Samsung Galaxy S7 malas ekrāns kļuva melns pēc Nougat atjaunināšanas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

• Izlasiet un saprotiet, kāpēc augstas klases ierīce, piemēram, #Samsung Galaxy # S7Edge, var piedzīvot nāves melno ekrānu (BSoD) pēc nesenās Android atjaunināšanas un uzziniet, kā to novērst, lai atrisinātu problēmu.

Melnais nāves ekrāns vai tukšs displejs jau daudzus gadus ir radījis daudz viedtālruņu īpašnieku. Problēma var atšķirties no ļoti nelielas problēmas, piemēram, sistēmas avārijas vai iesaldēšanas programmas, kas ietekmēja tālruņa veiktspēju ar sarežģītākām problēmām ar programmaparatūru vai pat aparatūru.

Kā īpašnieks jums ir jāzina, kāda ir jūsu tālruņa problēma, veicot pamata problēmu novēršanas procedūras. Ir jābūt iemeslam, kāpēc rodas problēma, vai kāpēc tālrunis rīkojas tā, kā tas tiek darīts pēc atjauninājuma atjaunināšanas. Nav viegli atrisināt problēmu, ja, pirmkārt, jūs nezināt, kas tas viss ir.

Šajā amatā es risināšu trīs ar Samsung Galaxy S7 Edge saistītus jautājumus. Ja esat viens no šīs ierīces īpašniekiem un pašlaik rodas problēmas saistībā ar ekrānu vai veiktspēju, turpiniet lasīt šo rakstu, jo tas var jums palīdzēt.

Bet, pirms mēs tieši pāriet pie mūsu problēmu novēršanas, ja jūs atradīsiet šo lapu, jo jums pieder viena un tā pati ierīce, bet meklējat risinājumu citai problēmai, mēģiniet apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu, lai mēs jau esam atbildējuši uz simtiem problēmu, par kurām ziņoja mūsu lasītāji pirms tam. Atrodiet tos, kas ir līdzīgi jums, un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi jums nedarbojas vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, vienkārši aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Pēc tam, kad Nougat atjauninājums tika lejupielādēts, ekrāns Samsung Galaxy S7 Edge tika aizvērts tukšs

Problēma : Hi guys. Man ir problēma ar manu Galaxy S7 Edge, un tā sākās pēc tam, kad es lejupielādēju un instalēju jaunu Android versiju. Kopš tā laika tālrunis vairs nerāda parasto attēlu. Es domāju, ka tas nerāda sākuma ekrānu, tas ir tikai melns. Šķiet, ka spuldzes aiz ekrāna joprojām kaut kādā veidā iedegas, bet displejs vienkārši nav tur. Neatkarīgi no tā, ko es daru, displejs paliek tukšs, un es esmu tāda veida panika tieši tagad, jo es nezinu, ko darīt, un man ļoti vajadzīgs tālrunis. Vai ir kaut kas, ko jūs varat darīt, puiši? Paldies.

Traucējummeklēšana : melnais nāves ekrāns patiesībā nav tik bieži sastopams, bet mēs jau esam diezgan daudz sūdzību no mūsu lasītājiem, kuri saskārušies ar šo problēmu. Tas ir ne tikai ekskluzīvs Galaxy S7 Edge, kā mēs zinām par to, ka tas notika arī ar S3, S4, S5 un pat 5. piezīmi. Patiesībā pat ne-Galaxy ierīces var saskarties ar šo problēmu. Citiem vārdiem sakot, šī problēma var rasties, ja vien jums ir viedtālrunis neatkarīgi no operētājsistēmas. Tomēr šajā amatā es risināšu šo problēmu, kas notika Galaxy S7 malā, un tas ir tas, kas jums jādara ...

1. solis: piespiediet restartēt tālruni

Mēs nezinām, vai problēma ir saistīta ar sistēmu, kas crashed, bet vismaz tas, ko mums ir jāuzņemas tagad. Tas nozīmē, ka jums ir nepieciešams, lai jūs piespiestu atsāknēšana tālruni, nospiežot un turot nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un barošanas taustiņu kopā 15 sekundes.

