Samsung Galaxy S4 saņēma daudz problēmu pēc atbloķēšanas, kā arī citas ar zvanu saistītas problēmas

Sveiki puiši. Šajā amatā es pievērsīšos dažiem ar zvanu saistītiem jautājumiem ar Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), jo mēs saņēmām daudz e-pasta ziņojumu no mūsu lasītājiem. Daudzi teica, ka viņu problēmas radās pēc telefonu atjaunināšanas uz Android 5.0 Lollipop, bet citas ziņoja, ka viņu problēmas sākās bez acīmredzama iemesla.

Pirmā šeit minētā problēma ir mazliet sarežģīta, jo īpašnieks faktiski saskārās ar vairākiem jautājumiem divus mēnešus pēc tālruņa atbloķēšanas. Atbloķēšana vienmēr ir droša, jo tai nav nepieciešamas nekādas izmaiņas sistēmā. Tātad, es uzskatu, ka tas nav šīs problēmas cēlonis.

Otrā problēma ir kopīga, ja tālrunis nevar saņemt zvanus pēc atjaunināšanas. Tā varētu būt izplatīta un bieži vien ir saistīta ar tīklu, bet vienmēr pastāv iespēja, ka tā ir programmaparatūras problēma. Tādēļ, pirms zvanāt uz pakalpojumu sniedzēju, ir nepieciešams veikt galveno atiestatīšanu. Galu galā, jūsu pakalpojumu sniedzējs joprojām lūgs jums atiestatīt tālruni kā daļu no „pamata” traucējummeklēšanas procedūras.

Lasiet tālāk, lai uzzinātu citus jautājumus, kurus es šeit risināju un kā tos atrisināt. Ja atradāt šo lapu, meklējot risinājumu citai problēmai, mēģiniet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo tajā ir visas problēmas, kuras mēs jau esam risinājušas iepriekš. Atrodiet ar jums saistītos jautājumus un izmēģiniet esošos risinājumus. Ja viņi nedarbosies, sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu.

Vairākas problēmas ar Galaxy S4 pēc atbloķēšanas

Problēmas : es saņēmu šo „bloķēto” S4 2014. gadā no ATT veikala, pēc tam samaksāju bilanci un ieguva atbloķēšanas kodu no ATT “oficiāli”, un kopš 2014. gada maija, neizmantojot atbloķēto S4 ASV, Eiropā, Āzijā. Nesen es savā telefonā ievietoju ATT priekšapmaksas GP SIM karti, un daudzas problēmas sākās šādi.

1. Tālrunis neatsauc ienākošos zvanus vai trauksmes signālus vai paziņojumus. Ja es restartēju tālruni, tas darbojas apmēram 2-3 zvaniem (izgatavošana vai saņemšana) un pēc tam atkal virs problēmu atkārtošanas (līdz es atkal atsākšu)
2. Kad es izsaucu zvanus, es nedzirdu taustiņu preses toņus, tālrunis zvana otrā galā, un, kad mans telefons tiek paņemts, es nedzirdu citas personas balsi (bet viņi dara manas; dažreiz). Tā pati problēma ir ar Skype. Vēlreiz šī problēma „īslaicīgi” iet prom, kad es restartēju.
3. Pēc kameras, e-pastu, zvanu 2-3 laika utt. Darbības tālrunis, šķiet, vienkārši iesaldē. Nospiežot strāvas pogu, nekas netiek darīts. Ja es aizturēšu 4-5 minūtes, tālrunis atkal sāk darboties, bet iepriekšminētās 2 kļūdas ir gandrīz garantētas, un man nav citas iespējas, kā atsākt tālruni.

Dažreiz es saņemu kļūdas ziņojumu (atkarībā no lietojamās programmas), piemēram: process.andoid nestrādā, phone.process.android nedarbojas ... vai vēlaties gaidīt, lai nogalinātu lietotni. Šis ziņojums ne vienmēr nāk, tāpēc es neatceros precīzu ziņojumu. ja es pieskarieties “nogalināt”, tad ierīce pēc kāda laika uzkaras, ja pēc 3-5 minūtēm es saku “pagaidiet”, es redzu ekrānu, bet neizmantoju tālruni / gmail utt.

4. Esmu mēģinājis sniegt dažus ieteikumus, piemēram:
   1. Pēc 10-20 sekundēm izņemiet akumulatoru, SIM karti un atpakaļ
   2. Nospiediet skaļuma +, izvēlnes un barošanas pogu un pēc tam atlasiet skaidru RAM / noslaukiet kešatmiņas nodalījumu.
   3. Rūpnīcas atiestatiet tālruni
   4. Dzēsiet visus fotoattēlu un augsto MB failus, lai vairāk nekā 70% tālruņa atmiņas būtu bezmaksas
   5. Izmēģināja risinājumus a, b un aptuveni dažas reizes!

