Samsung Galaxy S6 Edge Visbiežāk sastopamās problēmas, ko ziņo lietotāji un kā tās salabot

Cienījamie lasītāji, laipni lūdzam mūsu Samsung Galaxy S6 Edge traucējummeklēšanas sērijas pirmajā daļā. Šajā amatā es risināšu desmit visbiežāk sastopamās problēmas, par kurām mums ziņo mūsu lasītāji. Dažas no tām var noteikt, izmantojot vienkāršas traucējummeklēšanas procedūras, bet ir problēmas, kuras nevar īsti noteikt. Šādā gadījumā būtu saprātīgi sazināties ar savu pakalpojumu sniedzēju un nomainīt ierīci, kamēr tas vēl aizvien atrodas aizvietošanas periodā.

Ja jūsu problēma netika iekļauta šajā ziņojumā, lūdzu, rakstiet mums uz e-pasta adresi aizsargātajā e-pastā, bet, lūdzu, sniedziet visu nepieciešamo informāciju par problēmu, lai mēs varētu precīzi novērtēt jūsu bažas un nodrošināt atbilstošus risinājumus vai traucējummeklēšanas procedūras. Varat arī ievietot mūsu Facebook sienā vai Google+ lapā, kad mēs tos izmantojam, lai palīdzētu mūsu lasītājiem.

Noklikšķiniet uz tālāk redzamās saites, lai pārietu uz konkrētu problēmu:

Galaxy S6 Edge Auto spilgtums Glitch / Bug
Paziņojumu noteikšana īpašām lietojumprogrammām Galaxy S6 malā
Jaunākās lietotnes, kas nav parādītas Galaxy S6 malā
Galaxy S6 malas neieslēgsies
Vai Galaxy S6 Edge var darbināt USB disku
Galaxy S6 Edge nav automātiska rotācija
Galaxy S6 Edge Camera neizdevās kļūda
Kā pārsūtīt failus no MicroSD kartes uz Galaxy S6 Edge Storage
Atbrīvoties no Bloatware uz Galaxy S6 malas
Galaxy S6 Edge notekas akumulators tik ātri

Galaxy S6 Edge Auto spilgtums Glitch / Bug

Mēs saņēmām dažus e-pastus no S6 Edge agrīnajiem lietotājiem. Šķiet, ka sistēmā ir kāda veida glitch vai kļūda, kas ietekmē tās gaismas sensora funkciju, kas ir atbildīga par ekrāna spilgtuma automātisku pielāgošanu atkarībā no saņemtās gaismas daudzuma.

Tikai dažas ir atklājušas šo problēmu, un jau tagad tam nav nekādu labojumu. Atkal, to var uzskatīt tikai par glitch vai bug, bet tas ir tālu no kaitinošas, jo īpaši, ja jūs paļauties uz tālruņa spēju pielāgot ekrāna spilgtumu. Bet, ja jūs vēlaties uzzināt par to, šeit jūs varat atkārtot:

Pabīdiet pirkstu no ekrāna augšdaļas.
Pieskarieties izvēles rūtiņai, kas norāda, ka tā ir izslēgta.
Tagad velciet indikatoru blakus spilgtuma ikonai un iestatiet to augstākajā līmenī.
Ar automātisko spilgtumu un ekrāna spilgtumu iestatot augstākajā līmenī, dodieties uz zema apgaismojuma apgabalu, un jūs pamanīsiet, ka ekrāns mirst.
Izmantojiet zibspuldzi un virziet tās gaismu uz gaismas sensoru, un jūs pamanīsiet, ka ekrāna spilgtums kļūs gaišāks.

Protams, ja automātiskais spilgtums ir atspējots, ekrānam vajadzētu palikt tajā pašā spilgtuma līmenī, kuru iestatījāt. Šī problēma notiek tikai uz S6 malu, nevis uz Galaxy S6.

Uz šo brīdi nav pieejams risinājums. Rūpnīcas vai cietā reset nedarbosies. Cerams, ka Samsung atbrīvos plāksteri, kas risinās šo problēmu, lai gan tas nav īsti liels.

