Samsung Galaxy S6 Edge Plus netiks ielādēts, lietotnes pazudušas un citi ar programmaparatūru saistīti jautājumi

Programmatūras problēmas ir kopīgas visām Android ierīcēm, ieskaitot nesen izlaisto Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus). Patiesībā mēs jau esam saņēmuši daudzus jautājumus un / vai problēmas no mūsu lasītājiem, un es iekļāvu dažus no tiem šajā amatā.

Pirmā problēma, ko minēju, ir par vienību, kas pēc tam, kad tā crashed, netiks sākta. Saskaņā ar īpašnieka teikto, tālrunis iet līdz galam ar Galaxy S6 Edge + logotipu un tas viss ir; tas atgriezīs sākotnējo sāknēšanas procesu. Otrais jautājums ir par mapēm un lietotnēm, kas izzūd bez acīmredzama iemesla. Šķiet, ka tālrunis tiek atiestatīts. Lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk par citām problēmām un kā tos risināt.

Tiem, kas saskaras ar pilnīgi atšķirīgām problēmām ar saviem tālruņiem, varat sazināties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Lūdzu, sniedziet precīzu informāciju par problēmu. Vai arī varat apmeklēt mūsu Galaxy S6 Edge Plus problēmu novēršanas lapu un redzēt, vai mēs jau esam risinājuši jūsu problēmu. Ja mēs to darījām, tad mums jau var būt risinājums.

Šeit ir saraksts ar problēmām, kuras varat atrast šeit ...

Nevar startēt veiksmīgi
Mapes un lietotnes pazuda
Nevar iegūt stabilu savienojumu
Parādās kļūda, kas saistīta ar pierakstīšanos
Ieeja bootloop un netiks maksas
Pēc instalēšanas Google Play veikals netiks atvērts
Īpašnieks nevar pieteikties Google kontā
Pēc enerģijas koplietošanas lietotnes instalēšanas nebūs jāmaksā

Galaxy S6 Edge Plus netiks startēts

Problēma : es tikai klausījos mūziku un man bija Google hroma atvērta multitasking. Pēkšņi mana mūzika sāka sadalīties un iesaldēja visu tālruni. Tāpēc es to izslēgtu manuāli, turot barošanas pogu. Tad es mēģināju to ieslēgt un tas tikai parāda logotipu Samsung Galaxy Edge Plus. Un tad atkal nāca un darīja to pašu. Es mēģināju rūpnīcu atiestatīt to caur Filmu (aizmirsu pieminēt es sakņojies), un tad es tagad nospiežu atsāknēšanu un tas joprojām dara to pašu. Reizēm tā vibrē kā sešas reizes. Man bija arī telefona iesaldēšana vienreiz, klausoties mūziku, bet, kad es to atkal ieslēdzu, tas bija labi. Paldies. Jebkurš jautājums, kas jums ir par manu jautājumu, sazinieties ar mani.

Traucējummeklēšana : Man vispirms izklausās iestrēdzis Power taustiņš, bet tad jūs teicāt, ka veiksmīgi rūpnīcu atiestatījāt, un problēma palika. Nu, tas, protams, ir programmaparatūras problēma, bet, pirms kaut ko darāt, vispirms mēģiniet uzsākt tālruni drošajā režīmā, jo teica, ka Google Chrome ir izraisījusi problēmu.

Ja tālrunis var veiksmīgi startēt drošajā režīmā, mēģiniet vēlreiz atvērt Chrome vai mēģiniet darīt to pašu, ko darījāt pirms problēmas. Ja problēma tiek atkārtota, mēģiniet atinstalēt pārlūku Chrome un palaidiet to normāli. Ja tas neizdodas, ir pienācis laiks izmēģināt citu programmaparatūras vai ROM instalēšanu.

Drošais režīms

Izslēdziet savu Galaxy S6 malu.
Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad parādās “Samsung Galaxy S6 Edge”, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.

Galaxy S6 malas + mapes un lietotnes pazuda

Problēma : man bija nesen atjaunināts AT&T. Mans tālrunis ir restartēts, un, kad tā atgriezās, visas manas mapes ar visām manām lietotnēm bija pazudušas. Es izklaidējos, bet rūpīgi pievienoju visas savas lietotnes un mapes. Šodien mans tālrunis ir bloķēts, tāpēc man atkal bija jārestartē. Kad tā atkal atgriezās, visas mapes ar manām lietotnēm bija aizgājušas. Vai kādam citam ir šī problēma un vai tam ir labojums?

Traucējummeklēšana : es personīgi saskāros ar šādu problēmu pirms tam, un es daudz laika pavadīju, cenšoties noskaidrot, kāpēc mans tālrunis pēc kāda laika turpināja atjaunot sevi. Es to neesmu izdomājis, bet es šo problēmu atrisināju, veicot galveno atiestatīšanu. Es iesaku jums darīt to pašu, nevis tērēt tik daudz laika, mēģinot noskaidrot, kāda ir problēma.

