Samsung Galaxy Note 5 apjoms pārtrauca darbu pēc Marshmallow atjaunināšanas un citiem skaņas jautājumiem

  • Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) skaļums kļūst pats pat pēc izslēgšanas. Problēma, par kuru ziņots, sākās pēc #Marshmallow atjaunināšanas un īpašnieks jau apmeklēja servisa centru.
  • Audio atskaņošana tiek pārtraukta pēc 5 minūtēm, neatkarīgi no tā, vai tālrunis ir savienots ar Wi-Fi vai mobilo datu tīklu.
  • 5. piezīme atskaņo Podcast apraides tikai 30 sekundes, pirms tā apstājas. Kad atskaņošana ir sasniegta, tālrunis sāk atskaņot no paša trases sākuma.
  • Galaxy Note 5 skaļums ir izslēgts. Lietotājam ir jāpārstartē ierīce, lai atkal palielinātu skaļumu, bet tas nedarbojas visu laiku.
  • Dažu spēļu lietotņu apjoms sāka klusināt pēc tam, kad 5. piezīme tika modernizēta uz Marshmallow un dažreiz saistīta ar grafikas iesaldēšanu.
  • Tālrunis nevar atskaņot ierakstu un apgalvo, ka fails netiek atbalstīts neatkarīgi no tā, ko mūzikas atskaņotājs lieto.

Mēs saņēmām daudzus ar Samsung Galaxy Note 5 īpašniekiem saistītus skaņas jautājumus tūlīt pēc Marshmallow atjauninājuma, kas liecina, ka var būt dažas kļūdas ar jauno programmaparatūru. Bet, ja vien tūkstošiem īpašnieku nav vienādas precīzas problēmas, ir grūti pierādīt, ka kļūda rada problēmu.

Šajā ziņojumā es aplūkoju dažas ar audio lasītāju saistītās problēmas. Mēģiniet iziet zemāk esošo zemo sarakstu, lai redzētu, vai jūsu bažas ir viena no tām, uz kurām es minēju. Jūs varat arī mēģināt apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši daudz problēmu ar šo tālruni.

Tiem, kam nepieciešama papildu palīdzība, jūs vienmēr varat sazināties ar mums, izmantojot mūsu Android jautājumu anketu. Tomēr jums ir nepieciešams sniegt mums vairāk informācijas par šo problēmu. Viens teikums nav pietiekams, lai mēs varētu sākt mūsu problēmu novēršanu, lai jūs aizpildītu mūs ar detaļām, kas ir pat minūtes.

J : “ Pēc skaņas ieslēgšanas skaļums ieslēdzas pats. Esmu mēģinājis izmantot skaņas ikonu buļļa uz leju izvēlnē, kā arī izmantojot skaļuma taustiņus. Esmu paņēmis tālruni, lai kļūtu par pakalpojumu, un tas ir bijis grūti atiestatīts, un tas joprojām tiek darīts. "

A : Hard reset negarantē labojumu, tāpēc jums ir rūpīgi jāpārrauga tālrunis. Dažas lietotnes varbūt manipulē ar jūsu tālruņa audio. Nepieciešams laiks, lai novērstu problēmu, un vispirms man ir jādara, lai sāktu ierīci drošajā režīmā:

  1. Izslēdziet savu Galaxy S6.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad parādās “Samsung Galaxy S6 Edge”, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
  4. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
  5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.

Tagad, kad esat drošajā režīmā, mēģiniet vēlreiz izslēgt tālruni un novērot, vai tas automātiski palielina skaļumu. Tomēr jāatceras, ka paziņojumiem, plašsaziņas līdzekļiem un lietotnēm ir atšķirīgs skaļuma rokturis. Tātad, pat ja jūs izslēgtu mūzikas lietotni, tālrunis joprojām atskaņos paziņojumus, ja tiek saņemti ziņojumi.

J : “ Es varu izmantot SoundCloud, atskaņot mūziku vai jebkuru mūzikas lietotni, un tā spēlētu kā 5 minūtes un pēc tam pārtrauks spēlēt. Un es esmu mēģinājis atskaņot mūziku Wi-Fi vai 4G, un man joprojām ir tāda pati problēma, tāpēc, lūdzu, izlabojiet to. Tas kļūst tik nomākts, ja lielāko daļu laika spēlējat mūziku. "

A : Jūs domājat teikt, ka tad, kad „straumē” mūziku, izmantojot Wi-Fi vai 4G, mūzika tiek pārtraukta pēc piecām minūtēm? Ko es vēlos zināt, vai tas ir pilnīgs apstāšanās vai pauzes vai varbūt trases pāreja? Mēģiniet notīrīt lietotās mūzikas lietotnes kešatmiņu un datus, kas darbojas visu laiku. Tāpat mēģiniet pārbaudīt, vai jums ir stabils interneta pieslēgums, jo straumēšana ir atkarīga no tā.

