Samsung Galaxy S4 ekrāns kļūst melns, Facebook sasalst, Play Store parādās un citas problēmas

Šī ziņa būs atbilde uz kādu no saņemtajiem e-pastiem. Tā ir daļa no mūsu programmas, kurā mēs nodrošinām bezmaksas personalizētu atbalstu mūsu lasītājiem. Tātad es sniegšu risinājumus vai problēmu novēršanas procedūras, lai risinātu mūsu lasītāja minētos jautājumus, kā arī atbildētu uz viņas jautājumiem.

Viņas tālrunis ir Samsung Galaxy S4, un, pēc viņas domām, displejs kļūst melns, ja paziņojuma panelis ir nolaists. Facebook lietotne iesaldē pati par sevi un Play Store lietotne parādās, pat nepieskaroties tās ikonai.

Viņai ir arī dažas problēmas ar dažām lietotnēm, kuras viņa vēlas atinstalēt, kā arī ir grūti pārsūtīt lejupielādētos mūzikas failus uz savu microSD karti. Un visbeidzot, viņai ir daži jautājumi par iepriekš instalētām lietotnēm. Tālāk ir norādīts viņas faktiskais e-pasta ziņojums…

„ Mans tālrunis dosies uz melnā ekrāna, kad es esmu paziņojuma nolaižamajā ekrānā, pēc tam, kad to apskatīji apmēram 5–10 sekundes, tas arī iesaldēsies Facebook, un atskaņošanas veikals vienkārši parādās uz mana ekrāna, zilā krāsā, bieži, kad es pirmo reizi ievietoju drošības kodu no bloķēšanas ekrāna, bet arī citos laikos, kad neesmu aizgājis nekur netālu no atskaņošanas veikala lietotnes ikonas.

Es arī vēlos atbrīvot vietu savā tālrunī, tas bija ar daudzām lietotnēm, kuras es nekad neizmantosim, bet, kad es eju, lai tos atinstalētu, lai atbrīvotu vietu, tā saka, ka citas tālruņa funkcijas nedarbosies pareizi. Kā es varu iegūt tos, kas jau bija instalēti manā tālrunī, kad es to nopirku, no sava tālruņa bez jebkādas skrūves?

Es nesaprotu, kāpēc es esmu spiests uzstādīt šīs lietotnes uz manu tālruni. Lielākā daļa no viņiem man ir bezjēdzīgi, un es nekad to nelūgu, tāpēc KĀPĒC man vajadzētu tos saņemt? Man nav jāmaksā par visu manu telefona vietu, lai to vienkārši izlietotu diezgan labi, kad to saņemu ar lietotnēm, kuras nekad neesmu pieprasījis vai instalējis pats.

Mani mūzikas faili, kurus lejupielādēju no lietotnes, nedod man iespēju pārvietot tos uz manu SD karti, ko es nopirku šim nolūkam, lai es varētu ietaupīt vietu tālrunī. Es augstu vērtēju jebkuru un visu palīdzību, ko jūs varētu sniegt, lai atrisinātu visus šos minētos jautājumus . ”- Jennifer

Ja rodas kāda no problēmām, kas minētas Jennifer, tad mēģiniet risinājumu vai traucējummeklēšanas procedūru, ko es sniedzu īpaši, ja jums pieder Galaxy S4. Tomēr, ja jums ir cita problēma, apmeklējiet mūsu Samsung Galaxy S4 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši simtiem problēmu. Vispirms izmēģiniet risinājumus un, ja tie jums nedarbojas, aizpildiet šo veidlapu un mēs palīdzēsim jums atrast jūsu problēmas risinājumu.

Problēmu novēršana

Tagad es pievērsīšos jautājumiem atsevišķi, bet pirms kaut kas cits, mūsu lasītājs nav izskaidrojis dažas lietas, piemēram, kāda ir Android versijas versija viņas ierīcē un kad problēmas sākās. Lai turpinātu traucējummeklēšanu, mums šeit būs jāuzņemas dažas lietas.

Ekrāns paliek melns, ja paziņojuma panelis ir nolaists

“ Mans tālrunis dosies uz melno ekrānu, kad es esmu paziņojuma nolaižamajā ekrānā, viss pats pēc tam, kad to apskatījāt apmēram 5-10 sekundes ...”