Ja tālrunī ir pietiekami daudz akumulatora, un problēma patiešām ir radusies sistēmas avārijas dēļ, ierīcei jārestartē parasti, kad izpildāt šo procedūru. Tomēr, ja tas nereaģē, mēģiniet vēl vienu reizi, lai pārliecinātos, ka to darāt pareizi, un, ja vēl nav, tad pāriet uz nākamo soli.

2. solis: Uzlādējiet S7 Edge

Es joprojām domāju, ka šajā brīdī tālrunis tikko nokritās pēc atjaunināšanas, un tas varētu būt, ka akumulators pilnībā izlādējies, tāpēc tas nav ieslēgts. Tātad, šajā brīdī es vēlos, lai jūs pievienotu lādētāju sienas kontaktligzdai un pēc tam pievienojiet tālruni tai. Ja akumulators un ierīces aparatūra ir labi, tas ir jāmaksā normāli, bet, ja tas nereaģē, veiciet piespiedu atsāknēšanas procedūru vēlreiz, bet šoreiz, kad ierīce ir pievienota.

3. solis. Mēģiniet ielādēt tālruni drošajā režīmā

Pastāv iespēja, ka problēma ir saistīta ar vienu vai dažām trešās puses lietotnēm, kas crased un ietekmēja ierīces vispārējo veiktspēju. Mums ir jāizslēdz šī iespēja, un to var izdarīt, restartējot ierīci drošajā režīmā. To darot, jūs īslaicīgi atspējojat visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumus, tādēļ, ja mūsu aizdomas, ka viena vai dažas no tām neļauj ierīcei sākt darbu, tālrunim vajadzētu būt iespējai ieslēgt drošajā režīmā. Lūk, kā ...

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzēsiet "Samsung Galaxy S7 EDGE", atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce beidz darboties.
4. Jūs varat to atbrīvot, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Drošu režīmu”.

Pieņemot, ka tālrunis šajā režīmā ir veiksmīgi iedarbināts, jums ir jāzina, kura lietotne rada problēmu. Sāciet meklēšanu no pēdējās instalācijas un atinstalējiet katru aizdomās turēto lietotni, līdz jūs varat precīzi noteikt vaininieku. Tomēr, ja tālrunis joprojām atteicās darboties drošajā režīmā, pārejiet uz nākamo soli.

4. solis. Mēģinājums boot režīmā

Ja jūs nevarat atrast vaininieks vai ja ierīce nav startējusi drošajā režīmā, tad jums nav citas izvēles, kā mēģināt ielādēt atkopšanas režīmā. Android sistēmas atgūšana ir ļoti noderīga, ja runa ir par šāda veida problēmām, jo ​​pat tad, ja sistēmā ir nopietna problēma, 90% no laika, kad ierīce joprojām var iekļūt atkopšanas režīmā un kad tā ir veiksmīga, varat izdarīt pāris lietas lai mēģinātu atrisināt šo problēmu, un tās ir šādas:

Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Veiciet Master Reset

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Pēc atiestatīšanas un tālrunis joprojām atsakās atgriezties atpakaļ, tad ir pienācis laiks to nogādāt veikalā vai tehniķī un pārbaudīt. Iespējams, būs jāinstalē programmaparatūra.

Galaxy S7 Edge iestrēdzis uz Samsung logotipa

Problēma: Mana S7 Edge devās uz melno ekrānu ar samsung logotipu un zilo gaismu, un tas neļauj man kaut ko darīt. Es nevaru to ieslēgt vai izslēgt, es ļauju akumulatoram aizplūst nakts laikā, tad to pilnībā uzlādēja, kad tas bija 100% uzlādēts Es ieslēdzu tālruni, un tas joprojām neizturēja ekrānu. Lūdzu, palīdziet!!!

Traucējummeklēšana: ja tālrunī nav šķidruma bojājumu vai nav izlaists, tad visticamāk tā ir ar programmaparatūru saistīta problēma. Faktiski sistēmas crash ir ļoti izplatīta problēma ne tikai Samsung lietotājiem, bet arī visām ierīcēm, kas darbojas android sistēmā.

