Samsung Gear IconX austiņas turpina atvienoties no Galaxy S7 straumēšanas laikā, citas problēmas

Kad mēs pārceļamies uz brīvdienām, šeit ir vēl viens ieraksts, kas atbild uz dažiem # GalaxyS7 jautājumiem, kurus daži no mūsu lasītājiem mums ir devuši. Mēs ceram, ka šis ieraksts kļūs par citu informācijas avotu arī citiem S7 un Android lietotājiem. Neaizmirstiet apmeklēt mūsu galveno Galaxy S7 problēmu novēršanas lapu, kurā jūs neatradīsiet nekādu noderīgu informāciju par savu problēmu.

Tālāk ir izklāstīti jautājumi, kurus mēs šodien izskatām:

1. Galaxy S7 ekrāna krekinga dēļ pārkaršanas
2. Galaxy S7 Edge netiks ielādēts normālā režīmā un iestrēdzis bootloop
3. Nevar pārvietot fotoattēlus no Galaxy S7 Edge uz datoru Galerija un kameras lietotnes Galaxy S7 Edge neparādīsies nepietiekamas atmiņas dēļ
4. Straumēšanas laikā Samsung Gear IconX austiņas turpina atvienoties no Galaxy S7
5. Galaxy S7 Edge ekrāns turpina mirgot no nekurienes
6. Galaxy S7 skaņa tiek pārtraukta, atskaņojot multivides vietnē YouTube, Twitter, Kick, iFunny

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S7 ekrāns pārrāvās pārkaršanas dēļ

Šorīt es atklāju, ka manā tālrunī ekrāns tika sagrauts divās vietās. Man ir bijis telefons mēnesī un neesmu to pametis (tas ir arī gadījumā), kā arī nav bijis nekādu spēku, utt. Tas bija neskartā stāvoklī, kad to ielika uz lādētāja pagājušajā naktī. Es biju pilnīgi neskaidrs. Pētot, es redzu, ka par to ir ziņojumi, bet nekas nav galīgs. Samsung jau atbildēja, ka mana garantija tiek anulēta, jo ekrāns ir saplaisājis. Man ir vislielākās aizdomas par to, ka tālrunis ir pārkarsēts vai nu uzlādēšanas dēļ, vai arī sakarā ar programmatūras atjauninājumiem, un tāpēc: Pagājušajā naktī es izmantoju akumulatoru un tālrunis tika izslēgts. Tāpēc es ievietoju to uz lādētāja, kamēr tālrunis tika izslēgts. Šorīt, kad mans vīrs piecēlās uz darbu, es groggily sasniedzu un piespiedu strāvas pogu un nokrita aizmigt. Kad es piecēlos apmēram 20 minūtes vēlāk, tad es varēju redzēt (gandrīz tumsā) divus spilgti baltus spalvas uz mana tālruņa. Es paņēmu tālruni un atklāju, ka tas joprojām bija izslēgts un nedaudz silts. Es vēlreiz nospiežu barošanas pogu un vairākas reizes, izmantojot sildīšanas ekrānu, visu laiku sildījos, bet beidzot ieslēdzās. Tā jutās silta (bet ne karsta), tāpēc es atsāku un pēc tam vairākas lietotnes atjaunināja, un viss tagad darbojas labi un normālā temperatūrā. Es redzēju vēl vienu posteni no kāda, kam bija kreka viņu ekrānā un pārkaršanas problēmas, bet jūs domājāt, ka tas varētu būt sakritība. Pamatojoties uz manu Google meklēšanu, šķiet, ka tas ir kaut kas, ko piedzīvo vairāk nekā pāris cilvēki, bet neviens, šķiet, neklausās. Tāpēc mans jautājums ir - vai jūs to bieži dzirdat? Vai jums ir kāds cits skaidrojums? - Defrowe

Risinājums: Hi Defrowe. Mēs saņemam visu veidu ziņojumus par Galaxy S7 krekinga ekrāna problēmu, bet gandrīz visi no tiem ir radušies nejaušu pilienu vai citu aparatūras bojājumu dēļ. Viens lietotājs ir ziņojis par līdzīgu problēmu, bet jautājums par pārkaršanu bija vēl ciešāks.

