Samsung Galaxy S6 Edge rāda „Diemžēl kontaktu darbība ir pārtraukta”, citas ar zvanu saistītas problēmas

Es risināju dažus ar zvanu saistītus jautājumus ar Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) šajā ziņojumā, ieskaitot kļūdas ziņojumu “Diemžēl, kontaktpersonas ir apstājušās.” Ir arī problēma, kas šķiet ļoti izplatīta, ja zvani notiek tieši uz balsi Pasts. Lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk par šīm problēmām un uzzinātu, kā tos risināt, ja jūs sastopaties ar tiem.

Ja meklējat risinājumu citai problēmai, apmeklējiet problēmu novēršanas lapu, kuru mēs uzstādām Samsung Galaxy S6 Edge. Atrodiet ar jums saistītos jautājumus un izmēģiniet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbosies, sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu.

Šeit ir norādītas problēmas šajā ziņojumā ...

  • Diemžēl kontakti ir apturēti
  • Lietotāju nevar dzirdēt, ja nav skaļruņa
  • Ienākošie zvani ne vienmēr zvana
  • Zvani notiek tieši uz balss pastu
  • Abonents nevar izsaukt balss pastu
  • Nepārtraukti nesaņem tālruņa zvanus
  • Visi ienākošie zvani tiek rādīti kā “Nezināms”

„Diemžēl kontaktpersonas ir pārtraukušas”

Problēma : mēģiniet piezvanīt, bet tas man saka, ka diemžēl kontakti ir pārtraukuši darbu. Tāpēc es paskatījos šo kopīgo problēmu un darīju 2 dažādos veidus, kā to salabot, bet man nebija neviena veiksme, tāpēc es nevaru veikt zvanus, ja vien tas nav no maniem kontaktiem.

Saistīta problēma : zvanot, es dzirdu otru pusi, bet viņi nevar dzirdēt mani.

Traucējummeklēšana : tā nav izplatīta problēma, bet tā notiek ar visiem Android lietotājiem ik pēc tam. Pamatojoties uz gadījumiem, kurus mēs risinājām agrāk, kļūda „Diemžēl, kontaktpersonas ir pārtraukta” var rasties no vairākiem faktoriem, un starp visbiežāk sastopamajiem ir:

  • Kontaktu lietojumprogramma crashed, savācot kontaktinformāciju no sinhronizētiem tiešsaistes kontiem.
  • Trešās puses lietotne, kurai ir piekļuve kontaktpersonām, traucē tās darbībai.
  • Tàlrunis nesen ir atjauninàts uz jaunu programmaparatūras versiju.
  • Tā ir programmaparatūras problēma.

Jums ir nepieciešams novērst problēmu, pamatojoties uz šiem gadījumiem, un pirmā lieta, kas jums jādara, ir izslēgt visus sinhronizētus tālrunī. Pēc tam mēģiniet atvērt lietotni Kontakti, lai redzētu, vai kļūda paliek. Ja tā, notīriet kešatmiņu un datus un mēģiniet vēlreiz.

  1. Jebkurā sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas.
  2. Pieskarieties Iestatījumi.
  3. Ritiniet līdz 'APPLICATIONS', pēc tam piesitiet Application manager.
  4. Pārvelciet pa labi uz VISU ekrānu.
  5. Ritiniet līdz un piesitiet kontaktpersonām.
  6. Pieskarieties Clear cache.
  7. Pieskarieties Clear data.

Ja problēma paliek pēc procedūras, nākamā lieta, kas jums jādara, ir izolēt problēmu, aktivizējot tālruni drošajā režīmā.

  1. Izslēdziet savu Galaxy S6 malu.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad parādās “Samsung Galaxy S6 Edge”, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
  4. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
  5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.

Kad tālrunis ir drošajā režīmā, mēģiniet atvērt kontaktu lietotni, lai redzētu, vai tas joprojām atteici. Ja tā, tad nav citas iespējas, kā tikai atiestatīt tālruni. Tomēr, ja problēma ir fiksēta drošajā režīmā vai ja kļūdas ziņojums netiek parādīts, tas nozīmē, ka lietojumprogramma, kas sajaucas ar kontaktiem. Jums ir nepieciešams to atrast un atinstalēt; meklēt lietotnes, kurām ir piekļuve (vai vienā vai citā veidā) lietotnes Kontakti. Ja jums nav ne jausmas, kura lietojumprogramma tā ir, veiciet galveno atiestatīšanu. Es nezinu, vai joprojām varat dublēt savus kontaktus, bet mēģināt tos dublēt, ieskaitot citus failus, datus, attēlus, videoklipus utt., Jo tie visi tiks dzēsti procesa laikā.

