Samsung Galaxy S6 parāda „Diemžēl ziņojumi ir apturēti”, citas īsziņu un zvanu problēmas pēc atjaunināšanas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Teksta ziņojumapmaiņas jautājumi liekas, ka daudzi no Samsung Galaxy S6 īpašniekiem ir novēloti, jo īpaši pēc programmaparatūras atjaunināšanas. Daži mūsu lasītāji sazinājās ar mums par problēmām, ar kurām viņi saskārās. Viens no tiem ir kļūdas ziņojums “Diemžēl ziņojumi ir pārtraukti”, kas būtībā paziņo īpašniekam par iebūvēto ziņojumapmaiņas lietotni, kas kāda iemesla dēļ crased.

Šajā ziņojumā es risināšu šo kļūdas ziņojumu, kā arī citus svarīgus jautājumus, kas saistīti ar tālruņa iespējām sūtīt / saņemt īsziņas un veikt / saņemt ienākošos un izejošos zvanus. Ja jums pieder šis tālrunis, turpiniet lasīt tālāk par mūsu problēmu novēršanas rokasgrāmatu, jo tas var palīdzēt jums noskaidrot, kāda ir jūsu tālruņa problēma.

Tiem, kas meklē risinājumu pilnīgi citai problēmai, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši simtiem problēmu, jo mēs sākām atbalstīt šo ierīci. Atrodiet tādas pašas vai līdzīgas problēmas, kā arī izmantojiet ieteiktos risinājumus un / vai traucējummeklēšanas rokasgrāmatas. Ja viņi jums nedarbojas vai ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība, tad aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kļūda ir soli pa solim par to, kā atbrīvoties no „Diemžēl ziņojumi ir pārtraukta”

Problēma : Hi droid guys. Mans tālrunis ir Galaxy S6, un tas joprojām ir dažus mēnešus vecs, bet šķiet, ka tās pamatfunkcija, kas ir īsziņu sūtīšana, vairs nedarbojas. Kāpēc? Tā kā katru reizi, kad mēģinu veidot īsziņu un atvērtu lietotni, kļūda parādās, sakot, diemžēl, ziņojumi ir apturēti. Ak, tas arī parāda, kad mēģinu lasīt īsziņu. Es nezinu, kā to salabot, tāpēc, ja jūs zināt, ko darīt, lūdzu, palīdziet man. Paldies.

Traucējummeklēšana : biežāk nekā līdz šim kļūdas ziņojumi var būt pazīme par nelielu lietojumprogrammu saistītu problēmu. Tomēr mēs esam redzējuši gadījumus, kad vienkārša lietotnes avārija ir tikai viens no nopietnākas programmaparatūras problēmas simptomiem. Tāpēc ir svarīgi, lai jūsu ierīcei būtu vajadzīgi laika traucējummeklējumi, lai uzzinātu, kāda ir problēma, un vai mēs varam kaut ko darīt, lai to labotu. Lūk, kas jādara par šo problēmu ...

1. solis: uzziniet, vai kļūdu izraisa kāda no trešo pušu lietotnēm

Trešās puses lietotnes var izraisīt arī iebūvētu lietotņu avāriju. Šādus gadījumus mēs esam redzējuši vairākas reizes agrāk, tāpēc mēs bieži vien ņemam vērā šo iespēju, kad mēs cenšamies novērst tikai rūpīgu. Tas nozīmē, ka pirmā lieta, kas jums jādara, ir restartēt savu Samsung Galaxy S6 drošajā režīmā, lai īslaicīgi atspējotu visas trešo pušu lietotnes un ļautu ierīcei darboties diagnostikas stāvoklī, kur nebūtu traucējumu no trešo pušu pakalpojumiem, lietotnēm un citiem procesiem. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad parādās Samsung Galaxy S6 logotips, atlaidiet barošanas taustiņu, pēc tam nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  4. Turiet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  5. Kad apakšējā kreisajā pusē parādās “Drošais režīms”, atlaidiet taustiņu Skaļums .