Lai gan mēs neizsmeļam iespēju pārkarst, kā jūsu problēmas cēlonis, tas ir ļoti maz ticams. Samsung ierīces ir aprīkotas ar mehānismu, kas automātiski sākas, kad iekšējais temperatūra sasniedz noteiktu līmeni. Šis mehānisms liek tālrunim izslēgt, lai novērstu turpmāku bojājumu citiem komponentiem. Ja vien sistēma netiks izslēgta, kad iekšējā temperatūra kļuva pārāk augsta, mēs gribētu domāt, ka tālrunis var būt fiziski bojāts, bet ne pārkaršanas dēļ.

Dažreiz programmatūras kļūdas var izraisīt pārkaršanu, bet mēs nezinām par jebkādu krekinga ekrāna problēmu saistībā ar programmatūras izraisītu pārkaršanas problēmu. Ja tālrunis pārkarst, kad to uzlādējat un aizdomas, ka programmatūra ir vainojama, vienkārši veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Tas dos jums iespēju salīdzināt, kā programmatūra darbojas, kad esat atiestatījis visus iestatījumus atpakaļ uz noklusējumu. Ja pārkaršana saglabājas pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas, aparatūrai jābūt vainīgai. Ja tālrunis maksā parasti un nepārkarsē pēc rūpnīcas atiestatīšanas, tas ir pierādījums tam, ka programmatūrai ir jārēķinās, lai tālrunis iesildītos.

Tālāk ir norādīti turpmāk norādītie soļi, kā rūpnīcu atjaunot Galaxy S7:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
• Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

2. problēma: Galaxy S7 Edge netiks ielādēts normālā režīmā un iestrēdzis bootloop

Mana Verizon Galaxy S7 Edge, šķiet, ir iestrēdzis bootloop un ir mēģinājis jūsu traucējummeklēšanu, bet joprojām nav luck. Ieslēdzot tālruni, es uzreiz iegūstu zilu rakstīšanu augšējā kreisajā stūrī, parādot, ka tas ir “atkopšanas atjaunošana”. Tad tas nonāk Android atkopšanā, parādot, ka Marshmallow 6.0.1 PI3 ir tālrunī. Es saņemu atkopšanas izvēlni un ekrāna apakšdaļā tiek parādīts “Atbalstītā API: 3”, pēc tam seko līnijas sarkanā fontā “dm-verity verifikācija neizdevās…” un “E: neizdevās uzstādīt / sistēma (nederīgs arguments). “Izmantojot tālrunim pievienoto vadu un tālruni, kad tas ir pievienots USB portam vai strāvas kontaktam, tālrunis tūlīt mēģina ielādēt un iet cauri iepriekš minētajam ciklam. Es nesaņemu akumulatora uzlādes līmeni. Ja es izvēlos opcijas vai nu piemērot atjauninājumu no ABD, vai no SD kartes, ne darbojas, un tā atgriežas pie opcijas „Atjaunot sistēmu tagad.” Esmu mēģinājis rūpnīcas atiestatīšanu, rūpnīcas atiestatīšanu, pēc tam noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, noslaucīt kešatmiņu un rūpnīcas atiestatīšanu tā tālāk. Esmu arī mēģinājis izmantot ODIN ar tīru SMG935F, TWRP un Flashfire kopiju. Es esmu zaudēts, jo vēl es varu mēģināt, lai atgrieztos funkcionējošā telefonā. Es zinu, ka akumulators ir gandrīz pilnībā uzlādēts, jo tas viss bija 96%. Tas ir arī savienots ar strāvas avotu un ieslēgts, mēģinot atjaunot tālruni. Ja jūs varat palīdzēt saņemt tālruni atpakaļ, tas būtu tik noderīgi! Paldies. - Ed

Risinājums: Hi Ed. Mēs baidāmies, ka nekas vairāk nevar darīt, lai palīdzētu šajā. Ir jābūt pilnīgi citam iemeslam, kas netiek risināts ar parasto programmatūras risinājumu devu, piemēram, cache partition wipe, rūpnīcas atiestatīšanu un pat krājumu vai pasūtījuma ROM mirgošanu. Drošākā lieta, ko jūs varat darīt tieši tagad, ir meklēt palīdzību no Samsung, jūsu pārvadātāja vai mazumtirgotāja. Mēs neesam pat pozitīvi, ka kaut ko Samsung tehnoloģijas var darīt. Ja tālrunis joprojām ir garantijas, nevilcinieties pieprasīt nomaiņu.

