Galaxy S8 Plus risinājumi „Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”

Mūsu Android ierīču atbalsta gados mēs bieži saskaramies ar visām kļūdām, kas saistītas ar Android lietotnēm. Viena no šādām kļūdām ir “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”. Ja saņemat šo kļūdu savā # GalaxyS8Plus, tad šis problēmu novēršanas raksts palīdzēs jums to labot.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. risinājums: veiciet S8 Plus mīksto atiestatīšanu

Gandrīz visos gadījumos, “diemžēl process com.android.phone ir apstājies”, kļūda saglabā vienu no tālruņa lietošanas, jo šis uznirstošais ekrāns peld uz ekrāna un nepazūd. Tālruņa restartēšana var palīdzēt atrisināt problēmu, bet, ja jūs nevarat to normāli atsākt, jums vajadzētu mēģināt veikt mīksto atiestatīšanu. Ja jūs vēl neesat to izmēģinājis, šeit varat to darīt:

  1. Nospiediet un turiet Power + skaļuma samazināšanas pogas aptuveni 10 sekundes vai līdz ierīces jaudas ciklam. Piezīme . Ļaujiet dažām sekundēm parādīties apkopes sākšanas režīma ekrāns.
  2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Piezīme . Izmantojiet skaļuma taustiņus, lai izvēlētos, lai pārvietotos pa pieejamajām opcijām un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma pogas). Atļaujiet līdz 90 sekundēm pabeigt atiestatīšanu.

2. risinājums: atkārtoti ievietojiet SIM karti

„Diemžēl process com.android.phone ir apturēts” ir kļūda, kas saistīta ar tīklu, tāpēc ir lietderīgi, ja daži lietotāji apgalvoja, ka SIM atcelšana un atkārtota ievietošana varēja veiksmīgi novērst šo problēmu. Mēs nekad neesam patiesi apstiprinājuši šo prasību, bet mēs nevaram redzēt nekādu iemeslu, kāpēc jums nevajadzētu arī to izmēģināt. Galu galā, SIM karte mijiedarbojas ar tālruņa lietotni vienā vai otrā veidā. Tā kā Android vide ir sarežģīta, ir patiešām iespējams, ka “diemžēl process com.android.phone ir apturēts” kļūdu var izraisīt kļūda, kas saistīta ar SIM pakalpojumiem.

Pirms SIM kartes izņemšanas no tālruņa, vispirms izslēdziet ierīci.

3. risinājums: notīriet kādu uzglabāšanas vietu

Vēl viens neparasts risinājums dažiem Galaxy īpašniekiem, lai noteiktu „Diemžēl process com.android.phone ir apturēts”, bija izdzēst dažus personas datus, lai padarītu vairāk atmiņas. Šis risinājums acīmredzami ir iespējams tikai tad, ja jūs varat nokļūt galerijas lietotnē. Tomēr mums vēl ir jāpārbauda šis risinājums, tāpēc mēs nevaram pietiekami droši pateikt, vai tas darbojas vai nē.

4. risinājums: piespiediet pārtraukt tālruņa lietojumprogrammu

Vairumā gadījumu „diemžēl process com.android.phone ir apturēts”, un tālruņa lietotne ir saistīta ar to, tāpēc ir jēga, ja jūs varat lietot programmu tieši. Lai to izdarītu, vispirms mēģiniet pārtraukt tālruņa lietotni. Kā iepriekš instalēta lietotne, tālruņa lietotne regulāri darbojas fonā, lai apturētu to uz brīdi var apturēt kļūdu, kas izraisa „Diemžēl process com.android.phone ir apturēts”. Lai piespiestu pārtraukt lietotni Tālr, rīkojieties šādi:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties More settings (trīs punkti).
  4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
  5. Atrodiet lietotni Tālrunis un pieskarieties tam.
  6. Pieskarieties FORCE STOP.

5. risinājums: Notīriet tālruņa lietotnes kešatmiņas datus

Ja spēka apstādināšana Tālruņa lietotne netiks triks, nākamais iespējamais risinājums ir tīrīt savu kešatmiņu. Šī kešatmiņa ir specifiska lietojumprogrammai, tāpēc tā neizdzēsīs jūsu personiskos datus, piemēram, kontaktus un tālruņu žurnālus. Tomēr, ja vēlaties saglabāt tālruņa žurnālus un citu tālruņa lietotnes informāciju, pirms nākamās darbības veikšanas izveidojiet dublējumkopiju, ja kešatmiņas tīrīšana nepalīdzēs - izdzēst tālruņa lietotņu datus.