Galvenā atiestatīšana

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
  2. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
  3. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
  4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
  5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  6. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Lietotāju nevar dzirdēt, ja nav skaļruņa

Problēma : Mans vīrs nav redzējis ūdeni. Ļaujiet man to uzsvērt vispirms. Tagad, kad jūs viņu saucat, viņš jūs dzird, bet jūs nevarat viņu dzirdēt. Ja viņš jūs aizvedīs uz skaļruni, jūs varat to dzirdēt. Viss ir aktuāls. Arī viņš to nav pārsteigis. Jebkurš padoms? - Shauna

Ieteikums : Hello Shauna! Pirmkārt, šī ir aparatūras problēma, un es neesmu pārliecināts, cik vecs šis tālrunis ir, bet, ja problēma tikko sākās nesen, kaut kas varētu tikai bloķēt mikrofonu. S6 Edge ir divi mikrofoni, un tas, kuram ir problēma, atrodas tālruņa apakšējā malā līdzās austiņu ligzdai un USB 2.0 portam. Tur ir neliels caurums. Mēģiniet redzēt, vai kaut kas to bloķē, jo, ja tāds ir, mikrofons var nebūt bojāts. Viss, kas Jums nepieciešams, ir adata, kuru jūs varētu izmantot, lai atbrīvotos no visa, kas ir aizsērējis caurumu.

Tomēr, ja šajā caurumā nav nekā, tad pastāv iespēja, ka mikrofons ir bojāts. Jums ir nepieciešams tehniķis, kas var pārbaudīt un veikt turpmāku problēmu novēršanu.

Ienākošie zvani ne vienmēr zvana

Problēma : ienākošie zvani ne vienmēr zvana vai pat tiek parādīti zvanu žurnālā. Es zinu tikai, ja kāds ir piezvanījis, ja viņi atstāj balss pastu vai tekstu. Man ir 2 dienu vecs Samsung Galaxy S6 mala.

Ieteikums : es nezinu, cik bieži šī problēma rodas, bet es iesaku mēģināt piezvanīt tālrunim, izmantojot citu vienību, un redzēt, cik reižu tālrunis neizsauc zvanu.

Turklāt, tā kā tālrunis joprojām ir jauns, un jūs joprojām varat saņemt aizvietotāju, mēģiniet to atiestatīt un redzēt, vai problēma palika pēc tam. Ja tā, tad vai tā jāaizstāj. Jauns tālrunis darbosies bez sakabināšanas, citiem vārdiem sakot, tam būtu jādarbojas nevainojami, un, ja tā nav, labāk ir kļūdīties pakalpojumu sniedzējam, nekā jūs esat bojājis tālruni visā līguma darbības laikā vai tik ilgi, kamēr jums pieder to.

Zvani notiek tieši uz balss pastu

Problēma : Hi! Man ir bijusi S6 mala gandrīz nedēļu, es to mīlu, bet es pamanīju, ka es neesmu zvanījis ... mans tālrunis nav zvana visu laiku (zvana signāli ir ieslēgti, skaļums ir palielinājies, tālrunis nav izslēgts). Mans vīrs teica, ka viņš mēģināja mani piezvanīt vakar, un tas sēž uz gala tikai zvanot vai iet tieši uz balss pastu, viņš aicināja mūsu dēlu un viņa sarunāties. Vai tas varētu būt kaut kas ar manu līniju?

Ieteikums : Jūs zināt, es esmu bijis tehnisks atbalsts mobilo telefonu pakalpojumu sniedzējam ASV, un mēs bieži sastopamies ar tādām problēmām, kur zvanītājs tiek nosūtīts tieši uz balss pastu. Biežāk nekā nav, tam ir kaut kas saistīts ar tālruņa numuru, kas ir jāaktivizē. Tātad, jums ir jāsazinās ar savu pakalpojumu sniedzēju, jāziņo par problēmu un jāgaida, ko pārstāvis par to saka.

Visbeidzot, kad runa ir par zvaniem un balss pasta jautājumiem, mēs nevaram to darīt daudz, bet jūsu pakalpojumu sniedzējs var. Es ceru, ka tas palīdzēs padarīt lietas skaidrākas.

