Samsung Galaxy S6, kas rāda melnu ekrānu un neatbildēs pēc Nougat atjaunināšanas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Melnais nāves ekrāns ir viena no visbiežāk saistītajām problēmām, kas saistītas ar daudziem Samsung Galaxy S6 īpašniekiem. Šāda veida problēmas esam risinājuši daudzas reizes pirms tam, bet tas turpina atgriezties ne tikai mūsu problēmu novēršanas jautājumā šajā ziņojumā, bet arī citās Android ierīcēs. Citiem vārdiem sakot, jūs neesat vienīgais, kam ir šāda problēma. Citiem var būt nopietnākas problēmas, nekā tas, kas jums pašlaik ir.

Tomēr šajā rakstā es vēlreiz risināšu šo problēmu, ja Galaxy S6 būs mūsu problēmu novēršanas jautājums. Mēs centīsimies izskatīt katru iespēju un izslēgt katru no tām, līdz mēs varam precīzi noskaidrot, par ko ir runa, un vai mēs varam to novērst bez tehniķa palīdzības. Ir svarīgi, lai jūs mēģinātu novērst tālruni, jo lielākā daļa problēmu, ar kurām var saskarties, ir vieglāk atrisināmas nekā tās, kas šķiet. Tātad, ja jums pieder šis tālrunis, turpiniet lasīt tālāk, jo mēs varam jums palīdzēt.

Tiem, kas meklē risinājumu pilnīgi citai problēmai, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši simtiem problēmu, jo mēs sākām atbalstīt šo ierīci. Atrodiet tādas pašas vai līdzīgas problēmas, kā arī izmantojiet ieteiktos risinājumus un / vai traucējummeklēšanas rokasgrāmatas. Ja viņi jums nedarbojas vai ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība, tad aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Samsung Galaxy S6 ekrāns kļuva melns, neatbildēs pēc Nugat atjaunināšanas

Problēma : pirms nedēļas es saņēmu paziņojumu par atjaunināšanu, bet es to neinstalēju, līdz brīdim, kad paziņojums turpinās atjaunoties. Īss stāsts īss, tālrunis restartēja pēc atjaunināšanas un tas iestrēdzis melnajā ekrānā. Es mēģināju to pārstartēt, un tas notika. Nākamajā rītā es atradu savu tālruni ar melnu ekrānu un, mēģinot to pārstartēt, tas nereaģēja. Mēģināja to uzlādēt, tomēr nekas. Vai tu vari palīdzēt?

Traucējummeklēšana : Ņemot vērā to, ka problēma sākās pēc atjauninājuma atjaunināšanas, mēs varam domāt, ka to izraisa daži bojāti kešatmiņas. Vismaz tas ir tas, kas mums ir jāuzņemas vispirms, jo to dzēšana ir droša jūsu tālrunim un datiem. Ar to teikt, šeit ir tas, ko es iesaku jums darīt:

1. darbība: sāciet tālruni atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Pēc tam, kad problēma sāksies pēc atjaunināšanas, sistēma pēc kešatmiņas nekavējoties tiks noglabāta, un tas, iespējams, izraisīja citu kešatmiņu novecošanu, bet citi ir bojāti. Tātad mums tie ir jāizdzēš uzreiz, lai tie tiktu aizstāti ar jauniem:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet kopā skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus.
  3. Kad tiek parādīts Samsung Galaxy S6 logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus. "Instalēšana sistēmas atjaunināšana" parādās 30 - 60 sekundes, kam seko Android sistēmas atjaunošanas izvēlne.
  5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts 'wipe cache partition'.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “jā”.
  8. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  9. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
  10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Tālrunis var aizņemt nedaudz vairāk laika, lai atsāknētu, jo kešatmiņas atjaunošana var aizņemt laiku. Tomēr, ja tālrunis atsakās atjaunot režīmu atkopšanas režīmā, jūs nevarēsiet pabeigt šo darbību, un šādā gadījumā jums vajadzētu mēģināt nākamo soli.

2. darbība: veiciet piespiedu atsākšanas procedūru

Ja tālrunis kļuva nereaģēts sistēmas crash dēļ, tad šī procedūra var to labot, ja tālrunī ir pietiekami daudz akumulatora, lai to varētu iedarbināt. Nospiediet un 10 sekundes turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus, un tālrunis normāli jāpārstartē. Šādā gadījumā problēma var būt jau fiksēta, bet, ja tālrunī joprojām ir redzams melnais nāves ekrāns, tad mēģiniet nākamo soli.