Faktiski šīs problēmas var atšķirties, kas bieži notiek lielāko atjauninājumu laikā. Kad Android 4.3 tika izvilkts, daudzi Galaxy S4 īpašnieki piedzīvoja tukšu paziņojumu paneli, kas var izraisīt iesaldēšanu vai atpalicību. 4, 4 izvēršanas laikā bija īpašnieki, kas ziņoja par atsāknēšanas problēmām, kad paziņojuma josla ir izvilkta, bet apakšējā līnija ir tāda, ka abi bija saistīti ar programmaparatūru vai atjaunināšanu.

Vai varētu būt iespējams, ka šī problēma ir saistīta arī ar neseno atjauninājumu? Jā. Galaxy S4s nesen saņēma atjauninājumus Lollipop (Android 5). Tas ir svarīgs atjauninājums, un, piemēram, pēc jaunās programmaparatūras instalēšanas tādi jautājumi var būt normāli. Bet pirms lēciena noslēgšanas ir svarīgi, lai mēs izolētu šo problēmu un izslēgtu iespēju, ka trešo pušu lietotnēm ir kaut kas saistīts ar to. Lai to izdarītu, ieslēdziet savu Galaxy S4 drošajā režīmā ...

1. Izslēdziet ierīci pilnībā.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S4 logotips, atlaidiet pogu Power.
4. Tiklīdz atbrīvosiet barošanas pogu, nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tālrunis ir pabeidzis atsāknēšanas procesu.
6. Ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat lasīt „Safe Mode”, atlaidiet taustiņu Volume Down. Pretējā gadījumā atkārtojiet procesu, līdz tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā.

Drošajā režīmā mēģiniet vilkt paziņojumu joslu un redzēt, vai ekrāns ir melns. Ja tā, ar to saistītā programmaparatūra un jūsu trešo pušu lietotnēm nav nekāda sakara ar to. Pretējā gadījumā mēģiniet atspējot aizdomās turētās lietotnes vienu pēc otras, līdz problēma ir novērsta.

Tomēr, ja tā bija saistīta ar programmaparatūru, vispirms varat mēģināt notīrīt kešatmiņas nodalījumu un, ja tā nedarbojas, jums ir jāveic pilnīga cietā reset.

Notīrīt kešatmiņas nodalījumu

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. Pēc kešatmiņas tīrīšanas tālrunis automātiski tiks restartēts.

Pilnīga cietā atiestatīšana

1. Izslēdziet tālruni.
2. Vienlaicīgi turiet nospiestu Power, Volume Up un Home pogas aptuveni 10 sekundes. Atlaidiet tos, kad ekrānā parādās Android logotips. Tas parādīs atbloķēšanas / atiestatīšanas izvēlni.
3. Lai pārvietotos pa šo izvēlni, izmantojiet skaļuma palielināšanas / lejupvēršanas pogas, lai ritinātu uz augšu un uz leju, un barošanas pogu, lai apstiprinātu izvēles.
4. Ritiniet uz leju un izvēlieties Wipe Data / Factory Reset.
5. Ritiniet uz leju un izvēlieties Jā - Dzēst visus lietotāja datus.
6. Kad tiek prasīts, ritiniet līdz un izvēlieties Atjaunot sistēmu tagad. Pēc tam tālrunis atsāks rūpnīcas iestatījumus.

Tālrunis ir iesaldēts, kad Facebook ir atvērts

“… Tas arī iesaldē Facebook”

Esmu redzējis daudzas ar Facebook saistītas problēmas, un, lai gan šī problēma joprojām var būt saistīta ar programmaparatūras problēmu, kuru mēs mēģinājām novērst iepriekš minētajā sadaļā, tas var būt tikai ar citu lietojumprogrammu saistītā problēma vai vismaz mēs sāksim problēmu novēršanu ar šo pieņēmumu. Tas nozīmē, ka pirmā lieta, kas mums jāmēģina, ir dzēst Facebook kešatmiņu un datus…

1. Ekrānā Sākuma ekrāns piesitiet Izvēlnes taustiņš
2. Vienkārši pieskarieties cilnei Vēl
3. Pieskarieties lietojumprogrammas pārvaldniekam, velciet, lai parādītu sadaļu Visas sadaļas
4. Ritiniet un atrodiet Facebook.
5. Pieskarieties Clear cache.
6. Pieskarieties Clear data, OK.

Ja lietojumprogramma joprojām izraisa tālruni iesaldēšanu pēc kešatmiņas un datu dzēšanas, tad tā ir jāinstalē, un tagad ir skaidrs, ka tas ir ar programmaparatūru saistīts jautājums.