Kamēr tālrunis atrodas šajā režīmā, mēģiniet atvērt ziņojumapmaiņas lietotni, sastādīt īsziņu vai izlasīt esošās, lai uzzinātu, vai kļūda joprojām pastāv. Pieņemot, ka kļūda neparādās, tā apstiprina mūsu aizdomas, ka problēmu izraisa kāda no lejupielādētajām un instalētajām lietotnēm. Atrodiet vaininieks un atinstalējiet to.

    1. Sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas .
    2. Pieskarieties Iestatījumi .
    3. Sadaļā 'Ierīce' pieskarieties Programmas .
    4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks .
    5. Pārvelciet pa labi līdz ekrānam LEJUPIELĀDE .
    6. Pieskarieties vajadzīgajai lietotnei, pēc tam pieskarieties Uninstall .
    7. Piesitiet Atinstalēt, lai apstiprinātu

Jums var būt nepieciešams atinstalēt vairāk nekā vienu lietotni un atsākt tālruni simt reizes, lai pārbaudītu, vai problēma joprojām pastāv vai nē, un es zinu, cik nogurdinošs tas varētu būt, bet es iesaku jums to darīt, lai nodrošinātu jūsu datus un personīgos failus.

Pieņemot, ka kļūda joprojām tiek parādīta katru reizi, kad tiek atvērta lietotne Ziņojumi drošajā režīmā, tā varētu būt apzīmējums par lietotnes problēmu vai programmaparatūras problēmu. Pāriet uz nākamo soli.

2. darbība: atiestatiet ziņojumus, lai atgrieztos pie noklusējuma iestatījumiem

Šī procedūra ir ļoti svarīga, jo, protams, mēs saskaramies ar kļūdu, kurā ir īpaši pieminēta lietotne Ziņas. Jūs varat zaudēt dažus no jūsu ziņojumiem, bet es iesaku jums to darīt. Lietotni var atiestatīt, iztīrot kešatmiņu un datus, un tas ir tas, kā jūs to darāt savā Galaxy S6:

  1. Sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas .
  2. Pieskarieties Iestatījumi .
  3. Pieskarieties Programmas .
  4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks .
  5. Pieskarieties vajadzīgajai lietotnei.
  6. Lai parādītu iepriekš instalētās lietojumprogrammas, pieskarieties MORE> Show system apps .
  7. Pieskarieties Storage .
  8. Pieskarieties Clear data, pēc tam pieskarieties OK .
  9. Pieskarieties Clear cache .

Pēc tam atveriet lietotni un pārbaudiet, vai kļūda joprojām parādās, un, ja tā ir, tad pāriet uz nākamo soli.

3. solis. Atiestatiet tālruni, lai to atjaunotu uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem

Pēc tam, kad ir veiktas pirmās divas darbības, un problēma joprojām pastāv, ir pienācis laiks, kad ierīcē atiestatījāt, lai galu galā izslēgtu programmaparatūras problēmas. Pēc tam un kļūda joprojām parādās, tālrunis ir jāatgriežas veikalā, jo var būt nepieciešams atkārtoti instalēt programmaparatūru.

Tomēr tālruņa atiestatīšana dzēsīs visus jūsu personīgos failus un datus. Pārliecinieties, ka dublējat lietas, ko nevēlaties zaudēt. Pēc tam atspējojiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību (FRP), lai pēc atiestatīšanas nebūsit bloķēts no ierīces. Lūk, kā ...

  1. Sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas .
  2. Pieskarieties Iestatījumi .
  3. Pieskarieties kontiem .
  4. Pieskarieties Google .
  5. Pieskarieties Google ID e-pasta adresei. Atkārtojiet katru Google e-pasta adresi.
  6. Pieskarieties VAIRĀK .
  7. Pieskarieties noņemt kontu .
  8. Lai apstiprinātu, pieskarieties REMOVE ACCOUNT .