Galvenā atiestatīšana

Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Galaxy S6 Edge + nevar iegūt stabilu savienojumu

Problēma : Wi-Fi ieslēgšana automātiski tiek izslēgta no mobilā tālruņa iestatījumos. nekad nesaņemot stabilu wifi. veica mīksto atiestatīšanu. nekas nemainījās. Pēc tam tiek atjaunota cietā rūpnīca. Nekas nemainījās. Tagad mēģinājāt vēlreiz rūpnīcā atiestatīt un vēl nekas nemainījās. Kāds cits, ko jūs varat ieteikt? Jauns tālrunis.

Es dzīvoju arī Francijā, un to dara ORANGE FR ar savu franču mobilā tālruņa numuru. Tagad es apmeklēju savu ģimeni ASV.

Problēmu novēršana: tā izklausās kā tālrunis pārslēdzas starp Wi-Fi un mobilajiem datu tīkliem. Tas atvienojas no viena un savienojas ar otru un pārejas laikā interneta savienojums tiek zaudēts. Lai to labotu, vienkārši atspējojiet viedā tīkla pārslēgšanas funkciju:

Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
Atrodiet un pieskarieties Iestatījumi.
Pieskarieties Wi-Fi un pēc tam Vēl.
Pieskarieties Smart network switch.
Izslēdz to.

Tiek parādīta kļūda kļūdas gadījumā

Problēma : manā tālrunī ir 2 e-pasta ziņojumi - personīgi un birojā. Personīgais vienmēr strādā neatkarīgi no tā, kur es esmu. Es iestatīju biroju vienu un tas darbojas uz brīdi, un pēc tam saņemu kļūdas pierakstīšanos. Nekas birojā nav mainījies. Dažreiz pēc nedēļas vai tā, tas sāks strādāt pats. Man bija tāda pati problēma ar manu Samsung S5. Man ir iekurt, kas ir arī Android, un tā biroja e-pasts darbojas visu laiku. Citi birojā ir Apple tālruņi, un viņi vienmēr strādā.

Problēmu novēršana : ja kļūda tiek parādīta, vai jūs joprojām varat pārlūkot internetu savā tālrunī? Varbūt jūsu tālrunis laiku pa laikam zaudē interneta savienojumu, tāpēc tas nevar uzturēt savienojumu starp e-pasta klientu un serveri. Protams, pastāv iespēja, ka tā ir servera problēma (ti, serveris iet uz leju), bet, kā jūs norādījāt, jūsu iekurt, kā arī kolēģiem nav tādas pašas problēmas. Tātad, tas padara tālruni par vainu šeit, un, tā kā jums arī radās problēma ar S5, tad tam jābūt jūsu interneta savienojumam.

Es nezinu, kā jūs saņemat savu interneta savienojumu, bet vai nu tā mobilie dati, vai Wi-Fi, vispirms jāpārbauda, vai jums ir stabils savienojums, jo, ja ne, tad jāsazinās ar pakalpojumu sniedzēju.

Lai vēl vairāk novērstu problēmu, pēc tam, kad kļūstat kļūda “pierakstīšanās neizdevās”, mēģiniet pieteikties savā biroja e-pastā, izmantojot tīmekļa e-pastu. Ja varat pieteikties tikai naudas sodu, tad jākoncentrē sava traucējummeklēšana tālrunī vai internetā, pretējā gadījumā jums jāsazinās ar uzņēmuma IT.

Galaxy S6 Edge + ievadīja bootloop, netiks maksas

Problēma : Hi mans tālrunis ir izslēgts Es domāju, ka akumulators bija miris, tāpēc, kad es atnācu no darba, es to uzlādēju, par to ir jāmaksā par stundu, un es joprojām redzu 0%, tad tas mirgo un iet uz apgaismojumu skrūve, tad atpakaļ uz 0%, tad Samsung zīme paliek un iet atpakaļ es mēģināju to pārstartēt, bet tas nav pietiekami ilgs, lai to izdarītu. Lūdzu palīdzi man.

Traucējummeklēšana : problēma ir barošanas taustiņš, tas ir iestrēdzis. Mēģiniet to vairākas reizes nospiest, lai to labotu. Ja tas paliek iestrēdzis, jums ir nepieciešama palīdzība no tehniķa, lai atvērtu tālruni. Jūs to varat atvērt pēc saviem ieskatiem, bet jums jāzina, ka jūs pārkāpsiet garantijas uzlīmes, turklāt ir iespēja, ka barošanas taustiņš jau ir bojāts. Ja jūs anulējat savu garantiju, jūs nekad nevarat to labot bez maksas.