Ņemiet vērā, ka dažus bootloop problēmu gadījumus izraisa slikta barošanas poga. Pārliecinieties, ka ir pārbaudītas arī tālruņa pogas.

3. problēma: nevar pārvietot fotoattēlus no Galaxy S7 Edge uz datoru Galerija un kameras lietotnes Galaxy S7 Edge neparādīsies nepietiekamas atmiņas dēļ

Sveiki. Es vēlos augšupielādēt savus fotoattēlus no sava Galaxy S7 malas uz manu datoru. Es saņemu ziņojumu, ka man nav pietiekami daudz atmiņas, lai atvērtu galeriju vai tālruni, kā arī lai dzēstu failus atjaunotajai atmiņai. Tātad, es vēlos noņemt dažus no tiem videoklipiem un fotoattēliem, kas aizņem atmiņas vietu. Man ir Windows 10, kas ir daļa no problēmas, jo „app” formāts ir dīvaini. Kad es savienoju tālruni ar USB vadu, datora uznirstošais logs jautā, ko es gribu darīt ar ierīci, un es izvēlos “importēt fotoattēlus”. Pēc tam tas atver fotoattēlu failus un atgriež ziņojumu, ka nekas nav atrasts. Tas liek domāt, ka dators neatpazīst savienojumu, lai gan bija sākotnēja atzīšana. Tomēr, kā jau es teicu, es nevaru piekļūt saviem foto failiem savā tālrunī, jo kamera un galerija netiks atvērta. Vai tā ir problēma? Paldies jau iepriekš par jūsu palīdzību. - Connie

Risinājums: Hi Connie. Šī ir mūsu pirmā reize, kad rodas šāda problēma, tāpēc problēma ir jārisina ar paša tālruņa traucējumu. Mēs iesakām vispirms veikt dažas pamata programmatūras problēmu novēršanas problēmas, lai mēģinātu noteikt kļūdu, pirms mēģināt izveidot citu savienojumu ar datoru.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Tam jābūt pirmajam, ko vēlaties darīt. Notīrot kešatmiņas nodalījumu, jārisina jebkura ar sistēmu saistītā kļūda, kas var radīt problēmu. Tālāk ir norādīti soļi, kā notīrīt kešatmiņas nodalījumu:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
• Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Pārsūtiet failus, kamēr tālrunis darbojas drošajā režīmā

Ja kešatmiņas nodalīšana netiks novērsta problēma, vēl viena laba lieta, ko darīt, ir novērot, kā tālrunis darbojas, kad tas darbojas drošajā režīmā. Ja problēmu izraisa slikta vai nesaderīga trešās puses lietojumprogramma, jums jāpalīdz startēt drošajā režīmā. Drošais režīms novērš trešo pušu lietotņu un pakalpojumu darbību. Ja cēlonis ir kāda no jūsu trešās puses lietotnēm, jums vajadzētu būt iespējai apskatīt galerijas lietotni vai ielādēt kameras lietotni normāli. Ja tas nenotiks, pārejiet uz nākamo soli.

Tālāk ir sniegti norādījumi par to, kā tālruni palaist drošajā režīmā:

• Izslēdziet savu Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
• Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Dzēsiet vairākus failus tālruņa primārajā atmiņā

Ja tālrunis joprojām apgalvo, ka ir nepieciešama lielāka vieta, lai atvērtu galeriju un kameru, pārliecinieties, ka esat atbrīvojis vairāk vietas. Skatiet to, ka notīriet failus tikai no iekšējās atmiņas, nevis SD karti.

