Samsung Galaxy S7 Edge dodas uz dažādiem ekrāniem atsevišķi ar spoku pieskārieniem, citām sistēmas problēmām

Programmatūras vai sistēmas problēmas ir bijušas visbiežāk sastopamās problēmas ar #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), un mēs jau esam publicējuši vairākas ziņas par tām, bet mēs joprojām saņemam sūdzības no mūsu lasītājiem. Tātad šajā amatā es risināšu dažas no nesen ziņotajām problēmām, kas saistītas ar ierīces programmaparatūru.

Pirmais ir mazliet dīvaini, jo tālrunis, šķiet, darbojas pati. Saskaņā ar mūsu lasītāja aprakstu, S7 Edge pārlēkt no viena ekrāna uz otru, un šķiet, ka tas izpilda skārienjutības bez pieskāriena. Šī uzvedība Android sabiedrībā ir zināma kā “spoku vai fantoma” pieskāriens. Lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk par šo problēmu un uzzinātu, kā to salabot.

Mūsu lasītājiem, kas meklē risinājumus citiem jautājumiem, pārliecinieties, ka apmeklējāt mūsu Galaxy S7 Edge traucējummeklēšanas lapu, kurā mēs jau esam risinājuši simtiem problēmu ar šo ierīci. Izredzes ir tādas, ka jau pastāv jūsu problēmas risinājumi, un viss, kas jums jādara, ir atrast tos. Jūs varat arī sazināties ar mums, ja jums nepieciešama papildu palīdzība. Jūs varat aizpildīt mūsu Android jautājumu anketu un sniegt mums detalizētu informāciju par problēmu.

Galaxy S7 Edge no viena ekrāna pāriet uz citu, spoku pieskārieniem

Problēma : es biju īsziņu sūtīšana un mana Samsung Galaxy S7 Edge 20 sekundēs devās uz tik daudziem dažādiem ekrāniem. Tas arī sāk rakstīt dažādus vārdus uz agrāka teksta bez mana pieskāriena tastatūrai. Es mēģināju restartēt tālruni, bet tas man neļāva. Visbeidzot, pēc tam, kad ir nospiesta ieslēgšanas / izslēgšanas poga, es varēju pilnībā izslēgt un pēc tam pēc minūtes atgriezties. Es neesmu samazinājis savu tālruni ūdenī, lai gan tas vienreiz izkrita no savas kabatas un izkāpa uz augšu ar Samsung lietu aizsargu un zagg līknes ekrāna aizsargu. Lūdzu, palīdziet! Mans tālrunis ir jauns.

Atbilde : Man ir sajūta, ka šī problēma sākās pēc tam, kad tālrunis cieta no kritiena, vai ne? Ja tā, acīmredzot, problēma ir saistīta ar aparatūru, lai gan jūs varētu teikt, ka kritums neizjauca ekrānu vai atstāja dažus iespiedējus, kas saistīti ar korpusu un ekrāna aizsargu. Bet fakts, ka šāda veida problēma tika attīstīta pēc kritiena, ir acīmredzams, ka tālrunis kaut kādā veidā tika izjaukts iekšpusē. Lieta ir tāda, ka mēs tiešām nevaram kaut ko darīt par aparatūras problēmu, it īpaši, ja jūs rūpaties par garantiju. Tāpēc labākais risinājums ir nogādāt to veikalā un pilnvarotam Samsung tehniķim to pārbaudīt.

Tomēr, ja problēma sākās pirms kritiena, mēs varam mēģināt novērst problēmu, lai uzzinātu, vai tālrunim jau ir problēmas ar aparatūru vai ja tā ir programmaparatūras problēma. Tātad, mēģināsim izolēt problēmu, startējot klausuli drošā režīmā, lai to ievietotu diagnostikas stāvoklī.

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzēsiet "Samsung Galaxy S7 EDGE", atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce beidz darboties.
4. Jūs varat to atbrīvot, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Drošu režīmu”.

Tālrunim jāturpina izmantot šajā režīmā, jo īpaši, ja problēma nerodas bieži. Viss, kas jums jāzina, ir, ja problēma joprojām pastāv, pat ja visas trešās puses lietotnes ir atspējotas uz laiku, jo, ja tā, jums vajadzētu pārbaudīt arī programmaparatūru.

Ja problēma sākās pēc atjaunināšanas, pastāv liela iespēja, ka to izraisīja korumpēti sistēmas kešatmiņas, jo šie faili var viegli tikt bojāti atjaunināšanas laikā. Lai to izdarītu, viss, kas jums jādara, ir ielādēt ierīci atkopšanas režīmā un noslaucīt kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Šajā brīdī, ja problēma joprojām pastāv, mēs jau varam teikt, ka tā ir aparatūras problēma, bet, pirms nolemjat, ka tehniķis to pārbaudīs, jums ir nepieciešams to atiestatīt, lai izslēgtu nopietnas programmaparatūras problēmas, kā arī noņemtu visa jūsu personīgā informācija, kas sagatavota remontam.

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Galaxy S7 Edge turpina sasaldēt vai piekārties

Problēma : pirms pāris mēnešiem es saņēmu savu jauno Samsung Galaxy S7 malu. Pirms tam es biju Apple lietotājiem tagad dienas mans tālrunis kļūst ledusskapis kādu laiku automātiski, un es nevaru darīt kaut ko pat es neesmu spējīgs restart tālruņa turēšanas jaudas taustiņu, kā arī, im nav apmierināts ar šo Samsung.