Play veikals turpina atvērt

“… Un atskaņošanas veikals tikai parādās uz mana ekrāna, zilā krāsā, bieži, kad pirmo reizi ievietoju drošības kodu no bloķēšanas ekrāna, bet arī citos laikos, kad neesmu aizgājis nekur netālu no atskaņošanas veikala lietotnes ikona. "

Man ir sajūta, ka tas nav īsti Play veikals, kas saglabā popping up, bet tīmekļa vietne, kas kalpo kā reklāma un satur saiti, kas, pieskaroties, darbosies „reālā” Play veikalā. Šis ir viens no dažu izstrādātāju darbības veidiem, lai lietotāji varētu instalēt savas lietotnes.

Es neesmu pārliecināts, ka jūs redzat ekrānā, bet es esmu pārliecināts, ka, ja šīs reklāmas tiks pievienotas instalētajai lietotnei, tad tas nav nekas cits kā „surogātpasta” lietotne. Lai to novērstu, nekavējoties atinstalējiet to.

Mūzikas failu pārvietošana uz microSD karti

„ Mani mūzikas faili, kurus es lejupielādēju no lietotnes, nedos man iespēju pārvietot tos uz manu SD karti, ko es nopirku šim nolūkam, lai es varētu ietaupīt vietu tālrunī. "

Pirmkārt, DRM aizsargātus failus nevar kopīgot ar citām ierīcēm, tāpēc tos nevar pārsūtīt uz jūsu microSD karti. Ja jūs mēģinājāt kopēt mūzikas failus ar šo ierobežojumu, tad visi centieni, ko mēs šeit darīsim, iet uz atkritumiem.

Tomēr, ja jūs mēģinājāt iegādāties failus ar bezmaksas vai standarta licenci, tad labākais veids, kā to izdarīt, ir iet uz direktoriju, kurā šie faili tika lejupielādēti, izmantojot tālruņa failu pārvaldnieku un kopējot vai pārvietojot tos no turienes. Varat arī vienkārši pieslēgt tālruni datoram un vilkt un nomest šos failus uz to, kur vēlaties.

Jautājums par iepriekš instalētām lietotnēm

" Es arī vēlos atbrīvot vietu uz sava tālruņa, tas bija ar daudzām lietotnēm, kuras es nekad neizmantosim, bet, kad es eju, lai mēģinātu atinstalēt tās, lai atbrīvotu vietu, tā saka, ka tālrunī citas funkcijas un lietotnes neizdos darbojas pareizi. Kā es varu iegūt tos, kas jau bija instalēti manā tālrunī, kad es to nopirku, no sava tālruņa bez jebkādas skrūves? "

Google, Android mobilās sistēmas izstrādātājs, pilnvaro visus ražotājus, kas izmanto savu sistēmu, iekļaut dažas no lietotnēm akciju programmaparatūrā, tāpēc tālrunī jums jābūt vismaz 9 vai 10 Google lietotnēm, kas jau ir instalētas. Ražotāji, no otras puses, savās ierīcēs arī būs instalējuši vairākas programmas, lai reklamētu savus produktus un atbalstītu funkcijas.

Tagad, ja ierīci vada pakalpojumu sniedzējs (piemēram, Sprint, Verizon, AT&T, T-Mobile), ir liela iespēja, ka dažas citas lietotnes un pakalpojumi tiks pievienoti iepriekš instalēto lietotņu sarakstam. Mēs nevaram kaut ko darīt ar ierīcēm, kas tiek piegādātas kopā ar ierīci. Tomēr ir dažas iepriekš instalētas programmas, kuras var atinstalēt un atspējot.

Viss, kas jums jādara, ir doties uz lietojumprogrammu pārvaldnieku un atrast lietotnes, kuras vēlaties atinstalēt. Ja redzat pogu “Atinstalēt”, tas nozīmē, ka ir droši atinstalēt to, lai no tā atbrīvotos. Tomēr, ja ir tikai poga „Atspējot”, tas nozīmē, ka jūs varat apturēt lietotni no darbības, bet no tā nevarat atbrīvoties. Atslēgtas lietotnes joprojām var darboties, ja atverat citas lietotnes, kas to izmanto. Lietojumprogrammām, kurām nav “Uninstall” un “Disable” pogas, ir jābūt atstātām atsevišķi.

Es ceru, ka esmu atbildējis uz jūsu jautājumiem jūsu apmierinātībā.