. Kādi ieteikumi? Tikai apmēram mēnesi un tikai dažas reizes izmantoja pildspalvu.

Atbilde : Vai esat izlasījuši ziņojumus par bojātiem S pildspalvas? Bija daudz vairāk lietotāju, kas ziņoja par šo problēmu, nekā tie, kuri teica, ka ir ievietojuši irbuli atpakaļ. Sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju un uzziniet, ko viņi var darīt, bet nesaņem savas cerības, jo S Pen ir tikai papildierīce, tāpēc tā var nebūt iekļauta garantijā.

5. piezīme skārienekrāns nereaģē

Problēma : pieskāriens neatbild. Es varu izmantot tikai pildspalvu. Pirms tam man bija ļoti lēns kavēšanās laiks ar tālruņa atbloķēšanas paroli. Problēma radās vienā nejaušā naktī un kopš tā laika nevarēja izmantot pieskāriena iespēju. Tālrunis bija jauns un gandrīz 1 mēnesis. Es nopirku to 3. oktobrī. Kā es varu to atrisināt, lai vēlreiz izmantotu manu pieskārienu? Kāpēc tas neatzīst pieskārienu?

Traucējummeklēšana : jūs neesat vienīgais, kam ir šī problēma. Patiesībā mēs jau saņēmām e-pasta vēstules no mūsu lasītājiem, kuri sūdzējās par savu pašu problēmu pirms tam. Visbiežāk sastopamais risinājums vai risinājums ir nospiest un turēt nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas pogas 20 sekundes, lai piespiestu ierīces atsāknēšanu. Skārienekrāns pēc tam darbosies, tomēr, ja problēma turpināsies, tas, iespējams, ir aparatūras problēma. Jums ir jāsaņem pilnvarots Samsung tehniķis vai zvaniet uz ražotāju tieši. Tomēr pirms tālruņa nosūtīšanas remontam ieteicams veikt galveno atiestatīšanu.

Pēc paroles maiņas nevar turpināt 5. piezīmes iestatīšanu

Problēma : man bija jāatjauno 5. piezīme, un tagad tas saka: „pierakstieties, izmantojot kādu no īpašnieku kontiem”, es mainīju savu paroli, jo mans tālrunis turpināja pateikt nepareizu lietotājvārdu un paroli. Tas bija piektdien, tas rīt būs 72 stundas. Vai tas ir normāli? Mana e-pasta adrese ir viena parole, kad es pierakstos savā kontā ar planšetdatoru vai datoru. Paldies

Atbilde : tas ir papildu drošības elements, ko Google ieviesa, un viss, kas jums jādara, ir gaidīt 72 stundas un iestatīt savu Google kontu savā tālrunī. Tam jādarbojas pēc tam.

5. piezīme pēc noklusējuma atgriežas pie Samsung tastatūras

Problēma : Hi, 5. piezīme. Noklusējuma tastatūra ir Samsung formāts. Es gribu izmantot Swiftkey kā noklusējumu. Es izvēlos valodu un ievadi, noklusēto tastatūru, izvēlieties SwiftKey tastatūru. Tad es dodos uz iestatīt ievades metodes un atceliet Samsung tastatūras atlasi. Tas parasti darbojas apmēram 1/2 dienā. Pēc tam sistēma ir noklusēta uz Samsung tastatūru. Kā es varu saņemt SwiftKey tastatūru kā manuālo / noklusēto tastatūru? Paldies par tavu palīdzību. - Toms

Atbilde : Šī problēma pirms gada bija nikns; tas notika ar S3, S4 un S5. Samsung to jau ir risinājis, tāpēc es esmu diezgan pārsteigts, zinot, ka šis jautājums joprojām pastāv šodien un tas notiek ar 5. piezīmi. Tātad, mēģiniet redzēt, vai ir pieejams jūsu tālrunim pieejams atjauninājums un lejupielādēts. Ja nav, pārbaudiet, vai SwiftKey ir pieejams atjauninājums. Es arī iesaku, ka, ja problēma turpinās, jums vajadzētu apsvērt iespēju veikt galveno atiestatīšanu. Ja problēma paliek pēc tam, tad sazinieties ar Samsung un SwiftKey par to. Varbūt viņi varētu palīdzēt.