Samsung Galaxy S4 nevar atjaunināt Android programmaparatūru (OTA)

Samsung Galaxy S4 atjaunināšana jaunākajā Android programmaparatūrā ir vienkārša, jo tai nav nepieciešamas ekspertu zināšanas, tomēr lietas dažkārt nav gludas. Ar Samsung nesen izvērsa savus galvenos tālruņu atjauninājumus, daudzi lietotāji vēršas pie tiešsaistes forumiem, kuri meklē palīdzību, jo viņi nespēj saprast, kāpēc viņu jaunajam tālrunim ir problēma, atjauninot tās programmaparatūru.

“ Droid puisis, es ceru, ka jūs varētu man palīdzēt, vai kaut kādā veidā apgaismot problēmu, ko es pašlaik piedzīvoju. Redzi, Samsung tikko izvērsa Android 4.3 Jelly Bean par Samsung Galaxy S4 un visi cilvēki, kurus es zinu, kam pieder ierīce, jau ir atjaunojuši savu tālruni, izņemot mani. Kļūda parādās, kad mēģinu atjaunināt tālruni, un dažreiz tas ir iestrēdzis lejupielādē un nevar pabeigt. Lūdzu, informējiet, ko man vajadzētu darīt, lai atrisinātu šo tehnoloģiju noslēpumu. "

Ir daudz faktoru, kas veicina šīs problēmas esamību, un, pamatojoties uz mūsu pētījumu, ir šādi iespējamie cēloņi:

Iespējamie cēloņi

• Jūsu ierīcei nav savienojuma ar jūsu pārvadātāja bezvadu tīklu.
• Šobrīd jūsu ierīcei nav pieejams atjauninājums.
• Savienojums ar atjaunināšanas pakalpojumu ir pagaidu problēma.
• Ierīce zaudēja savienojumu vai akumulatora uzlāde bija pārāk zema, lai pabeigtu atjauninājumu.
• Lietojumprogramma rada problēmu saistībā ar instalēto atjauninājumu.
• Problēma, kas saistīta ar iepriekšējās programmaparatūras instalēšanu, ir atjauninājuma pareiza izpilde.
• Atjauninājums nav pieejams pa tālruni.
• Īpašnieks iepriekš izgaismoja pasūtījuma ROM tālrunī, atspējot jebkāda veida programmaparatūras atjauninājumus.

Priekšnosacījumi

Tieši pirms sākat problēmu novēršanu, ir dažas lietas, kas jāpārbauda:

• Pārliecinieties, vai tālrunī ir vismaz 80% baterijas.
• Pārliecinieties, vai jums ir aktīvs interneta savienojums vai nu izmantojat mobilos datus, vai arī izveidojat savienojumu ar WiFi piekļuves punktu.
• Pirms lejupielādējat jauno atjauninājumu, pārliecinieties, vai tālrunī ir pareiza pamata josla.
• Pirms tālruņa atjaunināšanas aizveriet visas nevajadzīgās lietotnes, spēles un pakalpojumus.

Problēmu novēršana

1. solis: saprast kļūdas ziņojumu, ko saņemat. Kad tālrunis izsauc kļūdas ziņojumu, uzmanīgi izlasiet un saprotiet to, jo tas norāda uz to, kas patiesībā ir problēma. Ja tā saka, ka ir problēmas ar tīklu, pārbaudiet interneta savienojumu; ja tā kaut ko saka par serveriem, varbūt jūs mēģināt lejupielādēt laikā, kad notiek maksimālā satiksme, mēģiniet vēlāk. Jautājums ir, neatkarīgi no tālruņa teiktajiem, koncentrēties uz šo problēmu novēršanu.

