Samsung Galaxy S6 Edge ziņojumapmaiņas lietotne sāka crash pēc trešo pušu lietotņu un programmaparatūras atjaunināšanas instalēšanas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Samsung Galaxy S6 Edge vēl nav saņēmis Android 7 Nougat atjauninājumu. Tātad, ja saņemat paziņojumu par atjauninājumu ar ierīci, tam ir jābūt nelielam atjauninājumam, taču tas var radīt problēmas vai kļūdas. Piemēram, viena no problēmām, ko es minēju šajā postenī, ir kļūda „Diemžēl ziņojumi ir pārtraukti”, kas, pēc mūsu lasītāju domām, sākās pēc trešo pušu lietotņu instalēšanas un tālruņa atjaunināšanas.

Ja jums pieder šāds tālrunis un pašlaik rodas līdzīgas problēmas, turpiniet lasīt, jo tas var palīdzēt jums noskaidrot, par ko ir problēmas. Tiklīdz jūs zināt, kādas ir problēmas, iespējams, varēsiet tās novērst, izmantojot traucējummeklēšanu.

Ja jums ir citas problēmas ar tālruni, mēģiniet apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši daudzas problēmas ar šo tālruni, un izredzes ir, ka mēs jau esam atbildējuši uz līdzīgām problēmām. Mēģiniet atrast tādas pašas problēmas un izmantot piedāvātos risinājumus vai traucējummeklēšanas rokasgrāmatas. Ja viņi nedarbojas jums vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība, tad sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Galaxy S6 Edge Messages app sāka crash pēc instalēšanas ziņojumapmaiņas app

Problēma : man ir Galaxy S6 Edge tālrunis, ko saņēmu pagājušajā gadā. Nesen bija atjauninājums, un es to instalēju. Pēc tam tālrunis tiešām darīja ok bez jebkādiem jautājumiem, bet, kad es instalēju citu ziņojumapmaiņas lietotni, kurai ir ļoti patīkamas funkcijas, lodziņš, kas saka „Diemžēl ziņojumi ir apstājies”, sākās popping. Līdz ar to es vairs nevarēju lasīt un sūtīt īsziņas. Kā es varu to labot?

Traucējummeklēšana : Nu, ir skaidrs, ka problēma sākās pēc trešās puses ziņojumapmaiņas lietotnes instalēšanas. Es neesmu īsti pārliecināts, kāda ir lietotnes nosaukums, bet tas nav svarīgi. Lai atrisinātu šo problēmu, lūdzu, izmantojiet tālāk norādīto praktisko problēmu novēršanas procedūru.

1. darbība: pārstartējiet ierīci drošajā režīmā un mēģiniet nosūtīt ziņu

Uzsākšana drošajā režīmā uz laiku atspējo visas trešo pušu lietotnes, un tā kā problēma sākās pēc citas ziņojumapmaiņas lietotnes instalēšanas, kļūda, iespējams, netiks atvērta šajā režīmā.

1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
2. Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
3. Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
4. Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Kad tālrunis ir veiksmīgi ieslēgts drošajā režīmā, atveriet lietotni Ziņas un nosūtiet īsziņu uz savu numuru. Kaut arī kļūdas ziņojums īpaši norāda, ka lietojumprogramma ir viena crashing, ir acīmredzams, ka trešās puses lietotne to aktivizē. Tāpēc, ja tālrunis ir šajā režīmā, kļūda var nebūt redzama. Pēc tam, kad esat to apstiprinājuši, atveriet instalēto lietotni un pēc tam vēlreiz nosūtiet īsziņu uz numuru, lai redzētu, vai kļūda joprojām parādās, un, ja tā, tad jums nav citas izvēles, kā atinstalēt lietotni, jo tas rada problēmu vai ir pretrunā ar iebūvētie procesi.

Tomēr, ja kļūda nedarbojas drošā režīmā pat tad, ja lietojat trešās puses ziņojumapmaiņas lietotni, tā varētu būt problēma ar iebūvēto ziņojumapmaiņas lietotni.

2. darbība. Notīriet ziņu programmas kešatmiņu un datus

Pieņemot, ka kļūda neparādās drošajā režīmā, pat ja lietojat trešās puses ziņojumapmaiņas lietotni, problēma varētu būt ar iebūvēto. Tātad šajā solī ir jāizdzēš lietotnes Ziņapmaiņa kešatmiņa un dati.

1. Jebkurā sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz 'APPLICATIONS', pēc tam piesitiet Application manager.
4. Pārvelciet pa labi uz VISU ekrānu.
5. Ritiniet līdz un Ziņas.
6. Pieskarieties Clear cache.
7. Pieskarieties pogai Dzēst datus, pēc tam uz Labi.

Pēc tam atkal restartējiet tālruni normālā režīmā un, ja kļūda joprojām parādās, ir pienācis laiks doties pēc programmaparatūras.