Līdz šim ar mani nekas nav strādājis, un man vajag jūsu padomu / palīdzību. Es neesmu pārliecināts, vai es esmu ATT jautājums (tāpēc, ka atraisīšu tālruni? Bet tad tas pēdējos 3-4 mēnešos strādāja lieliski ASV)? Vai tas ir android jautājums? Vai tas ir Samsung jautājums? Lūdzu, palīdziet, Sumeet .

Problēmu novēršana : pirmkārt, atbloķēšana vienmēr ir droša; tā ir tīkla lieta, un tā vienkārši atņem “atslēgu”, lai ierīci varētu izmantot ar citu tīklu. Tātad, es arī uzskatu, ka atbloķēšana neradīja šo problēmu.

Kļūdas ziņojums “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies” norāda uz programmaparatūras problēmu, lai gan tas ir aktivizēts ar tālruņa vai zvanītāja lietotni. Ir iespēja, ka tālruņa lietojumprogramma tikai atteici, kas var arī izskaidrot, kāpēc tālrunis neatbildēs, ja ir ienākošie zvani. Tas nozīmē, ka loģiskākā procedūra, ko jūs tagad varat izdarīt, ir tīrītāja un kešatmiņas datu dzēšana.

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties izvēlnes taustiņam.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties cilnei Vēl.
4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pārvietojieties pa kreisi vai pa labi, lai pārietu uz cilni Visas.
6. Ritiniet līdz un piesitiet Dialer.
7. Pieskarieties Clear cache.
8. Pieskarieties Clear data, pēc tam OK.

Ja šī procedūra neizdevās novērst problēmu, dublējiet datus un izpildiet galveno atiestatīšanu. Tas būtībā ir gluži tāpat kā rūpnīcas atiestatīšana, ko jūs jau esat izdarījuši, bet tas nedaudz vairāk atgādina datu nodalījumu un izdzēš visus korumpētos datus.

1. Izslēdziet tālruni.
2. Vienlaicīgi turiet nospiestu Power, Volume Up un Home pogas aptuveni 10 sekundes. Atlaidiet tos, kad ekrānā parādās Android logotips. Tas parādīs atbloķēšanas / atiestatīšanas izvēlni.
3. Lai pārvietotos pa šo izvēlni, izmantojiet skaļuma palielināšanas / lejupvēršanas pogas, lai ritinātu uz augšu un uz leju, un barošanas pogu, lai apstiprinātu izvēles.
4. Ritiniet uz leju un izvēlieties Wipe Data / Factory Reset.
5. Ritiniet uz leju un izvēlieties Jā - Dzēst visus lietotāja datus.
6. Kad tiek prasīts, ritiniet līdz un izvēlieties Atjaunot sistēmu tagad. Pēc tam tālrunis atsāks rūpnīcas iestatījumus.

Mēs tiešām nevaram droši pateikt, kura vaina ir, bet, ja tā ir saistīta ar programmaparatūru, AT&T un Samsung tehniķi var jums palīdzēt.

Samsung Galaxy S4 nevar saņemt zvanus pēc lollipop atjaunināšanas

Problēma : kopš 5.0 atjaunināšanas man ir bijušas dažas problēmas ar manu tālruni. Pirmais un svarīgākais ir tas, ka nevaru saņemt zvanus savā tālrunī. Daudzi cilvēki, tostarp mans priekšnieks, sūdzas, ka viņi veic vairākus zvanus uz manu tālruni un zvana vai iet tieši uz balss pastu. Tāpēc es garām daudzu zvanu pa dienu, un tas mani saasina, ka cilvēki, kuriem man ir jāzvana, nevar. Otrkārt, tas sāka teikt, ka SIM karte ir noņemta, tāpēc es nomainīju sim karšu lasītāju, un tā joprojām to darīja, tāpēc es darīju vairāk pētījumu un darīju noslaukošu sistēmas kešatmiņu un līdz šim neesmu to vēlreiz redzējis. Ja jūs varētu man palīdzēt jebkurā iespējamā veidā, es to novērtētu.

Traucējummeklēšana : lai gan izskatās, ka tā ir vairāk tīkla problēma, es vēlos, lai jūs dublētu visus savus datus un veiktu galveno atiestatīšanu (izpildiet iepriekš minētās darbības), jo problēma sākās pēc lielas programmaparatūras atjaunināšanas. Ja problēma saglabājas, zvaniet uz savu pakalpojumu sniedzēju, jo tagad mēs varam teikt, ka tā tiešām ir tīkla problēma.

Es biju saskārusies ar šāda veida problēmām laikā, kad es biju tehniskā atbalsta pārstāvis vienam no ASV bezvadu uzņēmumiem.

Viens kontakts nebūs redzams Galaxy S4

Problēma : Hi, man ir problēma ar savu Samsung S4 mobilo. Mana problēma ir tā, ka, rediģējot vienu no maniem kontaktiem, esmu uzrakstījis personu vārdu, bet pēc tam, kad es to saglabāju, vārds nerodas.