J : “ Kad es mēģinu atskaņot Spotify vai Podcast no sava tālruņa, tā atskaņo vienu dziesmu (vai 30 sekundes podcast) un apstājas. Ja es atgriezīšos uz savu tālruni un atkal spēlēju, tā sāksies atkal, tad apstāsies. Nav nepārtraukta un SUPER kaitinošas! Paldies par jebkādu ieskatu. "

A : Vai tas notiek ar katru atskaņoto podcast? Ja tā, tad problēma varētu būt jūsu interneta pieslēgums. Arī multivides straumēšana ir atkarīga no tā, cik labs, ātrs un stabils ir jūsu savienojums, jo lietotne vienlaikus lejupielādē un atskaņo ierakstu. Tā var atskaņot tikai jau lejupielādēto daļu.

J : “ Man ir problēmas ar skaļuma iestatījumiem. Kad es izveidoju savienojumu ar Chromecast ierīci vai Bluetooth austiņām / skaļruni un apturēšu mūziku vai atvieno, skaļums pārtrauc darboties un kļūst “bloķēts, lai izslēgtu”. Es cenšos palielināt skaļumu un automātiski turpinās izslēgt skaņu. Man ir jārestartē tālrunis, lai tā varētu atbloķēt, bet ne vienmēr strādā pirmo reizi. "

A : Vai esat mēģinājuši pārbaudīt, vai skaļuma samazināšanas taustiņš ir iestrēdzis? Tāpēc, ka tā šķiet. No citiem lietotājiem bija ziņojumi, kas liecina, ka šī problēma var rasties pēc atjaunināšanas, un, ja tas notiek ar jums, pirmā lieta, kas jums jādara, ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu:

  1. Izslēdziet Galaxy 5. piezīmi.
  2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
  3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
  4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
  5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
  8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja tas neizdodas, rūpnīcas atiestatīšana ir nepieciešama.

J : “ Paldies par palīdzību! Tūlīt pēc „jaunināšanas” uz zefīrs, skaņa dažādās spēlēs ir ievērojami mazāka (nevis tālruņa zvana, trauksmes signāls utt.). Tālāk skaņas līmenis atgriežas pie “normālas” pirms iegādes (12/15) īslaicīgi gan sākuma, gan aizvēršanas brīdī, tomēr, ja lietojumprogramma darbojas, tā ir klusināta / izslēgta.

Dažreiz tas ir saistīts arī ar grafikas iesaldēšanu, lai gan apjoma jautājums ir nemainīgs. Ceru, ka tas arī palīdz citiem. Vēlreiz paldies. "

A : Ja problēma sākās pēc atjaunināšanas, pastāv iespēja, ka sistēmas kešatmiņa tiek bojāta, ņemot vērā, ka Marshmallow atjauninājums bija liels. Notīrīt kešatmiņas nodalījumu ir nepieciešams, lai pārliecinātos, ka un ja problēma joprojām pastāv pēc sistēmas kešatmiņas dzēšanas, tad jums nav citas izvēles, kā tikai izpildīt galveno atiestatīšanu. Protams, jums vispirms ir jāpārliecinās par visiem jūsu datiem un veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Noņemiet savu Google kontu un atvienojiet ekrāna slēdzenes, lai pārliecinātos, ka neizietīsit rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību (FRP).
  2. Izslēdziet Samsung Galaxy 5. piezīmi.
  3. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
  4. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
  5. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
  6. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  8. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

J : “ Mēģina atskaņot ierakstus un pēc tam, kad ir izvēlēta viena no trim audio atskaņošanas iespējām, tiek parādīts ziņojums, ka šī ierīce neatbalsta šāda veida failu. Kā es varu mainīt atskaņošanas opciju spēlētājam, kas darbosies, vai mainīt failu uz atskaņojamu formātu? "

A : lietojumprogrammas pārvaldniekā ir jāiestata lietotņu preference, lai tiktu piedāvāts izvēlēties, kuru lietotni izmantot mūzikas ierakstu atskaņošanai. Kas attiecas uz to, kā pārvērst dziesmas uz atskaņojamu formātu, tad Play veikalā ir lietojumprogrammas, kas to varētu darīt. Dažas tīmekļa vietnes arī piedāvā bez maksas konvertēt mūzikas ierakstus. Es domāju, ka problēma šeit ir mūzikas ieraksta formāts. Ja to pārvērš par standarta mūzikas formātu, piemēram, MP3, citi mūzikas atskaņotāji, kas nav jūsu vietējie, nevar to atskaņot jums.