3. solis: dzēsiet sistēmas kešatmiņas, lai tās tiktu nomainītas

Dažas sistēmas kešatmiņas, iespējams, ir bojātas atjaunināšanas procesa laikā, un, lai gan pēc tam viss darbojās labi, dažas trešās puses lietotnes, iespējams, ir veicinājušas šo problēmu. Vienkārši izpildiet šīs darbības, lai redzētu, vai problēma tiek atrisināta ...

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja pēc šī kļūda joprojām parādās, pārejiet uz nākamo soli.

4. solis: atiestatiet tālruni, lai atgrieztos pie rūpnīcas noklusējuma

Mums nav citas izvēles, ja kļūda joprojām parādās pat pēc iepriekšējām darbībām. Tātad, dublējiet failus, datus, attēlus, mūzikas ierakstus un gandrīz visu, ko nevēlaties zaudēt, un pēc tam atspējojiet pretaizdzīšanas funkciju, veicot šādas darbības:

1. Sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties kontiem.
4. Pieskarieties Google.
5. Pieskarieties Google ID e-pasta adresei. Atkārtojiet katru Google e-pasta adresi.
6. Pieskarieties VAIRĀK.
7. Pieskarieties noņemt kontu.
8. Lai apstiprinātu, pieskarieties REMOVE ACCOUNT.

Pēc tam veiciet tālāk norādītās darbības, lai atiestatītu tālruni ...

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
2. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
6. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Tam jārūpējas par problēmu.

Samsung Galaxy S6 Edge nespēj saņemt multiziņas pēc atjaunināšanas

Problēma: es pagājušajā nedēļā veiku programmaparatūras atjauninājumu, tagad es nevaru iegūt attēlus, izmantojot tekstu. Kad kāds man nosūta tekstu ar attēlu.Ir parādīts kaut kas, kas parāda lejupielādi.Man vajag palīdzību, tas ir darba tālrunis un es nepieciešams iegūt attēlus darbam.

Risinājums: Ja mums ir jāmeklē ierīces parādītie simptomi, pastāv iespēja, ka tā ir ar programmaparatūru saistīta problēma. No otras puses, ja tīkla pārklājums jūsu reģionā ir nestabils, kas var būt arī viens no faktoriem, ko nevarat saņemt multiziņas. Bet, tā kā ir pāragri pārlēkt uz secinājumu, vislabāk, ko jums vajadzētu darīt tagad, ir noteikt, kas ir jautājums, un kas to izraisīja. Šīs ir pakāpeniskās metodes, kas jums jādara:

1. solis. Veiciet piespiedu pārstartēšanu, jo tas varētu būt neliels glitch

Kā jūs minējāt, ka tālrunis ir atjaunināts, tad tā nav tā, ka problēma radīja nelielu sistēmas traucējumu. Šajā gadījumā mēs iesakām veikt spēka atsāknēšanu, lai atsvaidzinātu ierīces sistēmu un aizvērtu visas neizmantotās lietotnes sistēmā. Lai to izdarītu, vienlaicīgi nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 10 sekundes, līdz tālrunis atsāk. Tomēr pēc metodes un vēl notiekošā jautājuma varat sekot nākamajam solim.

2. solis. Pārbaudiet, vai jūsu reģionā ir lielisks pārklājums

Viens no iemesliem, kādēļ šāda veida problēma rodas ierīcē, ja apgabala pārklājums ir nestabils. Tātad, lai novērstu šādu problēmu, ir jāgaida, ka signāla joslas atrodas maksimālajā līmenī vai pilnajos joslos. To darot tālrunī, ir novērst aizdomas, ka tālrunim nav problēmu. Bet, ja jums ir lielisks pārklājums jūsu reģionā un problēma joprojām pastāv, tad daudz labāk, lai izsauktu savu pakalpojumu, jo tas varētu būt tīkla problēma.

3. solis: restartējiet tālruni drošā režīmā, jo tā varētu būt problēma izraisoša lietotne

Tā kā jaunā programmaparatūra tika instalēta, pastāv iespēja, ka no Play Store lejupielādētās lietotnes / -as bija novecojušas un sarežģījušas sistēmu un aktivizēja ierīci, lai tā darbotos neparasti. Sākot to drošā režīmā, visas trešās puses lietotnes netiks rādītas ja sistēma var saņemt īsziņu ar fotoattēlu, tad trešās puses lietojumprogramma to izraisīja. Atinstalējiet katru lietotni, līdz problēma ir novērsta. Bet, ja tā turpinās, tad pastāv būtiska problēma programmaparatūrā. Tālākai tālākai traucējummeklēšanai varat pāriet uz nākamo procedūru.

1. Izslēdziet savu Galaxy S6 malu.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās “Samsung Galaxy S6 Edge”, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.

4. darbība: izdzēsiet ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus

Vēl viens veids, kā noteikt problēmu, piemēram, ir novērst visus bojātos kešatmiņas un datus ziņojumapmaiņas lietotnē. Šajā procedūrā mums ir jāatjauno lietotne, lai pārliecinātos, ka visi kešatmiņas un dati ir jauni nākamreiz, kad mums ir jāpārstartē tālrunis. Bet vai jums nav jāuztraucas par to, ka lietotnes atiestatīšana nekaitēs svarīgajiem ierīcē saglabātajiem failiem.

