Samsung Galaxy S7 sāka rādīt "Diemžēl, e - pasts ir apstājies" pēc Android 7.1 Nougat atjaunināšanas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Android Galaxy S7 (# GalaxyS7) operētājsistēmas Android 7.1 #Nougat atjauninājums ir beidzot izvērsts, un tas uzlabo ierīces saskarni, kā arī uzlabo tā veiktspēju un funkcijas. Tomēr daži no mūsu lasītājiem ziņoja par dažām problēmām, ar kurām citi īpašnieki var saskarties agrāk vai vēlāk, un vienu no šiem jautājumiem raksturo kļūdas ziņojums “Diemžēl, e-pasts ir apstājies”.

Šis kļūdas ziņojums runā par e-pasta lietotni, nevis par jūsu e-pasta ziņojumiem, lai gan, iespējams, nevarēsit saņemt, nosūtīt vai pat apskatīt e-pasta ziņojumus. Tas būtībā nozīmē, ka e-pasta klients ir pārtraucis darbu, piespiedu slēgts vai crashed kāda iemesla dēļ, un, lai gan dažos gadījumos tos var viegli noteikt, ir gadījumi, kad lietotājam ir jāveic dažas traucējummeklēšanas procedūras, lai uzzinātu, kāds ir iemesls un izstrādāts risinājums. Tieši to mēs šeit darīsim.

Bet, pirms mēs pāriet pie mūsu problēmu novēršanas, ja jums ir citas problēmas ar ierīci, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši daudz problēmu, jo mēs sākām atbalstīt šo tālruni. Atrodiet līdzīgas problēmas, kā arī izmantojiet ieteiktos risinājumus un / vai traucējummeklēšanas rokasgrāmatas. Ja viņi jums nedarbojas vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība, tad aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Problēmu novēršana Galaxy S7, kas parāda “Diemžēl, e-pasts ir apturēta” kļūda

E-pasta lietotne ir vieta, kur iestatāt e-pasta kontu, lai jūs varētu lejupielādēt vai saņemt ziņas un lasīt tās, izmantojot tālruni. Tā ir iepriekš instalēta lietotne, kas nozīmē, ka nevarat to atinstalēt bez root piekļuves. Ir lietotnes, kas var arī izmantot šo lietotni vai dažus tās pakalpojumus un procesus, un tās var izraisīt šo problēmu, bet mēs patiešām varam būt pārliecināti, kamēr mēs neizdosimies.

Tātad, lai sniegtu jums īsu pārskatu par mūsu problēmu novēršanu, vispirms ir jāmēģina noskaidrot, vai pastāv trešās puses lietotnes. Tiklīdz mēs esam nolēmuši, ka šī iespēja ir iespējama, mums ir jāvirzās uz iepriekš instalētajām programmām, pēc tam uz firmware, jo problēma sākās neilgi pēc Nougat instalēšanas. Bez papildu adieu, šeit ir tas, kas jums jādara, lai atrisinātu šo problēmu ...

1. darbība: nekavējoties novērsiet problēmu, startējot ierīci drošajā režīmā

Ir svarīgi, lai mēs zinātu, vai problēmu izraisa lietotne un kāda veida lietotne. Iespējams, ka viena vai vairākas jūsu lietotnes vēl nav saderīgas ar Nugātu, līdz to izstrādātāji izvērš atjauninājumus. Šādā gadījumā problēmu var viegli noteikt, jo mums tikai jāatrod, kura lietotne ir vaininieks, mēģiniet to atiestatīt, atjaunināt vai pat atinstalēt, ja problēma paliek. Tāpēc vispirms ir gudrs mēģināt sākt tālruni drošajā režīmā un tad mēģināt redzēt, vai kļūda joprojām parādās.

