Samsung Galaxy S5 sasalst, internets apstājas, kontaktu lietotne neizdodas un citas problēmas pēc Lollipop atjaunināšanas

Ražotāji un pakalpojumu sniedzēji izvērš atjauninājumus, lai noteiktu kļūdas, traucējumus un uzlabotu tālruņa vispārējo veiktspēju, nemaz nerunājot par to, ka tā ir atjaunināta. Tomēr Samsung Galaxy S5 Lollipop atjauninājums, šķiet, ir radījis daudz problēmu. Patiesībā mēs saņēmām simtiem ar lollipopu saistītu problēmu.

Šajā ziņojumā es pievērsīšos vairākiem jautājumiem, ko mūsu lasītājs, Matt, norādīja viņa e-pastā. Galvenais jautājums ir tas, ka viņam ir jāatsāk tālrunis vairākas reizes dienā, lai tas darbotos, jo tas nejauši sasalst. Ir arī problēmas ar internetu, pārlūkprogrammu, kontaktu lietotni, kameru, mājas pogu, SMS un e-pastu. Visas šīs problēmas, pēc viņa domām, sākās pēc tam, kad viņš atjaunināja savu Galaxy S5 uz Android 5 Lollipop.

Šis ir viņa faktiskais e-pasts ...

Sveiki, jo, lai atjaunotu savu Galaxy S5, man ir jāturpina atjaunināšana, jo man ir numurs, ko es varu aprakstīt tikai kā iesaldēšanu / bloķēšanu.

  1. Es varu būt 4g vai WiFi tīklā, un tas apstājas ar baltu vai melnu ekrānu bez ieejas.
  2. mēģinot piekļūt youtube saitēm no tīmekļa pārlūkprogrammas rezultāta sasalst
  3. “Kontakti neizdevās ielādēt” vai gar šīm līnijām, mēģinot piekļūt kontaktam
  4. kameras iesaldēšana, mēģinot pārslēgties uz filmu režīmu
  5. Sākuma poga kļūst par neatjaunojamu atkārtotu palaišanu
  6. pēc restartēšanas es saņemšu tekstus un e-pastus, ko es saņēmu jau pirms iepriekšējām dienām

Šis tālrunis bija labs līdz brīdim, kad es atjaunināju, lai lollipop varētu tagad tas ir ļoti lēns neticami lēns laggy kopā ar iepriekš minētajiem jautājumiem. Man nepatīk iPhone kā parasti, bet, ja tas seko, es varu apskatīt šo iespēju. Lūdzu, palīdziet. ”- Matt

Ja jums ir citas problēmas ar tālruni, apmeklējiet mūsu Samsung Galaxy S5 problēmu novēršanas lapu, jo mēs esam uzskaitījuši simtiem problēmu, kuras mēs jau esam risinājušas iepriekš. Atrodiet ar to saistītos jautājumus, kas ir tādi paši kā jūs, un izmēģiniet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas, jūs varat sazināties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Pārliecinieties, vai visa ievadītā informācija ir pareiza.

Problēmu novēršana

Visas problēmas, kuras mūsu lasītājs minēja savā e-pastā, radīja nesenais Lollipop atjauninājums, ko viņš instalēja savā tālrunī. Atteikšanās, iesaldēšana, melnais ekrāns, savienojamības problēma utt. Ir visas ar programmaparatūru saistītas problēmas, kas ietekmē tālruņa vispārējo veiktspēju.

Mēs varam faktiski pavadīt visu dienu problēmu novēršanu bez rezolūcijas garantijas. Fakts ir tas, ka mēs izšķērdētu savu laiku, ja mēs izmantotu konkrētas problēmu novēršanas procedūras katram jautājumam. Mēs jau zinājām pamatcēloņus, tāpēc mēs pievērsīsimies mūsu problēmu novēršanai.

Safe Mode Remedy

Pirmā lieta, kas jādara, ir mēģināt izolēt problēmu, vai trešās puses lietotnēm ir kaut kas saistīts ar tām, vai arī tas ir tikai programmaparatūra, kurai ir dažas problēmas. To var izdarīt, startējot tālruni drošajā režīmā ...