Tālāk minētos ziņojumus mums nosūtīja mūsu lasītāji, kas pirmoreiz piedzīvoja šo jautājumu:

1. uzdevums : Hi guys! Es tikai saņēmu savu Samsung Galaxy S6 Edge vakar un es esmu patiešām bauda visu par to. Tā dizains ir tikai lielisks un tā veiktspēja, laba. Iespējams, tā ir labākā ierīce, ko Samsung jebkad ražojis, un man tas ir gada tālrunis! Tomēr ir viena lieta, ko es pamanīju; tā ekrāna spilgtums joprojām pielāgojas pat tad, ja automātiskais spilgtums ir atspējots un ekrāns ir iestatīts uz maksimālo spilgtuma līmeni. Kad es esmu labi apgaismotā vidē, ekrāns kļūst vēl spilgtāks, bet slikta apgaismojuma gadījumā ekrāns kļūst blāvs. Mans vecais Samsung to nedara, tāpēc es tikai vēlos zināt, vai tas ir normāli vai kas. Paldies. - Juve

2. uzdevums : es atjaunoju no S4 uz Galaxy S6 Edge, un tas ir mans ceturtais Samsung tālrunis. Tas darbojas labi un viss, bet es mīlu izmantot savu apbrīnojamo displeju, lai iestatītu ekrāna spilgtumu uz maksimālo un izslēgtu automātisko spilgtumu. Displejam nevajadzētu automātiski pielāgot neatkarīgi no tā, vai es esmu tumšā zonā vai labi apgaismotā vidē, bet S6 Edge darbojas. Protams, es divreiz pārbaudīju iestatījumus un automātiskais spilgtums ir izslēgts, bet ekrāna spilgtums ir iestatīts augstākajā līmenī. Vai tas ir aparatūras jautājums vai kaut kas? Es aicināju Samsung, bet tā repi nezina arī par to. Tas nav īsti problēma, bet es esmu mazliet noraizējies par to, ka tā varētu būt aparatūras problēma. Lūdzu, ļauj man zināt. Paldies.

Paziņojumu noteikšana īpašām lietojumprogrammām Galaxy S6 malā

Jautājums : Hi droid puisis. Es esmu jauns Android un es tikko saņēmu jaunu S6 Edge. Ar to es joprojām mācījos daudzas lietas, un es patiešām baudu pieredzi. Viena lieta, ko vēl neesmu izdomājis; kā es varu izvēlēties lietotnes, kurām būs atļauts nospiest paziņojumus bloķēšanas ekrānā? Piemēram, es vēlos, lai par to tūlīt tiktu paziņots, kad tiek saņemts jauns e-pasts vai īsziņa. Kā es varu darīt tālruni to darīt? Paldies! - Edgars

Atbilde : Sveiki Edgar! Mēs esam priecīgi uzzināt, ka līdz šim jūs izmantojat savu jauno tālruni. Jaunais S6 Edge varētu kļūt par labāko Android viedtālruni šogad ar savu jauno dizainu, malu ekrāniem, tehniskajām specifikācijām utt. Tātad, jūs izvēlējāties to izvēlēties.

Par jūsu jautājumu, jums ir nepieciešams iestatīt lietotņu paziņojumus par prioritāti, lai paziņojumi tiktu parādīti paziņojuma paneļa augšpusē pat tad, ja tālrunis atrodas režīmā Neraidīt . Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

Dodieties uz Iestatījumi.
Pieskarieties Skaņas un paziņojumi.
Pieskarieties App paziņojumiem.
Tagad pieskarieties lietotnēm, kuras vēlaties iestatīt kā prioritāti.
Pieskarieties slīdnim blakus Iestatīt kā prioritāti, lai to ieslēgtu.

Es ceru, ka tas palīdzēs!

Jaunākās lietotnes, kas nav parādītas Galaxy S6 malā

Problēma : Sveiki, es pagājušajā nedēļā saņēmu savu jauno Samsung Galaxy S6 malu. Pirmajā dienā, kad pieskaros taustiņam Nesen lietotnes, es redzu sarakstu ar visām nesen atvērtām lietotnēm. Tomēr nākamajā dienā, kad pieskaros taustiņam Nesen lietotnes, vairs nav neviena saraksta. Saraksts netika dzēsts.

Man bija jautājums, vai ir iespēja izslēgt šo atslēgu? Vai manā iestatījumā es mainīju opciju, kas neļauj man redzēt savu pēdējo lietotņu sarakstu? Jūsu palīdzība būs ļoti pateicīga. Paldies, Cinthia .

