Samsung Galaxy S7 malas ekrāns ir tukšs un nereaģē pēc atjauninājuma atjaunināšanas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

• Lasiet tālāk, lai saprastu iemeslu, kādēļ piemaksu ierīce, piemēram, #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), kas darbojas ar jaunāko Android #Nougat programmaparatūru, var pēkšņi un ar melnu ekrānu nereaģēt. Uzziniet, kā novērst tālruni, ja tas notiek ar jums.

Tas nav tik izplatīti, bet ir gadījumi, kad tālruņa ekrāns tuvojas un nereaģē. Tas notika ar iepriekšējām Galaxy ierīcēm, un tas notiek ar dažām Galaxy S7 Edge ierīcēm, īpaši pēc atjaunināšanas ar Nougat. Lai gan tā var parādīties tā, it kā problēma būtu saistīta ar jauno programmaparatūru, tas nav nepieciešams, ja problēma ir ar programmaparatūru; tas var būt problēma ar lietotni, kas sāka crash pēc jaunās programmaparatūras instalēšanas vai programmaparatūras problēmas, ko izraisa daži bojāti kešatmiņas un dati.

Mums ir jārisina tālrunis, lai uzzinātu problēmu, un, tiklīdz mēs to pazīstam, mēs formulēsim veidu, kā to salabot, vai vismaz strādāt, lai jūs varētu turpināt lietot ierīci. Lai gan melnā ekrāna gadījumā mums patiešām ir jāieslēdz tālrunis, lai to izmantotu, tāpēc problēmu novēršana šeit ir vērsta uz to, kā mēģināt pieslēgt tālruni tā ekrāna ieslēgšanai un normālai darbībai. Ja jums pieder šī ierīce un pašlaik tiek novērsta šī problēma, turpiniet lasīt, jo tas var jums palīdzēt.

Bet, pirms mēs tieši pāriet pie mūsu problēmu novēršanas, ja jūs atradīsiet šo lapu, jo jums pieder viena un tā pati ierīce, bet meklējat risinājumu citai problēmai, mēģiniet apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu, lai mēs jau esam atbildējuši uz simtiem problēmu, par kurām ziņoja mūsu lasītāji pirms tam. Atrodiet tos, kas ir līdzīgi jums, un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi jums nedarbojas vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, vienkārši aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Galaxy S7 malas ekrāns kļuva melns un neatbildēja, kad tas tika atjaunināts uz Nougat

Problēma : Hi droid puisis. Tagad man ir vajadzīga jūsu palīdzība, jo vairs nevaru izmantot savu tālruni, tā vienkārši neatbildēs. Es saņēmu paziņojumu par jaunāko atjauninājumu, un es domāju, ka tas bija tas, ko viņi sauc par Nugatu. Nu, es esmu lejupielādējis un instalējis to veiksmīgi, bet neilgi pēc instalēšanas tālrunis ir izslēgts pats un neatkarīgi no tā, ko daru, tas neatbildēs. Tas pat neuzlādēs tagad, ka tam ir jaunākā operētājsistēma. Vai jūs varat man palīdzēt. Paldies.

Traucējummeklēšana : šīs problēmas novēršanā ir piecas vienkāršas darbības, un tās ir šādas:

1. solis: Spēka restartējiet S7 Edge

Iespējams, sistēma drīz nokrita pēc jaunās programmaparatūras instalēšanas. Parasti tālrunis atsāksies pēc atjaunināšanas, un šajā posmā var būt, ka sistēma kādu iemeslu dēļ radās kļūda un izraisīja avāriju, kas bieži vien atstāj ierīci nereaģējošu ar melnu ekrānu. Pieņemot, ka šī problēma ir tik vienkārša, to var fiksēt ar piespiedu atsāknēšanu - nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā 15 sekundes, līdz tālrunis atsāk. Ja tas palika melns un nereaģē, pārejiet uz nākamo soli.

2. solis: uzlādējiet tālruni un piespiediet atsāknēšanu, kad esat pievienots

Mēs esam pilnīgi izslēguši iespēju, ka sistēma vēl tikai sabruks. Tātad, mēģiniet uzlādēt tālruni dažas minūtes, un pēc tam vēlreiz veiciet piespiedu pārstartēšanu, bet šoreiz, pievienojot tālruni. Akumulators var būt iztukšots, lai tālrunis vairs nevarētu ieslēgt komponentus, pat ja tam ir uz.