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās “Samsung Galaxy S5”, atlaidiet barošanas taustiņu.
  4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
  7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Drošajā režīmā viss, kas jums jādara, ir jāturpina izmantot tālruni tā, kā jūs vienmēr darāt, bet uzmanīgi ievērojiet, vai joprojām minētās problēmas joprojām pastāv. Bootēšana drošajā režīmā nav risinājums, tā ir tikai procedūra, lai palīdzētu jums saprast, kā tālrunis rīkojas, ja visas trešās personas ir atspējotas.

Ir reizes, kad trešo pušu lietotnes tiek izmantotas negodīgi, īpaši pēc būtiska atjauninājuma. Ja tas notiek, tālruņa darbība var tikt ietekmēta. Viens no visbiežāk sastopamajiem simptomiem ir nogurums, sasalšana un gausība. Ja tālrunis ir ieslēgts ar visām lejupielādētajām lietotnēm, kuras ir atspējotas, problēmas vairs neparādās, līdz ierīce netiks sākta normāli.

Atklāti sakot, ir viegli pateikt vai vainot kādu lietotni, kas varētu radīt problēmu. Bootēšana drošajā režīmā tikai dos jums priekšstatu par to, ka lietojumprogramma rada problēmu, bet tā nenorāda, kura konkrētā lietotne ir ar jūsu tālruni. Vislielākā problēma ir atrast lietotni. Protams, ja jūs, kas tas ir, kas izraisa problēmu, jūs varat to vienkārši atspējot vai nekavējoties atinstalēt, un tas nekavējoties novērsīs problēmu.

Ja šīs problēmas (vai vismaz dažas no tām) rodas drošā režīmā, tas nozīmē, ka tā ir programmaparatūras problēma. Biežāk iepriekšējās sistēmas kešatmiņas un dati kļūst bojāti. Tātad, nākamā procedūra ir arī nepieciešams solis.

Notīrīt kešatmiņas nodalījumu

Pirmā palaišanas procesa laikā sistēma izveidos failus iepriekš instalētām lietotnēm un pakalpojumiem. Šos failus bieži dēvē par “kešatmiņām”, un sistēma tos izmanto, lai nākamās programmas palaišanas laikā lietotnes darbotos nevainojami. Kešatmiņas paliek attiecīgajā direktorijā, līdz tās tiek izdzēstas un / vai aizstātas ar jaunām.

Atjauninot tālruni jaunākajai Android versijai, kešatmiņas paliks tādas pašas kā. Ja jaunā sistēma mēģina tos izmantot, tad bieži notiek konflikti. Tālrunis var atsāknēt, aizkavēties, iesaldēt vai kļūt lēns, jo faili jau ir novecojuši. Tas, kas jums jādara, ir piespiest tālruni izveidot jaunas kešatmiņas, un to var izdarīt, pilnībā noslaukot kešatmiņas nodalījumu.

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
  3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
  4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
  5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
  8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Dažas no problēmām tiks noteiktas pēc šīs procedūras, bet nebūs pārsteigts, ja citi paliks. Tādā gadījumā jums ir jāturpina sarežģītāka un sarežģītāka procedūra.

Galvenā atiestatīšana

Papildus kešatmiņām tālrunis izveido arī datu failus, kas satur iestatījumus un lietotāju preferences lietotnēm un funkcijām. Šie faili tiek saglabāti datu nodalījumā, kur arī tiek saglabāti daudzi sistēmas faili.

Datu failus nevar aizstāt atjaunināšanas laikā, un, tā kā tie jau ir novecojuši, tie arī radīs konfliktus sistēmā, ja jaunā programmaparatūra mēģinās tos izmantot. Nav iespējams izdzēst šos failus, izņemot to, ka veicat galveno atiestatīšanu.

Atšķirība starp galveno atiestatīšanu un rūpnīcas atiestatīšanu ir tāda, ka pirmā ne tikai dzēš visu personisko informāciju un atinstalē visas lejupielādētās lietotnes, bet arī pārformatē datu nodalījumu. Ar šo procedūru var noteikt lielāko daļu ar programmaparatūru saistītu jautājumu. Tātad, ja jūs esat ievērojis divas pirmās procedūras un daži jautājumi palikuši, tad pēc svarīgo datu un failu dublējuma jums ir jāveic tālāk norādītās darbības.

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
  3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
  4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
  5. Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
  6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
  8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
  10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Es ceru, ka tas palīdz.