Atbilde : Kad tālrunis sasalst vai karājas, tam ir nopietna veiktspējas problēma, ko var izraisīt trešo personu lietotnes vai pati programmaparatūra. Jūsu gadījumā, ja ierīce nereaģē, ir viena procedūra, ko varat izmantot, lai to atsāktu, un tas ir nospiests un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un barošanas taustiņu kopā 15 sekundes. Tādējādi ierīce tiks restartēta, bet pēc tam tā pati problēma netiks novērsta. Tātad, jums ir jādara vairāk, lai uzzinātu, kāda ir problēma, un es iesaku jums rīkoties šādi:

1. Lai atspējotu trešo pušu lietotnes un pakalpojumus, restartējiet tālruni drošajā režīmā. Turpiniet izmantot šo ierīci, lai noskaidrotu, vai tas joprojām sasalst vai karājas. Ja tā, tas ir programmaparatūras problēma, pretējā gadījumā jums ir vienkārši jāatrod lietotnes, kas rada problēmu, un atinstalējiet tās.
2. Ja problēma ir saistīta ar programmaparatūru, mēģiniet vispirms notīrīt kešatmiņas nodalījumu, palaižot ierīci atkopšanas režīmā. Sistēmas kešatmiņas var viegli sabojāt un dzēst tās ir labākais veids, kā izveidot programmaparatūru.
3. Visbeidzot, ja problēma joprojām pastāv pēc sistēmas kešatmiņas dzēšanas, jums ir jāatjauno ierīce. Šoreiz jūs ne tikai dzēšat kešatmiņu, bet arī datus. Tomēr jums ir jādublē viss tālrunī, jo tie tiks dzēsti procesa laikā.

Esmu pārliecināts, ka šī problēma tiks atrisināta ar šo procedūru. Attiecībā uz jūsu paziņojumu, ka vairs neesat apmierināts ar savu Samsung ierīci, es neesmu pārliecināts, vai jūs domājat par to vai jūs vienkārši, ka vilšanās dēļ, labi, neviens nevar jūs piespiest, ja nevēlaties izmantot šādu ierīci . Tas viss ir par jums.

Dead Galaxy S7 Edge atgūstas, izmantojot Smart Switch

Problēma : Jūs neatbildējāt uz kādu punktu savā rakstā par mirušā S7 malas noteikšanu. Raktuves neatgūstos, izmantojot atkopšanas režīmu. Tikai parādīts neizdevās, neizdevās, neizdevās vairākās kodu rindās. Izmantojot slēdzi, es pārinstalēju firmware un tagad es rakstu to savā tālrunī.

Atbilde : Paldies, ka dalījāt ar mums metodi, kas noteica jūsu problēmu, mēs patiešām novērtējam šādas atsauksmes. Ja risinājums, ko mēs nodrošinājām vienam no mūsu lasītājiem, neatrisināja jūsu problēmu, lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs tikai ierosinām lietas, pamatojoties uz to, ko mūsu lasītāji mums stāstīja. Lieki teikt, ka mūsu ieteiktie traucējummeklēšanas ceļveži tika pielāgoti, lai noteiktu ziņotās problēmas. Tāpēc mēs tiešām nevaram garantēt, ka viņi atrisinās problēmu. Bet paldies, ka atgriezāties pie mums.

Galaxy S7 Edge sasalst un pēc tam restartējas

Problēma : Hi guys. Es saņēmu pavisam jaunu S7 Edge no T-Mobile, piemēram, pirms mēneša, un tas bija labākais tālrunis līdz šim, tā strādāja tikai nekādu problēmu, līdz es pēdējo atjaunināto versiju darīju, un pēc tam, kad es atjaunoju tālruni, tas vienkārši atteici tas atsāk daudz, un tas vispirms sasalst, kad tas sasalst, tad restartējas. Man bija reset, es gudri pārslēdzu ārkārtas atgūšanu, es darīju drošā režīma trešo personu un es esmu no idejas tieši tagad es domāju, ka kāds zina, kā tikt galā ar šo problēmu. Lūdzu, kāds.

Atbilde : Kad spēcīgs tālrunis, piemēram, S7 Edge, sāk iesaldēšanu, tas ir vai nu radies nopietnas programmaparatūras problēmas, vai arī aparatūras problēmas dēļ. Jūsu ir sasaldēšanas un atsākšanas kombinācija, kas norāda uz iespēju, ka aparatūra varētu būt problēma. Tomēr mēs tiešām nevaram pāriet uz šo secinājumu, neizslēdzot citu iespēju, kas ir daudz vieglāk izdarāma. Es saprotu, ka jūs jau mēģinājāt atiestatīt savu tālruni bez rezultātiem un jūs arī mēģinājāt to sākt drošajā režīmā. Lieta ir tāda, ko jūs darījāt pēc atiestatīšanas un vai problēma radās, ieslēdzot tālruni drošajā režīmā?

Tātad, šeit ir tas, ko es iesaku jums darīt ...

Vēlreiz aktivizējiet tālruni drošajā režīmā un turpiniet to izmantot, lai uzzinātu, vai tas joprojām sasalst un restartējas. Ja tā, tad veiciet galveno atiestatīšanu (sekojiet norādījumiem pirmajā problēmā) un pēc tam vēl neko neinstalējiet, bet izmantojiet tālruni bez trešo pušu lietotnēm, lai noskaidrotu, vai problēma joprojām pastāv. Ja tā ir, tad problēma ir saistīta ar programmaparatūru. Mēģiniet redzēt, vai ir pieejams atjauninājums, ja nav neviena, jums ir nepieciešams tehniķis, lai atjaunotu programmaparatūru.