Lai notīrītu tālruņa lietotnes kešatmiņu un datus, rīkojieties šādi:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties More settings (trīs punkti).
  4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
  5. Atrodiet lietotni Tālrunis un pieskarieties tam.
  6. Pieskarieties Storage.
  7. Pieskarieties Clear cache.
  8. Restartējiet tālruni.

Ja tālruņa lietotnes kešatmiņas tīrīšana nedarbosies, nākamais solis būtu izdzēst datus. Veicamajām darbībām jābūt vienādām, bet tā vietā, lai pieskarties pogai Notīrīt kešatmiņu, pieskarieties Clear Data.

6. risinājums: piespiediet pārtraukt SIM rīkkopa lietotni

Daži Galaxy lietotāji varēja veiksmīgi atrisināt “process com.android.phone ir pārtraucis” kļūdu, piespiežot apturēt lietotni SIM Toolkit. Šī lietotne ir tā, ko izmanto SIM karte, lai strādātu ar Android. Tāpat kā jebkura lietojumprogramma, tā var veidot kļūdas vai tās var ietekmēt. Lai to apturētu, skatiet 4. risinājuma darbības.

7. risinājums: atiestatiet tīkla iestatījumus

Nākamā laba lieta, ko varat darīt, ir atjaunot S8 Plus tīkla iestatījumus. Tādējādi tiks izdzēsti wifi, mobilie dati un Bluetooth iestatījumi. Lūk, kā to izdarīt:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties vispārējai vadībai.
  3. Pieskarieties Reset.
  4. Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus.
  5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS.

8. risinājums: Cache partition wipe

Neatkarīgi no tā, vai ir problēma vai nav, regulāri jātīra tālruņa kešatmiņas nodalījums. Tas attiecas ne tikai uz problēmu novēršanu, bet arī uz kļūdu mazināšanu. Jūsu situācijā kešatmiņas nodalījuma tīrīšana var palīdzēt, pārliecinoties, ka Android, ielādējot lietotnes, izmanto jaunu kešatmiņas komplektu. Lūk, kā to izdarīt:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
  4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu tīrīšanas kešatmiņas nodalījumu.
  5. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
  7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
  8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

9. risinājums: palaidiet drošajā režīmā un ievērojiet

Ar daudzām lietojumprogrammām Play veikalā, ko varat instalēt, vienmēr ir iespēja, ka viens no viņiem var radīt problēmas. Lai redzētu, vai kāda no lejupielādētajām lietotnēm izraisa šo problēmu jūsu S8 Plus, mēģiniet ielādēt ierīci drošajā režīmā un pārbaudīt, vai kļūda izzūd. Lai sāktu drošu režīmu, rīkojieties šādi:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
  3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
  4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
  7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
  8. Atinstalējiet programmas, kas rada problēmas.

Atcerieties, ka sākšana drošajā režīmā nav risinājums, bet veids, kā palīdzēt noteikt, vai kāda no jūsu trešās puses lietotnēm rada problēmas. Ja kļūda netiks parādīta šajā režīmā, tas nozīmē, ka mūsu aizdomas ir vietas. Lai atrisinātu problēmu, jums ir jāidentificē vaininieks, atinstalējot lietotnes pa vienam.

10. risinājums: rūpnīcas atiestatīšana

Visbeidzot, ja nekas nedarbojas, apsveriet tālruņa tīrīšanu caur rūpnīcas atiestatīšanu. Tas atgriezīs visus programmatūras iestatījumus uz noklusējuma un var efektīvi novērst kļūdas, kas, iespējams, ir attīstījušās laika gaitā. Pirms rūpnīcas atiestatīšanas, noteikti izveidojiet savu personas datu dublējumu, lai izvairītos no to zaudēšanas.

Lai rūpnīcā atjaunotu S8 Plus, rīkojieties šādi:

  1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja esat pierakstījies Google kontā ierīcē, esat aktivizējis pretaizdzīšanu un būs nepieciešams jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
  2. Izslēdziet ierīci.
  3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
  5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu “wipe data / factory reset”.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
  8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, ir iezīmēts “Reboot system now”.
  10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.