Samsung Galaxy S7 saglabā popping up "Diemžēl, kontaktpersonas ir apstājusies" kļūda pēc Nougat atjaunināšanas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

• Lasiet, lai saprastu, kāpēc augstas klases ierīce, piemēram, jūsu #Samsung Galaxy # S7, var saskarties ar kļūdas ziņojumiem, kas ietver iepriekš instalētas lietotnes, piemēram, „Diemžēl, kontaktpersonas ir pārtrauktas” un uzziniet, kā novērst tālruni, lai to labotu.

Kļūdas paziņojums “Diemžēl kontaktpersonas ir apstājušās” ir viena no kļūdām, kuras var rasties, ja tālrunī ir problēmas ar lietotnēm vai programmaparatūru. Tas būtībā nozīmē, ka lietotne, kas atbild par kontaktu saraksta pārvaldību, kādu iemeslu dēļ avarēja. Biežāk tas tiek parādīts, kad izsaucat tālruņa numuru, kas jau ir jūsu sarakstā, vai kad ienāk zvani.

Šajā ziņojumā mēs centīsimies izpētīt šo problēmu, lai uzzinātu, kas to izraisīja, un to, kas jādara, lai to labotu. Mēs, iespējams, jau esam risinājuši līdzīgus jautājumus, lai jūs varētu atrast mūsu vietnes ziņojumus, kas arī risināja šo kļūdu, bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka šajā gadījumā mēs risinām problēmu, kas radusies pēc tālruņa atjaunināšanas uz Android Nougat. Tas var šķist sarežģīts jautājums, bet, pamatojoties uz mūsu lasītāju ziņojumiem, to var noteikt, izmantojot vienkāršas problēmu novēršanas procedūras.

Tagad, pirms kaut kas cits, ja jums ir citas problēmas ar jūsu tālruni, pārliecinieties, ka esat atteicies no mūsu Galaxy S7 problēmu novēršanas lapas, jo mēs jau esam snieguši risinājumus simtiem problēmu, par kurām ziņojuši mūsu lasītāji. Izredzes ir tādas, ka mēs, iespējams, jau esam nodrošinājuši risinājumu problēmai, kas jums pašlaik ir tā, lai mēģinātu atrast problēmas, kas ir līdzīgas jūsu lapai, un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Problēmu novēršana Galaxy S7 ar “Diemžēl, kontaktpersonas ir apstājusies”

Šī traucējummeklēšanas rokasgrāmatas mērķis ir staigāt jūs, noskaidrojot, kāda ir problēma, kas to izraisa, un kādas ir lietas, kas jādara, lai to atrisinātu. Nav garantēta labojuma, bet neļaujiet jums pārtraukt jūs darīt to, ko jūs, kā īpašnieks, varat darīt, lai tālrunis darbotos vēlreiz. Tagad, pirms mēs pāriet uz mūsu problēmu novēršanas darbībām, šeit ir viens no ziņojumiem, kas vislabāk apraksta šo problēmu:

Problēma : Hi TDG komanda, es esmu sekojusi jūsu emuāram kopš pagājušā gada, kad mans labais vecais S5 sāka darboties uz manis, un man ir dažas problēmas, kuras jūs varētu atrisināt, tāpēc es ceru, ka šoreiz jūs joprojām varat man palīdzēt, lai gan es jau esmu modernizēts uz S7. Mana tālruņa problēma ir tāda kļūda, kas vienmēr tiek parādīta, kad saņemu zvanu. Kļūda saka: „Diemžēl kontakti ir apstājušies”, un rezultāts ir tas, ka zvans tiek pārtraukts, kas nav labs. Bija arī laiki, kad tas parādījās, kamēr es mēģināju piezvanīt numuram, es nedomāju, ka tā ir vienkārša problēma. Lūdzu, palīdziet man atbrīvoties no šī kļūdas ziņojuma. Paldies.

Tagad, lai sāktu problēmu novēršanu, jums tas jādara ...