Dzēst lietotņu kešatmiņu un datus

Vēl viens labs solis, lai mēģinātu šajā gadījumā, ir nodrošināt, ka nav problēmu ar iesaistītajām lietotnēm. Tas tiek darīts, noslaukot to kešatmiņu (no lietotnes Galerija) un datus. Paturiet prātā, ka lietotnes datu tīrīšana ir virtuālā ekvivalenta atinstalēšana un atkārtota instalēšana. Tas nozīmē, ka jūs zaudēsiet visus datus, kas saistīti ar lietotni. Ja vēl neesat izveidojis fotoattēlu un videoklipu dublējumkopiju, kas parasti tiek glabāta galerijas lietotnē, pārliecinieties, ka nepieskaraties sadaļai Dzēst datus sadaļā Galerija lietotnes informatīvā lapa.

Tālāk ir sniegti norādījumi par to, kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
• Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
• Kad esat tur noklikšķinājis uz lietojumprogrammas (vispirms kameras lietotne, tad pēc tam uz lietotnes Galerija).
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Atjaunot visus programmatūras iestatījumus uz rūpnīcas noklusējuma

Ja neviena no iepriekš minētajām procedūrām vispār nedarbosies, pēdējais solis, ko varat veikt, ir rūpnīcas atiestatīšana. Tas izdzēsīs visus lietotāja datus, tostarp failus, kurus vēlaties pārvietot uz datoru, kas saglabāti tālruņa iekšējā atmiņā. Ja neesat izveidojis tos, izmantojot citus līdzekļus, piemēram, sinhronizējot tos savā kontā, izmantojot mākoņa pakalpojumu. Pārliecinieties, ka tas tiek darīts pirms rūpnīcas atiestatīšanas. Ja šajā brīdī joprojām nevarat atvērt programmu Galerija, mēģiniet izmantot failu pārlūkprogrammas, piemēram, lietotni Mani faili, lai tos varētu piekļūt un pārvietot uz mākoni.

4. problēma: Samsung Gear IconX austiņas turpina atvienoties no Galaxy S7 straumēšanas laikā

Man pieder Galaxy S7 SM-G930F (atbloķēts) un man ir problēmas ar savienojumu ar jaunajām Samsung Gear Iconx austiņām. Austiņās ir instalēta jaunākā programmaparatūra, kā arī tālrunis. Es varu savienot Iconx ar tālruni, izmantojot Bluetooth, un pārvaldīt iestatījumus utt., Izmantojot Samsung Gear App ar ICONX pievienojumprogrammu (arī jaunāko versiju). Kad mēģinu straumēt mūziku no tālruņa uz austiņām, plūsma tiek sadalīta ik pēc dažām sekundēm. Tas pats notiek, zvanot. Es esmu atgriezies Iconx un saņēmis jaunu pāri, tāpēc es pieņemu, ka problēma ir telefonā. Es jau esmu iztīrījis Bluetooth kešatmiņu un tas nepalīdzēja. Vai jums ir kādi citi ieteikumi? Jebkura palīdzība tiktu novērtēta. - Ben

Risinājums: Hi Ben. Vispirms mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, lai redzētu, vai tas palīdzēs. Ja tā nav, mēģiniet redzēt, vai ir atšķirība, ja tālrunis darbojas drošajā režīmā. Samsung Gear lietotne parasti ir iepriekš instalēta lietotne, tāpēc jums vajadzētu to izmantot, kamēr ir ieslēgts drošais režīms. Ja rodas tāda pati problēma, jums jādara drīzāka rūpnīcas atiestatīšana.