Traucējummeklēšana : Hi Cinthia. Padarīsim to pēc iespējas vienkāršāku. Atveriet vai palaižiet pēc iespējas vairāk lietotņu un pēc tam nospiediet taustiņu Nesenās lietotnes, lai redzētu, vai šīs lietotnes ir redzamas ekrānā Pēdējās lietotnes. Ja tā, tad nav problēmas ar tālruni, kā arī nav mainīts. Iemesls, kādēļ šīs lietotnes var būt pazudušas no saraksta, ir tāpēc, ka ierīce var būt atsākta un izdzēsta saraksts. Tomēr, ja jums ir aizdomas, ka ir daži iestatījumi, kas tika mainīti un ka jūs nezināt, kā tos iestatīt, tad es iesaku jums veikt pilnīgu atiestatīšanu.

Pilnīga cietā atiestatīšana

Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Tas ir, jūsu S6 Edge jau ir atiestatīts uz rūpnīcas iestatījumiem.

Galaxy S6 malas neieslēgsies

Problēma : Godātais kungs, mana meita nopirka vienu galaktikas S6 malu no Singapūras pēdējās divas nedēļas atpakaļ.

Šovakar šis tālrunis vairs nevar atvērt varu. Viņa vienkārši skatās YouTube, tad savienojums nav labs, lai viņa to novietotu blakus, tad tālrunis ir izslēgts. Viņa mēģina jebkurā gadījumā atvērt, bet viņa nevar. Tagad viņa ir Taizemē. Tāpēc, lūdzu, informējiet mūs, kā mums vajadzētu darīt. Ar cieņu, Kyaw .

Traucējummeklēšana : Hi Kyaw! Pamatojoties uz jūsu aprakstu, šķiet, ka tālrunis ir iztukšojis akumulatoru. Lūdzu, pasakiet viņai, ka savienot tālruni ar lādētāju un pievienojiet to, lai uzlādētu vismaz 10 minūtes. Pēc tam ļaujiet viņai mēģināt to ieslēgt, lai redzētu, vai tālrunis reaģē uz to. Ja nē, tad ir dažas procedūras, kas viņai ir jādara, lai tālāk novērtētu, vai problēma ir saistīta ar aparatūru vai programmaparatūru:

Boot drošajā režīmā

Šī procedūra parādīs, vai problēmu izraisījusi trešās puses lietotne vai iepriekš instalētas programmas. Ja tā bija trešās puses lietojumprogramma, tad tālrunim bez problēmām vajadzētu būt iespējai ieslēgt drošajā režīmā. Lūk, kā jūs to darāt:

Izslēdziet savu Galaxy S6 malu.
Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad parādās “Samsung Galaxy S6 Edge”, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.

Ja tālrunis atteicās ieslēgt drošajā režīmā, tad jums ir jāmēģina palaist to atkopšanas režīmā, lai uzzinātu, vai tas joprojām var ieslēgt, kaut kā.

Boot atkopšanas režīmā

Atkopšanas režīmā tālrunis ieslēdz katru komponentu, bet neielādēs tipisko Android saskarni. Šīs procedūras mērķis ir zināt, vai aparatūra joprojām var tikt ieslēgta.

Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.

Ja tālrunis ir ieslēgts, tad ar aparatūru nav problēmu, pretējā gadījumā zvaniet uz tehnisko atbalstu vai zvaniet uz savu pakalpojumu sniedzēju un nomainiet to.

Tikai gadījumā, ja tālrunis ir veiksmīgi ielādēts atkopšanas procesā, noslaukiet kešatmiņas nodalījumu un pēc tam problēma ir jānosaka.

Vai Galaxy S6 Edge var darbināt USB disku

Jautājums : Vai manai Galaxy S6 Edge jābūt spējīgai darbināt USB disku? Man bija s5 līdz vakar un tam nebija nekādu problēmu.

Saistīts jautājums : Ja man ir šis īpašais kabelis, var Galaxy S6 Edge lasīt tieši no USB diska vai zibatmiņas diska? Ņemot vērā, ka Samsung ir izlaidis daudzas iespējas, piemēram, microSD kartes slots un noņemams akumulators, es esmu noraizējies, ka tā arī atņēma tālruņa iespējas lasīt no USB diska. Jūsu atbilde būs ļoti pateicīga. Paldies!

Atbilde : Jā! Jaunajam Samsung Galaxy S6 Edge nevajadzētu būt problēmas lasīšanai tieši no flash diska, ja īpašniekam ir USB OTG (On The Go) kabelis. Šī funkcija jau ir kļuvusi par vienu no jaunās paaudzes Android viedtālruņu standartiem, ņemot vērā, ka šīs mobilās ierīces ir kļuvušas par datoru un / vai klēpjdatoru alternatīvām.