Pēc FRP atspējošanas savā Galaxy S6, izpildiet šīs darbības, lai to atiestatītu ...

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad parādās Samsung Galaxy S 6 logotips, atlaidiet tikai ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus. "Instalēšana sistēmas atjaunināšana" parādās 30 - 60 sekundes, kam seko Android sistēmas atjaunošanas izvēlne.
  5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “wipe data / factory reset”, tad nospiediet barošanas taustiņu.
  6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Yes - delete all user data”, pēc tam nospiediet Power taustiņu.
  7. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, ir iezīmēts “Reboot system now”.
  8. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

Es ceru, ka tas palīdz.

Galaxy S6 īsziņu sūtīšanas un izsaukšanas problēma pēc atjaunināšanas

Problēma: manā Galaxy S6 vienmēr ir bijušas problēmas, nosūtot īsziņu ar attēlu vai videoklipu. Man bija jāizmanto video augšupielāde pakalpojumā YouTube, lai to nosūtītu un pat gaidītu ilgu laiku, lai pat nosūtītu attēlu. Esmu sazinājies ar Verizon un man teicis dažādas lietas, bet nekas nedarbojas. Man ir jāizmanto Wi-Fi, jo, neskatoties uz to, ka man ir ātrākais internets un tīkla paplašinātājs, es joprojām zvanīšu. Arī es vienkārši darīju programmatūras atjauninājumu, un tagad teksta ziņojumapmaiņas lietojumprogrammā tā vietā, lai parādītu automātisko labošanu, tas parāda tumšu taisnstūrveida lodziņu, kuru ir grūti nolasīt. Vai ir kāds veids, kā padarīt to vieglāku vai parādīt citā veidā, lai padarītu šo procesu vieglāk redzamu? Es varu noklikšķināt un ilgi nospiest lodziņu, un tas parādīs korekciju Orange, bet tas ne vienmēr darbojas pareizi un ir laikietilpīgs. Tas, iespējams, ir vienāds e-pastos, bet es vēl neesmu to pārbaudījis. Šis programmatūras atjauninājums ir bijis diezgan plašs un mainījis daudzas lietas, un es joprojām mācos, kā to efektīvi izmantot.

Risinājums: lielākoties šī problēma rodas, ja signāla stiprums jūsu reģionā ir nestabils vai ir problēma ar pakalpojumu sniedzēju. Bet, kā jūs norādījāt, ka jau esat sazinājies ar Verizon par to bez rezultātiem, tad varētu būt vēl viens faktors, kas izraisīja šo problēmu. Tā varētu būt trešo pušu lietotne, vai arī pēc atjaunināšanas firmware tika izjaukta. Tagad mums jādara, lai izolētu šo problēmu, pavadot laiku, veicot traucējummeklēšanas procedūras tālrunī, lai noteiktu, kas izraisīja problēmu. Lūk, ko jums vajadzētu darīt:

1. darbība. Notīriet programmas kešatmiņu un datus, jo tas var būt bojāts

Tātad, pirmā lieta, kas mums jādara, ir pārliecināties, ka tā nav tās kešatmiņa un dati. Šajā procedūrā mums ir jāatjauno lietotne pēc noklusējuma iestatījumiem, lai pārliecinātos, ka lietojamie faili ir visi jauni un varētu darboties perfekti ar jauno instalēto sistēmu. Lai notīrītu lietotnes kešatmiņu un datus, rīkojieties šādi:

  1. Sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas .
  2. Pieskarieties Iestatījumi .
  3. Pieskarieties Programmas .
  4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks .
  5. Pieskarieties vajadzīgajai lietotnei.
  6. Lai parādītu iepriekš instalētās lietojumprogrammas, pieskarieties MORE> Show system apps .
  7. Pieskarieties Storage .
  8. Pieskarieties Clear data, pēc tam pieskarieties OK .
  9. Pieskarieties Clear cache .