Abonents nevar izsaukt balss pastu

Jautājums : Tas neļaus man izsaukt savu balss pastu, un arī tad, ja es izlaidīšu zvanu un dodas, lai nomierinātu tos, manuprāt, mans starptautiskais zvans nevar tikt pabeigts, kad es nevienam nesaucu starptautiski? Vai šī ir tālruņa problēma vai problēma?

Atbilde : Jums patiešām ir nepieciešams zvanīt uz savu pakalpojumu sniedzēju. Šādi jautājumi bieži vien ir saistīti ar viesabonēšanu un / vai jūsu PRL profilu.

Galaxy S6 malas nepārtraukti nesaņem tālruņa zvanus

Problēma : 10. septembrī es atjaunināju programmatūras, un 11 no tiem atklāju, ka nepārtraukti es nesaņemu zvanus. Nekas netiktu parādīts zvanu žurnālā, mans tālrunis man nepaziņoja, ka kāds mēģināja mani piezvanīt. Zvanītāji teica, ka mans tālrunis zvana apmēram 6-8 reizes, tad dodas uz manu balss pastu. Es mēģināju tālruni atsākt un joprojām bija problēma. Es devos uz Telus veikalu un viņi nevarēja atrast nekādus jautājumus, tāpēc es aicināju Telus garantijas cilvēkus, un viņi man atsūtīja jaunu nomaiņu. Pagājušajā naktī es saņēmu jauno tālruni, devos Telus veikalā un viņi pārslēdza kontaktus utt. Šorīt man ir tas pats jautājums. Nepārtraukti es nesaņemu zvanus. Man bija cilvēki to pārbaudīt, un es saņēmu 2 no četriem zvaniem. Tas izklausās kā programmatūras problēma. - Amanda

Atbilde : Sveiki Amanda. Jā, tā izklausās kā programmaparatūras problēma, bet tā var būt arī pakalpojuma problēma, bet vai nu tā ir nepieciešama Telus palīdzība. Ja tā ir programmaparatūras problēma un nav pieejams atjauninājums vai ja tas jau ir atjaunināts uz jaunāko versiju, tehniķiem ir nepieciešams manuāli atkārtoti instalēt programmaparatūru. Ja problēma turpinās pēc tam, tad Telus sadarbosies ar Samsung, lai izvērstu jaunu atjauninājumu, kas novērsīs šo problēmu.

Tomēr, ja problēma ir saistīta ar pakalpojumu, tas ir saprotams, kāpēc jūsu pakalpojumu sniedzējs jums nenosaka, ka pakalpojumam ir problēmas, un tikai par to vainot tālruni.

Mans ieteikums ir aizstāt otru tālruni ar citu pavisam jaunu vienību, lai redzētu, vai problēma joprojām pastāv jaunajā. Ja tā, tad nav nejaušība, ka 3 S6 Edge vienībām ir tāda pati problēma tajā pašā tīklā. Šādā gadījumā mēģiniet atiestatīt tālruni un neinstalēt vai kopēt tajā kontaktus un citus datus. Tā vietā mēģiniet zvanīt savam numuram, lai pārbaudītu, cik zvanu iziet un cik nav.

Nav labāka veida, kā risināt šo problēmu, izņemot darbu ar Telus.

Visi ienākošie zvani tiek rādīti kā “Nezināms”

Problēma : visi mani ienākošie zvani tiek rādīti kā nezināmi. Zvanītāja vārds neparādās, lai gan man tie ir iekļauti adrešu grāmatā.

Traucējummeklēšana : tie kontakti, kas parāda kā nezināmu, nozīmē, ka tiem ir dublikāti. Es nezinu, cik tiešsaistes kontu sinhronizējāt ar tālruni, bet mēģiniet tos izslēgt un pēc tam izdzēst dublikātus.

Personīgi es ieteiktu galveno atiestatīšanu, it īpaši, ja jums ir simtiem kontaktu. Otrs šīs problēmas risinājums ir dublikātu apvienošana ar sākotnējo, bet arī tas nozīmē, ka jums ir jāiet cauri katram dublētam kontaktam, un es uzskatu, ka tas ir vairāk problēmu nekā datu dublēšana un galvenā resetēšana. Bet tas ir jūsu aicinājums, nevis mans.