Galaxy S6 Edge nav automātiska rotācija

Problēma : Hi guys! Es tikko saņēmu savu jauno Samsung Galaxy S6 Edge un es esmu ar Sprint. Dažas pirmās dienas ir bijušas ļoti labas, bez problēmām, bet šodien es biju pārsteigts, kad ekrāns neizdevās automātiski pagriezties. Šķiet, ka tas ir iestrēdzis portreta režīmā, un, ko es daru, tas vienkārši nemainīsies uz ainavu. Tomēr agrāk tā strādāja labi, atsaucīgi un visiem, bet tagad tā ir tāda. Tas ir ļoti nomākta, kam ir ļoti dārgs tālrunis, kas nespēj pāris dienu laikā kopš tā iegādes. Vai jūs varat ieteikt risinājumu? Paldies!

Saistīta problēma : laba diena! Es modernizēju no Galaxy S4 uz Galaxy S6 Edge un mans pakalpojumu sniedzējs ir Verizon. Šķiet, ka esmu izjaucis iestatījumus savā tālrunī, jo ekrāns vairs netiks pagriezts. Es varēju atrast iestatījumu automātiskai pagriešanai, bet displejs ir iestrēdzis. Vakar ekrāns pagriežas uzreiz pēc tam, kad es nedaudz pacēlos, bet tagad tas vienkārši nedarbojas. Es esmu ļoti vīlies, ka man ir šāda ierīce, bet es esmu gatavs darīt visu, lai mēģinātu atrisināt šo problēmu. Lūdzu palīdzi man.

Ieteikums : Hi guys. Ir bijuši vairāki ziņojumi, ka dažas S6 Edge vienības ir skārušas automātiskas rotācijas problēmas. Bija gadījumi, kad ekrāns griežas no portreta uz ainavu un iestājas šajā orientācijā. Citi vienkārši nebūs griežas, piemēram, ar pašreizējo problēmu. Pamatojoties uz šiem ziņojumiem, šķiet, ka modeļi ar Sprint un Verizon zīmoliem ir tādi, kam ir problēmas ar akselerometru. Lietotāji ziņoja, ka viņi jau ir mēģinājuši (daudzas reizes) pārstartēt savas ierīces, bet daudzi teica, ka viņi jau nav veikuši grūti atjaunošanu. Šķiet, ka tas tiešām ir aparatūras problēma, un to nevarēja noteikt, vismaz, tagad. Vislabākā iespēja ir, lai ierīce tiktu nomainīta pēc iespējas ātrāk vai arī, ja jūsu pakalpojumu sniedzējam joprojām ir pienākums to aizstāt.

Galaxy S6 Edge Camera neizdevās kļūda

Problēma : Hi guys! Es nesen saskāros ar savu jauno Galaxy S6 Edge problēmu, un es domāju, ka jūs būtu pirmais, ko es jums pastāstīšu par to. Es neesmu tik pārliecināts, kas noticis vai ko esmu instalējis, bet tālrunis katru reizi atverot kameru, parādīsies kļūdas ziņojums “Kamera neizdevās”. Pirms tam es varēju uzņemt daudz attēlu, un tas tikai mani neapmierina, ka ar šo kļūdas ziņojumu katru reizi, kad es vēlos izmantot kameru, es to sveicu. Es neesmu jauns tehnoloģija, bet tas ir mans pirmais Android tālrunis (es esmu ilgu laiku iPhone lietotājs), tāpēc, lūdzu, nelietojiet mani pārāk smagi. Paldies. - Sarah

Problēmu novēršana : Hi Sarah! Man žēl, ka pirmā Android pieredze nav tik gluda. Es tiešām nevaru pateikt, kas ir nepareizi ar jūsu tālruņa kameru, pamatojoties uz jūsu aprakstu, bet, ja tā nav programmaparatūra, tad tai ir jābūt aparatūrai, kurai ir problēma. Bet vispirms es pieņemu, ka tālrunim nav fizisku vai šķidru bojājumu.

Pirmā lieta, kas jums jādara, ir noteikt, vai tā ir trešās puses lietojumprogramma (ko jūs, iespējams, esat instalējis), kas izraisa problēmu vai kaut ko citu. Lai to izdarītu, ieslēdziet tālruni drošā režīmā:

Izslēdziet savu Galaxy S6 malu.
Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad parādās “Samsung Galaxy S6 Edge”, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.