2. solis: pārstartējiet tālruni. Parasti es vispirms ļaušu jums atsāknēt tālruni, bet šoreiz vienkārši dariet to, kad ir kļūda, ko nevarat saprast. Es personīgi saskāros ar kļūdas koda saņemšanu (viņi parasti ir numuri), mēģinot atjaunināt manu tālruni. Tā kā man nav ne jausmas, kas tas bija, es rebooted savu tālruni un tas bija pagājis. Šāda veida problēmas dažkārt ir īslaicīgas un vienkāršas problēmu novēršanas procedūras, piemēram, atsāknēšana vai atiestatīšana, būtu pietiekama.

3. solis: pārbaudiet tālruņa pašreizējo pamata joslu. Atjauninot tālruni, vienmēr ir priekšrocība, tiklīdz tiek izvērsta jauna programmaparatūra. Ir reizes, kad tālrunī nevarēja atjaunināt programmaparatūru, jo tā nedarbojas ar “nepieciešamo” pamatjoslu. Tātad, pārbaudiet tālruņa pamatjoslu, ko var atrast iestatījumos> Par ierīci, un izlasiet jaunākās programmaparatūras priekšnosacījumus. Šādā gadījumā jums, iespējams, vajadzēs atjaunināt tālruni, lai palaistu vajadzīgo programmaparatūru, pirms varēsiet izvilkt jauno atjauninājumu.

4. solis: pārbaudiet mobilo datu savienojumu . Ja lejupielādes process tika pārtraukts un esat izveidojis savienojumu ar internetu, izmantojot mobilos datus, iespējams, vēlēsities pārbaudīt savienojumu ar jūsu pārvadātāja bezvadu tīklu. Viens veids, kā uzzināt, vai ir problēma, ir zvanīt uz tālruni. To darot, vismaz jūs zināt, vai pastāv problēmas saistībā ar atjaunināšanas pakalpojumu vai mēģinot lejupielādēt programmaparatūru maksimālā satiksmes laikā.

5. solis: Saglabājiet tālruni pastāvīgi savienotu ar WiFi piekļuves punktu. Ja mēģināt lejupielādēt pakotni, izmantojot WiFi, bet nevarēja to pabeigt, jo savienojums bieži tiek pārtraukts vai atcelts, dodieties uz papildu WiFi iestatījumiem un iestatiet, lai tālrunis būtu “vienmēr” savienots pat tad, kad tas guļ vai ekrāns nomirst, tāpēc lejupielādi vairs nevarēja pārtraukt.

6. solis: piespiediet tuvu lietotni, kas traucē. Viens no iemesliem, kāpēc jums ir jāaizver visas nevajadzīgās lietojumprogrammas, kad mēģināt atjaunināt ierīci, ir tāpēc, ka daži no tiem traucē procesu, jo īpaši pret ļaunprātīgas programmatūras aplikācijām vai drošības komplektiem. Lai novērstu iespējamās komplikācijas, atspējojiet tās pirms programmaparatūras pakotnes lejupielādes.

Pastāstiet mums savas tālruņa problēmas

Šeit piedāvātie risinājumi ir balstīti uz īpašnieku ziņojumiem un liecībām, kas saskārušās ar šīm problēmām. Es arī jautāju saviem XDA izstrādātājiem par dažām problēmām. Tagad, ja jums ir citas problēmas vai jautājumi, kas saistīti ar viedtālruni, uz kuru vēlaties atbildēt, nevilcinieties sūtīt mums e-pastu uz [email protected]

Mēs negarantējam atbildi uz visiem e-pastiem, jo ​​mēs katru dienu saņemam simtiem to, bet esam pārliecināti, ka manas e-pasta ziņas tiks lasītas. Bet es aicinu jūs sniegt pēc iespējas vairāk informācijas, lai es varētu viegli atrast atsauces un salīdzināt jūsu problēmas ar citu īpašnieku ziņojumiem. Ja jūsu problēma ir tikpat izplatīta kā citi, jau var rasties risinājumi, un es jūs noteikti norādīšu uz tiem. Ekrānuzņēmumi bieži vien palīdz, ja iespējams.