3. solis: mēģiniet to ielādēt drošajā režīmā

Ja pirmie divi soļi neizdevās, ir pienācis laiks izpētīt faktu, ka varbūt problēma ir saistīta ar dažām lietotnēm, kas sāka crash pēc Nougat instalēšanas. Savietojamības problēmas bieži vien ir saistītas ar dažiem nopietniem veiktspējas jautājumiem. Tādā veidā jūs S7 Edge sākat drošā režīmā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzēsiet "Samsung Galaxy S7 EDGE", atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce beidz darboties.
4. Jūs varat to atbrīvot, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Drošu režīmu”.

Ja tālrunis šajā režīmā ir veiksmīgi iedarbināts, tad uzziniet, kura lietojumprogramma rada problēmu, un pēc tam notīriet kešatmiņu un datus vai tieši atinstalējiet to.

4. solis. Mēģiniet to sākt atkopšanas režīmā

Ja nevarat paātrināt tālruni, lai sāktu darboties drošajā režīmā, mēģiniet to ielādēt atkopšanas režīmā, jo, ja tas ir veiksmīgs, ir dažas lietas, ko varat darīt. Šādā veidā S7 Edge var sākt šajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

Ja tas ir veiksmīgs, vispirms varat mēģināt noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un, ja tas neizdodas, ir nepieciešams Master reset.

5. solis: zvaniet uz tehnisko atbalstu

Ciktāl tas attiecas uz traucējummeklēšanu, jūs esat darījuši to, kas jums jādara kā šī tālruņa īpašniekam. Tāpēc ir pienācis laiks ļaut tehniķim rīkoties ar jums. Varbūt programmaparatūra ir jāinstalē vai varētu būt nopietnāka problēma. Turpmāki testi ir nepieciešami, un jūs nevarat to darīt pats.

Pēc sistēmas atjaunināšanas Samsung Galaxy S7 Edge kļuva melns

Problēma: Hi! Man ir Galaxy S7 Edge 5 mēnešus, un kopš manas ierīces iegādes man nav problēmas. Bet pēc tam, kad es atjaunināju programmaparatūru, rodas problēma, kurā ekrāns kļuva tukšs vai melns. Es rebooted un tas darbojas uz brīdi, bet pēc dažām stundām problēma atkal rodas. Es atkārtoti startēju vairākas reizes, pieņemot, ka ierīce atgriezīsies normālā stāvoklī, bet līdz šim ekrāns joprojām ir melns un man nav ne jausmas, kā to salabot. Vai jūs varat man palīdzēt ar savu jautājumu? Pateicos jau iepriekš!

Risinājums: Sveicināti! Ja mums ir jāpārbauda jūsu ierīces parādīšanās simptoms, ir grūti noteikt, vai ierīcei ir problēma ar programmaparatūru vai aparatūru. Ja tālrunis ir nokritis vai iemērkts ūdenī, tas ir skaidrs rādītājs, ka tas ir aparatūras jautājums. Bet, ja ekrāns kļuva melns no zilās krāsas, tad var būt tas, ka tas ir programmaparatūras jautājums.

Lejupielādētās lietojumprogrammas var būt arī viens no faktoriem, kas neļauj ekrānam pamodīties pēc atjaunināšanas. Tā kā ir grūti noteikt, kas izraisīja šo problēmu, vislabāk ir izolēt problēmu, veicot tālāk norādītās programmatūras problēmu novēršanas procedūras. Tālāk norādītas procedūras, kas jums jādara:

1. solis. Mēģiniet pārbaudīt, vai akumulators ir bojāts

Pirms pāriet pie secinājuma, jums ir nepieciešams pārbaudīt, vai akumulators ir bojāts. Lielāko daļu laika bojāts vai tukšs akumulators var būt arī iemesls tam, ka ierīce nevar pilnībā palaist. Lai to pārbaudītu, mēģiniet savienot tālruni ar lādētāju un ļaujiet tai uzlādēt 15-20 minūtes un ievērojiet, vai mirgo LED virs ekrāna. Izmantojot šo metodi, jūs arī pārbaudāt, vai elektriskā strāva jūsu ierīces ķēdē ir perfekta. Pēc 15-20 minūtēm un joprojām nereaģējot, iespējams, ka akumulators ir bojāts vai ierīcei ir aparatūras problēma. Šādā gadījumā jūs varat nogādāt tālruni tuvākajā veikalā, lai atrisinātu problēmu.