Ja tā bija tikai trešā persona, kas to izraisīja, tad kamerai jādarbojas drošajā režīmā. Ja nē, tad tai jābūt vai nu aparatūrai, vai pašai aparatūrai.

Lai noskaidrotu, vai tālruni atgriezt rūpnīcas iestatījumos, problēma tiks novērsta, veicot cieto atiestatīšanu. Ja nē, jums ir jārunā ar savu pakalpojumu sniedzēju un jāpārbauda tehnoloģija vai jāpieprasa rezerves vienība.

Pilnīga cietā atiestatīšana

Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Kā pārsūtīt failus no MicroSD kartes uz Galaxy S6 Edge Storage

Jautājums : Pirms kaut ko citu, es vēlos pateikties jums par to, ka esat nodrošinājuši šo ļoti lielisko servisu. Godīgi sakot, es esmu bijis dedzīgs lasītājs kopš pagājušā gada, kad es nopirku savu Samsung Galaxy S5, un man tiešām bija daudz problēmu, kuras jūs nostiprinājāt ar jūsu ziņām.

Tagad es modernizēju uz jauno Galaxy S6 Edge bez tālākas izpētes. Tātad, es nezināju, ka tai nav microSD kartes slota, piemēram, Galaxy S5. Kartē ir saglabāti daudzi dati, kurus es gribu pārnest uz savu jauno tālruni. Tagad es šeit zaudēju. Vai jūs varat palīdzēt man vēl vienu reizi ar to? Lūdzu, padomu man darīt, ko darīt. Paldies. - Mary Joy

Atbilde : Hi Mary Joy! Jā, es jums atceros. Pirms dažām reizēm jūs mums nosūtījāt e-pastu un es pat pievērsījos divām problēmām. Nu, par jūsu problēmu ar S6 Edge, nav nekā, ko mēs varam darīt, ja tālrunim nav microSD kartes slota. Mēs tiešām nevaram ielauzties mūsu ceļā uz S6 malu. Tomēr pastāv risinājums, un labākais, ko es redzu, līdz šim ir izmantot USB OTG atmiņas karti (skatiet tālāk redzamo attēlu).

Vienkārši nokopējiet visu no sava microSD kartes uz tālruņa iekšējo atmiņu, un tas rūpēsies par visu pārējo. Protams, jūs nevēlaties, lai dongle tiktu pievienota jūsu tālrunim, tāpēc jums tiešām ir jāpārsūta dati, ko vēlaties pārsūtīt uz tālruni.

Atbrīvoties no Bloatware uz Galaxy S6 malas

Jautājums : Labi, tāpēc tas nav jauns katram lietotājam, ka Samsung savā ierīcēs instalēja ķekars bloatware. Tātad, mans jautājums ir, kā es varu atbrīvoties no viņiem? Man ir Samsung Galaxy S6 Edge, un es esmu tikai jauns, lai Android, un es tiešām nezinu, kā iet par tiem. Paldies par tavu laiku.

Atbilde : lietotņu ekrāna augšējā labajā stūrī ir EDIT poga; jūs varat paslēpt bloatwares jūs nevēlaties savā ierīcē, lai gan, ir dažas jūs tiešām nevar bin, piemēram, Galaxy Apps. Vislabāk, ko jūs varat darīt, ir izveidot mapi un ievietot visas tās šajā mapē un ielīmēt to pēdējā lietotņu lapā.

Galaxy S6 Edge notekas akumulators tik ātri

Problēma : Hi Harold! Esmu baudījis S6 Edge konsultācijas. Jūs esat darījuši lielisku darbu! Man ir problēma ar manu tālruni, tā iztukšo akumulatoru tik ātri, ka man ir jāmaksā tas pēcpusdienā pēc minimālas izmantošanas. Mans S5 var ilgt līdz pusnaktij, bet ne S6 malai. Tālrunis ir pavisam jauns, un tas vienmēr ir bijis līdzīgs šim lodziņam. Ko man darīt?

Atbilde : Nu, ja tālrunis ir problemātisks no kastes, tad jums nav citas iespējas, kā to nomainīt. Problēmas novēršana, kas saistīta ar pašu tālruni, nav izmantojama. Es esmu pārliecināts, ka jūsu pakalpojumu sniedzējs labprāt sniegs jums jaunu vienību.