Google Play veikals netiek atvērts pēc instalēšanas

Problēma : pēc Google Play veikala lejupielādes tas netiek atvērts. Tas tiek aizvērts tūlīt pēc to atvēršanas. Esmu mēģinājis atinstalēt un pārinstalēt, bet problēma paliek nemainīga. Lūdzu iesakiet.

Problēmu novēršana : Kāpēc jums ir jāielādē un jāinstalē Google Play veikals, kad tas ir iepriekš instalēts visās Android ierīcēs? Vai arī, ja tālrunī veicāt pielāgotu vai modificētu programmaparatūru, tas varētu būt problēma; tas ir nepilnīgs.

Gadījumā, ja iesakņojāt tālruni, atinstalējāt Play veikalu un mēģinājāt to atkārtoti instalēt bez rezultātiem, tad jums ir jāveic galvenā atiestatīšana, lai saņemtu visu, lai atgrieztos pie rūpnīcas noklusējuma, ieskaitot visas iepriekš instalētās lietotnes. Vai arī varat uzlādēt citu programmaparatūru.

Galaxy S6 Edge + īpašnieks nevar pieteikties

Sūdzība : mēs to saņēmām no Best Buy. Nekad nav bijis Gmail konts, un tad viss bija iestatīts, un tagad tas ir bloķēts un neļaus mums pieteikties. Runāja ar Samsung, un mēs esam bez tālruņa, līdz mēs to nosūtīsim un labosim. Nav aizdevēja tālruņa. Tāpēc mēs maksājam par pakalpojumu un nevaram to izmantot. Nekad vairs nesaņemsim Samsung produktu. Nav nekādas palīdzības. Atgriešanās pie iPhone.

Atbilde : Pirmkārt, mēs nekādā veidā neesam saistīti ar Samsung vai citiem uzņēmumiem. Mēs esam trešās puses tiešsaistes entītija, kas palīdz mūsu lasītājiem novērst savas problēmas. Tagad, runājot par jūsu problēmu, mēs saprotam, ka tas ir neapmierinoši, lai tas tiktu bloķēts no jūsu tālruņa un nevarat pieteikties atpakaļ. Bet, manuprāt, jums ir jāsazinās ar Best Buy, lai saņemtu savu pieteikšanās akreditācijas datus. Google konts un tālrunis.

Kas attiecas uz problēmu, ka Samsung nesniedz palīdzību, arī tas, ka jums tika uzdots sūtīt tālruni, jau ir zīme, ko viņi vēlas palīdzēt. Varbūt jūs tikai gaidāt ātru izšķirtspēju. Bet jūs zināt, ko, Samsung nevarēs jums palīdzēt atgriezties savā kontā. Kāpēc? Viņi vienkārši nezina paroli.

Ja jūs domājat, ka atgriešanās pie iPhone ir labākais veids, kā novērst šo problēmu vai atvieglot vilšanos, tad dodieties uz priekšu.

Galaxy S6 Edge + nebūs jāmaksā pēc enerģijas koplietošanas lietotnes instalēšanas

Problēma : Nu mans tālrunis teica, ka man ir nepieciešams instalēt šo enerģijas koplietošanas lietotni. Pēc tam, kad es to instalēju un tas vispār netika iekasēts. Es deva tai rūpnīcas atsāknēšanu, un tā vienreiz strādāja uz lādētāju. (Es neinstalēju visas lietotnes, ko es darīju) nevēlējās atkārtoti iekasēt. Tāpēc es deva tai mīkstu atpūtu. Tas atkal strādāja. Tagad atkal parādījās, ka man ir nepieciešams instalēt šo lietotni. Es šoreiz to nedarīju. Tas nav maksas. Tāpēc es deva tai vēl vienu rūpnīcas atiestatīšanu. Un tikai uzstādītas lietotnes, ko tālrunis nāca kopā ar Samsung un t-mobile, ne tikai Facebook vai Instagram neko. Šoreiz tā nevēlējās iekasēt. Bet, kad man tas ir izslēgts, tas to neuzrāda, bet man tajā ir jāmaksā. Arī es esmu izmantojis tikai rūpnīcas kabeli un ātru maksu par to. Paldies jau iepriekš.

Ieteikums : šī ir viena problēma pat Samsung nevar noteikt. Būtībā tālrunis ir bojāts, tāpēc pārtrauciet izšķērdēt laiku un nomainiet to. Ja zvanāt Samsung par to, jums tiks paziņots, ka viņi jau zina par problēmu un strādā, lai to atrisinātu, taču jums būs ieteicams saņemt rezerves daļu no sava izplatītāja vai pakalpojumu sniedzēja.