1. solis: dzēst vecās sistēmas kešatmiņas, lai tās tiktu aizstātas ar jaunām

Pirmā lieta, kas mums jāapsver, ir fakts, ka problēma sākās drīz pēc atjaunināšanas, tāpēc ir iespējams, ka to izraisa dažas sistēmas kešatmiņas, kas ir bojātas atjaunināšanas laikā vai pēc tās. Lai gan, izdzēšot sistēmas kešatmiņu, nav negatīvas ietekmes uz tālruņa veiktspēju, jūs nevarat to pašu pateikt, ja tās tiek bojātas, bet tās pastāvīgi lieto programmaparatūra. Mēs bieži iesakām mūsu lasītājiem laiku pa laikam izdzēst kešatmiņas, lai optimizētu veiktspēju, un šajā gadījumā tas var atrisināt problēmu. Tādā veidā jūs to darāt ...

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Kad tālrunis ir veiksmīgi atsākts pēc kešatmiņas nodalīšanas, mēģiniet vēlreiz aktivizēt kļūdu, zvanot savam numuram no cita tālruņa vai izsaucot tālruņa numuru no kontaktu saraksta. Ja kļūda joprojām parādās, ir pienācis laiks mēģināt izolēt problēmu.

2. solis: pārstartējiet Galaxy S7 drošajā režīmā, lai uzzinātu, vai trešās puses lietotnēm ir kaut kas saistīts ar to

Ir bijuši gadījumi, kad iebūvētās lietotnes avarēja trešo pušu lietotņu dēļ, un tas arī ir iespējams šajā gadījumā, jo problēma netika noteikta, nomainot sistēmas kešatmiņas. Mums tikai jānoskaidro, vai lejupielādētajām lietotnēm ir nozīme kontaktpersonu lietojumprogrammas avārijā, startējot tālruni drošā režīmā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Kad parādās Samsung Galaxy S7 logotips, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek pabeigta tās pārstartēšana.
4. Kad ekrānā parādās “Safe mode”, nekavējoties atlaidiet taustiņu Volume Down.

Ja kļūda joprojām parādās šajā režīmā, tad varam teikt, ka problēma ir vai nu ar lietotni vai firmware, un tikai pāriet uz nākamo soli. Tomēr, ja tas neparādās, jums ir jāatrod šī lietojumprogramma, kas rada problēmu, un atinstalējiet to, jo nav jēgas saglabāt lietojumprogrammu, kas izraisa citu lietotņu avāriju.

3. darbība. Notīriet kontaktu lietotnes kešatmiņu un datus

Tagad ir pienācis laiks atiestatīt lietotni, kas ir skaidri norādīta kļūdas ziņojumā. Pēc kešatmiņas nodalījuma notīrīšanas un startēšanas drošajā režīmā un kļūda joprojām parādās, iespējams, ka problēma ir saistīta ar lietotni, vai vismaz tas, kas mums ir jāpieņem pirms atiestatīšanas. Ja iespējams, mēģiniet dublēt kontaktu sarakstu, eksportējot to uz SD karti vai sinhronizējot tālruni ar Google kontu.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties lietotnes ikonai.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Programmas un Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
4. Pārvelciet uz cilni ALL.
5. Atrodiet un piesitiet kontaktpersonām.
6. Vispirms pieskarieties pogai Aizvērt aizvērt.
7. Pieskarieties krātuvei.
8. Pieskarieties Clear cache un Clear data, Delete.

Pēc tam mēģiniet vēlreiz aktivizēt kļūdu, lai redzētu, vai tas joprojām parādās, un, ja tas notiek, tad jums nav citas iespējas, kā tikai atiestatīt tālruni.

4. solis: veiciet tālruņa sākotnējo atiestatīšanu

Mēs tagad esam tādā brīdī, kad mums ir jāizslēdz iespēja, ka šī problēma ir saistīta ar dažiem korumpētiem sistēmas failiem un datiem, tāpēc mums ir jāatjauno tālrunis, lai vecie faili tiktu dzēsti un nomainīti. To darot, jūs arī zināt, vai programmaparatūra ir jāinstalē, īpaši, ja problēma turpinās pēc atiestatīšanas. Tomēr pārliecinieties, ka esat saglabājis svarīgu failu un datu dublējumu, jo tie tiks dzēsti:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Pēc atiestatīšanas un problēmas turpināšanas, ir pienācis laiks atkal nogādāt tālruni atpakaļ uz veikalu vai tehnoloģiju un pārbaudīt to.