3. solis. Mēģiniet palaist drošajā režīmā

Mēs vienkārši mēģināsim noskaidrot, vai tālrunis ir spējīgs iedarbināt, kad tas ir drošā režīmā, kas nozīmē, ka visas trešo pušu lietotnes ir īslaicīgi atspējotas, jo, ja tā, tad ir skaidrs, ka ir lietojumprogramma, kas sajaucas ar jūsu ierīci. Varbūt ir dažas no tām, kas vairs nav saderīgas ar jauno programmaparatūru un ir jāatjaunina. Tāpēc mēģiniet izpildīt šīs darbības:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad parādās Samsung Galaxy S6 logotips, atlaidiet barošanas taustiņu, pēc tam nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  4. Turiet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  5. Kad apakšējā kreisajā pusē parādās “Drošais režīms”, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Pieņemot, ka tālrunis šajā režīmā atbildēja un sākās, jums vajadzētu mēģināt atrast lietojumprogrammas, kas rada problēmu, un atvienojiet tās pa vienam.

  1. Sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas.
  2. Pieskarieties Iestatījumi.
  3. Sadaļā 'Ierīce' pieskarieties Programmas.
  4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
  5. Pārvelciet pa labi līdz ekrānam LEJUPIELĀDE.
  6. Pieskarieties vajadzīgajai lietotnei, pēc tam pieskarieties Uninstall.
  7. Piesitiet Atinstalēt, lai apstiprinātu

Ja problēma joprojām pastāv pēc tam, tad iesaku jums dublēt failus un datus un pēc tam atiestatīt tālruni ...

  1. Sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas.
  2. Pieskarieties Iestatījumi.
  3. Pieskarieties Backup and reset.
  4. Ja nepieciešams, piesitiet slīdni Backup my data slīdni uz ON vai OFF.
  5. Ja nepieciešams, pieskarieties pogai Restore (Atjaunot) uz ON vai OFF.
  6. Pieskarieties Factory data reset.
  7. Pieskarieties Atjaunot ierīci.
  8. Ja ir aktivizēta ekrāna bloķēšana, ievadiet PIN vai paroli.
  9. Pieskarieties pogai Turpināt.
  10. Pieskarieties Delete all.

4. solis. Mēģinājums boot režīmā

Ja tālrunis nevar startēt drošajā režīmā, jums vajadzētu to izmēģināt. Atgūšanas režīms kalpo kā drošs, ja tālrunis saskaras ar nopietnām programmaparatūras problēmām. Pat ja ierīce cieš no nopietnām problēmām ar tās programmaparatūru, tā joprojām varēs palaist atkopšanas režīmā un, ja tā ir veiksmīga, varat izdarīt pāris lietas, kas var potenciāli novērst problēmu, proti; noslauciet cache partition un master reset.

Kā palaist atkopšanas režīmā un noslaucīt kešatmiņas nodalījumu

  1. Nospiediet un turiet kopā skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus.
  2. Kad parādās Samsung Galaxy S 6 logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus. "Instalēšana sistēmas atjaunināšana" parādās 30 - 60 sekundes, kam seko Android sistēmas atjaunošanas izvēlne.
  4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts 'wipe cache partition'.
  5. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “jā”.
  7. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
  9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Kā palaist atkopšanas režīmā un veikt galveno atiestatīšanu

  1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  2. Kad parādās Samsung Galaxy S 6 logotips, atlaidiet tikai ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus. "Instalēšana sistēmas atjaunināšana" parādās 30 - 60 sekundes, kam seko Android sistēmas atjaunošanas izvēlne.
  4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “wipe data / factory reset”, tad nospiediet barošanas taustiņu.
  5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Yes - delete all user data”, pēc tam nospiediet Power taustiņu.
  6. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, ir iezīmēts “Reboot system now”.
  7. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

Ja tālrunis nevar aktivizēt atkopšanas režīmu, tad ir pienācis laiks, kad to nogādājāt veikalā un ļaujiet tehnoloģijai atrisināt problēmu. Vismaz jūs esat darījuši to, kas jums jādara, lai mēģinātu atrisināt problēmu.

Galaxy S6 bloķējas, bet ekrāns neatgriezīsies

Problēma: pēc tam, kad es gandrīz divas nedēļas es atjaunoju sistēmu, man ir problēma ar manu S6 bloķēšanu un ekrānu neatgriezeniski. Es zinu, ka tālrunis ir ieslēgts, jo es runāju pa tālruni, kad tas ir noticis. Vienīgais veids, kā es varēju atbloķēt manu ekrānu un atkal ieslēgt gaismu, ir bijis smags atsāknēšana vai turot ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un skaļuma samazināšanas pogu apmēram 10 sekundes, vai arī pirms tālruņa atsāknēšanas. Vai Jūs varētu lūdzu man palīdzēt?