Traucējummeklēšana : jūs teicāt, ka esat to rediģējis, vai ne? Nu, pieņemsim to saukt par glitch, bet tas nav svarīgi. Lai to paveiktu, vienkārši izdzēsiet kontaktu un izveidojiet jaunu, kurā ir tādas pašas detaļas. Es ceru, ka tas palīdz.

Nevar veikt izejošos un nevar saņemt ienākošos zvanus

Problēma : nevaru piezvanīt vai saņemt zvanu. Kad es izsaucu, zvans savienojas, bet nevienu nevaru dzirdēt otrā galā, un viņi arī mani nevar dzirdēt. Tas notiek ar nākošajiem un izejošajiem zvaniem. Man ir izņemts akumulators, lai to atiestatītu, bet problēma netika atrisināta. Es aicināju pārvadātāju no citas ierīces, tika teikts, ka jāmeklē telefona lietotņu lietotnes, ir 3 no tām! Būtu jāinstalē tikai 1! tāpēc viņi man teica, lai to nogādātu veikalā un būtu to fiksējuši... ir pagājis tās garantijā, un tagad es nevaru atļauties citu tālruni ... Lūdzu, palīdziet!

Traucējummeklēšana : Lūk, ko man vajag darīt:

Pirmkārt, ieslēdziet tālruņa drošo režīmu, lai atspējotu visas citas lietojumprogrammas, kas darbojas tālrunī.

Mēģiniet veikt izejošo zvanu, lai pārbaudītu, vai persona, kas atrodas otrā pusē, var dzirdēt jūs un otrādi.

Ja problēma tika novērsta drošajā režīmā, tad ir apstiprināts, ka viena no lejupielādētajām lietotnēm radīja problēmu. Mēģiniet atinstalēt visas citas tālruņa lietotnes, jo tas varētu būt problēmas cēlonis.

Pēc šo programmu instalēšanas vai, ja jūs nezināt, kura lietojumprogramma rada problēmas, ir pienācis laiks, kad izpildāt galveno atiestatīšanu (izpildiet iepriekš minētās instrukcijas).

Drošais režīms

1. Izslēdziet ierīci pilnībā.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S4 logotips, atlaidiet pogu Power.
4. Tiklīdz atbrīvosiet barošanas pogu, nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tālrunis ir pabeidzis atsāknēšanas procesu.
6. Ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat lasīt „Safe Mode”, atlaidiet taustiņu Volume Down. Pretējā gadījumā atkārtojiet procesu, līdz tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā.

Galaxy S4 nevar atklāt SIM karti

Problēma : tālrunis nenolasa SIM karti. Uzdots restartēt, jo SIM nav, bet pēc restartēšanas tas vēlreiz netiek nolasīts. Paldies. Sveicieni, Mario .

Traucējummeklēšana : Jums ir jāzina, vai problēma ir saistīta ar SIM karti vai tālruni. Tātad, šeit ir tas, ko man vajag darīt:

1. Atveriet tālruņa aizmugurējo vāciņu un fiziski atvienojiet SIM karti. Pēc tam piestipriniet to atpakaļ, bet pārliecinieties, vai tas ir pareizi novietots, un pēc tam ieslēdziet tālruni un pagaidiet, līdz tā konstatē signālu vai saka, ka nevar noteikt SIM karti.
2. Ja tālrunis nevar noteikt SIM karti, pat ja tas ir pareizi uzstādīts, mēģiniet ievietot citu SIM karti, lai redzētu, vai tā var to atklāt, ja ne, tad tas ir tālrunis. Tā var būt programmaparatūras problēma vai aparatūras problēma. Izslēdziet pirmo, veicot galveno atiestatīšanu.
3. Gadījumā, ja tālrunis atklāj citu SIM karti, sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju un pieprasiet jaunu SIM karti. Tas parasti ir bezmaksas, bet jums būs jāgaida 5 līdz 10 dienas.
4. Ja tālrunis joprojām nevar noteikt SIM karti pēc galvenā atiestatīšanas, nosūtiet to remontam.

Galaxy S4 zvans tiek savienots, bet īpašnieks nevar dzirdēt

Problēma : es izsaucu zvanu un zvans tiek savienots, bet es nevaru dzirdēt zvana signālu, un, kad ballīte paceļas, es tos nevaru dzirdēt, un viņi nevar dzirdēt mani. Kad es saņemu zvanu, tas zvana, un es uzņemt, bet es neko nedzirdu, un viņi mani neklausa. Šonedēļ es jaunināju līdz 5.0.1.

Ieteikums : ja problēma radusies tūlīt pēc atjaunināšanas, mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un, ja tas neizdodas, veiciet galveno atiestatīšanu (iepriekš minētie norādījumi).

Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. Pēc kešatmiņas tīrīšanas tālrunis automātiski tiks restartēts.

No otras puses, ja problēma jau ir radusies pirms atjaunināšanas, iespējams, tā ir aparatūras problēma. Tālrunim jāpārbauda tehniķis.