Šajā sadaļā mums ir jākoncentrējas uz tālruņa aparatūras programmēšanas problēmu novēršanu, lai uzzinātu, vai lietojumprogramma izraisīja problēmu, vai arī sistēmai nepieciešama atjaunināšana. Tātad, šeit ir metodes, kas palīdzēs atrisināt problēmu.

1. darbība: atinstalējiet trešo pušu lietotnes, jo tas var izraisīt šo problēmu

Būtībā drošais režīms ir ierīces diagnostiskais stāvoklis, kurā visas trešās puses lietotnes tiks īslaicīgi atspējotas, un sistēmā tiks ielādētas tikai iepriekš instalētās lietotnes. Tātad, kamēr šajā režīmā un problēma nenotiek, trešās puses lietotnes, iespējams, to ir izraisījušas. Varat mēģināt atrast un atinstalēt aizdomas par lietojumprogrammām, sākot no nesen lejupielādētās programmas, līdz problēma ir novērsta. Lai sāktu darboties drošajā režīmā, izpildiet iepriekš minētās darbības.

2. darbība: izdzēsiet tālruņa kešatmiņu

Šī procedūra tiks veikta jūsu ierīcē, ja vēl neesat vēl veicis galveno atiestatīšanu. Tālruņa sistēmas kešatmiņas dzēšana ir nepieciešama, jo īpaši, ja tā programmaparatūra ir atjaunināta, lai datētu un korumpētu kešatmiņu noņemtu no ierīces kešatmiņas direktorijas. Šeit ir norādīti soļi, kas jums jādara:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Pēc procedūras uzmanīgi ievērojiet un gaidiet, vai ir izmaiņas tālruņa darbībā. Ja tas joprojām ir tāds pats, veiciet nākamo procedūru.

3. darbība: atiestatiet ierīci, lai tā varētu būt programmaparatūras problēma

Galvenās atiestatīšanas procedūrai jābūt pēdējai opcijai, ja drošais režīms un sistēmas kešatmiņas dzēšana nevarēja novērst ierīces problēmu. Labs ir tas, ka, atiestatot tālruni, vairākas procedūras tiks atrisinātas uzreiz pēc procedūras veikšanas. Bet ņemiet vērā, ka visi jūsu faili un dati tiks izdzēsti, tāpēc, pirms turpināt soļus, pārliecinieties, ka viss ir pārsūtīts uz SD karti vai personālo datoru. Lai atiestatītu ierīci, izpildiet iepriekš minētās darbības.

Galaxy S7 Edge nebūs ieslēgts pēc pieslēgšanas maksas

Problēma : es pievienoju savu tālruni, lai to uzlādētu šodien, un tas gāja melnā veidā neieslēgties neatkarīgi no tā. zils uzlādes indikators nav ieslēgts un akumulatora indikators nav uz ekrāna. nekas nedarbojas, lai to ieslēgtu.

Risinājums: šāda veida jautājums ir saistīts ar pirmo problēmu, ko mēs apspriedām iepriekš. Pirmā lieta, kas jums jādara, ir pārbaudīt, vai tā ir tikai problēma sistēmā, kas izraisīja šo problēmu. Lai to izdarītu, nospiediet un turiet nospiestu Power un Volume Down taustiņus kopā 10-15 sekundes, līdz ierīce atsāksies. Tomēr, ja ierīces veiktspēja netiek mainīta, uzlādējiet tālruni 15 minūtes un, pievienojoties lādētājam, mēģiniet to ieslēgt drošajā režīmā. Ja ierīce atsāksies, tad akumulators ir labi, un, protams, to aktivizēja trešās puses lietotne. Atinstalējiet katru lejupielādēto lietotni un pārbaudiet, vai problēma ir aizgājusi. Tomēr, ja ierīce uzlādes laikā uzlādēsies, mēģiniet izmantot citu lādētāju un uzmanīgi novērot, vai tā reaģē. Ja nē, tad akumulators var būt bojāts, un mēs nevaram kaut ko darīt jūsu tālrunī, ja vien jums tas nav jādara tuvākajā veikalā jūsu reģionā un ļaujiet to nomainīt tehniķim.