1. Jebkurā sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz 'APPLICATIONS', pēc tam piesitiet Application manager.
4. Pārvelciet pa labi uz VISU ekrānu.
5. Ritiniet līdz un piesitiet Ziņas.
6. Pieskarieties Clear cache.
7. Pieskarieties pogai Dzēst datus, pēc tam uz Labi.

Pēc metodes mēģiniet nosūtīt fotoattēlu pa īsziņu uz savu tālruņa numuru un noskaidrot, vai problēma ir atrisināta. Ja problēma joprojām notiek, varat sekot nākamajai procedūrai.

5. solis: Sistēmas kešatmiņas var būt bojātas

Pēc tam, kad ir notīrīta ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņa un dati, un problēma joprojām pastāv, tad sistēmai jābūt sistēmas kešatmiņas direktorijai. Faktiski ir divu veidu kešatmiņa, ko tālrunī ir ziņapmaiņas kešatmiņa un sistēmas kešatmiņa. Lai gan to uzdevums ir vienāds, taču vienīgā atšķirība ir tā, ka ziņojumapmaiņas kešatmiņa darbojas tikai lietotnē, kamēr sistēmas kešatmiņa ierīces programmaparatūrā. Šajā gadījumā mums ir jāizdzēš visas sistēmas kešatmiņas, lai piespiestu tālruni izveidot jaunus. Izpildiet iepriekš minētās darbības, lai noslaucītu kešatmiņas nodalījumu.

6. darbība. Ja visas procedūras nedarbosies, atiestatiet tālruni

Ciktāl tas attiecas uz problēmu novēršanas procedūrām, tālrunī veiciet visas nepieciešamās metodes, lai atrisinātu problēmu. Bet, ja problēma joprojām pastāv, tad jums nav izvēles, kā atiestatīt ierīci. Šī procedūra izdzēsīs visus svarīgos jūsu tālruņa failus, tostarp kontaktus, mūziku, fotoattēlus un videoklipus. Tātad, pirms dodaties cauri, mēģiniet visu dublēt, pārsūtot to personīgajā datorā vai SD kartē.

Pēc tam veiciet pirmās problēmas soļus, lai atspējotu pretaizdzīšanu un atiestatītu tālruni.

Samsung Galaxy S6 Edge nespēj saņemt īsziņu (SMS) pēc atjaunināšanas

Problēma: es saglabāju tālruni lidmašīnas režīmā darbā. Šorīt es atjaunoju savu tālruni, un tagad tas nesaņems īsziņas pēc lidmašīnas režīma izslēgšanas. Esmu pārbaudījis, vai numurs nav bloķēts. Un ka paziņojumi ir ieslēgti.

Risinājums: Sveicināti! Šī problēma nav reti sastopama visām Android ierīcēm, īpaši, ja sistēma ir atjaunināta. Patiesībā daudz iespēju apsvērt, ka šis jautājums notiek jūsu tālrunī; tas varētu būt numurs ir bloķēts, tīkla problēma, iesūtne ir pilna vai pēc atjaunināšanas ir bojāta programmaparatūra. Tātad, ja jūs nevēlaties tērēt laiku veikalā, gaidot, kamēr tehniķis novērsīs ierīci, tad daudz labāk to darīt pats, izpildot programmatūras problēmu novēršanas procedūras, ko mēs nodrošināsim. Pirmā lieta, ko mēs gribētu darīt, ir pārbaudīt, vai daži no kontaktu numuriem ir bloku sarakstā. Šeit ir norādījumi, kā:

1. Sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas.
2. Pieskarieties ziņojumiem.
3. Pieskarieties Vēl.
4. Pieskarieties Iestatījumi.
5. Pieskarieties surogātpasta filtram.
6. Pieskarieties Pārvaldīt surogātpasta numurus.
7. Tagad, ja ekrānā parādās skaitļi, pieskarieties mīnusa (-) zīmei, lai izslēgtu bloķēšanu.

Pēc procedūras veiciet spēka atsāknēšanu tālrunī un gaidiet, vai problēma saglabājas. Ja tā, tad varētu būt problēma izraisījusi programmaparatūra. Varat izdzēst ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus, lai uzzinātu tālāk. Ja problēma joprojām notiek, veiciet nākamo procedūru, iztīrot tālruņa kešatmiņas. Dažreiz, pateicoties atjauninājumam, ir liela iespēja, ka kešatmiņas būs novecojušas, un tāpēc ir nepieciešams dzēst sistēmas kešatmiņas.

Bet pēc sistēmas kešatmiņas tīrīšanas un ierīce joprojām darbojas neparasti, tālruni var atiestatīt. Atgriežot sistēmu noklusējuma iestatījumos, pastāv liela iespēja, ka problēma tiks atrisināta. Taču atcerieties, ka šī metode izdzēsīs visu tālrunī saglabāto. Tātad, pirms dodaties cauri, ieteicams izveidot rezerves kopiju visiem jūsu failiem.