Samsung Galaxy S6 Nesenās lietotnes un atpakaļ pogas nedarbosies pēc atjaunināšanas

Es pievērsīšos problēmai par vienu no mūsu lasītājiem, kuru ierīce, Samsung Galaxy S6, sāka darboties pēc tam, kad lejupielādēja jaunāko Verizon izveidoto atjauninājumu. Acīmredzot, atjauninājums bija neliels, bet tas izjauca tālruni, ka tā programmtaustiņi nedarbosies pēc instalēšanas.

Saskaņā ar mūsu lasītāju, gan pēdējās lietotnes, gan taustiņi Atpakaļ neatbildēs, kad tie tiek izmantoti. Šī problēma turpinās jau vairākus gadus, un daudzi no tiem saskārās ar iepriekšējiem Galaxy tālruņiem, bet biežāk tas notiek, ja atjaunināšanas process tika pārtraukts vai programmaparatūra ir bojāta. Šādā gadījumā atjauninājums bija veiksmīgs, un tas bija neliels atjauninājums, kas, iespējams, atrisinātu dažas kļūdas un uzlabotu vai uzlabotu dažas funkcijas vai lietotnes.

Lai labāk saprastu, kā sākās problēma, šeit ir mūsu lasītāja faktiskais ziņojums ...

„ Vakar pēcpusdienā ierīce darbojās ar sistēmas atjauninājumu. Atjauninājums aizņēma aptuveni 20 minūtes un divas instalācijas. Procesa laikā tā ievērojami iztukšoja akumulatoru (brīdināja, ka tā būtu) līdz apmēram 5%. Tālrunis nekavējoties iegāja enerģijas taupīšanas režīmā. Kamēr tas bija maksas, es pamanīju, ka nesenās lietotnes un atpakaļ poga vairs nedarbojās (tā darbojas tā, it kā tie nav).

Es domāju, ka varbūt enerģijas taupīšanas režīms tos izslēdza, .. tāpēc es izslēdzu tālruni un ļāva tam pilnībā uzlādēt, pirms to atskatījos. Tas pats jautājums turpinās. "- Miron

Pirms dziļākas problēmas risināšanas, ja jums ir citas problēmas ar tālruni, apmeklējiet mūsu Samsung Galaxy S6 problēmu novēršanas lapu un atrodiet ar jums saistīto problēmu. Izmēģiniet mūsu piedāvātos risinājumus un, ja tie jums nedarbojās, sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Pārliecinieties, ka tas ir precīzi aizpildīts, lai mums būtu vieglāk novērtēt jūsu bažas un nodrošināt atbilstošus risinājumus vai problēmu novēršanas procedūras.

Problēmu novēršana

Acīmredzot šo problēmu izraisīja atjauninājums. Vismaz tagad jūs zināt, ka pat nelieliem atjauninājumiem ir tendence izjaukt dažas ierīces ierīcē; šajā gadījumā tas ir programmtaustiņi.

Myron jau izslēdza iespēju, ka tā bija enerģijas taupīšanas funkcija, kas izraisīja problēmu, pilnībā uzlādējot tālruni un izslēdzot enerģijas taupīšanas režīmu. Viņš arī mēģināja pārstartēt tālruni, tāpēc tas nav tikai neliels glitch. Pirmā lieta, kas mums jādara, ir izolēt šo problēmu. Mēģināsim redzēt, vai trešās puses lietotnēm ir kaut kas saistīts ar to, vai ne, palaižot tālruni drošajā režīmā ...

1. Izslēdziet savu Galaxy S6 malu.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās “Samsung Galaxy S6”, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.

Ja programmtaustiņi joprojām nedarbosies pat drošajā režīmā, tas ir apstiprināts, ka tā ir programmaparatūras problēma. Pretējā gadījumā jums vienkārši jāatrod lietotne, kas var izraisīt glitch, un atspējot vai atinstalēt to. Protams, vaininieks nav īsti tik vienkārši atrast, lai jūs varētu doties cauri katrai lietotnei (kas var aizņemt uz visiem laikiem) vai vienkārši dublēt datus, kamēr esat drošā režīmā, un veiciet galveno atiestatīšanu.

Bet, pieņemot, ka problēma saglabājas pat drošajā režīmā, nākamā lieta, kas jums būs jādara, ir pārliecināties, ka visas jaunās sistēmas izmantotās kešatmiņas tiek atjauninātas un jaunas. Visbiežāk novecojuši kešatmiņas faili var radīt pretrunas un var izraisīt šāda veida problēmas. Tātad, nākamā lieta, kas jums jādara, ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Tas ir katalogs, kurā tiek saglabātas visas trešās puses un iepriekš instalēto lietotņu, tostarp noklusējuma pakalpojumu, kešatmiņas. Noslaukot to, tālrunis būs spiests izveidot jaunus.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Pēc atsāknēšanas un tālrunis joprojām parāda tādas pašas problēmas pazīmes, ir pienācis laiks vispārīgākai problēmu novēršanas procedūrai - galvenais atiestatīšanai. Šī procedūra izdzēsīs visas lietotnes, iestatījumus un failus, kas saglabāti tālruņa iekšējā atmiņā. Ja problēma bija tikai tāpēc, ka daži dati tika bojāti atjaunināšanas laikā, tad datu nodalījuma pārformatēšana rūpēsies par problēmu. Tomēr, ja problēma bija nopietnāka, tad programmaparatūra ir jāatspoguļo vai jāinstalē. Lūk, kā jūs veicat galveno atiestatīšanu ...

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
2. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
6. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni

Ja viss cits neizdodas, ir jāsazinās ar mazumtirgotāju, kur esat nopircis tālruni vai pakalpojumu sniedzēju. Atkal, firmware atjaunošana var atrisināt problēmu, ja ne, tad varat atgriezties pie iepriekšējās programmaparatūras.