Jūs vēlaties rūpnīcu atiestatīt arī Iconx austiņas, lai būtu pārliecināts. Lūk, kā:

• Virzieties uz un pieskarieties Samsung Gear.
• Pieskarieties SETTINGS.
• Ritiniet līdz Par Gear IconX.
• Pieskarieties About Gear IconX.
• Pieskarieties Reset Gear. Ņemiet vērā, ka opcija „Atiestatīt pārnesumu” nebūs pieejama, ja neesat valkājis austiņas.
• Pieskarieties RESET GEAR. Jūsu austiņas tiks izslēgtas.
• Lai ieslēgtu austiņas, noņemiet abas austiņas no ausīm
• Ievietojiet abas austiņas atpakaļ ausīs.
• Lai atkārtoti pievienotu austiņas ar ierīci, izpildiet ierīces darbības

# 5: Galaxy S7 malas ekrāns turpina mirgot no nekurienes

Sveiki! Es izlasīju jūsu rakstu par Samsung Galaxy S7 malas mirgošanas problēmu ( //thedroidguy.com/2016/06/troubleshooting-samsung-galaxy-s7-edge-screen-flickering-issue-display-problems-1060727 ), bet problēma netika novērsta t pēc sistēmas atjaunināšanas ne pēc maksas. Tā sāka mirgot no nekurienes. Es pat neesmu to pametusi vai pat. Es izmēģināju jūsu piedāvāto risinājumu, bet neviens no viņiem nedarbojās. Šeit ir daži fotoattēli, kas atrodami zemāk esošajā saitē: //drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=sharing Paldies un jums ir jauka diena! - Aleksandrs

Risinājums: Hi Aleksander. Lielākā daļa mirgojošu ekrāna problēmu notiek pēc tam, kad tālrunis cietis fizisku bojājumu. Ja jums ir zils, jums var būt viens no neveiksmīgajiem mazajiem, kas ir saņēmuši bojātu produktu. Ekrāna montāža ir daļa no sarežģītas sistēmas, un viena komponenta defekts var izraisīt visu veidu lietas. Jautājums var nebūt pilnībā saistīts ar sliktu ekrāna montāžu (lai gan tas ir iespējams), tāpēc labākais rīcības veids šeit ir, lai tehniķis, vēlams no Samsung, to apskatītu. Ja esat jau izmēģinājis visus šajā ziņojumā ieteiktos programmatūras traucējummeklēšanas gadījumus, problēma ir tikai ar aparatūru. Sazinieties ar Samsung vai jebkuru attiecīgo personu, lai tālrunis tiktu pārbaudīts vai nomainīts.

6. problēma: Galaxy S7 skaņa tiek pārtraukta, atskaņojot multivides vietnē YouTube, Twitter, Kick, iFunny

Mans S7 ir nedaudz vecāks par mēnesi. Tas ir mans 2. S7, jo nelaimīgs negadījums ar betona grīdu. Mans pirmais man nekad nav bijis šo jautājumu. Mans tālrunis būs Youtube / Twitter / Kik / Snapchat / Ifunny (visas ļoti uzticamās lietotnes). Kad šīs lietotnes mēģina atskaņot multividi, mana skaņa tiks pilnībā izgriezta. Kad tas lēnām izbalējis. Vienīgie risinājumi, kurus es zinu, ir iziet no lietotnes. Gaida (līdz 10 minūtēm) un pilnībā restartē manu tālruni. Esmu mēģinājis Soundabout un iespējot / atspējot USB maršruta maiņu (aizmirsu, kurš no tiem bija jāstrādā, bet ne arī). Būdams tikai mēneša vecs, es nedomāju, ka tā ir trešās puses lietotne. Man nav nevienas lietotnes, kas atšķiras no mana vecā tālruņa, lai gan šī problēma radās iepriekš. Tas tika salauzts, bet gan atkārtoti iedarbināts. Ja ir risinājums, es mīlu atsauksmes. - Wyatt

Risinājums: Hi Wyatt. Lai pārbaudītu, vai problēma ir saistīta ar konkrētu aparatūru, vispirms vispirms jāmēģina veikt visas programmatūras problēmu novēršanas problēmas. Nav cita veida, kā noteikt, vai ir aparatūras darbības traucējumi, kas izraisa problēmu, vai arī tā programmatūras vidē ir kaut kas. Mēs iesakām izmēģināt visu, kas šajā amatā minēts, piemēram, kešatmiņas nodalījuma tīrīšana, novērošana drošajā režīmā un rūpnīcas atiestatīšana. Ja viņi neko nedarīs, ir jābūt nezināmam aparatūras traucējumam, kas izraisa šo problēmu.