Risinājums: Šķiet, ka jūsu tālruņa kešatmiņas vai faili atjaunināšanas laikā ir bojāti. Sakarā ar veco kešatmiņu direktorijā, ierīcei ir grūti to atpazīt, un tas var izraisīt aparatūras crash. No otras puses, ja ir trešās puses lietojumprogramma, kas sistēmā radījusi konfliktus, tas var arī novest pie tā, ka tālrunis nevarēs pilnībā palaist. Šoreiz es jūs aizvedīšu uz procedūrām, kas jums jādara, lai noteiktu, kas izraisīja problēmu. Vienkārši izpildiet šīs metodes:

1. solis: uzlādējiet tālruni

Veicot problēmu novēršanu, ir svarīgi pārbaudīt akumulatoru, ja tas ir bojāts vai nav. Dažreiz, nepietiekamas enerģijas dēļ, kas var darbināt komponentus, kas varētu arī radīt iespēju, ka ierīce nevar pilnībā palaist. Tātad, ko mēs gribētu darīt, ir uzlādēt tālruni 15 minūtes un redzēt, vai tas reaģē. Ja gaismas diodes virs ekrāna nav izgaismotas vai tas nav pilnībā reaģējis, tad tā var būt aparatūras problēma. Ierīci var nogādāt tuvākajā veikalā, kas atrodas jūsu reģionā, un ļaujiet to novērst. Tomēr, ja tā reaģē, pāriet uz nākamo soli.

2. solis: Restartējiet ierīci drošajā režīmā, kamēr esat pieslēgts lādētājam

Pieņemot, ka ierīce parasti uzlādējas, nākamā lieta, kas jums jādara, ir to ieslēgt drošajā režīmā. Šajā android vidē mums ir jāizslēdz visi lejupielādētie pieteikumi un jāatļauj iepriekš instalētajām sistēmām. Tātad, ja tālrunis būs veiksmīgi restartēts, tad par to ir atbildīga negodīga lietotne, un labākais veids, kā atrisināt šo problēmu, ir atinstalēt katru lejupielādēto lietotni, līdz problēma ir atrisināta. Tālāk ir sniegti soļi, lai sāktu drošu režīmu:

  1. Izslēdziet savu Galaxy S6.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad parādās “Samsung Galaxy S6”, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
  4. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
  5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.

3. darbība. Notīriet sistēmas kešatmiņas, jo tas var būt bojāts

Tā kā jaunā programmaparatūra ir atjaunināta, katram lietotājam ir ieteicams dzēst sistēmas kešatmiņas, lai pārliecinātos, ka kešatmiņas ir jaunas un spējīgas darboties jaunajā programmaparatūrā. Lai gan mēs neesam pārliecināti, vai bojāti faili patiešām izraisīja problēmu, bet noslaukot visus vecos kešatmiņas direktorijā, pastāv liela iespēja, ka problēma tiks atrisināta. Tātad, šeit ir tas, ko jūs darāt:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
  3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
  4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
  5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
  8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

4. solis: izpildiet savu galaktiku S6

Tomēr pēc tam, kad visas jūsu veiktās metodes un ierīce joprojām neieslēdzas, iespējams, ka atjaunināšanas laikā programmaparatūra ir bojāta vai izjaukta. Tādā gadījumā viss, kas jums jādara, ir tālrunī veikt galveno atiestatīšanu. Izmantojot atiestatīšanu, programmaparatūra tiks atgriezta rūpnīcas noklusējuma režīmā un ņem vērā, ka visi faili un dati, ko esat saglabājis sistēmā, tiks izdzēsti pēc tam, kad turpināsiet procedūru. Tātad, pirms soļu veikšanas, iesakām jums izveidot visu rezerves kopiju. Tālāk ir norādīts, kā atjaunot tālruni:

  1. Ja esat pierakstījies Google kontā ierīcē, esat aktivizējis pretaizdzīšanu. Jums būs nepieciešama jūsu Google lietotājvārds un parole.
  2. Sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas.
  3. Pieskarieties Iestatījumi.
  4. Pieskarieties Backup and reset.
  5. Ja vēlaties, pieskarieties dublētāja datu dublējumkopijai uz ON vai OFF.
  6. Ja nepieciešams, pieskarieties pogai Restore (Atjaunot) uz ON vai OFF.
  7. Pieskarieties Factory data reset.
  8. Pieskarieties Atjaunot ierīci.
  9. Ja ir aktivizēta ekrāna bloķēšana, ievadiet PIN vai paroli.
  10. Pieskarieties pogai Turpināt.
  11. Pieskarieties Delete all.