2. solis: piespiedu atsāknēšana Samsung Galaxy S7 Edge

Ja ierīce tiek uzlādēta, pastāv iespēja, ka sistēmas traucējums izraisīja problēmu. Ar spēka atsāknēšanu tālruņa atjauninājums tiks atsvaidzināts, vienkārši nospiediet un 10-20 sekundes turiet nospiestu ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņus un pagaidiet, līdz ierīce atsāksies. Tomēr, ja ekrāns joprojām nevar pamosties, ir pienācis laiks pāriet uz nākamo soli.

3. solis: var rasties trešās puses lietotnes, kas izraisa problēmu

Laiku pa laikam var rasties konsekvences, un starp tām lietām, kas var izraisīt tās, ir trešās puses lietotnes. Tāpēc ir jāaktivizē tālrunis ar visām trešās puses lietotnēm, kas ir atspējotas, un to var izdarīt, ieslēdzot to drošajā režīmā. Tas neatrisina problēmu, bet noteikti sniegs jums pārskatu par to, vai problēmu rada trešās puses lietotne. Ja tas ir veiksmīgs, tad nākamā lieta, kas jums jādara, ir atrast problēmu, kas rada problēmu, un pēc tam atinstalējiet to. Nav jēgas lietot lietotni, kas rada dažas nopietnas veiktspējas problēmas.

4. solis. Mēģiniet atveseļot tālruni atkopšanas režīmā

Ja tas ir veiksmīgs, tad varat mēģināt noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, jo korumpēti kešatmiņas var izraisīt arī šāda veida problēmas. Tomēr, ja tas nenovērš problēmu, es iesaku turpināt Master Reset. Ir liela iespēja, ka problēma tiks atrisināta, bet nozveja ir tāda, ka jūs zaudēsiet visus svarīgos failus un datus.

Kā noslaucīt kešatmiņas nodalījumu S7 Edge

1. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
4. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
5. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
6. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
7. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
8. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Kā apgūt Galaxy S7 malas atiestatīšanu

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Samsung Galaxy S7 Edge nevar ieslēgties pēc programmaparatūras atjaunināšanas

Problēma: laba diena! Es nopirku savu Samsung Galaxy S7 Edge 7 nedēļas atpakaļ, un es mīlu to kopš coz man nav nekādu problēmu vai neko. Bet šonedēļ es saņēmu ziņojumu, kurā teikts, ka, lai lejupielādētu atjauninājumu, es lejupielādēju to bez problēmām, izmantojot Wifi. Bet pēc vairākām dienām ierīce gāja bojā, un man nav ne jausmas, kāpēc tas notiek manā tālrunī. Es neesmu nolaidis savu ierīci vai saņēmis slapjš, bet kāpēc mans ekrāns nevar ieslēgties? Kādi ieteikumi par šo problēmu?

Risinājums: Pirmā lieta, kas jums jādara, ir uzlādēt ierīci 15-20 minūtes un novērot, vai ierīce reaģē. Ierīces akumulatora pārbaude ir nepieciešama, jo īpaši, ja neesat pārliecināts, vai tas ir pilnībā uzlādēts. Ja ierīce reaģē pēc dažām minūtēm uzlādēšanas, tad akumulators ir labi, un tas, iespējams, ir traucējums sistēmā. Šādā gadījumā, pieslēdzoties lādētājam, varat nospiest un turēt nospiestu ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņus 10-15 sekundes un pagaidiet, līdz ierīce sāk darboties. Ja ekrāns tomēr paliek melns, programmaparatūra var būt bojāta. Jūs varat mēģināt dzēst galaktikas S7 malas kešatmiņas nodalījumu, jo tas var būt novecojis un ierīce vairs nevar atpazīt tos un izraisīja programmaparatūras crash. Tas ir, ja jūs varat veiksmīgi paātrināt tālruni, lai sāktu atkopšanas režīmu. Ja nē, tad zvaniet uz tehnisko atbalstu un, ja iespējams, iestatiet tikšanos ar tehnoloģiju.