Bet pēc tam, kad veicat šo metodi un ierīce joprojām ir nepareizi, tad varat veikt nākamo procedūru.

2. solis: palaidiet ierīci drošajā režīmā, lai varētu būt problēma izraisoša lietotne

Tā kā kešatmiņas un datu tīrīšana nav atrisinājusi problēmu, pastāv iespēja, ka par to ir atbildīga trešās puses lietotne. Tātad, izmantojot drošu režīmu, mēs varam noteikt, vai dažas instalētās lietotnes neļauj ierīcei normāli darboties. Tomēr ņemiet vērā, ka šī metode problēmu neizlabos, tā vietā tā īslaicīgi atspējos visas trešo pušu lietotnes un ļaus iepriekš instalētai darboties tikai sistēmā.

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad parādās Samsung Galaxy S6 logotips, atlaidiet barošanas taustiņu, pēc tam nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  4. Turiet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  5. Kad apakšējā kreisajā pusē parādās “Drošais režīms”, atlaidiet taustiņu Skaļums .

Drošajā režīmā mēģiniet nosūtīt īsziņu (SMS) uz savu numuru, kā arī izveidot tālruni un redzēt, vai problēma joprojām notiek. Ja nē, tad tam vajadzētu būt lietotnei. Mēģiniet atrast to, ko šī lietotne ir, un atinstalējiet to. Tomēr, ja tālruņa veiktspēja nav mainījusies, mēģiniet veikt nākamo soli, lai turpinātu problēmu novēršanu.

3. solis: dzēsiet kešatmiņas nodalījumu, lai dzēstu un aizstātu sistēmas kešatmiņas

Kešatmiņas nodalījums ir pagaidu faili, kas saglabāti kešatmiņas direktorijā, lai ierīcei būtu vieglāk piekļūt ātri, ja jums ir nepieciešams pārlūkot tīmekli, piekļūt lietotnei un citam uzdevumam, ko vēlaties veikt tālrunī. Tomēr, ja šīs kešatmiņas bija novecojušas vai bojātas, tālrunī var rasties vairākas problēmas. Tātad, labākais, ko jums vajadzētu darīt tagad, ir atiestatīt kešatmiņas nodalījumu un novērot, vai problēma joprojām pastāv. Izpildiet šīs darbības:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet kopā skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus.
  3. Kad parādās Samsung Galaxy S 6 logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus. "Instalēšana sistēmas atjaunināšana" parādās 30 - 60 sekundes, kam seko Android sistēmas atjaunošanas izvēlne.
  5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts 'wipe cache partition'.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “jā”.
  8. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  9. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
  10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

4. solis: veiciet rūpnīcas atiestatīšanas procedūru savā Galaxy S6

Bet, ja procedūrai vēl nav ietekmes uz šo jautājumu, tad jums nav izvēles, kā tikai atiestatīt ierīci. Atšķirībā no iepriekšējām darbībām, šī metode ir sarežģītāka un izdzēsīs visu tālrunī saglabāto informāciju, ieskaitot kontaktus, fotoattēlus, mūziku un videoklipus. Pirms tam mēs iesakām visus tos pārsūtīt uz SD karti vai datoru.

  1. Sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas .
  2. Pieskarieties Iestatījumi .
  3. Pieskarieties Backup and reset .
  4. Ja vēlaties, pieskarieties dublētāja datu dublējumkopijai uz ON vai OFF.
  5. Ja nepieciešams, pieskarieties pogai Restore (Atjaunot) uz ON vai OFF.
  6. Pieskarieties Factory data reset .
  7. Pieskarieties Atjaunot ierīci .
  8. Ja ir aktivizēta ekrāna bloķēšana, ievadiet PIN vai paroli.
  9. Pieskarieties pogai Turpināt .
  10. Pieskarieties Delete all .

Mēs ceram, ka mēs jums kaut kādā veidā esam palīdzējuši.