1. Izslēdziet savu Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
3. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Kad ierīce ir veiksmīgi iedarbināta drošajā režīmā, tas ir jādara…

• Atveriet pasta lietotni un pēc tam mēģiniet veidot e-pastu un nosūtīt to uz savu e-pasta adresi, lai uzzinātu, vai tas notiek un vai to var saņemt. Ja problēma nav atrisināta, tas nozīmē, ka kļūda parādījās brīdī, kad atverat lietotni, vai arī rakstot ziņojumu, tad mēs, iespējams, saskaramies ar lietotni vai programmaparatūras problēmu. Tomēr, ja kļūda nenotiek, un ziņojums tika nosūtīts un saņemts, problēmu izraisa trešās puses lietotne.
• Pieņemot, ka kļūda neparādās drošajā režīmā, jums ir jāatrod lietotne, kas rada problēmu, un notīriet tās kešatmiņu un datus vai atinstalējiet to, lai redzētu, vai problēma tiek atrisināta. Pēc lietotnes atinstalēšanas mēģiniet pārstartēt tālruni, lai sāktu normālu režīmu, un atkal atveriet e-pasta klientu. Jums var būt nepieciešams atinstalēt pāris lietotnes vai pat vairāk, lai atrisinātu šo problēmu. Bet, ja jums tiešām nav ne jausmas par to, kura lietotne rada problēmu, tad es iesaku jums tikai dublēt datus un veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Kā notīrīt lietotņu kešatmiņu un datus par Galaxy S7

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties lietojumprogrammām un pēc tam lietojumprogrammas pārvaldniekam.
4. Pārvelciet uz cilni ALL.
5. Atrodiet un pieskarieties attiecīgajai lietotnei.
6. Vispirms pieskarieties pogai Aizvērt aizvērt.
7. Pēc tam pieskarieties Storage.
8. Pieskarieties Clear cache un pēc tam Clear data, Delete.

Kā atinstalēt lietotnes no Galaxy S7

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet iestatījumus un pieskarieties tam.
3. Ritiniet līdz un piesitiet Programmas.
4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Atrodiet lietotni, kuru vēlaties atinstalēt, un pieskarieties tai.
6. Pieskarieties pogai UNINSTALL.
7. Tiks atvērts jauns dialoglodziņš, pieskarieties OK, lai apstiprinātu darbību.

Kā rūpnīcu atjaunot savu Galaxy S7

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Backup and reset.
3. Pieskarieties rūpnīcas datu atiestatīšanai un pieskarieties pie Atiestatīt ierīci.
4. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšanas funkcija, ievadiet savu paroli vai PIN.
5. Pieskarieties pogai Turpināt.
6. Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.

2. solis: dzēsiet sistēmas kešatmiņas, jo tās var būt bojātas

Mēs strādājam ar tālruni, kura programmaparatūra nesen tika atjaunināta, tāpēc ir iespējams, ka dažas iepriekšējās programmaparatūras izmantotās kešatmiņas ir bojātas vai vairs nav saderīgas ar jauno sistēmu. Tātad, mēs centīsimies izdzēst šos kešatmiņus tā, lai ne sistēma radītu jaunus, kas ir pilnīgi saderīgi ar to. To var izdarīt, palaižot tālruni atkopšanas režīmā un noslaukot kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Pēc tam, kad tālrunis ir ieslēgts, mēģiniet atvērt e-pasta lietotni un, ja tā pati kļūda sveic, tad nākamais solis var palīdzēt.

3. solis: veiciet Master Reset uz jūsu Galaxy S7

Tagad ir nepieciešams atiestatīt tālruni, jo problēma nav tik vienkārša, kā šķiet. Mēs varētu būt saistīti ar dažiem bojātiem sistēmas failiem un datiem, tāpēc mums tie ir jāizdzēš, lai tālrunis tiktu atiestatīts uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem. Tomēr pārliecinieties, ka esat saglabājis visus failus un datus, jo tie tiks dzēsti. Lūk, kā jūs veicat atiestatīšanu ...

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja problēma paliek pēc šīs procedūras, sazinieties ar tehniķi, lai atkārtoti instalētu programmaparatūru.